Файл: основы менеджмента, Равино .doc

Программа курса «Теоретические основы менеджмента» предусматривает приобретение студентами базовых знаний, позволяющих впоследствии изучить прикладные науки в области менеджмента, решать комплекс задач управленческой деятельности предприятия.

Цель преподавания дисциплины «Теоретические основы менеджмента» состоит в ознакомлении студентов с основами управления современными организациями и их структурными подразделениями, формировании у студентов общих представлений и знаний о системе управления.

В процессе освоения дисциплины студент должен:

– изучить развитие теории управления хозяйствующими субъектами (научной мысли менеджмента),

– провести эволюционный анализ школ менеджмента, выявить их сильные и слабые стороны;

– исследовать деятельность выдающихся представителей научной мысли менеджмента, их основные идеи;

– усвоить функции управления предприятием, базовые концепции, принципы и методы управления;

– проанализировать действующие в организации управленческие отношения;

– освоить принципы проектирования и построения организационных структур управления предприятием;

– провести анализ внутренней и внешней среды предприятия: оценить потенциальные возможности и угрозы со стороны факторов прямого и косвенного воздействия;

– овладеть способами и инструментами современного менеджмента.

Методические указания содержат контрольные задания по основным темам курса «Теоретические основы менеджмента» и предназначены для индивидуальной работы студентов заочной формы обучения. Включение в пособие программы курса, вопросов для самоподготовки, методических пояснений для выполнения контрольных заданий позволит достичь поставленной цели изучения дисциплины, выработать у студентов предпринимательские и творческие способности, заложить основы последующего самостоятельного развития в области менеджмента.

1. Программа дисциплины «Теоретические основы менеджмента»

1. Общее представление о менеджменте

Понятие «менеджмент»: происхождение, значение, основные категории. Особенности менеджмента как вида трудовой деятельности. Характеристика объекта, субъекта, предмета, продукта, средства труда, содержания, цели менеджмента. Менеджмент как научная дисциплина. Изучение проблем управления. Использование в теории менеджмента достижений различных научных дисциплин. Взаимосвязь менеджмента с науками, изучающими человека и информацию. Виды разделения труда в менеджменте (горизонтальное, вертикальное, функциональное). Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Эволюция управленческой мысли: школы менеджмента.

2. Школа научного менеджмента (управления)

Образование первой школы менеджмента. Исследования представителей школы научного управления. Ф. У. Тейлор – основоположник школы научного управления. Рационализация производства, необходимость хронометража трудовых операций, НОТ по Ф. У. Тейлору. Исследования Фрэнка и Лилиан Гилбрет: рационализация производственного процесса и труда рабочих. Достижения Г. Форда в практике менеджмента. Вклад Г. Ганта в развитие менеджмента: построение планово-контрольных графиков, внедрение аккордно-премиальной системы оплаты труда. Недостатки исследований школы научного менеджмента.

3. Административная школа менеджмента

Предпосылки возникновения административной школы менеджмента. Учение А. Файоля. Принципы производительности Г. Эмерсона. Достижения М. Вебера в области теории и практики менеджмента. Недостатки исследований административной школы менеджмента.

4. Школа человеческих отношений

Характеристика и возникновение школы. Этапы и выводы Хоторнского эксперимента (Э. Мэйо). Понятие «неформальная организация», разрешение конфликтов между неформальными групп- пами и администрацией. Исследование неформальной организации Дж. Хомансом. Недостатки исследований школы человеческих отношений.

5. Школа поведенческих наук (бихевиористическая школа)

Возникновение и направления исследований школы поведенческих наук (понятия «мотив», «мотивация», «потребность»).

Содержательные теории мотивации школы поведенческих наук (классификации потребностей человека). «Пирамида потребностей» А. Маслоу. Классификация потребностей Д. МакКлелланда: потребности власти, успеха, причастности. Классификация потребностей Ф. Герцберга: гигиенические и мотивационные факторы. Активные (неудовлетворенные) потребности человека, их выявление и использование в практике менеджмента.

Процессуальные теории мотивации школы поведенческих наук (изучение поведения человека в зависимости от полученного вознаграждения). Теория «ожидания» В. Врума. Сущность теории «справедливости» Дж. Адамса. Комплексная модель Портера – Лоулера. Теории «X» и «Y» Д. МакГрегора. Взаимоотношения руководи- телей типа «X» и «Y» с подчиненными. «Решетка менеджмента» Р. Блейка и Дж. Мутон (таблица ГРИД), ее использование в практике управления.

6. Эмпирическая школа менеджмента

Предпосылки возникновения и особенности исследований эмпирической школы менеджмента (П. Дракер, Д. Карнеги и пр.). Теории технократического менеджмента (теория «элит», теория «индустриального общества», теория «технократии»). Концепция «управления по целям» П. Дракера. Цели управления, требования, которым они должны удовлетворять. Функции менеджера по Э. Петерсону и Э. Плоумену. Недостатки исследований эмпирической школы менеджмента.

7. Современная школа менеджмента

Основные направления современных исследований в области менеджмента (современная школа менеджмента). Сущность количественного подхода современной школы менеджмента. Менеджмент как процесс взаимосвязанных функций планирования, организации, мотивации, контроля (процессный подход современной шко- лы менеджмента). Системный подход современной школы ме- неджмента: рассмотрение организации как сложной, открытой систе- мы. Сущность ситуационного подхода современной школы ме- неджмента. Особенности исследований современной школы менеджмента.

8. Организация и организационные структуры управления предприятием

Составляющие организационного процесса. Норма управляемости. Проектирование организационных структур. Расчет интегрирующего показателя организационной структуры (коэффициента эффективности управления).

Характеристика бюрократических (механистических) организационных структур управления. Линейная организационная структура управления, ее достоинства и недостатки. Функциональная организационная структура управления, ее достоинства и недостатки. Линейно-функциональная организационная структура, ее достоинства и недостатки. Дивизиональные организационные структуры управления, достоинства и недостатки: продуктовая, ориентированная на потребителя, региональная.

Характеристика органических (адаптивных) организационных структур управления. Условия их применения. Матричная организационная структура, ее достоинства и недостатки. Проектная организационная структура, ее достоинства и недостатки.

9. Изучение факторов внешней и внутренней среды предприятия

Внешняя среда предприятия. Характеристика свойств внешней среды. Изучение факторов внешней и внутренней среды предприятия. Анализ внешней среды: факторы прямого и косвенного воздействия. Факторы прямого воздействия внешней среды (поставщики, потребители, конкуренты, государственные органы, законодательство). Выявление потенциальных угроз и возможностей. Факторы косвенного воздействия внешней среды (НТП, экономическая ситуация, политическая ситуация, международные события, социально-культурные ценности). Выявление потенциальных угроз и возможностей. Анализ внутренней среды предприятия. Проведение управленческого обследования.

10. Функции и методы менеджмента

Функции менеджмента. Изучение основных и конкретных функций управления. Характеристика основных функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль).

Анализ основных методов менеджмента (организационно-распорядительных, экономических, социально-психологических).