Файл: Факторы, влияющие на качество и конкурентоспособность товаров (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ФАКТОРОВ КОНКУРЕНТНОСТИ).pdf

При проведении этого анализа необходимо понимать, что влияние покупателей и поставщиков обуславливается необходимостью взаимодействия с ними и обязательствами перед ними. Конкурентное влияние со стороны конкурентов в отрасли вызвано тем, что они будут пытаться переманить покупателей. Конкурентное влияние со стороны новых конкурентов вызвано угрозой появления новых соперников. Конкурентное влияние появления товаров-заменителей вызвано техническим прогрессом и изменениями в потребностях покупателей.

Такой анализ пяти сил конкуренции Портера позволяет оценить те направления во внешней среде, которые наиболее сильно воздействуют на организацию.

Методологическую основу проведения анализа и оценки конкурентной среды составляют базовые методы стратегического анализа, ориентированные на изучение внешней и внутренней среды. К таким методам относятся PEST-анализ, конкурентный и отраслевой анализ, SWOT- и SNW-анализ.

PEST-анализ направлен на изучение факторов дальнего внешнего окружения, то есть макро среды. Анализу здесь подвергаются политические, экономические, социально-демографические и технологические факторы. Определяется характер (положительный или отрицательный) и степень их влияния на предприятия, после чего дальнейшей оценке подлежат наиболее важные из них.

Отраслевой и конкурентный анализ ориентированы на изучение дел на рыке сбыта и оценку перспектив его развития. Особая роль при этом отводится оценке конкурентов и потребителей.

На основе определения сильных и слабых сторон с учетом возможностей и угроз внешней среды производится комплексный SWOT-анализ, основной целью которого выступает определение наиболее оптимальных и целесообразных вариантов развития предприятия в сложившихся условиях.

Понятие SWOT-анализа было впервые введено в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом (Kenneth Andrews). Смысл анализа заключается в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).

В результате проведения SWOT анализа происходит выявление влияния внешней и внутренней среды организации. Отличительной особенностью этого инструмента является то, что он не содержит специализированных экономических категорий, поэтому является универсальным методом как для целых отраслей, так и для отдельных организаций.

В результате этого исследования происходит комплексное объединение факторов силы (S) и слабости (W) организации (внутренней среды) и сопоставление их с угрозами (Т) и возможностями (О) во внешней среде.

---

Определение сильных и слабых сторон организации позволяет провести оценку того, какими ресурсами организация располагает, а каких недостаточно. К тому же у исследователей возникает понимание того, какие из этих ресурсов являются уникальными, а какие трудно достижимыми. Дополнительно, становится чётко понятно, чем исследуемая организация и её продукт отличается от конкурентов в отрасли.

Анализ рыночных возможностей позволяет выявить благоприятные обстоятельства, которые организация сможет использовать для получения конкурентного преимущества. Грамотное исследование позволяет выявить те направления, которые не используются организацией, для более успешного продвижения своего продукта.

Анализ рыночных угроз позволяет организации спланировать возможные рисковые события и их негативные последствия, которые стоит ожидать со стороны различных внешних факторов. Это могут быть новые конкуренты, макроэкономические изменения в экономике и т.п.

Уникальность SWOT анализа заключается ещё и в том, что одни и те же факторы могут быть как угрозами, так и возможностями. Например, снижение уровня покупательской способности несёт угрозу в виде снижения объёмов продаж, но и даёт возможность для выпуска продукции с более низким качеством и ценой, то есть снижение издержек на производство за счёт снижения качества продукта.

Главное при проведении SWOT анализа правильно оценить и проанализировать угрозы и возможности самой организации. Для этого все анализируемые данные сводятся в одну матричную таблицу, состоящую из четырёх полей: сила, слабость, возможности и угрозы (таблица 1). По результатам анализа принимается решение о возможных стратегиях и мероприятиях в рамках предложенных стратегий.

Таблица 1

SWOT-матрица

Фактор среды	Силы	Слабости	Возможности	Угрозы
Внутренняя среда
1.	Х
2.	Х
…		Х
N		Х
Внешняя среда
1.			Х
2.				Х
…				Х
N			Х

---

Многие аналитики отмечают, что перед проведением SWOT-анализа целесообразно проводить PEST-анализ. Иногда этот метод называют STEP анализ. Название произошло из первых букв изучаемых факторов влияния. Это: политические (political), экономические (economic), социальные (social) и технологические (technological) аспекты внешней среды, которые влияют на деятельность организации.

Проведение анализа строится по принципу выявления фактора и оценки его влияния на организацию. Показатель оценки может быть, как количественный, так и качественный. Все результаты сводятся в единую таблицу – матрицу. Для более достоверной картины необходимо все факторы влияния оценить в баллах, при этом учесть уровень текущего влияния, и возможного будущего.

Для проведения SWOT-анализа нередко сроится матрица SNW, в которой каждой характеристике внутренней среды отводится числовое значение, и определяется характер и степень ее влияния на деятельность предприятия.

В целом справедливо говорить о наличии тесной и неразрывной связи между анализом конкурентной среды и ее оценкой.

Стоит учитывать, что PEST анализ в большей степени учитывает влияние макроэкономических показателей, поэтому он позволяет судить об общих тенденциях в отрасли.

С помощью этих маркетинговых инструментов можно с высокой долей достоверности провести анализ уровня конкурентности в отрасли и определить слабые и сильные стороны организации для принятия стратегии на будущее.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АВТОЦЕНТР СЛАВИЯ»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Автоцентр Славия»

ООО «Автоцентр Славия» (Кемеровская область; ИНН 4205308361) зарегистрировано 14 мая 2015 года регистрирующим органом Инспекция Федеральной налоговой службы по г. Кемерово.

