Файл: организация производства2.doc

26

Содержание.

Введение. 1

1. Организация рекламной деятельности предприятия . 2

1.1. Реклама, как один из видов продвижения товаров 2

1.2.Реклама в средствах массовой информации. 5

1.3. Рекламная компания 7

2.Анализ рекламной деятельности на ООО «ЙОРКсистемс» 16

2.1. Виды рекламы применяемые на ООО «ЙОРКсистемс» 17

2.2. Расчет затрат по каждому виду рекламы. 17

2.3. Эффективность рекламной компании. 17

3. Пути совершенствования рекламной деятельности 18

4.Составление графика ППР 19

Заключение 23

Список используемых источников. 24

Приложение А: журнал-«холодильная техника» 25

Введение.

Данная тема является одной из наиболее актуальных, так как продвижение товара - это деятельность по планированию, претворению в жизнь, и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их производства к местам потребления с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя.

Организация рекламной деятельности на предприятии является важной, первостепенной задачей, так как возрастает объём продаж, доходы предприятия. Реклама нужна для того, чтобы побудить клиента приобрести товар, так как реклама показывает все достоинства товара. Реклама побуждает повышение спроса на товар.

Реклама – это двигатель торговли.

В первом разделе курсовой работы освещаются основные понятия рекламной деятельности (реклама, как один из видов продвижения товаров; реклама в средствах массовой информации; рекламная компания; выбор средств передачи рекламы (телевидение, радио, печать и т.п.) и управление работой в этой области; установление контактов со средствами массовой информации; мероприятия по сбыту товара; планирование и осуществление продвижения товаров; разработка мер, направленных на увеличение продаж).

Во втором разделе производится анализ расчёта затрат на рекламную компанию, расходы на рекламу, выбор видов рекламы, расчёт затрат по каждому виду рекламы, эффективность рекламной деятельности.

1.Организация рекламной деятельности предприятия.

1.1. Реклама, как один из видов продвижения товаров.

Реклама - это любая оплаченная форма продвижения идей, товаров и услуг» (Дж. Эванс и Б. Берман)

Продвижение - это вид деятельности фирмы, связанный с убеждением или напоминанием людям о своих товарах, услугах, образах, идеях, влиянии на общество.

Различают следующие виды продвижения:

а) реклама;

б) персональные продажи;

в) стимулирование сбыта.

Как правило, фирмы в своей коммуникационной политике используют комбинацию отдельных видов продвижения. Крупные фирмы делают акцент на рекламу и персональную продажу. Розничные организации - на рекламу и раздачу купонов, дающих право на скидки. Некоммерческие организации особенно заинтересованы в паблисити.

Задачи рекламы:

1) распространять знания о фирме, её истории, клиентуре;

2) распространять сведения о продаваемых товарах;

3) помочь работникам служб сбыта и магазинов во время переговоров с клиентурой;

4) поддерживать положительные эмоции у лиц, купивших товар, поддержать у них сознание, что они сделали правильный выбор;

5) распространять сведения о сервисе, т. е. о том, что фирма заботится о покупателе и после того, как он приобрел товар;

6) показывать солидность фирмы, четкое и безусловное выполнение взятых ею на себя обязательств; и др.

Деятельность фирм в области рекламы, как правило, исходит из следующих моделей поведения покупателя:

Модель 1 - «модель разыскиваемого товара». Человек либо точно знает, что хочет приобрести, либо представляет в общих чертах. Реклама на этой стадии способна оказать ему очень большую услугу.

Модель 2 - «модель обладания». Человек мысленно примеряет вещь к себе, к своей квартире, своему образу жизни, мнению знакомых и родственников. Реклама должна на этой стадии показать товар в различных ситуациях - в интерьере (если это мебель), на манекенщице (если это одежда) и т.п.

Модель 3 - «решение о покупке или отказ от неё». Такое решение принимается, как правило, в магазине. В данном случае важно, чтобы принятию решения сопутствовали положительные эмоции, вызванные чистотой в торговом зале, предупредительностью персонала и т.п. Реклама должна дополнять это благоприятное впечатление.

Модель 4 - «прав ли я?» - возникает, когда товар куплен. Реклама должна подтвердить, что покупатель, купив товар данной фирмы, обладает хорошим вкусом и не должен сомневаться в правильности своего выбора.

Использование рекламы требует серьезного ее планирования.

Как правило, разработка плана рекламы включает следующие основные этапы:

1) установление целей рекламы (информация, убеждение, напоминание, поддержание благоприятного образа фирмы);

2) установление ответственности (кто отвечает за рекламу - собственные подразделения или рекламные агентства);

3) определение бюджета рекламы (распределить ассигнования по видам рекламы и по каналам (средствам) рекламы);

4) разработка рекламных тем;

5) выбор средств рекламы (телевидение, печатные органы, наружная реклама и т. п.). Различают следующие основные средства рекламы:

• прямая реклама (по почте, лично);

• в прессе (газеты, журналы, справочники и т. п.);

• печатная реклама (проспекты, каталоги, буклеты, плакаты и т. п.);

• экранная (кино, телевидение);

• наружная (плакаты, щиты, витрины и т. п.);

• на транспорте;

• на месте продажи (в зале);

• на упаковке.

