Файл: Анализ взаимодействия коммерческой организации с внешней средой (Факторы макросреды организации).pdf

Высшим руководящим органом ООО «Лента» является генеральный
директор, что характерно для линейно-функциональной структуры
управления, которая относится к одной из самых простых форм
иерархического типа. Под руководством генерального директора находится:
служба по управлению персоналом, главный бухгалтер, директор по
продажам и директор по производству. Организационная структура ООО
«Лента» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Организационная структура ООО “Лента”

Данная структура позволяет предприятию оперативно откликаться на
перемены внешней среды. Оптимальное количество уровней управления дает возможность в организации эффективной управленческой деятельности и обеспечивает своевременное завладение информацией и обстановкой как внутри, так и вне предприятия, что в целом ведет целесообразному принятию управленческих решений. От того, насколько благополучно предприятие поддается воздействию трудностей, зависит состояние и положение фирмы.

Для более полного изучения темы исследования проведем
сравнительный анализ системы стимулирования и мотивации на торговых
предприятиях ООО «Лента», ООО «О’КЕЙ» и ООО «Магнит» (таблица 1)

Таблица 1.

Сравнительный анализ системы между стимулирования торговых предприятий

Из таблицы 1 следует, что на рассмотренных торговых предприятиях
заработная плата не соответствует объему работы, что характеризует
недостаточно развитую систему стимулирования на предприятиях.
Существуют проблемы карьерного роста преимущественно у линейного
персонала, у которого также присутствуют проблемы низкой квалификации.
Ещё одним недостатком систем стимулирования на рассмотренных
предприятиях является неэффективная система премирования персонала.
Наиболее типичным представителем торговых предприятий, стремящихся к
совершенствованию системы мотивации персонала, является ООО «Лента».
Проведем полный анализ системы стимулирования и мотивации на
примере ООО «Лента». Для исследования темы стимулирования на
предприятии необходимо рассмотреть принципы трудовой деятельности
сотрудников. Отбор в кадровый состав предприятия ООО «Лента»
происходит по следующим критериям:
1) Квалификация. Предполагает уровень образования, опыт
профессиональной деятельности, профессионализм, содержание
навыков и знаний, имеющихся в арсенале кандидатов.
2) Состояние здоровья. Необходимо предоставление результатов
медицинского обследования, перечень медицинских документов и
справки.
3) Профессиональные качества. Проверка на профессиональную
пригодность осуществляется в процессе найма потенциального
работника, который должен владеть индивидуальными особенностями,
говорящими об успешном овладении профессиональной деятельности.
Предприятие регулярно проводит эффективный анализ оценки
деятельности своих сотрудников и развивает ряд концепций
нематериального стимулирования. Система стимулирования персонала ООО
«Лента» представлена в таблице 2.

Таблица 2.

Система стимулирования персонала ООО “Лента”

Таким образом, ООО «Лента» разработала систему стимулов в
организации, предоставляя персоналу конкурентоспособную и достойную
оплату труда, которая регулярно проходит модификацию. Также имеются
слабые стороны внутренней среды организации, которые проявляются в
недостаточном внимании руководящего состава к процессу адаптации
сотрудников, в связи с чем и происходит «текучесть кадров» - 16% персонала
увольняется ввиду некорректных мер стимулирования. Далее необходимо провести анализ хозяйственной деятельности ООО «Лента» и анализ
стимулирования труда на примере одного из филиалов торговой сети.

2.2. Результаты PEST-анализа

Проводя анализ влияния политического фактора внешней среды на ООО «Лента» можно отметить, что усиление контроля качества продукции привело к увеличению числа проверок контрольно-надзорными органами. В результате чего был нанесен урон имиджу компании, а также возникли дополнительные финансовые затраты. На основание изменения налогового законодательства, на предприятие возложено обязательство, применять онлайн-кассы, в связи с чем усиливается контроль кассовой дисциплины контролирующими органами. С вступлением в силу изменений в Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, введены ограничения при заключении договоров на поставку продукции, что отрицательно сказывается на деятельности ООО «Лента». Наличие санкций ведет к поиску товаров-заменителей, с более низкой ценой и потерей качества и сокращение ассортиментного перечня реализуемой продукции. В связи с отменой санкций на часть товарных групп, предложение на рынке возрастает и дает возможность варьировать ценами в сторону уменьшения, что привлечет новых покупателей и увеличит объёмы продаж. Ограничение по времени продажи алкогольной продукции привело к потере выручки. Так же был ужесточен контроль по продаже алкогольной и табачной продукции несовершеннолетним, нарушение пунктов законодательства может привести к дополнительным штрафным санкциям со стороны контролирующих органов.

