Файл: Сравнительный анализ основных школ и доктрин менеджмента организации (Периоды развития управленческой мысли).pdf

Введение

Управление появилось с людьми, с образованием человеческого общества. Управление выделилось и обособилось в самостоятельный вид деятельности в процессе развития и кооперации труда, что обусловило необходимость организации, координации и согласования деятельности людей в общественном производстве.

В отдельную науку управление организацией выделилось относительно недавно. Чтобы лучше понять активно развивающееся новое и сложное социальное явление как, менеджмент, мы рассмотрим развитие теории и практики менеджмента в разрезе исторических периодов.

Несмотря на огромное значение революционных преобразований, развитие менеджмента – это в основном эволюционный процесс. Он характеризуется непрерывностью и ориентацией на цели, стратегию и задачи организации. Меняются цели и стратегия – меняются конкретные задачи, а также организация и методы управления. В отличие от всех предыдущих способов управления коллективными действиями, менеджмент включает в себя постоянное обновление. Историческая периодизация подходов к управлению подтверждает и показывает зависимость его развития от внешних условий, и прежде всего от исторического этапа развития общества. Этим обусловлена необходимость рассмотрения эволюции взглядов на построение организаций.

Исследуемая тема представляется достаточно актуальной, так как положения различных школ управления не утратили свою актуальность и используются по сей день.

Объектом исследования курсовой работы является эволюция развития управленческой мысли.

Предметом исследования курсовой работы являются положения основных школ менеджмента.

Целью данной курсовой работы является проведение сравнительного анализа основных школ и доктрин менеджмента организации.

Для достижения поставленной цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:

- охарактеризовать теоретические основы школ и доктрин менеджмента организации;

- проанализировать использование достижений школ менеджмента в деятельности ОАО «АК «Транснефть»;

- разработать рекомендации по совершенствованию деятельности ОАО «АК «Транснефть».

Поставленные задачи определяют структуру курсовой работы.

Методы исследования: логический, сравнения, социологический, детализации и синтеза.

Необходимо отметить, что рассматриваемая тема в достаточной степени освещена в литературе, поэтому в ходе написания работы был использован широкий спектр литературных источников.

1. Теоретические основы школ и доктрин менеджмента организации

1.1 Периоды развития управленческой мысли

В развитии теории практики управления можно выделить несколько исторических периодов. Первые, самые простые, зачаточные формы организации и упорядочения совместного труда присутствовали еще при существовании первобытного строя. Управление в то время осуществлялось всеми членами общины, племени или рода. Старейшины и вожди племен и родов олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности данного периода. Точкой отсчета в зарождении управления и вехой накопления людьми определенных знаний в данной области считается переход к производящей экономике [3, c. 48].

По мнению древних философов, причинами бедственного положения общества является отсутствие эффективного управления. Вопросы о принципах эффективного и справедливого управления являлись предметом размышлений многих античных мыслителей.

Первый период или ранний, охватывает первую половину XIX века (1775-1850 гг.) и совпал с началом промышленного переворота. Его начало связывают с таким историко-экономическим событием, как промышленный переворот, который произошел в Англии и Шотландии и заключается в переходе от мануфактуры к более высокопроизводительному машинному производству, а также резком развитии производительных. Так, в Англии была изобретена прядильная машина и ткацкий станок. Машины и станки на первых текстильных фабриках в движение приводились с помощью силы падающей воды. Появление паровой машины позволило существенно расширить территории размещения предприятий, а не только близ рек.

Промышленный переворот начался с развития легкой промышленности, которая производила предметы личного потребления: одежду, обувь, ткани и предметы быта, а также обеспечил условия, способствующие развитию тяжелой промышленности. Численность рабочих крупных заводов и фабрик начала достигать несколько тысяч человек, управление которыми потребовало иной организации, новых подходов, а также дальнейшего углубления внутрипроизводственного разделения труда.

Третий период – период систематизации (1856-1960 гг.). Наука об управлении находится в постоянном движении, формируются новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат. В процессе накопления знаний об управлении менеджеры изменяли ориентиры от потребностей своей конкретной организации на учение сил управления, действующих в их окружении. Искались новые, белее систематизированные подходы к управлению. Дальнейшие качественные изменения в самих организациях, их структуре, масштабах, а также развитие взаимосвязей с внешней средой явились рубежом формирования современного менеджмента в его нынешнем понимании.

Теория управления характеризуется большим количеством различных школ, теоретических и практических подходов, которые достаточно трудно поддаются классификации и периодизации, поэтому существуют различные точки зрения по этим вопросам. В самом общем виде, как правило, выделяют школу научного управления (Ф. Тейлор, Г. Эмерсон), классическую или административно-функциональную школу управления, (А. Файоль, М. Вебер), школу человеческих отношений (Э. Мейо, М. П. Фоллетт), школу поведенческих наук (А. Маслоу, Ф. Херцберг, Дуглас Мак Грегор), школу науки управления (П. Друкер и др.).

Основателем научного менеджмента стал Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915). Тейлору удалось решить множество важнейших вопросов управления, которые связаны с увеличением интенсивности и производительности труда. Он первым поделил операцию на составные элементы – комплексы приемов, приемы, движения, а также исследовал затраты живого труда и его производительности, используя разнообразные инструменты [10, c. 79].

