Файл: Основные функции в системе менеджмент( Понятие функций менеджмента и системы менеджмента).pdf

Функция мотивации выражается в побуждении себя и других к работе для достижения собственных целей или целей компании. В корпорации "Макдоналдс" для мотивации сотрудников ресторана применяют различные программы. Примером может служить бесплатные обеды, состязания между кассирами, организация корпоративных вечеринок.

Еще одним необходимым орудием мотивации сотрудников считается продвижение по службе, одновременно с увеличением заработной платы. Примером может работа система премий, введенная в компании "Макдоналдс". Ежеквартальная премия по результатам оценки трудовых показателей выплачивается каждые три месяца, согласно персональному графику проведения оценки трудовых показателей. Величина премии зависит от оценки трудовых показателей за последние три месяца и составляет:

Оценка "4". Исключительные трудовые показатели - 25% от оплаты за отработанные часы;

Оценка "3". Значительные трудовые показатели - 15% от оплаты за отработанные часы;

Оценка "2". Необходимы определенные улучшение - 10% от оплаты за отработанные часы;

Оценка "1". Неприемлемые трудовые показатели - премия не начисляется.

Вероятность продвижения по службе находится в зависимости от качества работы работника бригады ресторана, и определяется методом подведения итогов нескольких КЛН, о которых говорили выше. В случае если результаты КЛН высоки, то ведется обучение по другим обязанностям выше занимаемой должности и аттестация по итогам обучения.

Данные программы считаются стимулом для работников к увеличению качества и эффективности их работы в организации.

3. Рекомендации к улучшениям

Итогом использования указанных функций для компании ООО "Макдоналдс" считается успешное достижение уставленных целей, а именно, максимизация дохода. Из чего следует, корпорация "Макдоналдс", являясь броским примером использования функций менеджмента в своей работе, может служить прототипом процесса управления для иных организаций. Но все же, рассмотрим рекомендации к улучшениям на примере функции мотивации.

Рекомендация - некоторое управленческое решение, нацеленное на определенное подразделение, рекомендательного характера, заключает в себе информацию к размышлению и выработанное для повышения работы предприятия.

Вопреки тому, что я поддерживаю мотивационную политику руководства представленной компании, я полагаю, в Макдоналдсе есть свои недочеты. Например, в вопросе о повышении, у сотрудника, поступившего на работу, появляется вероятность карьерного роста только лишь через три года, из этого появляются следующие трудности: так как данная работа тяжелая происходит нехватка квалифицированного персонала. Поэтому достичь высот по карьерной лестнице могут только те, у кого в большей части развиты коммуникативные свойства, а не трудолюбие. Вдобавок чтобы пройти на ступеньку выше кандидат на другую должность обязан прослушать немного лекций, затем написать тест, по итогам которого будет вынесен вердикт о его перемещении на другую должность. Тест заключается в познаниях истории организации, трудовых стандартах, управлении персоналом и решении вопросов с гостями.

Вследствие этого, я думаю, что нужно незначительно облегчить систему карьерного роста, посредством сокращения срока, сделать не 3 года, а 1,5-2.

В свою очередь имеет смысл наращивания престижа организации как работодателя. Не секрет, что большинство молодых людей не желают работать в ресторанах корпорации "Макдоналдс" по причине существующих в обществе предубеждений относительно представленной компании. Корпорации "Макдоналдс" необходимо проводить всевозможные акции, делать себе хорошую рекламу для привлечения новых сотрудников и удержания уже имеющихся. Сегодня мы можем наблюдать становление организации в представленной области: на просторах телевидения появилась реклама, характеризующая "Макдоналдс" как место работы, в котором приобретаются способности, необходимые или довольно полезные в жизни. Увеличение престижа имеет возможность быть достигнуто за счет работы с любым работником, которые потом сами сделаю рекламу собственному работодателю.

Из этого следует, детально проанализировав функцию мотивации, можно выработать рекомендации по усовершенствованию мотивации на рассматриваемом учреждении.

Заключение

Подведем итог. Целью предоставленной курсовой работы явилось теоретическое исследование основных функций в системе менеджмента.

Достижение поставленной цели подразумевало решение следующих задач:

1. Исследовать процесс управления и менеджмента, дать определения системе менеджмента и функциям в системе менеджмента;
2. Произвести подробный теоретический анализ функций менеджмента.
3. На практическом примере действующей компании рассмотреть реализацию функций менеджмента

Первая задача решалась мной в процессе теоретического анализа понятий управления и менеджмента, по итогу которого я определил, что основу менеджмента формирует управление деятельностью и людьми в условиях рыночной экономики.

Для решения второй задачи мною была детально проанализирована система основных функций менеджмента. По итогам имеющегося теоретического анализа я пришел к общим выводам:

Существуют следующие основные функции менеджмента, совместные для каждой организации: планирование, организация, мотивация и контроль, к ним относят также подфункцию координации, организовывающую согласование и взаимодействие остальных функций.

При выполнении любой функции решаются конкретные задачи. Для функции планирования необходимым считается постановка целей, формирование плана работы. Функция организации - управление исполнением общегрупповых целей. Мотивация - знание и учет потребностей сотрудников, собственных возможностей. Функция контроля - обнаружение и предупреждение задач в дружественном ключе.