Сложившаяся экономическая ситуация в стране оказывает негативное влияние на финансовые результаты предприятия. Замглавы Минэкономразвития РФ Алексей Ведев сообщил, что прогноз по инфляции снижен, но по мнению экспертов Центра развития Высшей школы экономики (ВШЭ) «Замедление роста цен не помогло остановить падение потребительского спроса со стороны населения. По данным ВШЭ, розничный товарооборот в мае 2016 года по сравнению с апрелем и за вычетом сезонности сократился на 1,1% (падение показателей продолжается уже 17 месяцев подряд), при этом сильнее других упали продажи продовольственных товаров».

Увеличение класса населения с доходами ниже среднего и популярность бренда, зарекомендовавшего себя как торговая сеть эконом класса, частично сглаживает негативные факторы.

Высокий уровень автоматизации бизнес процессов, а также развитие онлайн торговли способствует увеличению прибыли предприятия и его конкурентоспособности.

2.3. Результаты SWOT-анализа

Исходя из SWOT-анализа можно сделать следующие выводы: для ООО ТК «Лента» характерны наивысшая степень привлекательности рынка и относительно сильные преимущества на нём. Гипермаркет, очевидно, будет одним из лидеров на данном рынке, а угрозой для него может быть только усиление некоторых позиций отдельных конкурентов. Поэтому стратегия предприятия, которое пребывает в такой позиции, должна быть нацелена на защиту своего состояния в большинстве своём с помощью дополнительных инвестиций, таких как:

- Увеличение объёма продаж;

- Расширение собственного производства.

Заключение

Организацию можно рассматривать как процесс, как состояние и как вид системы. Организация как процесс представляет собой одну из основных функций управления, главной целью которой является создание новых или совершенствование ранее созданных и функционирующих систем и координация деятельности отдельных элементов. Организация как состояние системы рассматривается как организованность системы, как её организационное состояние. Организация как социальная система означает форму объединения людей для их совместной деятельности по достижению поставленных целей в рамках определённой структуры.

Основными характеристиками внешней среды являются ее сложность и простота, динамизм и неопределенность. Под сложностью и простотой внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора (государственные постановления, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения). Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи указывают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения. Неопределённость является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в её точности, среда становится более неопределённой, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать её высоконадёжной. Поскольку бизнес всё более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в её точности снижается. Следовательно, чем неопределённее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Сложность внешней среды проявляется не только в большом числе и многообразии ее элементов, но и в их взаимосвязи. Все факторы внешней среды сложны по своей структуре, неподвластны влиянию и взаимосвязаны. Изменение одного из факторов обязательно приводит к тому, что происходит изменение других факторов.

По характеру воздействия на организацию выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия. К среде прямого воздействия относятся поставщики, потребители и конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно влияющие на деятельность организации. К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на организацию опосредовано. Они учитываются при разработке стратегии организации. Это общеэкономическая ситуация, например, фаза цикла (спад или подъем), уровень безработицы, темпы инфляции, технологический прогресс, политический климат и т.д. Факторы среды косвенного воздействия существенно отличаются в различных странах. Это необходимо учитывать организациям, участвующим в международном бизнесе.

Степень воздействия отдельных сред окружения на различные организации различна. В частности, степень влияния зависит от размера организации, ее отраслевой принадлежности, территориального расположения и т.п. Считается, что крупные организации испытывают большую зависимость от внешней среды, чем мелкие.

Взаимодействие организации с внешней средой - процесс двусторонний и определяется как характеристиками внутренней среды организации, так и параметрами внешней среды. Среди них есть факторы способствующие и факторы препятствующие эффективному взаимодействию с внешней средой.

Анализ среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Однако она не плывет в окружении как лодка, не имеющая руля, весел или паруса. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия с элементами внешней среды, обеспечивающую ей наиболее комфортное сосуществование.

В качестве иллюстрации к моей работе как нельзя лучше прозвучат слова знаменитого Демокрита «Глубокая вода полезна во многих отношениях, но, с другой стороны, она вредна, так как есть опасность утонуть в ней. Вместе с тем найдено средство - обучение плаванию».

Список используемой литературы: