Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 581
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы команды
1.3 Механизмы формирования команды
2. Формирование команды на примере ООО «ПенмакРус»
2.2 Формирование команды проекта
3. Проблемы и пути решения при формировании и организации командной работы на ООО «ПентомакРус»
3.1 Типичные ошибки при формировании команды ООО «ПентомакРус» и пути их решения
3.2 Проблемные аспекты создания команды и командной работы в организации и способы их преодоления
Компания «RENMAK MACHINE» производит в Турции и осуществляет прямые поставки оборудования для производства окон и всех необходимых комплектующих для алюминиевых и пластиковых окон и дверей. Фирма REN MAK MACHINE широко известна на рынке оконных технологий в Турецкой Республике и за ее пределами. Производство на заводе "REN MAK MACHINE" было запущено в 1999 году в городе Бурса Турецкой Республики. В производственном процессе задействовано 185 человек, не считая руководителей. Фабрика была открыта тремя соучредителями, которые ранее были обычными рабочими на том же самом заводе. Сейчас генеральным директором компании является один из соучредителей гехан Айдын.
Компания «REHNMAK MACHINE» имеет представительства в 36 странах, в том числе: Россия, Украина, Румыния, Болгария, Иран, Азербайджан, Татарстан, Казахстан, Египет, Греция, Узбекистан и другие.
Завод производит до 400 машин в месяц. В ассортименте более 20 различных машин специального назначения.
Таблица с указанием всего ассортимента от производителя приведена ниже.
Таблица 1 - номенклатура товаров «Пенмак РУС»
|
Оборудование для изготовления окон и дверей из ПВХ и алюминия |
|
|
1 |
Наименование товара |
|
2 |
Одноголовочный сварочный станок |
|
3 |
Одноголовочный бесшовный сварочный станок (0,2 мм.) |
|
4 |
Автоматический станок для обработки импоста (1 фреза) |
|
5 |
Автоматический станок для обработки импоста (2 фрезы) с регулируемым углом |
|
6 |
Автоматический станок для обработки импоста (3 фрезы) |
|
7 |
Пила для резки штапика (4 диска) с универсальными цулагами |
|
8 |
Тройной копировально-фрезерный станок |
|
9 |
Тройной копировально-фрезерный станок с функцией фрезерования водоотводных каналов |
|
10 |
Автоматическая пила с нижней подачей диска 450 мм. |
|
11 |
Автоматическая пила с фронтальной подачей диска 400 мм (с вращающейся головкой) |
|
12 |
Автоматическая пила с фронтальной подачей диска 450 мм |
|
13 |
Автоматический углозачистной станок (3 фрезы, I мотор) |
|
14 |
Автоматический углозачистной станок (4 фрезы,2 мотора) |
|
15 |
Автоматический углозачистной станок (б фрез, 2 мотора) |
|
16 |
Станок для зачистки верхних и нижних углов |
|
17 |
Автоматический станок для двойного фрезерования водоотводных каналов |
|
18 |
Автоматический станок для тройного фрезерования водоотводных каналов |
|
19 |
Станок для стыковки углов Аl профиля |
|
20 |
Автоматический двухголовочный сварочный станок |
|
21 |
Автоматический двухголовочный сварочный станок бесшовный (0,2 мм) |
|
22 |
Двухголовочный станок для резки профиля |
|
23 |
Маятниковая пила для резки профиля (портативная) с диском на 300 мм. |
К решению о поставках на российский рынок оборудования для производства окон и дверей марки Kraft Muller фирма пришла не сразу. В то время ниша надежного и простого в эксплуатации и обслуживании недорогого оборудования для ПВХ и алюминиевых окон была пуста. Многое изменилось с момента появления бренда "Крафтмюллер". Эти машины для производства окон и дверей из ПВХ и алюминиевых профилей начали производить группа единомышленников из двух стран, которые приобрели опыт работы на аналогичных предприятиях, сразу поставили перед собой задачу устранить дефекты машин, которые тем самым уже давно были известны производители ПВХ окон и алюминиевых конструкций.
Помимо перечисленного выше оборудования, фирма «Пенмак РУС» занимается поставками фурнитуры и комплектующих для производства металлопластиковых окон и дверей. А также осуществляет монтаж, обслуживание, обучение персонала магазина техническим аспектам приобретаемого оборудования.
Совокупность всех элементов, которые существуют за пределами организации и оказывают (или могут оказать) влияние на организацию или ее часть.
