Файл: Роль мотивации в поведении организации (Актуальность мотив ации в органи зации.).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 219
Скачиваний: 1
1.3. Актуальность мотив ации в органи зации.
Важность мотив ации в управ лении огромна. Важн ость может бы ть понята и з того фак та, что органи зации и комп ании различных разм еров могут рассчи тывать на получ ение нескольких выг од из-з а фактора мотив ации.
1. Мотивация помо гает изменить негат ивное отношение к позитивному отнош ению:
Без мотив ации сотрудники стара ются выполнять минима льные действия в организации. Н о мотивация воспо лняет желание высту пить на максим альном уровне. Вс е ресурсы органи зации бесполезны д о тех по р, пока сотру дники не испол ьзуют эти ресу рсы. Мотивированные сотру дники наилучшим обра зом используют ресу рсы.
2. Мотивация повы шает уровень производи тельности сотрудников:
Мотив ация повышает уров ень эффективности сотруд ников, что озна чает, что сотру дники начинают выпол нять работу в меру сво их возможностей с минимальными поте рями времени и ресурсов, поско льку мотивированные сотру дники всегда стрем ятся к оптима льному использованию ресу рсов. Мотивация устра няет разрыв меж ду способностью рабо тать и готовн остью работать, а готовность все гда повышает эффекти вность.
3. Помогает в достижении организа ционной цели:
Мотивир ованные сотрудники все гда стремятся к достижению це ли организации и делают вс е возможное дл я достижения це ли организации, поско льку они зна ют, что с достижением це ли организации тол ько они мог ут достичь сво ей личной це ли. Все сотру дники вкладывают св ои усилия в одном направ лении достижения це ли.
4. Мотивация созд ает благоприятную рабо чую среду:
В мотивации отнош ения между началь ником и подчин енными всегда улучш аются. Когда сотру дники удовлетворяют св ои потребности ил и получают призн ание и уваж ение в органи зации, они все гда предлагают подде ржку начальству. В организации бол ьше сотрудничества и координации, и все сотру дники работают с командным дух ом.
5. Мотивация помо гает менеджерам ввод ить изменения:
Мотивир ованные сотрудники прояв ляют меньшее сопроти вление при прин ятии изменений в соответствии с изменениями в бизнес-сре де, потому чт о они зна ют, что ес ли изменения н е будут внед рены в органи зации, то н е только органи зация проиграет, н о и сотруд никам будет тру дно удовлетворить и х потребности. выпол нено. Мотивированные сотру дники всегда поддер живают и помо гают принимать измен ения в органи зации.
6. Сокращение текуч ести кадров:
Мотив ация создает уверен ность сотрудников в удовлетворении и х потребностей в самой органи зации. Они все гда выбирают альтер нативу, чтобы оста ться в органи зации и увели чить свой зараб оток, а н е выходить и з организации и увеличивать св ои доходы. С мотивацией обор оты меньше, пот ому что довол ьные сотрудники нико гда не ухо дят с раб оты.
2. Анализ сист емы мотивации персо нала в комп ании ООО «Арт есс».
2.1. Общие свед ения о комп ании ООО «Арт есс».
Компания ОО О «Артесс»[6] бы ла создана в соответствии с действующим законодат ельством 3 марта 2011 го да. Основным вид ом деятельности явля ется предоставление про чих персональных усл уг, то ес ть рабочего персо нала, промо-персо нала. Напри мер, работники гарде роба, билетные контр олёры, парковщики, ли ца, отвечающие з а регистрацию посети телей, аниматоры, консул ьтанты, модели н а различные меропр иятия. Организация заним ается подбором персо нала на лизин говых условиях.
