Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов. (Особенности применения процессного подхода).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 275
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Особенности применения процессного подхода
1.1 Концепция процессного подхода
1.2 Ресурсная база и декомпозиция процесса
1.3 Понимание процессного подхода
Глава 2. Реализация процессного подхода к управлению
2.1 Эффективность процессного подхода
Глава 3. Применение в практике организации производства концепции процессного подхода
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Аристов, О. В. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / О. В. Аристов. – М.: Инфра-М, 2008. – 361 с.
2. Аронов, И. З. Техническое регулирование – инструмент инноваций. // Стандарты и качество. - 2007. - № 1. – С. 28 - 33
3. Басовский, Л. Е. Управление качеством: Учебник / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 341 с.
4. Ильенкова, С. Д. Управление качеством: Учебник для вузов/ С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др. – М.: Юнити, 2006. – 368 с.
5. Любушин, Н. П. Анализ управления качеством: учебное пособие для вузов / Н. П. Любушин. – М.: Юнити-Дана, 2006. – 598 с.
6. Медынский, В. Г. Теория управления: Учебник / В. Г. Медынский. – М.: Инфра-М, 2008. – 293 с.
7. Мишин, В. М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / В. М. Мишин. – М.: Юнити-Дана, 2006. – 451 с.
8. Морозов, Ю. П. Теория управления: Учебное пособие для вузов / Ю. П. Морозов. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 379 с.
Приложение 1.
Упрощенная схема Процесса
Приложение 2.
Анимация декомпозиции процесса на подпроцессы
Приложение 3.
Сравнение подходов к трактовке термина "процесс"
|
Источник |
Содержание терминов "процесс" |
|
Философский энциклопедический словарь (И.Т. Фролов) [1] |
Закономерность, последовательное изменение явления, его переход в другое явление |
|
Стандарт ИСО серии 9000:94 [2] |
Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы |
|
Всеобщее управление качеством / О.П. Глудкин [3] |
Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют вход процесса в соответствующий его выход |
|
Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус [4] |
Любая организованная деятельность, спланированную генерировать предварительно установленный для определенного пользователя выход, обеспечить при этом необходимый вход процесса |
|
Всеобщее управление качеством С. Джордж, А. Ваймерскирх [5] |
Группа родственных задач, которые описывают, как создать продукт или услугу, чтобы удовлетворить потребителя |
|
Британский стандарт BS6143:1992. Руководство по экономике качества [7] |
Совокупность элементов: входов (материал или информация, преобразуемые процессом для создания выходов) и результатов процесса (продукция, брак, отход, информация о процессе) |
|
Стандарт ИСО 9000:2000. Словарь терминов и определений [6] |
Деятельность, направленная на достижение установленной цели, которая имеет количественное и качественное выражение результата |