Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Определение понятия стресса, профессионального стресса).pdf

Введение

Стрессогенные факторы носят как природный, так и социальный характер, отражаются на внутреннем состоянии человека, на работоспособности и эффективности его деятельности. Если происходит одновременное повышение требований к стрессоустойчивости человека и умению адаптироваться, человек задействует большое количество ресурсов. На одинаковую стрессовую ситуацию люди реагируют по-разному, придавая ей разное значение, поэтому к исследованию реакций, образовавшихся в стрессовых ситуациях, необходимо начать с изучения личности и ее индивидуальных качеств и особенностей. Особого внимания заслуживают половые особенности. В период стресса чувствительность у мужчин к происходящему снижается, а у женщин, напротив, повышается и это не может не сказываться на отношениях внутри рабочего коллектива, между начальством и подчиненными, и, как следствие, на производительности труда, на результате совместной деятельности.

В 21 веке не является удивительным, если женщина-пилот управляет самолетом, работает слесарем на заводе или имеет офицерскую должность в структуре МЧС, а мужчины, напротив, работают воспитателями, косметологами, визажистами, дизайнерами, кондукторами. Главной характеристикой современной жизни являются стремительно изменяющиеся социальные и технологические условия, под которые не каждый индивид способен правильно адаптироваться. Допустимость женщин в так называемых «мужских профессиях», а мужчин в «женских», дает, как следствие, разные результаты работы, причиной которых служат половые особенности в поведении, восприятии, влияющие на общую работоспособность и стрессоустойчивость.

Целью в данной работе является исследование формирования факторов стресса в зависимости от половой принадлежности.

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

- Раскрыть понятия «стресс» и «профессиональный стресс» с точки зрения различных авторов;

- Выявить сходства и различия проявления профессионального стресса у мужчин и женщин;

- Протестировать сотрудников организации, работающих в смешанном коллективе на подверженность профессиональному стрессу.

В ходе написания курсовой работы были проанализированы работы Г. Селье, В. Бодрова, Р. Лазаруса, Ю. Александровского и других авторов, так как на мой взгляд, этими авторами раскрыты наиболее четкие понятия стресса и причины его возникновения, а также рассмотрены гендерные особенности мужчин и женщин в проявлении профессиональной деятельности.

---

Глава 1. Определение понятия стресса, профессионального стресса

Для того чтобы определить, какую пользу для организма несет стресс и какой ущерб он может ему нанести, необходимо проанализировать понятие «стресс», дать ему четкое определение и разобраться в причинах возникновения данной реакции.

Первым человеком, который ввёл в психологию понятие «стресс», был Уолтер Брэдфорд Кеннон (американский психофизиолог), давший название реакции на стресс «бей или беги». На физиологическом уровне эту реакцию можно описать следующим образом: гипоталамус (нижняя часть промежуточного мозга, контролирующая вегетативную нервную систему организма) [1] во время угрозы передает сигнал надпочечникам, которые, в свою очередь, выделяют большое количество адреналина. Сердцебиение и дыхание учащаются, сознание сужается, концентрация идет на источник опасности, а не относящиеся к нему сигналы частично или полностью игнорируются. Такая реакция позволяет эффективнее либо атаковать источник опасности, либо вовсе избежать ситуации.

Вслед за Кенноном в 1946 г. термин «стресс» стал употреблять Ганс Селье (канадский физиолог) для обозначения понятия общего адаптационного напряжения [29](ранее Селье не использовал термин «стресс», описывая это состояние как ОАС – общий адаптационный синдром). "Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявление ему требования». Другими словами, кроме специфического эффекта, все воздействующие на нас агенты вызывают также и неспецифическую потребность осуществить приспособительные функции и тем самым восстановить нормальное состояние. Эти функции независимы от специфического воздействия. Неспецифические требования, предъявляемые воздействием как таковым, — это и есть сущность стресса [2]. Г. Селье пришел к выводу, что причина патологических изменений – реакция организма на внешнее воздействие окружающей среды.

