Файл: ЛЕКЦИЯ 12 ОФИС.doc

Освещенность помещений офиса определяется световым по­током, падающим на единицу поверхности пола или рабочего стола, и измеряется в люксах (люмен-м²). Требуемый уровень освещенности зависит от характера выполняемой деятельнос­ти:

— контора, офис и административные помещения — 500 лк;

— работа с оргтехникой и машинопись — 750 лк;

— архивы — 300 лк;

— компьютерные залы — 500 лк;

— чертежные залы — 500 лк (общее освещение), 750 лк (на рабочей поверхности);

— производственные помещения — 500 лк (работа с докумен­тами); 1000 лк (тонкая работа, например, сборка электронных схем); 1500 лк (особо тонкая работа, например, художественная роспись);

— лаборатории — 500-700 лк;

— склады и хранилища — 150 лк (на уровне пола). Нормативная освещенность может обеспечиваться источни­ками общего и локального (местного) освещения. Необходимо не только правильно подобрать местное освещение или, например, освещение дисплея компьютера, но и создать подходящий свето­вой режим. При освещении места, где выполняется какой-либо вид работы, необходимо помнить о том, что яркое освещение может вызвать чувство дискомфорта как у работников, так и у клиентов. Снизить этот эффект можно с помощью рассеивателей (абажуров), устройств освещения отраженным светом, источни­ков света, вмонтированных в подвесные потолки.

Существенную роль играет и тип используемых ламп, кото­рые делятся на три основные категории:

— лампы накаливания с небольшим сроком службы, требу­ющие высоких эксплуатационных затрат;

— люминесцентные трубки (лампы дневного света), широко применяемые в офисах и лабораториях, отличающиеся низким уровнем яркости и высокой эффективностью;

— газоразрядные лампы высокого давления, экономичные и простые в эксплуатации.

В некоторых случаях наиболее эффективно локальное осве­щение: настольные лампы, торшеры, вмонтированные в стены или офисную мебель плафоны.

Лампы накаливания и люминесцентные трубки применяются внутри зданий, газоразрядные — для внешнего освещения.

Водо- и газоснабжение, канализационные системы. Все виды бизнеса нуждаются в этих системах, и все здания должны быть оборудованы такими коммуникациями.

Источниками воды могут быть центральный водопровод ли­бо собственная скважина, обеспечивающая подачу подземной во­ды. В любом случае пробы воды передаются в специально ли­цензированную лабораторию на анализы с целью определения ее чистоты и возможностей использования.

---

В ряде случаев для питьевых и производственных целей может применяться привозная вода. Например, при работе в экстренных условиях, при обслуживании населения в рекре­ационных местностях, при изготовлении изысканных напит­ков.

Газ предпринимателю необходим как источник энергии для производственных и бытовых нужд (отопление, пищеблок, сау­на). Он может поступать по магистральному трубопроводу либо использоваться привозным в баллонах.

Канализация бывает центральная и локальная (местная). Локальная выполняется силами или средствами предпринима­теля с разрешения санэпидстанции с соблюдением требований устройства выгребных колодцев.

Электро-, водо-, газо- и канализационные системы оборуду­ются специализированными фирмами с разрешения местных ор­ганов надзора и контроля по предварительно разработанным и согласованным проектам. Оплата за пользование и технический надзор производится по договорам с соответствующими органи­зациями (например, горэлектросеть, горводоканал, трест газо­вого хозяйства).

Эффективность использования рабочего и вспомога­тельного пространства определяется тем, насколько раци­онально используется имеющееся в распоряжении офиса про­странство.

Вновь создаваемые, да и длительно работающие фирмы ред­ко остаются статичными. Политическая, экономическая и тех­ническая ситуация вокруг них постоянно изменяется, что, в свою очередь, влияет на деятельность офиса. Результатом этого становятся высокая текучесть кадров, качественные изменения кадрового состава, реорганизации управленческих связей и вза­имоотношений и, возможно, более высокий уровень автомати­зации работы офиса. Эти неизбежные изменения должны быть учтены при организации офиса, иначе могут возникнуть следу­ющие отрицательные последствия:

— неравномерная заполненность пространства;

— недостаток площадей в связи с внедрением новых видов деятельности оборудования;

— неэффективное использование пространства, планируемое по случаю, на короткий срок;

— разрозненные связи между отдельными компаниями;

— ухудшение эстетических и климатических условий вслед­ствие повышения автоматизации офиса и появления нового обо­рудования.

Чтобы избежать отрицательных последствий, необходимо ре­ально определить наиболее приемлемые пространственные усло­вия для данного вида деятельности. Потребность в площади определяется по нормативам в среднем на одного человека. Раз­мер общей площади является результатом простого математи­ческого расчета. При этом следует учесть динамику возможных изменений во времени, и она должна быть заложена в основу определения потребностей площадей на перспективу. В совре­менном высокотехническом офисе так называемые дополнитель­ные и вспомогательные площади часто так же велики, как и пло­щади, занимаемые индивидуальными рабочими местами. При разработке бизнес-плана необходимо учесть, что рынок предпо­лагает все более дорогие проекты обустройства помещений.

