Файл: «Принятие управленческого решения как организационный процесс» (Сущность понятия и характеристики принятия управленческого решения как организационного процесса).pdf

Оптимизм руководителя базируется на завышенной расчетной оценке возможностей персонала, в том числе и своих, самой компании. В любых экономических, финансовых, организационных расчетах всегда имеется диапазон допустимых исходных данных и возможных результатов, т.е. работнику дается право самому выбирать лучший вариант и отвечать за это решение. Оптимизм должен подкрепляться высоким профессионализмом в управленческой деятельности и технологическими возможностями компании.

Пессимизм руководителя базируется на заниженной расчетной оценке возможностей персонала, в том числе и своих, самой компании. Такой подход может быть эффективным в традиционных, мало изменяющихся производствах. Для руководителей компании пессимисты также нужны для принятия взвешенных решений и сбалансированности подходов к реализации управленческого решения.

Каждый руководитель ощущает на себе внимание подчиненных. Его личностные качества существенно влияют на процесс отношений с подчиненными и коллегами, а также на исполнение управленческих решений.

Проблемы, решение которых является основной управленческой деятельностью руководителя, оказывают существенное влияние на выбор типа технологии руководства и выполнения решений. Проблемы по сложности могут быть классифицированы по разным основаниям:

•  стандартные проблемы, имеющие четкую структуру, причинно-следственные связи, ясно и хорошо поддаются описанию;
•  слабо структурированные проблемы, в которых не всегда просматриваются направления, причинно-следственные связи; сами проблемы не очерчиваются достаточно четко;
•  хорошо структурированные проблемы, которые могут быть расчленены на подпроблемы, блоки вопросов и для каждого из них обычно имеется набор решений;
•  неструктурированные проблемы, которые обычно не имеют аналогов, причинно-следственные связи не всегда ясны, способы решения не определены. Классический пример – катастрофы природные и техногенные с большими социальными последствиями.

Процесс принятия решения зависит от многих факторов, установить которые далеко не просто. Тем не менее, можно и нужно пытаться выяснить причины того или иного поведения людей, принимающих решения и участвующих в их исполнении.

В процессе подготовки и принятия решения участвуют два основных типа работников: системные аналитики и собственно руководители (для решения отдельных вопросов привлекаются также эксперты по определенным проблемам).

Системные аналитики должны владеть в полном объеме современными методами анализа; руководители должны владеть системным подходом к принятию решений и иметь общее представление о методах и средствах используемых в процессе подготовки и принятия решения. Опыт учит, что руководитель, не понимающий в общих чертах логику исследования, не верит рекомендациям системных аналитиков.

Выработка решения осуществляется совместно руководителем и системными аналитиками. Одна из важнейших задач системных аналитиков состоит в оказании помощи руководителю при выявлении цели его деятельности по принятию решения – каковы они есть или какими должны быть. [1]

 В современных условиях у руководителей значительно расширяются самостоятельность и возможности поиска эффективных решений, но и повышается ответственность за конечный результат принятых управленческих решений.

Способность видеть, как выстраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, становится все более важной по мере продвижения руководителя по иерархии власти.

Решение считается выполненным, если цель, поставленная в нем, достигнута полностью.

Эффективная реализация управленческих решений возможна только при наличии хорошо отлаженного механизма их исполнения и контроля. [7, с.168]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Принятие управленческого решения как организационного процесса во многих отношениях является искусством нахождения эффективных компромиссов. Проблема процесса принятия решения в условиях возможных негативных последствий состоит в сопоставлении минусов конкретного решения с его плюсами в целях получения наибольшего общего выигрыша. Когда выбираются критерии для принятия решения, негативные последствия следует трактовать и использовать как ограничения.

Факт принятия одного управленческого решения является лишь составной частью эффективного организационного процесса принятия решений, т.е. в организационном процессе все управленческие решения взаимосвязаны. Крупные решения имеют последствия для организации в целом.

Каждый руководитель любого ранга должен чётко представлять свою долю в этом широком процессе.

Каким бы хорошим ни казался руководитель, но если он не умеет принимать решений, то он не может долго оставаться на посту руководителя. Искусству принимать решения необходимо научиться и постоянно совершенствоваться.

А ведь повышение качества управленческих решений, принимаемых хозяйственными руководителями, является важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства.

Решение считается выполненным, если цель, поставленная в нем, достигнута полностью.

Конечная цель управленческого решения – повышение качества предоставляемых услуг.

Мне кажется, что неудовлетворительные результаты на предприятии или в организации при принятии решений (когда таковые имеют место), прежде всего, обусловлены незнанием или пренебрежительным отношением к теории принятия управленческих решений в менеджменте. Многие менеджеры считают принятие управленческого решения как нечто само собой разумеющееся.

Целью данной курсовой работы было: убедить читателя в важности и необходимости обращения особого внимания организационному процессу принятия управленческих решений. Надеюсь, что мне удалось это сделать хоть в малой степени.

Список использованных источников:

1. Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. Принятие управленческих решений. Учебник. М. Издательско-торговая корпорация «Дашков и К⁰», 2011.
2. Бражников М.А., Хорина И.В., Селиванова Р.А. Методы принятия управленческих решений и моделирование промышленного производства: Учебное пособие. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2012. 107 с.
3. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. Учебник. М. Издательский дом “ИНФРА-М”. 2001 (серия “ Высшее образование”).
4. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. М.Центр.,2000.
5. Пирогова Е. В. Управленческие решения: учебное пособие. Ульяновск: УлГТУ, 2010. 176с.
6. Михненко П.А. Менеджмент  Часть I . Серия «Непрерывное образование», Москва, 2014.
7. Виханский О.С., Наумов А И. Менеджмент. М: Гардарика, 2003.
8. Ильченко Е.Н. , Суркова С.А. Управленческое решение: разработка, принятие и реализация. Учебное пособие. Курган, 2016.
9. Пивнев Е. С. Теория управления. Томск: ТМЦДО, 2005. 246с.
10. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения; Учебник для вузов. - СПб. : Питер, 2007. 272с.

___________________

[1] Интуиция – чутье, тонкое понимание, проникновение в самую суть чего-нибудь; непосредственное постижение истины без предварительного логического рассуждения. (Ожегов С.И. Словарь русского языка).

^[2] Суждение – в логике форма мышления, представляющая собой сочетание понятий, из которых одно (субъект) определяется и раскрывается через другое (предикат); мнение, заключение. (Ожегов С.И. Словарь русского языка).