Г. Селье выделил 3 стадии ОАС:

1. Стадия тревоги (симптомы, присущие реакции «бей или беги» У. Кеннона)

2. Стадия сопротивляемости (приводит либо к стабилизации, либо к истощению организма).

3. Стадия истощения. Организм не в силах справиться с симптомами, которые вновь появляются как при первой стадии, в результате чего развивается физическое расстройство [29].

---

Каждому организму необходимо выработать свой допустимый уровень стресса и научиться совладать с ним, то есть тот уровень, при котором организм будет чувствовать себя комфортно. В противном случае организм получит чрезмерную нагрузку и нервное истощение.

Ричард Лазарус определил стресс как реакцию на особенности взаимодействия между человеком и окружающим миром, как индивидуальную реакцию человека, определяющуюся его субъективной оценкой угрозы [22]. Определение стресса Лазаруса поддержал В. Бодров (российский психолог, психофизиолог): «Стресс является реакцией не столько на физические свойства ситуации, сколько на особенности взаимодействия между личностью и окружающим миром» [7]. Я согласна с данным определением, ведь каждый для себя лично решает, какой объект/субъект несет конкретно для него реальную угрозу. Возьмем для примера сотрудника, работающего в приличной организации, получающего достойный заработок и параллельно получающего первое высшее образование. При выполнении обязанностей такой сотрудник однозначно будет испытывать стресс, если руководитель окажется недовольным выполненной работой. Это и страх потерять работу, и страх не найти такую же достойную организацию/заработную плату. В данной ситуации мы видим субъективную оценку угрозы, в отличие от сотрудника, находящегося на равной должности, но имея при этом и высшее образование, и опыт работы.

Г. Селье впервые описал стресс как «неспецифический ответ организма на любое требование среды» [29] различные эмоциональные состояния, изменяющие поведение человека и его деятельность. Для таких эмоциональных состояний характерна мобилизация внутренних (физиологических) и психологических ресурсов. Эти состояния могут вызывать нарушения, как острые, так и отсроченные на уровне организма и психики. Доказано, что действие факторов стресса на протяжении двух-трех лет ведёт к росту числа острых состояний и реакций в организме и психике человека. Если действие стресс-факторов является постоянным и не прекращается, то в последствие начинается развитие расстройства на соматическом уровне в виде хронических болезней.

Гринберг Джеррольд определял стресс как «комбинацию стрессора и стрессовой реактивности» [14]. Он считал эти два компонента основными составляющими стресса, без них, по мнению Джеррольда, стресс существовать не может. Стрессор возбуждает стрессовую реактивность, он появляется, если человеку угрожает опасность, либо возникновение конфликтной ситуации, когда объект не может удовлетворить свои потребности, биологические либо социальные. Воздействие стресс-факторов на человека приводит к психологическому напряжению, которое может влиять на все уровни жизни человека: соматический, психологический, социальный. Как отмечал Бодров, В. А., чаще всего «напряженность возникает при высокой нагрузке (когда усилия очень высокие), а низкий субъективный контроль за результатами деятельности не дает возможность выбора стратегии поведения»[ 6].

---

Разные авторы по-разному трактуют понятие «стресс». Определение понятия зависит от области деятельности автора, трактующего данное понятие и от основных исходных положений, использующихся в определении научных направлений. Некоторые ученые, например С.В. Касл, вообще утверждают – «понятие стресса настолько неопределенно, что от него следует отказаться» [20].