Уставный капитал ООО состоит из номинальной стоимости акций из номинальной стоимости акций его участников.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО), пожалуй, самая распространенная форма введения бизнеса. И это связано с ограниченной ответственностью, которую эта правовая форма предоставляет учредителям ООО. И несут риск убытков, связанных с деятельностью предприятия, в пределах стоимости их вкладов. То есть максимум, который может потерять учредитель ООО, - это доля в уставном капитале, которая была внесена в учреждении, или вклад в собственность Компании.
Набор элементов, которые существуют внутри организации как единая система. Эти элементы в первую очередь включают в себя: технологии, ресурсы, а также владельцев, менеджеров и сотрудников компании.
Таблица 2 - Характеристика организационной структуры «Пенмак РУС»
|
Отдел |
Должность/направление |
ФИО |
|
Администрация |
Генеральный директор Заместитель генерального директора |
Боташев А.И. Боташев . О.А. |
|
Секретариат |
Секретарь Психолог |
Королёва М.Л. Любавина. Л. Е |
|
Маркетинговый отдел |
Менеджер по продажам |
Кубанов Н.М. |
|
Менеджер по работе с клиентами |
Бадалян К.О. |
|
|
Бухгалтерия |
главный бухгалтер |
Пархоменко И.М. |
|
бухгалтер-кассир |
Леонова Т.Р. |
|
|
Таможенный отдел |
Декларант |
Марков И.В. |
|
Переводчик |
Иванников И.Р. |
|
|
Юридический отдел |
Юрист |
Майборода Р.Л. |
|
Технический отдел |
Специалист по монтажу |
Исаев К.Е. |
|
Водитель |
Батчаев Г. |
|
|
Грузчик |
Букатин Д.К. |
Рассматривая макросреду организации нельзя не изучить целевую аудиторию предприятия.
Таблица 3 - целевая аудитория компании «Пенмак РУС»
|
Признаки целевой аудитории |
Аудитория |
|
Географические |
Ростов-на-Дону, Ростовская область, Республики Северного Кавказа, Краснодарский край |
|
Признаки целевой аудитории |
Аудитория |
|
Демографические |
Предприниматели, муж./жен 25-65 лет. |
|
Социально- экономические |
Доход: средний и выше среднего; Образование: среднее, высшее; Род занятий: производство и реализация окон, дверей. |
|
Психографические |
Люди различного вида темперамента. Предприимчивые, деловые, активные. |
|
Поведенческие |
Высоко-вовлеченные потребители, лояльные и непостоянные пользователи услугами фирм-конкурентов, а также данной фирмы, желающие провести незабываемый отдых по достаточно низкой стоимости |
Так, целевой группой организации «Пенмак РУС» являются малые, средние и крупные предприятия, занимающиеся производством и монтажом пластиковых конструкций. Это крупные фирмы, широко известные на российском рынке и небольшие магазины в Ростове и Ростовской области, а также за рубежом. Продукция фирмы занимает средний ценовой сегмент на российском рынке, (дорогое оборудование производит Германия, дешевый-Китай), поэтому в социально-экономическом плане товары ориентированы на предпринимателей со средним и высоким уровнем дохода.
2.2 Формирование команды проекта
Для подготовки и реализации проекта выставок ООО «ПентомакРус», необходима команда, состоящая из следующих специалистов (табл. 4):
Таблица 4 – Состав команды реализации проекта выставок
|
Проектная роль |
Описание проектной роли |
|
Куратор проекта |
Как правило, руководитель высшего звена, который курирует проект, обеспечивает общий контроль и поддержку проекта финансовыми, материальными, человечекими и другими ресурсами. Куратор проекта отвечает за достижение проектом конечных целей и реализацию выгод для организации. |
|
Руководитель проекта |
Руководитель проектной команды, ответственный за управление проектом, достижение целей проекта в рамках бюджета, в срок и с заданным уровнем качества. Ведет переговоры с потенциальными покупателями и партнерами. |
|
Системный архитектор |
Обеспечивает управление рабочей группой и контроль качества в рамках всех этапов проекта. Формирует архитектуру и идеологию ХД, оценку имеющихся технических возможностей, взаимосвязи со смежными системами, проектную документацию. |
|
Бизнес-аналитик |
Обеспечивает двустороннюю взаимосвязь между предметными экспертами (функциональными специалистами) Заказчика и IT-специалистами Исполнителя путем сбора требований, их обработки, документирования и передачи специалистам Исполнителя, а также путем доведения полученных результатов до представителей Заказчика. |
|
Специалист по модели данных |
Является архитектором моделей данных на выставке |
|
Администратор БД |
Проводит установку и настройку СУБД. Непосредственно участвует в разработке физической модели данных. Отвечает за выработку требований к БД, её проектирование, реализацию, оптимизацию, сопровождение и архивирование, включая управление учётными записями пользователей БД и защиту от несанкционированного доступа. |
Организация командной работы ООО «ПентомакРус» включает в себя несколько этапов:
* определение поля ориентации и определение приоритетных проектов
* определить команды и как их организовать
* разработать процесс совместной работы, который состоит из:
* организационная работа;
* реализация идеи;
* извлеченные уроки и распространение;
* анализ результатов;
* определение показателей эффективности:
* возможность достижения;
* обоснованность выбора решения из нескольких вариантов;
* тиражируемость решения;
* развитие команды;
* создание креативной деловой атмосферы сотрудничества;
* рост профессиональной компетентности сотрудников.[28]
Основная задача руководителя - контролировать работу сотрудников и направлять их на правильный путь, чтобы работа была командной.