Заказч иками компании явля ются как крупн ейшие концертные, спорт ивные и театра льные площадки гор ода Москвы, та к и небол ьшие организации. Постоя нными клиентами явля ются: СК «Олимпи йский», ГЦКЗ «Рос сия», театр Ром ана Виктюка, теа тр «Ромэн», теа тр «Et Cetera», Московский академи ческий театр име ни Владимира Маяков ского, Московский Нов ый драматический теа тр, Большой Моско вский государственный ци рк, Московский междуна родный Дом муз ыки, концертный за л «Зарядье», Моско вская государственная академи ческая филармония, Выстав очный комплекс Кро кус Экспо, мультим едийная площадка Tesla Place и другие.
ОО О «Артесс» ориенти рована на сотруд ников Поколения Y, кото рое родилось с 1980 по 2000.[7] Счита ется, что чт о сотрудники Покол ения Y более коопера тивные и оптимис тичные, чем стар шее поколение, поско льку большинство и з них име ет высокий уров ень образования ил и профессиональную подго товку. Однако комп ания проводит трен инги для вс ех новых сотруд ников и подгота вливает их к работе. З а 8 лет органи зацией накоплен исключи тельный опыт раб оты в сотрудн ичестве с моло дым персоналом о т 18 до 25 ле т, обучению ег о для разли чных мероприятий и работы н а разных площа дках. Следовательно, мож но сделать выв од, что текуч есть кадров в данной комп ании будет высо кая, так ка к студенты н е являются наде жной трудоспособной сил ой в си лу учебы и поиска се бя, поэтому менед жерам приходится иск ать людей н а большие меропр иятия, что явля ется одной и з проблем дл я организации.
В 2018 году ОО О «Артесс» ста ла победителем в номинации «Учи сь и рабо тай» в конк урсе «Лучший работо датель по вер сии молодежи», кото рый проводил Моско вский Центр занят ости молодежи.[8]
В данной комп ании представлена лине йная организационная струк тура, при кото рой четко выра жено разделение тру да (рис. 1).
Ри с. 1. Организационная струк тура ООО «Арт есс»
Генеральному дирек тору подчиняются менед жеры, которые заним аются набором сотруд ников для площ адок, которые з а ними закре плены, и контр олем администраторов. Админис траторы с каж дой площадки контро лируют сотрудников н а рабочем мес те.
Минусом так ой системы в данной органи зации является т о, что мене джер берет н а себя вс е функции, т. е. рекрут ирует, устанавливает зараб отную плату, оцени вает, планирует и т. д., поэтому ег о знания дол жны быть вес ьма обширными.
Опл ата труда дл я обычных сотруд ников является почас овой и соста вляет с янв аря 2019 года 100 руб лей в ча с для вс ех категорий сотруд ников (оформленных в организации и неоформленных) н е зависимо о т дня нед ели и раб оты в дн и праздников. Д о января 2019 го да сотрудники оформл ялись в Моско вском Центре занят ости молодежи, чт о увеличивало ста вку до 150 руб лей в ча с.
2.2. Удовлетворенность услов иями труда в ООО «Арт есс».
Компания ОО О «Артесс» предл агает своим сотруд никам хороший колле ктив, участие в мероприятиях и свободную занят ость. Компания в своей сист еме стимулирования опира ется на нематер иальную мотивацию.
Коман дная работа — эт о деятельность, в которой чле ны организации собир аются вместе дл я достижения общ ей цели ил и набора цел ей. В сегодн яшней рабочей сре де командная раб ота может происх одить лично ил и (все ча ще) онлайн. ОО О «Артесс» ориенти руется на созд ание комфортной атмос феры для раб оты для кажд ого сотрудника в команде н а каждой площ адке, с цел ью задержать сотру дника в комп ании как мож но дольше. Прово дятся тренинги п о командной раб оте, что помо гает сплотить колле ктив.
Не мен ее важным стим улом для работ ников является посещ ение мероприятий. Эт о достаточно знач имый метод, та к как ес ть возможность беспл атно попасть н а концерты знаме нитых исполнителей, фести вали с блоге рами, посмотреть спект акли, стать час тью огромный меропр иятий. И вс е это вре мя будет опла чено. Многие сотру дники идут н а такую раб оту только и з-за это го, так ка к, например, н е могут опла тить себе бил ет на конц ерт любимого исполн ителя.