Также, рассматривая понятия стресса, можно согласиться с тем, что различные определения понятия стресса имеют место быть, так как это рассматривается как многоплановая и комплексная проблема, и каждое из направлений имеет право на свой собственный понятийный аппарат. В то же время различные области знаний и направлений сходятся в определении стресса как многогранный и детерминированный феномен, являющийся предметом изучения в психологии. Также следует отметить, что стресс как состояние психики и организма является одной из реакций на критические ситуации жизни и деятельности. Как отмечает В.Ф. Василюк, она может быть определена как «ситуация “невозможности”, то есть та ситуация, в которой субъект встречается с невозможностью реализации внутренних “необходимостей” жизнедеятельности (мотивов, стремлений, ценностей и пр.» [11]

Гиссен также отмечал, что «различные представления о сущности стресса, его теории и модели во многом противоречат друг другу. В этой области не существует установившейся терминологии. Даже определения стресса часто очень существенно различаются» [15].

Ю.А. Александровский связывает с эмоциональным стрессом напряжение барьера психической адаптации, а последствия эмоционального стресса – с его прорывом [1]. Учитывая ведущую роль ЦНС ( центральной нервной системы) в формировании (ОАС) общего адаптационного синдрома, стресс определяется как состояние напряжения или перенапряжения процессов метаболической адаптации головного мозга, ведущих к защите или повреждению организма на разных уровнях его организации посредством единых нейрогуморальных и внутриклеточных механизмов регуляции. Такой подход фиксирует внимание только на энергетических процессах в самой мозговой ткани.

Каждый субъект по-разному взаимодействует со стрессогенной ситуацией, поэтому каждый способ преодоления стресса определяется влиянием на особенности этого взаимодействия. Исследователи стресса также имеют различные взгляды на способы преодоления стресса, имеют свои концепции и подходы к этому процессу. Обзорная работа С.К. Нартовой-Бочавер отражает основные подходы и классификации по преодолению стресса [26].

---

У понятия «coping» есть различные толкования, на которых и основаны основные подходы по преодолению стресса. Сoping - это то, что делает человек для преодоления стресса. Первый подход определяет данное понятие как способ психологической защиты [23]. Второй трактуется как «выработанная постоянная расположенность организма реагировать на стрессовые события определенным образом» [21]. Третий подход - coping понимается как динамический процесс, особенности которого определяются не только происходящей ситуацией, но и стадией конфликта, при которой субъект сталкивается с внешним миром.

Причины эмоционального стресса:

а) комплекс психологических реакций, который в общей форме можно определить как процесс восприятия и переработки личностно значимой для данного индивида информации, содержащейся в сигнале (воздействии, ситуации) и субъективно воспринимаемой как эмоционально-негативная (сигнал «угроза», состояние дискомфорта, осознание конфликта и т. д.);

б) процесс психологической адаптации к эмоционально негативному субъективному а состоянию;

в) состояние психической дезадаптации, обусловленной эмоциональными для данной личности сигналами, вследствие нарушения функциональных возможностей системы психической дезадаптации, что ведет к нарушению регуляции поведенческой активности субъекта [25].

Каждое из этих трех состояний (они принципиально сближаются с общими фазами развития стресса, но оцениваются по психологическим, а не соматическим проявлениям) сопровождается, по мнению авторов, широким комплексом физиологических сдвигов в организме. Вегетативные, симптоматико-адреналовые и эндокринные корреляты обнаруживаются при любой эмоции или эмоциональном напряжении (как позитивном, так и негативном) в периоде психологической адаптации к стресс-воздействию и в фазе психической дезадаптации [3]. Поэтому по перечисленному комплексу реакций дифференцировать эмоцию от эмоционального (психологического) стресса, а последний от физиологического стресса пока не представляется возможным.

Из вышеперечисленного можно подытожить, что стресс – это реакция на ситуацию, особенности взаимодействия личности и окружающего мира. Во время стресса организм находится в состоянии повышенного напряжения, которое выступает как защитный барьер от неблагоприятных факторов. Состояние, которое испытывает организм во время стресса помогает справиться с опасной ситуацией, то есть он мобилизует ресурсы в работе, в этом его несомненный плюс. Но при постоянном нахождении в состоянии стресса организм может просто истощиться и погибнуть. Любой фактор носит индивидуальный характер, а степень угрозы зависит от субъективной оценки личности.

---