Файл: ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА, СУЩНОСТЬ И ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ.pdf

Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии учения о менеджменте, на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появится и апробируется на практике так называемая классическая (адмистративная) школа управления, родоначальниками которой стали А.Файоль, П.Урвик, Д.Муни, П.Слоун. В частности, А.Файоль впервые предложили новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

Третий этап развития менеджмента стал называться «неоклассическим», нарождается и начинает развиваться школа «человеческих отношений», развитие которой связано с именами ученых А.Файоля, Д.Муни, П.Слоуна, Э.Мейо. На этом этапе апробируется социологическая концепция групповых решений.

Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду 1940–1960 гг. В эти годы происходит эволюция управленческой мысли, которая направлена на развитие теории организации менеджмента на основе достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления.

Пятый этап развития управленческой мысли отличается от всех предыдущих тем, что происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений под воздействием широкого использования в практике экономико–математических методов и электронно–вычислительной техники. Этот процесс успешно развивается по настоящее время. Так, Д.Макгрегор впервые обосновал свою теорию и доказал, что отношение менеджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации. В теории «X» – утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории «У» – принцип распределения объективности. (Годы развития этой концепции – 1950–1960 г.)

Шестой этап развития менеджмента можно отнести к периоду 1970–1980 гг. Учеными – управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл которых сводится к тому, что организация – это открытая система, приспосабливающаяся к внутренней среде (организации) нужно искать во внешней среде. Исходя из такого посыла происходили установления взаимосвязей между типами сред и различными моделями управления. К этому периоду относятся теории: «стратегического менеджмента» И.Ансоффа, «теория властных структур между организациями» Г.Саланчика, «конкретной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов» Портера и т.д.

Седьмой этап относится к 80–м гг., которые ознаменовались появлением новых подвидов в управлении, неожиданным для многих открытием «организационной структуры» как мощного механизма управления, особенно успешно использованного Японией и другими странами, с важнейшими по силе воздействия управленческими методами.

Восьмой этап развития менеджмента относится к 90–м гг. На этом этапе просматриваются три основные тенденции:

– возврат к прошлому – осознание значения материальной, технической базы современного производства;

– создание социальных поведенческих элементов – это усиление внимания не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участие рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций в других сферах деятельности;

– усиление международного характера управления. Переход многих стран к открытой экономике, участие в конкурентной борьбе, организации современной деятельности. [4, с.86]

По мнению М.Мескона и других, за всю историю эволюции систем управления человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления, т.е. воздействия на людей.

– Иерархия – это организация, где основное средство воздействия отношения власть – подчинение, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

– Культура, т.е. вырабатываемые и признаваемые обществом организации, групповые ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе.

– Рынок, т.е. наличие сети равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле–продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.

На каждом этапе развития менеджмента формировались соответствующие школы управления. М.Мескон выделяет четыре такие школы, в которых показаны методы и принципы их формирования.

Школа научного управления

1) Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.

2) Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и их обучение.

3) Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач.

4) Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.

5) Отделение планирования и обдумывания от самой работы.

Классическая школа управления.

1. Развитие принципов управления.

2. Описание функций управления.

3. Систематизированный подход к управлению всей организации.

Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

1) Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.

2) Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

Школа науки управления

1) Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей.

2) Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.

В число основных направлений развития научных школ управления можно отнести такие подходы:

– научного направления;

– административный;

– с точки зрения человеческих отношений;

– с точки зрения науки о поведении;

– с точки зрения количественных методов;

– к управлению как к процессу;

– системный,

– ситуационный.

Адекватно соответствующим этапам происходит процесс формирования научных школ, но менялась организация управления от простых методов управления к сложным. [5, с. 92].

2. МЕНЕДЖЕР И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

2.1. Предприниматель

Термин «предпринимательство» был введен в XVIII веке французским экономистом Кантильоном и означал «инициативу независимых граждан, направленную на получение личного дохода, осуществляемую от своего имени, на свой страх и риск и на свою финансовую ответственность».

В почти неизменном виде это определение верно сегодня. Предприниматели работают на границе бизнес-идей с правовой средой, экономической ситуацией, политическими условиями и этическими стандартами. Разница в том, что предприниматель в духе и стиле работы может действовать не только сам, но и от имени компании в отношении рисков своих акционеров [5, с. 67].

По словам М. Вебера, есть два типа предпринимателей - рациональные и предприимчивые. Первый основан на этике (они часто говорят «протестантская или капиталистическая этика») и ориентирован на гарантированную прибыль в будущем. Второй работает по принципу «ты не можешь обмануть, ты не можешь продать», стремясь к временной прибыли. К сожалению, большинство наших новых предпринимателей относятся ко второму типу, что негативно влияет на восприятие самого слова. Однако только рациональные предприниматели имеют шанс войти в крупный бизнес.