Идеи, которые были заложены школой научного управления, в дальнейшем были развиты представителями административной (классической) школы управления и применены к управлению организациями в целом. Если представители концепции научного управления акцентировали внимание на повышении эффективности труда работников, то представители административной школы свое внимание сосредоточили на разработке подходов к совершенствованию непосредственно управления предприятием в целом.

Возглавил и развивал данное направление француз Анри Файоль (1841-1925 гг.). Среди главных заслуг А. Файоля можно выделить то, что он исследовал управление как универсальный непрерывный процесс, который состоит из нескольких взаимосвязанных видов деятельности, а именно: техническая деятельность, т.е. процесс производства; коммерческая деятельность – это сбыт, закупки и обмен; финансовая деятельность – привлечение, рациональное расходование и учет денежных средств; деятельность по защите жизни людей и собственности; эккаутинг – анализ статистических данных, проверки и инвентаризация; административная деятельность – предполагает процесс организации, планирования, координации, воздействия на работников (мотивация) и контроль, которые в менеджменте получили название функции менеджмента [20, c. 31].

Школа человеческих отношений – важный этап развития науки управления в период с 1930 г. по 1950 г. Представители данной школы изучали человеческий фактор как главный элемент эффективности управления, а каждое отдельное предприятие в качестве социальной системы.

Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений. Новизна этой школы заключалась в стремлении оказать помощь работнику в осознании его возможностей на основе применения концепций поведенческих наук для построения и управления организациями. Основной целью школы поведенческих наук является повышение эффективности организации за счет повышения эффективности её человеческих ресурсов.

Современные подходы к управлению представлены процессным, системным и ситуационным подходами.

Характерной особенностью развития теории и практики менеджмента является то, что она строится не на отрицании предыдущих исследований, а на основе ранее созданных подходов, развивая и дополняя их, открывая новые аспекты управленческой деятельности.

1.2 Классические школы управления

1.2.1 Научная школа управления

Школа научного управления сформировалась в 1885-1920 гг. на базе работ американских менеджеров Фредерика Уинслоу Тейлора, Френка и Лилиан Гилбрет, Генри Лоуренса Гантта, Генри Форда, Гаррингтона Эмерсона и др.

Основные идеи школы научного управления заключаются в следующем:

1. Основная цель менеджмента – обеспечение максимального процветания и работодателей и работников. Под процветанием представители школы научного управления понимали и материальное благополучие, и развитие как бизнеса, так и работника.

2. Представители школы научного управления всех работников разделили на два класса. Представители первого класса стремятся к скорейшему выполнению работы, не тратят время попусту и не уклоняются от выполнения обязанностей. Для людей второго класса (так называемый средний человек) низкая производительность является нормой работы и поведения. Таким образом, работник может развиваться от второго к первому классу. Для этого менеджер должен создать условия и задать регламенты.

3. Поведение человека второго класса представители школы научного управления назвали «притворством». Притворство бывает естественным и системным. Естественное притворство заключается в том, что работник стремится облегчить приходящуюся на него рабочую нагрузку, т. е. работать как можно медленнее и затрачивать как можно меньше усилий. Системное притворство заключается в том, что работники стараются скрыть от работодателя свои возможности, занизить их. При этом работники считают, что такое поведение в их интересах, поскольку повышение производительности труда ведет к сокращению рабочих мест.

4. С притворством, и естественным и системным, следует бороться с помощью научного изучения трудового процесса путем его хронометрирования. Трудовой процесс разбивается на элементарные операции, фиксируется время выполнения каждой операции работником первого класса. Затем это время становится нормой и распространяется на всех работников. Выполнение любым работником нормы означало его развитие до уровня работника первого класса.

5. Труд должен оплачиваться по результату. Чем больше продукции произвел работник, чем больше нормированных трудовых операций он выполнил, тем выше должен быть его заработок.

Эти взгляды представителей школы научного управления нашли отражение в его формуле эффективного производства:

Технология + хронометраж + материальные стимулы = рост эффективности производства.

Можно выделить следующие основные достижения школы научного управления:

- управление людьми является наукой и выступает в качестве самостоятельной области исследований;

- ведущая задача науки управления – увеличение эффективности труда в производстве;

- управление людьми предполагает наличие у человека особых качеств – способности думать и брать на себя ответственность за организацию труда подчиненных;

- каждый отдельный вид трудовой деятельности должен быть научно исследован;

- при определении наиболее оптимальных методов выполнения задачи должен использоваться научный анализ;

- планирование и обдумывание должно быть выделено в отдельный процесс;

- рациональное управление предприятием «снизу»;

- отбор менеджеров и рабочих на основе ичспользования научных критериев, их профобучение и профотбор;

- специализация производственных функций, выполнение каждым работником лишь тех функций, для которых он наиболее пригоден;

- для увеличения производительности работников должна применяться система материального стимулирования (социальные нововведения, денежные стимулы и т.д.);

- необходимо вести учет и контроль проводимых работ;

- разделение исполнительной и административной работы, внедрение института мастеров для руководства работниками;

- сотрудничество администрации предприятия с работниками по вопросам практического внедрения нововведений;

- равномерное распределение ответственности между менеджерами и работниками;

- разработка и внедрение методов научной организации труда, которые должны быть основаны на изучении движений работника при помощи хронометража, стандартизации орудий и приемов труда [1, c. 67].