Основные виды деятельности ООО «Автоцентр Славия»: торговля автотранспортными средствами (45.1), торговля оптовая легковыми автомобилями и легкими автотранспортными средствами (45.11.1), торговля розничная легковыми автомобилями и легкими автотранспортными средствами в специализированных магазинах (45.11.2).

---

Юридический адрес: 650066, Кемеровская область, город Кемерово, Октябрьский проспект, дом 2 корпус а.

Сайт организации: http://autocenter-slavia.ru/

ООО «Автоцентр Славия» - официальный дилер ŠKODA в Кемерово, входит в подразделение ООО «Сибинпэкс» - одного из самых крупных и динамично развивающихся автомобильных дилеров России, как в сфере продаж, так и в сфере обслуживания.

ООО «Автоцентр Славия» - это сплоченная команда профессионалов. Высокая квалификация, опыт и умение эффективно решать поставленные задачи позволяют нам достигать высоких результатов в автомобильном бизнесе и успешно реализовывать существующую стратегию компании.

Компания предлагаем полный комплекс услуг, связанных с продажей и техническим обслуживанием автомобилей, обеспечением оригинальными запчастями и установкой дополнительного оборудования. Возможны различные схемы покупки автомобилей SKODA: предварительный заказ, обмен подержанного автомобиля на новый (Trade-in), кредитование, оформление страховки, лизинг.

Проанализируем особенности организации деятельности ООО «Автоцентр Славия» - построения организационной структуры управления предприятием. Укрупненно организационная структура управления компанией иллюстрируется рисунком 4.

Управляющий

Заместитель Управляющего

Начальник отдела продаж

Отдел маркетинга и рекламы

Отдел продаж новых автомобилей

юридический отдел;

бухгалтерия

Отдел трейд-ин

Служба персонала

Корпоративный отдел

Отдел страхования и кредитования

Сервисный центр

Рисунок 4. Организационная структура управления ООО «Автоцентр Славия»

В основу этого варианта структуры управления положен принцип единоначалия, который предполагает представления руководителю широких прав и полномочий для выполнения его функций.

Работа в ООО «Автоцентр Славия» строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации: как трудовые отношения с персоналом, так и работа с клиентами и т.д.

Работа организации в настоящий момент базируется на принципах:

– строгой ориентированности на потребителя;

– ответственности и профессионализме персонала предприятия;

– инновационности всех технических процессов и информационных технологий;

– открытости для всех потребителей услуг предприятия.

Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия представлены в таблице 2.

---

Таблица 2

Основные технико-экономические показатели ООО «Автоцентр Славия», 2016-2018 гг.

Наименование показателей	Значение показателей			Темп роста, %
	2016	2017	2018	2017 / 2016гг.	20178 / 2016гг.
Основные средства, тыс. руб.	117824	109564	111564	92,99	94,69
Выручка, тыс. руб.	216115	209887	220554	97,12	102,05
Стоимость основных производственных фондов, тыс. руб.	117824	109564	111564	92,99	94,69
Чистая прибыль, тыс. руб.	9394	1115	5775	11,87	61,48
Численность работающих, чел.	19	20	22	105,26	115,79
Производительность труда, тыс. руб./чел.	11374,47	10494,35	10025,18	92,26	88,14
Фондоотдача, руб./руб.	1,83	1,92	1,98	104,92	108,20
Фондоемкость, руб./руб.	0,55	0,52	0,51	94,55	92,73
Рентабельность основных средств, %	7,97	1,02	5,18	12,80	64,99

Как видно из таблицы 2, с точки зрения значения показателя фондоотдача, эффективность использования основных производственных фондов выросла, в частности значение коэффициента увеличилось с 1,83 до 1,98 руб./руб. Данная тенденция объясняется как ростом выручки от реализации за анализируемый период, так и некоторым снижением стоимости основных средств. В тоже время, наиболее информативный показатель фондорентабельность (или рентабельность основных фондов) наоборот сократился, так если в 2016 году его величина достигала 7,97%, то по результатам 20178 года – 5,18%. Причина снижения показателей рентабельности в 2017 и 2018 гг. – это сокращение чистой прибыли предприятия, в то время как стоимость основных фондов изменилась незначительно.

В рамках исследования экономических особенностей функционирования предприятия необходимо провести анализ финансовых результатов (таблица 3).

Таблица 3

Состав и динамика финансовых результатов ООО «Автоцентр Славия» за 2016-2018 гг.

Наименование показателей	Значение показателей по периодам, тыс. руб.			Темп роста, %		Изменение, (+, -), тыс. руб.
	2016 г.	2017 г.	2018 г.	2017 / 2016 гг.	2018 / 2016 гг.	2017 / 2016 гг.	2018 / 2016 гг.
Выручка	216115	209887	220554	97,12	102,05	-6228	4439
Себестоимость продаж	187659	189771	195621	101,13	104,24	2112	7962
Валовая прибыль	28456	20116	24933	70,69	87,62	-8340	-3523
Коммерческие расходы	2387	3897	4001	163,26	167,62	1510	1614
Управленческие расходы	11984	12004	12665	100,17	105,68	20	681
Прибыль (убыток) от продаж	14085	4215	8267	29,93	58,69	-9870	-5818
Проценты к уплате	1845	2187	1532	118,54	83,04	342	-313
Прочие доходы	45	1709	601	3797,78	1335,56	1664	556
Прочие расходы	543	2343	117	431,49	21,55	1800	-426
Прибыль (убыток) до налогообложения	11742	1394	7219	11,87	61,48	-10348	-4523
Текущий налог на прибыль	2348	279	1444	11,88	61,50	-2069	-904
Чистая прибыль	9394	1115	5775	11,87	61,48	-8279	-3619

---