Предпринимательство - это качество, на котором основана каждая компания на первом этапе своего развития. «Психология бизнеса» перечисляет требования к предпринимателю в алфавитном порядке: адаптивность, активность, вера, воля, воображение, гибкость, эффективность, жизнеспособность, изобретательность, индивидуальность, инициативность, интуиция, контроль, находчивость, инновации, образование, находчивость, оптимизм, ответственность, поиск новых решений, практичность, предприимчивость, самокритика, свобода распоряжаться средствами, риск-аппетит, смелость, способность развиваться, умение общаться с людьми, навыки планирования.

Каждый должен признать, что в жизни такой набор функций встречается крайне редко. Чаще всего мы видим повседневное «предпринимательство», которое переносится с домашних достижений на бизнес и помогает заработать на недорогую машину.

Лучший час для реальных предпринимателей наступает во времена перемен: технологических революций, политических катастроф, массовой истерии потребителей и т. д. Затем они начинают говорить о «духе предпринимательства в воздухе».

Основной движущей силой предпринимателя является использование возможностей. Он характеризуется революционным восприятием реальности, ориентированным на результат. Однако привычка работать в рискованных условиях часто приводит к сужению горизонта планирования и ограничивает диапазон факторов, учитываемых предпринимателями при принимать решения.

Используя ресурсы, многим предпринимателям приходится придумывать новые возможности для своих сбережений и проявлять все виды гибкости.

Наконец, предприниматели должны постоянно следить за защитой своих имущественных прав, готовностью работников быть независимыми и сохранять контроль над ситуацией.

Но как только бизнес начинает стабилизироваться и появляются свободные ресурсы, большинству предпринимателей становится скучно, и они начинают искать новые возможности для новых подвигов в нишах бизнеса.

Предпринимательское поведение характеризуется креативным нестандартным подходом к решению производственных задач. Это отличается от так называемого инкрементного поведения, которое фокусируется на планировании с доступного уровня и экстраполяции прошлых прав на будущее. [11, с. 81].

Система предпринимательских стимулов обеспечивает вознаграждение за творческий подход и инициативу, в отличие от других систем стимулирования, которые обеспечивают стимулы для прошлых действий и стабильности результатов.

Основная трудность для предпринимателей не в том, чтобы найти идею или ресурсы, а в том, чтобы найти клиента и организовать процесс взаимодействия с ним. Это значит играть еще одну важную роль - роль «менеджера».

Каждый предприниматель в одно и то же время (так или иначе) тоже является менеджером. Он характеризуется более профессиональными знаниями в области деятельности и наличием некоторых знаний в теории и практике управления производством, а также в области маркетинга и маркетинговой деятельности.

2.2. Менеджер

По словам П. Друкера, «менеджер - это человек, который руководит, развивает и принимает решения».

Главная движущая сила менеджера - использование доступных ресурсов. Он обязан выбрать критерии оценки деятельности организации, создать систему планирования и контроля.

Реализуя свое намерение или чье-то намерение, менеджер характеризуется множеством вдумчивых мнений и факторов, стремлением снизить риск. Его восприятие эволюционно и ориентировано на долгосрочную перспективу.

Используя ресурсы, менеджер в первую очередь заинтересован в соблюдении условий, установленных владельцами бизнеса, и создании стабильной системы распределения ресурсов. В общем, настоящий менеджер стремится создавать универсальные схемы и процедуры во всех сферах своего бизнеса, включая личную жизнь. «Менеджер - это тот, кто знает, как организовать свою работу в соответствии с графиком «9-18»; знает, как его настроить, чтобы он не разваливался, когда вы уходите в отпуск, и не заканчивался, когда вы отправляетесь в важную командировку; он знает все, что ему нужно знать, и из которого специалист может узнать то, что ему не нужно знать самому; сотрудничает с организацией дела, а не с самим делом [11, с. 77].

Предприниматель работает в своем бизнесе, находится в нем: бизнес предпринимателя неразрывно связан с самим собой, он умирает, начиная с того момента, когда предприниматель прекращает заниматься этим по той или иной причине. Менеджер начинает работать над своим бизнесом и достигает хорошего результата, когда компания начинает вести независимую жизнь, ее легко можно отделить и передать другому менеджеру, например, профессиональному менеджеру.

Для менеджера, его статуса и власти важна сумма материальной компенсации.

Распространенные ошибки менеджеров:

- готовность достичь карьерного уровня как можно скорее, не связывая его с реальными достигнутыми результатами;