Файл: Модель «управленческой решетки» как инструмент для лидерства в организации (КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ РЕШЕТКИ БЛЕЙКА-МОУТОНА).pdf

Стратегическая линия компании: планируется охватить туристический рынок, создав филиалы в других странах. Открытие новых туристических маршрутов (для взрослых и детей, людей со средним или высоким уровнем дохода, людей третьего возраста). Специализированные туры (торговля, приключения, обучение, развитие спортивного туризма, сельский туризм). Шоппинг туры. Количество групповых и индивидуальных туров в каждой стране, с которыми туристическая компания намерена выйти на рынок.

Структура управления является линейно-функциональной.

Преимущества: скорость принятия управленческих решений и простота управления. Концентрация всех сил и информации в руках каждого уровня.

Недостаток: высокий уровень требований, способность лидера любого ранга.

2.2 Лидерство и стиль руководства туристической компании "Зодиак"

Директор туристического агентства должен быть лидером, применяющим демократический стиль управления. Он должен быть активным, инициативным, настойчивым, уверенным в себе, общительным и в нужное время принимать компетентные решения. Он должен иметь некоторые особенности, которые отличают его от других членов общества. Вы можете назначить им компетенции или социальные навыки, понимание или другие навыки, с помощью которых он достигает, а затем сохранить лидерство.

Воспользовавшись данным стилем, он гарантирует большую вероятность верных решений, высокие производительные результаты работы, активность сотрудников, удовлетворение людей собственным трудом и принадлежность к коллективу, а также сплоченность коллектива.

.

В туристической компании «Зодиак» директор считается лидером. Он не только лишь отправляет и ведет собственных последователей, но и желает вести вслед за собою, а сторонники не просто идут за фаворитом, но и желают следовать за ним.

У него есть некоторые особенности, которые выделяют его среди других членов общества. Директор создает возможность для других людей выполнять то, что запланировано. Это приносит ощущение важности выполняемых задач и, следовательно, желание работать. Он считается лидером миссии компании. Может влиять на группу людей, чтобы привлечь их, чтобы коллективно реализовывать управленческие решения для достижения общих целей. Он уверен в себе, обладает острым и гибким умом, сильной волей, знанием своего дела, компетентным и социальным, обладает способностью понимать особенности психологии людей, организаторские способности.

Директор использует авторитарный, демократический и либеральный стиль руководства.

В авторитарном стиле руководитель дает указания подчиненным в надлежащей форме без объяснения причин, подчеркивает между собой и подчиненным расстояние, которое они не могут преодолеть. Он обеспечивает ограниченную независимость, его интересует мнение подчиненных. Благодаря постоянному мониторингу этот стиль обеспечивает приемлемые результаты.

В демократическом стиле лидер концентрируется на обеспечении условий для решения проблем любой ценой (разделяет задачи, планы, создает необходимые материальные и организационные условия для работы). Директор прислушивается к мнению сотрудников, и решения принимаются на основе обсуждения проблемы и инициатив сотрудников. Выполнение принятых решений контролируется менеджером и сотрудниками .

В либеральном стиле управления руководитель ставит перед исполнителями задачу, создает необходимые организационные условия для работы, определяет ее правила и задает границы решения, сам же при этом уходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта, оценивающего полученные результаты. Такая работа позволяет им выразить себя, приносит удовлетворение, порождает доверие между людьми, способствует добровольному принятию на себя повышенных обстоятельств.

Руководитель туристической компании «Зодиак» удерживает дистанцию между работниками, подчеркивая, то что он глава компании, регулярно осуществляет контроль над своими сотрудниками, а кроме того уделяет огромный интерес своему персоналу, предоставляет возможность выразить себя и приобрести навыки.

Совесть относится к личности работника, помогает, контролирует. Подчиненные получают хорошие награды, основанные на хороших результатах.

Лидер координирует различные интересы, объединяет свою собственную команду вокруг общих целей и ценностей, которые он формулирует, создает дух взаимной доброй воли, солидарности или командного партнерства. Защищает интересы людей: обобщает, выражает и привлекает внимание властей к их условиям, предоставляет решения проблем.

Он постоянно замечает начало нового и инициирует обновление и развитие общественной жизни. Он организует действия людей в своей социальной команде, поддерживает их рациональное самоуправление.

Это вдохновляет людей и приносит энтузиазм сотрудникам, приводит их к их точке зрения и помогает им адаптироваться к новым. Новатор, вдохновленный и работающий в соответствии с личными целями, полагается на людей, доверяет и поощряет, обеспечивает мягкие связи и отношения.

