Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Определение понятия стресса, профессионального стресса).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 272
Скачиваний: 1
1.2 Профессиональный стресс
Профессиональный стресс – психологическая реакция, которая формируется и развивается в условиях профессиональной деятельности, это сложное явление, возникающее в ответ на трудности и специфические требования со стороны профессии [7]. Профессиональный стресс определяется личностными особенностями, субъективными представлениями индивида о профессии и профессиональном развитии [8]. Развитие стресс-реакций у работников возможно не только в «недостаточно развитых» по некоторым показателям коллективах, но и в прогрессивных, хорошо управляемых организациях. Это связано как с особенностями трудового коллектива, так и с содержанием профессиональной деятельности, межличностными взаимоотношениями между сотрудниками и руководством.
Причин профессионального стресса много. Исследователи выделяют, согласно опросам, самые актуальные: [17] более половины работников отмечают большую загруженность, высокий темп работы, сроки ее выполнения, в которые не всегда укладываются, монотонная деятельность, и, конечно, работники в большинстве случаев не могут повлиять на порядки, существующие внутри организации (предприятия) и на решение задач, выдвигаемых руководством. Наличие стрессовых факторов, связанных с работой, способствуют развитию проблем со здоровьем. Требования со стороны предприятия, желание работать в этой сфере у работника и его реальные силы и возможности часто не совпадают, происходит внутренний конфликт, что и является основной причиной организационного стресса.
Основные характеристики организации [26,31]:
1. Организационные характеристики (стиль управления, отношения между коллегами, сотрудниками и руководством, основные функции организации, цель и задачи, режим работы, условия, в которых трудятся работники, размер заработной платы и т.д.)
2. Рабочие характеристики (связаны со структурой работы) - объем работы, ответственность сотрудников, сложность выполняемых заданий, количество времени, данное на выполнение определенной задачи, средствами работы ( обеспечение безопасности труда, надежность техники), техническими условиями (шумы, вибрация, вредность, комфортность рабочего места), социальными условиями (психологический климат в коллективе, сплоченность, межличностные отношения, и, наоборот, конфликты).
3. Индивидуальные характеристики. К ним относят профессиональные (уровень знаний), опыт профессиональной деятельности, возможность профессионального развития и карьеры, удовлетворенность трудом; -психологические (способности, мотивация, наличие профессиональноважных качеств, личностные особенности в виде тревожности, интернальности–экстернальности, ригидности, агрессивности, эмоциональной неустойчивости); - физиологические (хронические заболевания, чувствительность анализаторв, функциональная асимметрия головного мозга, возрастные изменения и т.д.); - волевые и морально-нравственные (целеустремленность, ответственность, дисциплинированность, аккуратность); - физические (сила, ловкость, выносливость) [12,5]. Возможность ошибочных действий человека может быть заложена в форме неоптимальных и даже неверных решений на стадиях разработки, создания, экспертизы, обслуживания не только орудий труда (техники), но и всех остальных компонентов системы деятельности (ее организации и условий, отбора и подготовки специалистов). Для многих видов деятельности особую важность представляет определение причин ошибочных действий, которые связаны с нарушением процессов преобразования рабочей информации [28]. Знание этих причин определяет пути их предотвращения и тем самым профилактики развития профессионального стресса. Анализ ошибочных действий свидетельствует о том, что основной их причиной является объективное отсутствие регулятивной информации, что всегда ведет к нарушениям структуры соответствующей деятельности[13]. Довольно часто это связано с подпороговым характером подачи информации, с недостатками в обратной связи для регуляции процессов управления, со слабой дифференциацией между параметрами различных сигналов. Широко распространен класс причин, связанный с неиспользованием предложенной информации в результате маскировки сигнала, отвлечении внимания, превышения значений и т. п. с непреднамеренным пропуском отображенной информации, с потерей информации вследствие ее избыточности, с ложной идентификацией и интерпретацией информации, с ошибочными суждениями, с неправильным построением программ действий, с несвоевременными и неточными действиями и т. д. В качестве причин возникновения ошибочных действий могут также выступать а) эмоции, ассоциирующиеся с конкретным событием, профессиональной ситуацией, трудовой задачей; б) неопределенность информации, если ее не хватает для оценки ситуации; в) значимость события [14].
Специфичность проявления стресса зависит не только от характера внешнего стимула, но и от индивидуальных особенностей субъекта. Проблема личностной детерминации проявления и преодоления стресса – тема многочисленных анализов феноменов личностной дифференциации в зависимости от степени выраженности и, особенно, устойчивости уровня психофизиологической активации [3] или психической напряженности в экстремальных условиях деятельности. Реакции человека на экстремальное воздействие, его восприятие и оценка как неблагоприятного (вредного, опасного) фактора обусловливается совокупностью свойств и качеств индивида, от которых зависят тип психологической реакции человека, характер доминирующей поведенческой (рабочей) активности в этих условиях [15].
