Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические основы изучения гендерных особенностей преодоление стресса).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Возрастание количества и силы стресcогенных факторов, имеющих как природный, так и социальный характер, отражается на работоспособности человека, эффективности его деятельности, общении с окружающими и личном состоянии.

В результате чего человек задействует большее количество внутренних ресурсов при одновременном повышении требований к его стрессоустойчивости и умению адаптироваться. При этом одной и той же ситуации люди могут придавать совершенно разное значение и их последующие реакции также будут отличны друг от друга.

В связи с этим подходить к исследованию совладающего поведения необходимо, с одной стороны, с рассмотрения специфики сложившейся ситуации, а с другой стороны, с изучения личности и ее индивидуальных особенностей, что лежит в основе личностного подхода (Абдурахманов Р.А., Азарнов Н.Н., Анцыферова Л.И., Романова Е.С., Феоктистова С.В., Хакер У. и др.).

Особенное место в изучении совладающего поведения отведено половым особенностям. Многие исследования посвящены изучению индивидуально-психологических особенностей мужчин и женщин и различий между ними, проанализированы особенности социальных ролей мужчин и женщин, специфика их поведения в различных ситуациях, их профессиональные предпочтения и т.д. Однако открытым является вопрос совладающего поведения полов при возникновении профессионального стресса.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью комплексного анализа проблемы преодоления личностью трудных жизненных ситуаций в подростковом и юношеском возрасте; недостаточной теоретической изученностью факторов, оптимизирующих этот процесс; необходимости эмпирического определения таких психологических свойств и качеств личности, которые обусловливают преодоление стрессовой ситуации.

Цель исследования: установить гендерные особенности стратегий преодаление стресса.

Объект исследования: процесс преодаление стресса.

Предмет исследования: гендерные особенности стратегий преодаление стресса.

Задачи для реализации цели:

1. Провести теоретический анализ современных представлений о гендере и гендерных особенностях человека;

2. Провести анализ современного состояния проблемы стресса и совладающего поведения;

3. В соответствии с теоретическими основаниями работы обосновать выбор психодиагностического инструментария;

4. На основе эмпирического исследования определить гендерные различия и гендерные особенности стратегий преодаление стресса.

---

Методы исследования: теоретический анализ психологической литературы по изучаемой теме, методы математико-статистической обработки данных.

Теоретико-методологическую основу работы составляют принцип системного подхода к изучению личности и деятельности; принцип междисциплинарности; общетеоретические положения концепций гендерных различий, сформулированные в работах таких ученых как И. С. Кон, Т. В. Бендас, С. А. Бутковская, Е. П. Ильин, И. С. Клепина, А. А. Реан, И.В. Романов, С. С. Носов, А. А. Чекалина и др.); теоретические работы по проблемам стресса, совладающего поведения и эмпирические подходы к изучению копинга (Р. Лазарус, В. А. Бодров, Л. И., Вассерман, Т. Л. Крюкова, С. К. Нартова-Бочавер, Л. Мерфи, Г. Селье, Е.И. Чехлатый, Ю. В. Щербатых, и др.). Теоретическое значение данной работы заключается в углублении знаний о психологическом содержании понятия «совладающее поведение» в старшем школьном возрасте.

Практическое значение работы состоит в том, что результаты исследования могут быть использованы в практике психологического консультирования по проблемам развития личности в подростковом и юношеском возрасте.

Структура работы включает: введение, две главы (теоретическая и эмпирическая), заключение, список литературы, приложения.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРЕОДОЛЕНИЕ СТРЕССА

1.1. Профессиональный стресс и способы его преодоления

Под профессиональным стрессом в психологии понимают сложный феномен, проявляющийся в психическом и физическом реагировании на сложные, энергозатратные ситуации, возникающие в трудовой деятельности человека На сегодняшний день, профессиональный стресс включен в МКБ-10.

Исследования показали, что профессиональный стресс вызывается перегрузками человека на работе, ситуациями, в которых отсутствует четкое разграничение полномочий и должностных обязанностей, ситуации, в которых коллеги по работе ведут себя неадекватно или деструктивно, неадекватная оплата труда, однообразная, монотонная деятельность, а также деятельность, в которой работник не видит смысла и интереса, отсутствие возможности профессионального и карьерного роста.

---

Более того, даже долгая и выматывающая дорога на работу и обратно, способна спровоцировать состояние профессионального стресса, а также низкая загруженность работой, вследствие чего работник может испытывать ощущение, что он не реализует свои способности и умения в полной мере.

К причинам сильных нервных напряжений относят, как правило, условия труда: плохое освещение, недостаточная вентиляция помещений, теснота, отсутствие даже минимального личного пространства.

К косвенным факторам, также влияющим на возникновение профессионального стресса, относят отсутствие информации и времени. Косвенные факторы напрямую не влияют на развитие стрессовости, но усиливают ее. В теориях, раскрывающих суть профессионального стресса, можно выделить множество различных классификаций, имеющих специфические особенности.

Так, Н.В. Самоукина выделила три вида профессионального стресса [17]:

1) Информационный стресс – возникает тогда, когда существует ситуация жесткого ограничения по времени, работнику трудно в срок выполнить поставленные перед ним задачи из-за чего он испытывает напряжение.

2) Эмоциональный стресс – возникает в ситуации предполагаемой или реальной опасности.