При выборе средств рекламы учитывается такие показатели как:

1. стоимость;

2. наличие бесполезной аудитории;

3. охват;

4. частота;

5. стабильность послания;

6. степень воздействия;

7. заполненность;

8. срок представления.

Эффективность рекламных средств оценивается по формуле:

стоимость

min [2 стр.57]

охват потенциальных показателей

6) создание рекламных объявлений (заголовок, содержание, символика, фирменные цвета );

7) определение срока выхода рекламы ;

8) анализ совместных усилий (например в розничной торговле );

9) определение успеха (или неудачи ).

1.2.Реклама в средствах массовой информации.

Реклама - неперсонированное сообщение, направленное на целевую аудиторию при помощи различных средств массовой информации для представления и продвижения продукции, услуг и идей, затраты на которое несет идентифицируемый спонсор.

1.2.1. Структура рекламной отрасли. Рекламодатели включают производителей и поставщиков товаров и услуг, правительственные учреждения, клубы и общества и частных лиц - другими словами, всех, кто желает что-либо сообщить и заплатить за это владельцам средств информации. Маркетинг занимается рекламой, цель которой - продажа товаров и услуг, однако эти принципы одинаково пригодны и для правительственных учреждений, желающих афишировать какие-либо общественные услуги.

Хотя рекламодатели могут иметь дело непосредственно с владельцами средств информации, как правило, они действуют через рекламные агентства. Схема показывает различные типы агентств, начиная с тех, кто просто берет комиссионные за предоставление места или времени средствами информации, и заканчивая теми, кто предлагает полный набор услуг по маркетингу, маркетинговым исследованиям и прочим рекламным услугам. В зависимости от предлагаемых услуг агентства имеют штат соответствующих специалистов (машинисток, художников, телеоператоров, типографистов и т.д.). Связь между агентством и его клиентом осуществляется через лицо, отвечающее за реализацию целей рекламодателя.

Средства массовой информации делятся на различные типы: печатные, аудиовизуальные и уличные. Каждый тип различается по способности выполнения специфической рекламной задачи (специализированный журнал дает более детальную информацию, чем телевидение, но телевидение привлечет внимание гораздо большей аудитории). Выбор средства массовой информации делается так, чтобы оно было наиболее пригодным для достижения цели рекламы, но по минимальной цене.

Наконец, частью рекламной системы должны быть сам рынок и составляющие его потенциальные покупатели. Понимание покупателя, его потребностей, положения и знание того, какие средства информации он предпочитает, являются существенной предпосылкой для планирования рекламных объявлений, что позволит с наибольшей эффективностью достигнуть целевого потребителя.

1.2.2. Планирование рекламных компаний. В его задачи входят определение целей рекламы, вероятных потребителей, свойств продукции, характеристика средств информации, созидательная стратегия, выбор и оценка расходов на средства информации (планирование средств информации), обеспечение подготовки рекламных объявлений, осуществление начала кампании, анализ ее результатов.

1.2.3. Цели рекламы. Основные цели рекламы - создать осведомленность, предоставить информацию, убедить, напомнить, склонить к решению о покупке.

Эти цели тесно связаны с моделью поведения покупателя.

Эта модель предполагает, что потребители проходят через различные стадии: от “осведомленности” (о наличии потребности), “знания” (о продукте, который удовлетворит потребность), “симпатии” и “предпочтении” (определенным маркам) до “убеждения” (что именно этот товар лучше) и “покупки”. Впоследствии они испытывают “удовлетворение”, которое рекламодатель стремится “подкрепить”, либо “неудовлетворение”, которое рекламодатель стремится преодолеть.

Таким образом, рекламодатель должен определить, какого состояния достигли его целевые потребители (с помощью маркетинговых исследований, частью которых является концепция жизненного цикла изделия), и соответственно установить цели рекламы, то есть в случае с новым изделием следует максимизировать “осведомленность” и “знание” того, что оно может делать, а в случае с установившимся изделием необходимо подкреплять “предпочтение” марки и “напоминать” о ней регулярным потребителям.

После уточнения целей рекламы легче планировать кампанию и оценивать ее эффективность.

Цели рекламы должны устанавливаться в количественных показателях. К примеру, если рекламодатель с помощью маркетингового исследования установит, что 30% рынка осведомлены о его продукции и 10% пытаются ее приобрести, он может определить следующие цели рекламы: после трех месяцев кампании 50% рынка должны быть осведомлены о продукции и 15% должны желать ее. Успех кампании, таким образом, будет определяться тем, как эти цели будут практически реализованы.

1.2.4. Определение вероятных потребителей. Установив цели рекламы, следует определить вероятных потребителей, учитывая их отношение к альтернативным средствам информации.

“Потребительский образ” должен содержать такие данные: возраст, пол, общественное положение (класс), доход, географическое размещение, размер семьи, отношение к продукту, компании, рекламе и т. д., чтение газет и журналов, просмотр телепередач.

Промышленные покупатели разбиваются на три группы: на тех, кто влияет на покупку, тех, кто думает о покупке, и тех, кто осуществляет покупку.

К примеру, техническая информация о новом станке будет доведена до сведения инженеров посредством специализированных журналов, финансовая информация о станке для управляющих финансами - через деловую прессу.