В реакциях индивида на экстремальное воздействие отмечена существенная роль стойких типологических особенностей личности. Известно, что эмоционально реактивные индивиды в экстремальных условиях деятельности проявляют выраженное ухудшение своего психического статуса. Логвинов И.Н. [24] обращал внимание на различный характер реагирования на стресс-факторы лиц с внешним и внутренним локус-контролем. У экстравертов в стрессогенных условиях деятельности тормозные процессы развиваются быстрее и нормализуются медленнее, чем у интровертов. Роль интеллектуальной деятельности в развитии психологического стресса и эмоций находит все большее признание в литературе. Исследования, проведенные под руководством Р. Лазаруса [22] показали определяющее значение интеллектуальной оценки в возникновении и снижении стрессовых реакций.
Попытки определить универсальный принцип разделения людей на устойчивых и неустойчивых к воздействию стресса предпринимались рядом исследователей. В совместной работе Бодрова В.А. с А.А. Обозновым [8] стрессоустойчивость, уровни ее проявления рассмотрены с позиций концепции системы психической регуляции деятельности и роли отдельных компонентов этой системы в определении и формировании данного свойства личности. Установлено, что низкая устойчивость к стрессу зависит от нарушений отдельных функциональных звеньев системы, таких как «критерии успеха», «заданные программы» «предвосхищающие схемы» и др.
Таким образом, исследования личностной детерминации развития стресса свидетельствуют, во-первых, о роли индивидуально-психологических различий в характере реакций на стрессогенное воздействие, во-вторых, о значении личностных черт и свойств в формировании и проявлении устойчивости к стрессу и, в-третьих, о проявлении стрессоустойчивости и других личностных свойств как профессионально важных качеств субъекта труда, определяющих уровень его профессиональной пригодности. В связи с этим одним из направлений предупреждения развития стресса является определение и формирование профессиональной пригодности специалистов в соответствии с требованиями конкретной деятельности и, в частности, особенностей воздействия ее экстремальных условий [19].
Научно-практическое направление работ по формированию профессиональной пригодности и, тем самым, профилактике развития стресса включает разработку и реализацию системы психологического обеспечения профориентации, отбора, подготовки и адаптации человека к трудовой деятельности [20].
Профессиональный стресс – психологическая реакция организма, развивающаяся в условиях деятельности предприятия. Возникает эта реакция, когда организм перестает справляться с оказанным на него давлением, либо не может выполнить предъявляемые ему требования [14].
1.3 Теории и модели профессионального стресса. Причины развития профессионального стресса
Исследования стресса показывают, что профессиональный стресс – это стресс, накопленный в результате трудовой деятельности, имеющий особенности своего развития как на физиологическом, так и психологическом уровнях. Многие исследователи определяют профессиональный стресс «как многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную трудовую ситуацию» [23,12]. Некоторые исследователи профессионального стресса изучают конкретные типы профессий, другие – изучают вопросы «ролевого» стресса. Например, в своих исследованиях Бодров В. А. анализирует работы авиадиспетчеров, операторов [8,10]. Необходимость слежения за мониторами вызывают значительный стресс, поскольку требуют больших усилий для поддержания бдительности. В более поздних исследованиях анализируется взаимодействие между личностью и средой. Основным понятием в литературе по профессиональному стрессу является понятие контроля (то есть оценки и коррекции) способов и результатов деятельности. То есть, в теориях по проблеме рабочего стресса существует предположение о том, что переживание стресса возникает при взаимодействии между двумя факторами – ответственностью и контролем. Высокую напряженность имеет такая работа (профессия), в которой индивид при большой ответственности имеет недостаточный контроль за способами и результатами выполнения заданий (врачи, адвокаты, руководители).
Рассмотрим модель профессионального стресса (модель социального окружения), именуемая как «Мичиганская».
В данном случае стресс вызывается социальным окружением, отражает особенности восприятия человеком этого окружения и его реакций на окружение, ведется анализ возможных последствий влияния возникшего состояния индивида на его здоровье. Индивидуальные различия, свойства (генетические, личностные демографические) и факторы социального окружения могут влиять на развитие стресса. Согласно этой модели:
1) источником стресса является реальная объективная ситуация,
2) Ситуация воспринимается и оценивается субъективно,
3) Оценка ситуации переходит в фазу принятия решения, в результате которого человек выбирает реакцию,
4) проявлением специфической реакции является сознательное поведение [21].
Общая модель профессионального стресса. Данная модель представлена в работе М. J. Smith (Смиф) [34], в ней отражены взаимосвязи ее основных компонентов. В целом факторы системы труда могут вызывать стрессовые реакции (эмоциональные, поведенческие, физиологические). Стрессовые реакции регулируются личностными и когнитивными характеристиками (знания, навыки, опыт). Если эти краткосрочные стрессовые реакции становятся хроническими, они могут привести к значительным негативным последствиям для здоровья организма и работы. Когнитивные модели стресса. Стрессовая реакция возникает, если наблюдается требования деятельности и когнитивные ресурсы субъекта не соответствуют друг другу. Возникает напряжение.