---

---

12.3. Оценка потребностей в производственных помещениях

При использовании производственных помещений необходи­мо руководствоваться определенными юридическими требовани­ями и создавать условия для контроля за их соблюдением. Это позволит успешно решать дальнейшую судьбу занимаемых помещений в процессе роста бизнеса или при его кардинальных технологических изменениях.

В частности, в законодательстве по труду есть положения, отражающие юридические требования, которые необходимо со­блюдать в офисе.

Реконструкции помещений должны производиться в соответ­ствии с нормами и положениями, указанными в законодательных актах местной администрации.

Необходим контроль эксплуатационных качеств производ­ственных помещений и затраты, связанные с улучшением этих качеств.

Местоположение офиса является также важным условием, способствующим успеху процветания того или иного офиса. Все фирмы стремятся занять самые престижные места в центре на­селенного пункта. Наблюдается острая конкурентная борьба, ар­битром которой становится рыночная, либо аукционная цена, а в ряде случаев муниципальные органы власти. Например, неуем­ное стремление частных фирм в центр Москвы позволило мэ­рии расселить по семейным квартирам в других районах города жителей коммунальных квартир и получить значительные на­логовые поступления. Положительной стороной такого процесса является также модернизация старых зданий, в том числе пред­ставляющих историческую ценность.

К негативным последствиям этого явления можно отнести чрезмерную урбанизацию центра, превращение его в исключи­тельно административно-деловую часть города без коренных жителей.

Офис может быть открыт в отдельно стоящем, совмещен­ном зданиях и во встроенных помещениях. Занимаемая площадь зависит от вида деятельности, финансовых возможностей и чи­сленности работников. Фирма может занимать все здание, часть его (этаж, крыло) либо ряд отдельных помещений на правах аренды или собственности.

12.4. Обустройство и оборудование служебных помещений

Офис — это не простой рабочий кабинет или пространство приложения труда, скорее это — система организации упра­вленческого труда с определенными формами взаимоотноше­ний, условиями труда, способствующими успешному выполнению оперативных и перспективных задач с минимальными тру­дозатратами.

---

Еще в 1658 г. Ян Амос Каменский написал такую рекоменда­цию: "Кабинет есть место, где человек, изучающий науки, сидит вдали от людей, отдавшись занятиям. Он читает книги, которые кладет возле себя на пульт и из них в свою записную книжку заносит все лучшие места или отмечает эти места в книгах под­черкиванием или звездочкой на полях. Намереваясь заниматься ночью, он ставит свечу в подсвечнике и снимает с нее нагар свечными щипцами. Перед свечой он ставит ширмочку, обычно зеленую, чтобы не притупилась острота зрения".

Современный человек, проводящий на службе значительную часть своей жизни, совершенно закономерно желает внести в нее комфорт, респектабельность и эстетическое удовольствие. И это распространяется на все то, что окружает его на рабочем месте. Поэтому современная оргтехника, средства связи и офисная ме­бель создаются с учетом высоких требований заказчика.

При организации офиса не следует спешить, ибо вы рискуе­те не только свыкнуться с непривлекательным интерьером, но и потерять возможных клиентов, так как все временное, сделан­ное быстро, имеет тенденцию задерживаться надолго. А что­бы создать уютный, удобный и респектабельный офис, необ­ходимо начать с четкой программы действий. Конечно, это, в первую очередь, оптимизация коммерческой и другой деятельно­сти фирмы, создание удобств для повседневной работы персона­ла.

Особенность творческой (а бизнес есть высокое творчество) работы — ее незащищенность от внешних посягательств, от об­становки, условий самой работы. Оснащению кабинетов всегда придавалось и сейчас придается особое внимание. Постинду­стриальное хозяйство в своей основе представляет информаци­онную систему. Необходим инструментарий для обработки ин­формации, но это не значит, что все кабинеты надо заставлять компьютерами. Огромные суммы, затраченные на автоматиза­цию офисов, иногда экономически неоправданны.

Есть новые идеи обустройства офисов как "помещения без территории". Подобные эксперименты на фирмах, в частности в Финляндии, дают положительные результаты. Например, одна из фирм оборудовала офис мягкой мебелью — диванами и кре­слами с откидными спинками, что создало очень комфортную обстановку, располагающую к беседам, обмену идеями, а не к тому, что называется "труд за письменным столом".

Для каждого отдельного помещения необходимо составить наилучший вариант расположения мебели. С этой целью неко­торыми фирмами подготовлены компьютерные программы. До­статочно иметь несколько параметров помещения и размещае­мой в нем мебели, чтобы с помощью компьютера составить два, три наиболее подходящих варианта планировки помещений.

---