Файл: Основные функции в системе менеджмента ( Теоретические основы менеджмента).pdf

Контроль позволяет определить какая деятельность на пути достижения цели была более эффективна.

Главным смыслом контроля заключается в создании гарантий выполнения планов, и в повышении эффективности управления процессом.

В основу создания всех систем контроля входят следующие критерии: эффективность контроля, экономичность контроля, выполнение задач контроля, а также определения границ, своевременность и гибкость контроля.

Предприятия организации – являются объектом контроля.

Предметами контроля являются процессы, проходящие в организации или её элементы.

Субъектами контроля – выступают менеджеры фирмы, а также отделы технического контроля, государственные органы.

К главным инструментам выполнения функции контроля относятся – наблюдения, проверка всех сторон деятельности, а также анализ и учет.

Различают следующие виды контроля:

1. Предварительный контроль.

Он осуществляется до фактического начала работ, его цель составляет обеспечение необходимых условий для бесперебойной и качественной работы организации. Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Правила и линии поведения вырабатываются для обеспечения выполнения планов. Их строгое соблюдение – это способ убедится, что работа развивается в заданном направлении.

В процессе такого контроля можно выявить и предвидеть отклонения от стандартов и различные моменты.

2. Текущий контроль.

Он осуществляется в ходе проведения работ. Его цель – совершенствование деятельности, координация для движения к цели.

Регулярная проверка работы подчинённых, обсуждения возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. На рисунке 3.1 показаны виды контроля.

3. Заключительный контроль.

Цель такого контроля помочь предотвратить ошибки в будущем. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена.

Но несмотря на то, что заключительный контроль осуществляется слишком поздно, для того чтоб отреагировать на проблемы в момент их возникновения, он даёт руководству информацию для планирования в случае проведения в будущем аналогичных работ, и способствует мотивации сотрудников.

В процедуре контроля есть три различных этапа. К ним относятся: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и применение необходимых корректирующих действий.

Рисунок 3.1 Виды контроля

Поставщики

Потребители

Склад материалов и комплектующих

Производство

Текущий контроль

Заключительный контроль

Предварительный контроль

1. Установление стандартов.

Стандарты – это конкретные цели, продвижения к которой поддаётся измерению.

Первый этап процедуры контроля, показывает насколько близко в организации слиты функции контроля и планирования.

Все стандарты, используемые для контроля, должны быть выбраны из многочисленных целей и стратегий организаций. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля, отмечают две важные особенности. Они характеризуются наличием временных рамок, в которых должна быть выполнена работа и конкретного критерия, по отношению к которому можно оценить степень выполнения работы.

2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Данный этап состоит в сопоставлении реально достигнутых результатов с установленными стандартов. На этом этапе менеджер должен определить, насколько достигнутые результаты соответствуют его ожиданиям.

На второй стадии процедуры контроля даётся оценка которая служит основой для решения в начале действий.

Деятельность, осуществляемая на этой стадии контроля, заключается в: в определении масштаба отклонений; в измерений результатов и в передачи информации.

3. Действия менеджера

После вынесения оценки процесс контроля переходит на третий этап. Менеджер должен выбрать один из трёх линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть стандарт.

Менеджеры высокого уровня большую часть своего рабочего времени тратят на осуществления функций планирования и контроля, а менеджеры среднего и низового звена больше заняты подбором кадров организации труда и персонала.

Однако на всех уровнях управления они в определенной мере используют и выполняют все четыре функции управления: планирования, организации, мотивации и контроля.

Менеджеров на всех уровнях оценивают по двум основным критериям: результативности – то есть возможности достичь желаемого результата, и эффективности, таким образом возможности достичь результата с наименьшими затратами.

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы, были рассмотрены понятие и сущность менеджмента.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, которая направлена на достижения поставленной цели, с помощью использования трудовых и материальных ресурсов.

Также в курсовой работе рассматривались основные функции менеджмента, к ним относятся:

Организация – задачами организации заключаются в формировании структуры организаций, а также обеспечение деятельности организации ресурсами, и установление конкретных параметров, режимов работы подразделений организации, и отношений между ними.

Планирование – заключается в формировании планов целей и задач на будущий период.

К основным функциям менеджмента относится немаловажная функция как мотивация, её главная задача состоит в том, чтобы все сотрудники с помощью мотивации, выполняли работу в соответствии делегированными ими обязанностями.

И последняя функция которая рассмотрена в данной курсовой работе – это функция контроля. Главным смыслом контроля заключается в создании гарантий выполнения планов и в повышении эффективности управления процессом.

Список использованной литературы

1. Михненко П.А Теория менеджмента.: учебник - М: МФПУ «Университет», 2014, Глава 5, Глава 6, Глава 7, Глава 8.

2. Ф.Е. Удалов, О.Ф. Алёхина, О.С. Гапонова – Основы менеджмента Учебное пособие, Нижний Новгород, 2013

3. Климович Л.К «Основы менеджмента» 2-е издание, 2013

4. Гончарук В.А. «Алгоритмы преобразования в бизнесе»

5. Е.А. Иванова «Теория менеджмента»

6. Основы менеджмента/ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури / перераб. с англ. 3-е издание – М.: Вильямс, 2008

7. Орехов С.А., Селезнев В.А., Основы корпоративного управления: учебник-2 – е издание перераб и доп. – М.: Маркет ДС, 2010

8. Рубин Ю.Б. Основы бизнеса: учебник, 10-е издание М.: Маркет ДС, 2008

9. Гольштейн Г.Я. Основы менеджмента: учебное пособие 2-е издание, доп. и перераб. – Тагарог: ТРГУ,2003

10. Друнер П.О. Профессии менеджера: Пер с англ. – М.:Вильямс, 2009

11. Теория менеджмента: учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения / под ред. А. М. Лялина – СПб.: Питер 2009

12. Горбунова М.В., Горшкова Л.А. Основы теории управления: Учебное пособие – Н. Новгород, издательство ВВ АГС, 1998

13. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: уебник –М.: Проспект, 2010