Ключевое понятие к этой модели – когнитивный контроль. При таком контроле деятельность сохраняется на должном уровне ценой возросшего усилия и физиологической активности. Возможна также когнитивная переоценка – стабилизация психического состояния индивида достигается ценой снижения эффективности деятельности [13]. И возможен косвенный когнитивный контроль, когда эффективная деятельность может быть сохранена без дополнительных усилий, например, при помощи более целесообразного планирования или лучшей организации труда. В контексте этой модели напряженность определяется, как трудности в удержании целей деятельности и связана с использованием прямого когнитивного контроля. Чаще всего напряженность возникает при высокой нагрузке (когда усилия очень высокие), а низкий субъективный контроль за результатами деятельности не дает возможность выбора стратегии поведения. [12]. Наиболее детально механизм когнитивной оценки излагает Т. Сох. По его мнению, этот механизм включает: 1) требования к индивиду; 2) индивидуальные особенности, навыки и общие способности к адаптации (личные ресурсы); 3) ситуационные ограничения, влияющие на процесс адаптации; 4) внешняя поддержка. Более важным для возникновения стресса является не уровень требований, а то противоречие, которое возникает между уровнем требований и личностными ресурсами. Концепция профессионального стресса как проблемной ситуации. Данная концепция разработана А. Н. Занковским [17]. Проблемная ситуация включает два основных компонента: ориентацию и контроль. Эти компоненты также могут быть разделены на отдельные компоненты. Например, ориентация включает идентификацию проблемы (анализ, ее определение, субъективные оценки, целеполагание) и процесс формирования стратегий решения проблемы. Контроль может включать в себя реализацию деятельности по решению проблемы и приобретение новых адаптационных навыков. Если возникнут ошибки в определении проблемы и выборе стратегий решения проблемной ситуации, то возникает стрессовое состояние. [12]. Ошибки контроля возвращают индивида на этап опознавания проблемной ситуации или вызывает защитные реакции. В обоих случаях проблемная ситуация чаще всего не решается. Имея свои ограничения, каждая из теорий, приведенных выше и моделей стресса внесла свой вклад в развитие и понимание профессионального стресса. По мнению Р. Лазаруса [22], психологический и физиологический стресс различаются между собой по особенностям воздействующих стимулов, по механизму его развития и характеру ответных реакций. Физиологический стресс характеризуется нарушением равновесия при прямом воздействии стимула на организм. Психологический стресс появляется в результате особенностей субъективного восприятия и оценки значимости ситуации для субъекта, его интеллектуальных и личностных особенностей. Наличие разных подходов, теорий и моделей стресса свидетельствует о сложности изучаемой проблемы профессионального стресса. Бодров В. А., обобщив основные характеристики разных видов деятельности, выделил возможные причины профессионального стресса (Бодров В.А. Информационныцй стресс). [7].
Таким образом, профессиональный стресс развивается в результате особенностей соответствия и взаимодействия личности и условий среды. Однако, развитие стресса и его последствия являются индивидуальным проявлением. И влияние рабочих обстоятельств на человека различается даже в сравнительно однородной профессиональной группе. Индивидуальные различия и элементы социального окружения могут изменять эти отношения.
Глава 2. Гендерные различия в профессиональной направленности.
Анализ гендерных особенностей с точки зрения различных авторов.
Б. Г. Ананьев в своих трудах отмечал, что «Половые различия в профессиональной направленности проявляются уже на начальном этапе развития детей [2]. В возрасте 6 месяцев, когда влияние окружающей среды не слишком заметно, у девочек, например, проявляется интерес больше к снимкам человеческого лица, нежели к предметам. Мальчики в этом возрасте проявляют наибольший интерес не к снимкам, а к геометрическим фигурам. Конечно, нельзя говорить о профессиональной направленности младенцев. Скорее речь должна идти о некоторых психологических особенностях, которые в будущем могут повлиять на склонность к той или иной профессиональной деятельности»
С. В. Ковалев [21] отмечает, что в возрасте 1,5–2 лет отчетливо проявляется большая склонность мальчиков к преобразующей деятельности, тогда как девочки предпочитают проявлять активность в установленных рамках. Мальчики этого возраста стремятся к анализу внутренних механизмов и смысла явлений и обстоятельств, а девочки обращают внимание на качество и полезность объектов. Это проявляется и в школьные годы, когда активность мальчиков в разных мероприятиях зависит от уяснения ими их смысла и значения, в то время как девочкам достаточным оказывается внушенное или внешне заданное значение вещей.
В возрасте 6–7 лет у 70 % мальчиков в основном рисунки с индустриальным пейзажем, а у девочек этого же возраста таких рисунков всего 6 %. В этом возрасте девочки чаще рисуют домики, природу, деревья, цветы, людей [16].
Позже И. В. Тельнюк [30] (1999) подтвердила эти данные. Девочки рисуют цветы, сказочные женские образы, семью, а в рисунках мальчиков чаще наблюдаются автомобили, военная техника, космические персонажи.