В разных ситуациях менеджер представляет разные задачи и должен быть соответственно одет. Если он встречает другого директора, он выглядит влиятельным, твердым и ни в коем случае не вызывающим.

Чтобы атмосфера была дружеской и психологической, менеджер выглядит проще и «более доступным», чем при встрече с высшим руководством. Менеджер применяет определенные методы работы в своей работе.

Таким образом, проанализировав стиль управления директора компании ООО «Зодиак», я выяснила, что управленческая решетка Блейка-Моутона активно применяется в данной компании.

Так, с помощью данной управленческой решетки были сделаны следующие выводы по компании. В туристической фирме «Зодиак» директор является лидером. Он не только направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести за собой, а последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним. Директор использует как авторитарный, демократический, так и либеральный стили руководства.

В авторитарном стиле руководитель отдает подчиненным в приказной форме распоряжения без всяких объяснений, подчеркивает между собой, и подчиненными дистанцию, которые те не могут нарушать. Предоставляет ограниченную самостоятельность, интересуется мнением подчиненных. За счет постоянного контроля стиль обеспечивает приемлемые результаты.

В демократическом стиле руководитель главное внимание уделяет обеспечению условий решения задач любой ценой (распределяет задания, планирует, создает необходимые материальные и организационные условия выполнения работы). Директор прислушивается к мнениям сотрудников, решения принимаются на основе обсуждения проблемы, и инициатив сотрудников. Стиль является эффективным, он обеспечивает высокую вероятность правильных решений, высокие производительные труда, активность работников, удовлетворенность людей своей работой и членство в коллективе.

В либеральном стиле управления руководитель ставит перед исполнителями задачу, создает необходимые организационные условия для работы, определяет ее правила и задает границы решения, сам же при этом уходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта, оценивающего полученные результаты.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стиль лидерства является наиболее стабильным способом реализации управленческих функций, типичных для данного лидера, т.е. способ взаимодействия с подчиненными и решения проблем с производством. В контексте управления стиль лидерства - это общеизвестный способ поведения менеджера по отношению к подчиненным, чтобы оказывать на них влияние и побуждать их к достижению целей организации.

Работа организации, достижение ее целей, морально-психологический климат в ней, несомненно, являются результатом умелого или неуклюжего руководства. Это лидер, который является механизмом действия. От их опыта, знаний, личных качеств и выбранной стратегии работы зависит не только результат деятельности компании, но и моральное удовлетворение сотрудников. Говоря о лидере, начальнике, директоре (от которого, как обычно), я хочу поговорить о человеке, который приходит в команду, чтобы воспользоваться открытием, которое открывает дверь кабинета и не только заинтересован в работе, кто знает, как забыть, а кто нет. показать свои личные проблемы и трудности с подчиненным, другими словами, с человеком, который умеет управлять .

Каждый руководитель выбирает свой путь управления компанией или ее звеном, т.е. каждому руководителю присущ его собственный, очень часто неповторимый, стиль руководства.

В первой части работы была рассмотрена концепция управленческой решетки Блейка-Моутона. Мною была изучена управленческая решетка Блейка-Моутона и способы использования стилей Блейка и Моутона. Также были рассмотрены стили лидерства и практические навыки менеджмента. Выявлено, что к ним относятся авторитарный, демократический и нейтральный.

Во второй главе курсовой работы проведен анализ деятельности компании ООО «Зодиак».

Проанализировав деятельность компании ООО «Зодиак», я выяснила, что управленческая решетка Блейка-Моутона активно применяется в данной компании. Так, с помощью данной управленческой решетки были сделаны следующие выводы по компании. В туристической фирме «Зодиак» директор является лидером. Он не только направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести за собой, а последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним. Директор использует как авторитарный, демократический, так и либеральный стили руководства.

В авторитарном стиле управляющий дает подчиненным в приказной форме указания без всяких разъяснений, выделяет между собой, и подчиненными дистанцию, которые те не могут нарушать. Предоставляет ограниченную самостоятельность, увлекается мнением подчиненных. За счет непрерывного контроля стиль гарантирует приемлемые результаты.

В демократическом стиле руководитель стремится обеспечить условия для решения проблем любой ценой (разделяет задачи, планы, создает необходимые материальные и организационные условия для выполнения работ). Менеджер прислушивается к мнению сотрудников, решения принимаются на основе обсуждения проблемы и инициатив сотрудников. Стиль считается эффективным, гарантирует высокую вероятность правильных решений, высокую продуктивную работу, занятость, удовлетворенность людей своей работой и членство в команде.