Файл: Основные функции в системе менеджмента ( Теоретические основы менеджмента).pdf

Введение

Менеджмент – является важнейшей составной частью управления, в процессе которой являются социальные отношения между людьми.

Менеджмент – (от английского - management) – что означает управление, заведование, организация) – это практическая деятельность, по управлению производственной, коммерческой и других организаций, которые преследуют определенные цели.

Отличительные особенности менеджмента в условиях рыночных отношениях состоят в том, что они направленны на удовлетворение запросов потребителей, рациональное использование производственных ресурсов, и постоянное повышение эффективности деятельности организации

В последние годы понятие «менеджмент» вошло в наш обиход, и прочно осело, и стало привычным для деловой жизни, и часто используется направление с понятием «управление». В современном мире управления является неотъемлемым видом деятельности человека.

Важнейшую роль в условиях рыночной экономики играет управление хозяйственными организациями, которое призванное обеспечить высокую эффективность, а самое важное, результативность функционирования, которое служит в интересах социально – экономических потребностей общества, другими словами управление – это сложный социально – экономический процесс который воздействует на объект или процесс, систему для сохранения их устойчивости и перевода из одного состояние в другое в соответствии с заданными целями.

Предметом исследования данной курсовой работы является менеджмент, а также рассмотрение основных функций в системе менеджмента.

В данной курсовой работе нужно будет рассмотреть следующие основные задачи:

- рассмотреть понятие, сущность и содержание менеджмент;

- организацию и планирование как функции менеджмента,

- мотивацию как функцию менеджмента.

- контроль как функцию менеджмента

1 Теоретические основы менеджмента

1.1 Сущность и содержание понятия менеджмент

Менеджмент это - самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, которая направленна на достижения поставленной цели, путём использования трудовых и материальных ресурсов, с применением методов и функций научного управления.

В русском языке слово «менеджмент» появился в конце XX века, в период построения в России рыночной экономики, которой является необходимым уточнением более широкого понятия как “управление”

Некоторые учёные до сих пор считают, что термин «менеджмент» считается синонимом понятия «управления», и не более того, аргументируя это дословным переводом английского термина на русский язык. Как известный факт, что в основе термина «менеджер» лежит английский глагол to manage что означает «управлять» происходящего от латинского manus - рука, хотя бытует мнение, что глагол первоначально означал «искусство объезжать лошадей». Однако термин «управление» применяется намного шире, поскольку он относится к различным видам человеческой деятельности, к таким как управлением движения поездов или автотранспортом и самолётам, а также и управление в неживой природе, и так далее.

Содержание менеджмента можно рассматривать в трёх аспектах:

- как науку и искусство управления;

- как аппарат управления деятельностью организации;

- как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений.

Основные факторы, влияющие на становления и развитие менеджмента в российской экономике:

- формирование рыночного механизма и сочетанием его с государственным регулированием;

- обострение внутренней конкуренции в следствии ограниченности ресурсов и снижение спроса традиционные отечественную продукцию и услуги;

- изменение в структуре потребностей общества и продукции в услугах, ориентацию менеджмента преимущественно на удовлетворение потребностей в предметах потребления;

- интернационализация конкуренции и связанная с этим принудительная адаптация к международным стандартам;

- возрастная степень комплексности реализуемой продукции и услуг, диверсификация и кооперация организаций;

- усиление социальных и экологических требований и деятельности организаций и учреждений, ориентация менеджмента на влияние факторы эффективности организаций;

- профессионализация менеджмента, повышение общественной значимости и оценки менеджмента, стремление к обучению и повышению, профессиональной квалификации.

На основе всех этих видов управленческой деятельности могу сделать вывод, что управление – это осознанная и целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды, живой и неживой природы, и техники.

Под субъектом управления понимается - подразделения системы управления, который источником воздействия является менеджер, то есть руководитель.

Объект управления – это социально-экономическая система.

Менеджер – это наёмный работник, который в силу своих способностей организует достижение результатов в интересах субъекта собственности силами других людей, он занимается профессиональной организаторской деятельностью в органах управления, наделённый субъектом собственности определёнными полномочиями.

Как и в любой другой области деятельности, в менеджменте используются принципы разделения труда.

К ним относят: Горизонтальное разделение труда – оно приводит к выделению менеджеров по специализациям, к ним относятся менеджеры по продажам, по управлению персоналом, по логистике и финансам и другие.

Так же есть ещё вертикальное разделение труда оно приводит к образованию уровней управления (иерархии) в последствии этого появляются менеджеры верхнего звена к ним относят топ – менеджеров, среднего звена мидл – менеджеров, и на конец менеджеры низшего звена лоу – менеджеры.

В сочетании этих двух разделений позволяет выделить группу менеджеров, которые различаются по уровню, но которые находятся внутри одной специализации.