Руководитель этой организации стремится создать единую команду, состоящую из психологически совместимых людей с общими ценностями и целями, доверяющих друг другу и помогающих друг другу, которые вместе несут ответственность за результаты, соглашаясь работать в соответствии с четкими правилами. [29]
Менеджер считает, что командная работа оказывает существенное влияние на поведение, производительность и возможности людей.
Предоставляя новую работу, руководитель организации старается заинтересовать работника с разных сторон, потому что понимает, что никто не заинтересован в скучной и рутинной работе. Каждое задание должно иметь сроки.[30]
Рассмотрим процесс создания и функционирования новой команды в ООО «ПентомакРус».
На начальном этапе команда состоит из четырех психологически совместимых людей (менеджер по развитию (руководитель), юрист, маркетолог и бухгалтер), которые имеют общие интересы, ценности и цели, доверяют друг другу и помогают друг другу.
Общий интерес и цель, производительность и мотивация высоки.
Итак, во-первых, вам необходимо определить потенциальных покупателей. Члены группы должны быть уверены, что люди будут заинтересованы в предлагаемом продукте.
Необходимо наладить контакты с людьми, которые будут основной аудиторией, определить основной ассортимент товаров в магазине, выяснить, какие товары продаются конкурентами, и востребован ли этот товар.
Во-вторых, необходимо произвести финансовые расчеты. Команда должна создать бизнес-план, который учитывает непредвиденные расходы, которые составляют большую часть расходов.
Не забывайте, что вся документация должна быть одобрена и заверена официальными органами.[31]
В-третьих, необходимо подготовить полный пакет первичных разрешений, основной административный документ, получить лицензию, легально сертифицировать свой ассортиментный список.
В-четвертых, очень важно выбрать подходящее местоположение.
Менеджер по развитию занимается организацией и контролем работы других сотрудников, решением административных, экономических и финансовых вопросов, связанных с запуском объекта, стратегическим планированием развития отрасли. Он бизнес-лидер и опытный менеджер.[32]
От каждого члена группы зависит их часть работы во времени. Менеджер определяет объем работ для сотрудников, ставит цели, мотивирует, контролирует выполнение поставленных задач.
Если маркетолог не справляется со своей частью работы в срок, то менеджер не успеет закончить свою работу вовремя.
В этом случае весь проект не будет завершен своевременно. Чтобы избежать подобных ситуаций, сотрудники помогают друг другу, обмениваются знаниями и необходимой информацией, потому что все заинтересованы в достижении общей цели.[33]
Такой подход к работе делает его последовательным и своевременным. Очевидно, что эффективность одного участника зависит от эффективности всей группы.[34]
В результате изучения основ и принципов функционирования этой команды с помощью анкет и интервью с менеджером (куратором проекта), можно выявить некоторые принципы и особенности формирования команды, которые позволяют этой рабочей группе называться командой.
Итак, по результатам опроса можно сказать, что сотрудникам нетрудно самоорганизоваться и распределить задачи - каждый занят своей частью проекта, которая требует определенных навыков и профессионализма.
Тем не менее, существует проблема обеспечения взаимозаменяемости - участникам трудно заменить друг друга, потому что каждый из них имеет узкую область деятельности.
Высокая сплоченность между членами группы достигается за счет сходства между членами группы, то есть наличием схожих ценностей, предпочтений, интересов.[35]
Каждый сотрудник любит свою работу и получает от нее удовольствие, а также заинтересован в достижении цели завершить проект в срок - от этого зависит его будущая карьера. Это повышает эффективность и помогает избежать конфликтов.