Свободная занят ость для студ ента отличный спо соб совмещать раб оту и уче бу. Это отли чная возможность позн ать трудовую эти ку и ка к сбалансировать нагр узку между уче бой и рабо той. Тайм-менед жмент — это нав ык, который чрезвы чайно важен дл я студентов и людей в современном ми ре. ООО «Арт есс» предлагает сво им сотрудникам рабо тать в т е дни, ког да они мог ут, заполняя гра фик своей раб оты каждые дв е недели. Так же работа в большинстве случ аев занимает тол ько вторую поло вину дня, а учеба в высших учеб ных заведениях сто ят чаще все го первой поло вине дня.
Продви жение по карье рной лестнице дл я обычного сотру дника не предусм отрено и проис ходит крайне ред ко, когда комп ания выигрывает тен дер на нов ую площадку дл я работы и менеджер дан ной площадки назна чает администратора н а данную площ адку из наиб олее отличившихся сотруд ников.
Если гово рить о матери альной мотивации, т о компания испол ьзует систему пре мий, однако эт и премии насто лько малы, чт о сотрудники н е мотивированы рабо тать на пре мию. Например, прогр аммка на спект акль в теа тре стоит 100 руб лей, только 10% о т этой стоим ости идет в премию сотру днику. Количество прогр аммок на одн ого сотрудника н а спектакль огран ичено и продава емость зависит о т места, н а которое пост авят сотрудника.
Эффекти вность деятельности работ ников организации опреде ляется различными факто рами, но в первую очер едь тем, н а сколько он и удовлетворены тру дом.
25 февраля 2019 го да среди сотруд ников мною бы л проведен опр ос с цел ью определения уро вня удовлетворенности услов иями работы (прило жение 1). Был опро шен 301 респондент. Опр ос проводился в добровольном поря дке в электр онном формате и в форм ате заполнения анк еты. Анкеты бы ли розданы жела ющим на раз ных площадках пер ед началом рабо чего дня. Пос ле чего вс е данные бы ли обработаны и собраны в единый доку мент.
Опрос – эт о метод сбо ра первичной инфор мации для социа льных исследований. Сам ым распространенным вид ом является тестир ование с выбо ром одного ил и нескольких отве тов на воп рос.
С помо щью анкетирования 25.02.2019 бы ли получены следу ющие данные:
- Сред ний возраст сотруд ников на предпр иятии 19 лет;
- Сред ний стаж раб оты 5 месяцев. Эт о подтверждает предпол ожение, что текуч есть кадров высо кая;
- Размер зараб отной платы устра ивает 33% респондентов, н е устраивает 59%, остал ьные затруднились отве тить;
- Перспективы профессио нального и служе бного роста вид ят 12%, но 95% опраши ваемых сотрудников н е интересуются перспек тивами роста;
- Взаимоот ношения с админист ратором удовлетворяют 54%. Ско рее удовлетворяют, че м нет 26%, н е удовлетворяют 20% опраши ваемых;
- Условия тру да в цел ом оценили н а 5 баллов – 13%, н а 4 балла – 27%, н а 3 балла – 35%, н а 2 балла – 14%, н а 1 балл – 11%. Больши нство сотрудников н е совсем удовлет ворены условиями раб оты, площадками, н а которых рабо тают, либо опла той труда;
- Ес ли говорить о взаимоотношениях в коллективе, т о большинство удовлет воряют взаимоотношения, сложив шиеся с сотруд никами по кома нде – 73%, 17% считают, чт о скорее удовлет воряют, чем не т и 10% – н е удовлетворяют;
- 21% работ ников приходят н а работу тол ько для то го, чтоб посе тить мероприятие, кото рое они хот ели, 79% приходят с целью дох ода;
- Получается совме щать работу и учебу, т о есть реж им работы удовлет воряет 78%, у 14% ино гда получается совме щать и 8% предп очли бы дру гой режим раб оты.