Ниже в таблице 1 приведён пример разделения труда

Таблица 1 Разделение труда по уровням

Менеджеры выделенные по слоям иерархии, все они обладают общими свойствами, а именно – все они решают комплексные задачи, которые касаются работы всего предприятия.

Отличие между ними состоит в том что уровень их полномочий и размер задач – для каждой группы разный, и который повышается по мере движения вверх по слоям иерархии.

Менеджеры низшего звена обеспечивают решение ежедневных оперативных задач, той функциональной группы, в которую они включены, такое управление называется – оперативным.

За работу отдельного функционала отвечают руководители среднего звена, и решают задачи тактического масштаба, которые связанны с деятельностью подразделения в течении коротких плановых периодов, он может длится до одного года.

Задачей менеджеров среднего звена, является разработка конкретных действий и мероприятий, которые необходимы для реализации стратегий развития предприятия.

Менеджеры высшего звена, отвечают за работу всей системы в течении длительных стратегических плановых периодов, и главной задачей топ – менеджеров является обеспечение успешной деятельности организации в долгосрочном аспекте. Наибольшее внимание высшего звена организации направленно во внешнюю среду, с целью своевременной адаптации деятельности, в следствии выявления изменений потребности спроса к производимым товарам и услугам.

Также разделяют на эффективных и неэффективных менеджеров:

Эффективный менеджер может отличить важное дело от срочного, у эффективного менеджера получается собирать команду хороших управленцев, эффективный менеджер берёт на себя ответственность при данных ему полномочиях, а самое главное эффективный менеджер мыслит масштабами всей компанией, а не отдельного участка.

Неэффективный менеджер делает всё сам, и совмещает задачи разного масштаба в своей деятельности, и сосредотачивается на рутинности операциях, вместо того чтобы позаботится, о, наиболее важных стратегических проблем.

2 Основные функции менеджмента

2.1 Организация как функция менеджмента

Термин «организация» происходит от греческого слова «organon», что означает сочетание, устройство, объединение кого-либо или чего-либо и приведение в строгую систему.

Таким образом термин организация означает:

- строение чего-либо;

- деятельность по упорядочиванию, налаживанию, а также устройству и оптимизацию работы;

- совокупность людей групп, объединенных для решений какой-либо задачи.

Организация – это социальная целостность, которая направленна на определённую цель, и построенная как специально структурированная и координированная система, предназначенная для определенной деятельности и связанная с окружающей средой.

Функция организации состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации.

К основным задачам функции организация относятся:

- формирование структуры организации, исходя из размера организации, исходя из размера предприятия, его целей, технологии и другое;

- обеспечение деятельности организации ресурсами (финансовыми человеческими, информационными и материальными);

- установление конкретных параметров режимов работы подразделений организаций, отношений между ними.

Чтобы качественно выполнять функции организации необходимо выполнять следующие этапы:

Этап 1. Формирование организационной структуры управления, необходимо учитывать следующие факторы (этап жизненного цикла предприятия, поставленные цели, применяемые технологии, размер организации, а также влияния внешней среды). С учётом всех этих факторов происходит выделение подразделений, определяются задачи, функции и количественный состав каждого подразделения.

Этап 2. Установление между подразделениями и сотрудниками соподчиненности и взаимосвязей. На этом этапе применяются методы организационной подгруппы, посредством, которых разрабатываются положения о подразделениях и должностные инструкции, в которых конкретизируется область деятельности каждого звена организации, определяются права и ответственность.

Качество выполнения этого этапа в будущем во многом предотвращает необходимость применения административных воздействий.

Этап 3. Распорядительство. На данном этапе необходимо довести до исполнителей, распорядительные документы, которые были разработаны на предыдущем этапе.

При реализации функции организации важно соблюдать следующие принципы:

- единство цели, это, цели и задачи различных подразделений, и сотрудников организации, которые не должны входить в противоречие с общими целями организации.

- подчинения определённым целям предприятия, в процессе планирования;

- разделения труда, то есть поручения различных задач сотрудникам;

- соблюдения требований норм управляемости;

- Координация различных видов деятельности, порученных каждой группе, каждый член подразделения должен знать личные задачи, сроки выполнения задания и кому он подчиняется, и перед кем он несёт ответственность.

Важным организационном процессом является – делегирование, оно представляет собой передачу задач и полномочий сверху вниз, другому лицу, которое берет на себя ответственность за выполнение этих задач.

Полномочия – это организационное закреплённое ограниченное право что – либо делать, занимая определённую должность. Полномочия определяют что лицо, занимающие какую – либо должность, имеет право делать.

Полномочия делятся на:

- Линейные, они передаются от начальника к подчиненному. Их делегирование создаёт иерархию уровней управления.

- Штабные, они дают право советовать или помогать руководителям, наделённым линейными полномочиями.