3) Коммуникативный стресс – данный вид связан с проблемами деловых коммуникаций как между членами коллектива, так и в связи с личностными особенностями конкретного сотрудника (повышенная тревожность, эмоциональность, низкая самооценка и т.п.).

Среди частных причин производственных стрессов Н.В. Самоукина выделила такие как: связанные с достижениями, связанные с конкуренцией, вызванные страхом ошибиться, из-за различий в темпераментологических особенностей сотрудников, и т.п. По мнению западных специалистов, можно выделить 6 ведущих источников стресса среди работников [10, с. 81] (см. рис. 1).

Факторы, из-за которых возникает производственный стресс, подразделяются на объективные – не связанные с личностью работника и субъективные – напрямую зависящие от самой личности и управляемые ею.

Среди объективных факторов можно выделить:

- Факторы производственной среды (наличие шума, пыли, работа с химическими веществами);

- Экстремальные обстоятельства (аварии, срывы поставок);

- Условия работы (с одной стороны, неудобное оборудование или опасность травматизма, с другой – форма деятельности (интенсивная или длительная работа, ночные смены, информационные перегрузки, монотония, неудобные позы).

---

Рисунок 1 - Источники стресса

К субъективным факторам относят внутриличностные и межличностные. Среди внутриличностных выделяют:

- Личностные (неуверенность в себе, страх неудачи, ошибки, низкая мотивация, неуверенность в собственном будущем);

- Состояние здоровья (острые и хронические заболевания);

- Профессиональные (низкая квалификация, небольшой опыт работы).

Среди межличностных выделяют:

- Руководство (отсутствие четких целей и критериев их достижения, чрезмерный контроль);

- Подчиненные (пассивность или излишняя инициативность, воровство, некомпетентность);

- Коллеги (зависть, конкуренция, отсутствие взаимопомощи);

- Внешние факторы (клиенты, конкуренты, госорганы, криминал).

Важно понимать, что существует целый ряд профессиональных видов деятельности, в которые уже заложены стрессогенные факторы, связанные с производственными особенностями. В некоторых видах деятельности вредные факторы являются комбинированными.

Изучая проблему профессионального стресса, невозможно обойти стороной такое явление, которое в психологической науке носит название синдрома профессионального выгорания. Под синдромом профессионального выгорания понимают состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы» [2, с. 84].

В зоне первичного риска находятся такие профессии как: педагог, психолог, врач, социальный работник; в зоне вторичного риска называют профессии: биржевой маклер, продавец, работающий в системе сетевого маркетинга, а также другие профессии, связанные с длительными эмоциональными перегрузками.

Синдром профессионального выгорания является многокомпонентным, состоящим из эмоциональной истощенности, деперсонализации и редукции профессиональных достижений. Доказано, что степень интенсивности профессионального выгорания зависит от жизненных стратегий, используемых работником. Высокий уровень выгорания проявляется у людей, проявляющих пассивность в сопротивлении стрессовым ситуациям.

- Состояние здоровья (острые и хронические заболевания);

- Профессиональные (низкая квалификация, небольшой опыт работы).

Среди межличностных выделяют:

- Руководство (отсутствие четких целей и критериев их достижения, чрезмерный контроль);

- Подчиненные (пассивность или излишняя инициативность, воровство, некомпетентность);

- Коллеги (зависть, конкуренция, отсутствие взаимопомощи);

- Внешние факторы (клиенты, конкуренты, госорганы, криминал).

---

Важно понимать, что существует целый ряд профессиональных видов деятельности, в которые уже заложены стрессогенные факторы, связанные с производственными особенностями.

В некоторых видах деятельности вредные факторы являются комбинированными.

Изучая проблему профессионального стресса, невозможно обойти стороной такое явление, которое в психологической науке носит название синдрома профессионального выгорания. Под синдромом профессионального выгорания понимают состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы» [10, с. 89].

В зоне первичного риска находятся такие профессии как: педагог, психолог, врач, социальный работник; в зоне вторичного риска называют профессии: биржевой маклер, продавец, работающий в системе сетевого маркетинга, а также другие профессии, связанные с длительными эмоциональными перегрузками.

Синдром профессионального выгорания является многокомпонентным, состоящим из эмоциональной истощенности, деперсонализации и редукции профессиональных достижений. Доказано, что степень интенсивности профессионального выгорания зависит от жизненных стратегий, используемых работником. Высокий уровень выгорания проявляется у людей, проявляющих пассивность в сопротивлении стрессовым ситуациям.

Напротив, работники, с активной жизненной позицией по отношению стрессфакторов, реже подвержены профессиональному выгоранию. Одним из ведущих специалистов в области эмоционального (или профессионального) выгорания в нашей стране является В. В. Бойко, который под профессиональным выгоранием понимал «выработанный личностью механизм психологической защиты, осуществляемый в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их силы) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия» [9].

Исследование феномена эмоционального выгорания привело к выводу о том, что он представляет собой наработанный за определенный период жизни стереотип эмоционального, а зачастую – профессионального поведения. По своей сути, «выгорание» является неким функциональным стереотипом, так как позволяет личности экономить на расходовании своих энергетических ресурсов.

При этом, зачастую, на фоне дозированного и экономного расходования энергии, возникают дисфункциональные следствия, в результате чего «выгорание» негативно сказывается на процессе выполнения профессиональной деятельности специалиста и в партнерском взаимодействии.

---