Файл: Менеджмент человеческих ресурсов на примере предприятия ООО Ашан.pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 657
Скачиваний: 2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы: Каждое предприятие основывает свою деятельность для того, чтобы получать прибыль и высокие результаты. Для того, чтобы предприятие приносило хороший доход, необходимо эффективно управлять этим предприятием.
Прежде всего, нужно взглянуть на эффективность использования главного ресурса — это людей. Под эффективным управлением понимают необходимость существования предприятия в том состоянии, которое было, а лучше — расширение и улучшение предприятия.
Актуальность данной темы в том, что предприятия всегда ищут новые методы по улучшению своей работы. Начнем с начала. Вся эффективность управления предприятием зависит от руководителя.
Предприятием должен руководить человек, который сумеет найти общий язык с сотрудниками и организовать работу.
Можно сказать, что руководитель должен доминировать на предприятии, ему необходимо заразить всех сотрудников идеей, мотивировать сотрудников, чтобы они качественно и быстро выполняли работу.
Также, по моему мнению, руководитель должен мыслить нестандартно, быть креативным и быстро ориентироваться в чрезвычайных ситуациях.
Основные условия возникновения и развития менеджмента как науки и практики управления: объективные изменения в самом управлении под влиянием разных факторов развития производства, общества, человека; развитие управленческой мысли; общее развитие науки, определяющее методологию осмысления исторических фактов на каждом этапе развития; структурирование исторических тенденций как потребностей развития будущего.
Современная наука об управлении развивается быстрыми темпами, представляя собой синтез теоретических разработок и выводов, основанных на многолетней практической деятельности.
Современный менеджмент имеет многокомпонентную структуру, предполагающую его рассмотрение как «системы менеджмента».
Данной теме посвящены труды таких авторов как: Алехина, О.Е. Стимулирование развития работников организации, Атаманова Н.В., Марков А.В., Бабанов В.Н. Современные проблемы менеджмента и коммерции в России, Ганусяк Д.В. Организационное проектирование системы управления персоналом на современном этапе, Ден В. А., Шевченко А. О. Особенности менеджмента и экономики малого предприятия, Кальницкая И. В. Анализ эффективности управления организацией, Клюшева Н. С. Каким должно быть эффективное управление предприятием, Коржова А. С. Анализ основных функций торгового менеджмента, Михеева С.В., Чаусов Н.Ю. Система менеджмента качества на предприятии, Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент.
Объект исследования: Менеджмент на примере предприятия розничной торговли ООО «АШАН».
Предмет исследования: Сущность и структура менеджмента организации.
Цель работы: Рассмотреть сущность и особенности менеджмента на предприятиях России.
Задачи работы:
- Рассмотреть историю менеджмента и его функции;
- Изучить особенности эффективного управления предприятием;
- Дать организационно – экономическую характеристику предприятия;
- Охарактеризовать систему менеджмента на предприятии;
- Рассмотреть мероприятия по совершенствованию менеджмента организации.
-
Теоретические аспекты менеджмента на предприятиях
- История менеджмента и его функции
Современный менеджмент в том виде, в котором мы его сейчас видим, начал свое становление в конце XIX – начале XX вв., благодаря классическим научным школам, и прошел в своем развитии несколько эволюционных этапов [1, с. 134].
Школа научного управления [6, с. 122].
Основоположник школы Ф. Тейлор. В рамках данной школы разработаны следующие положения: обоснован принцип соответствия (Тейлор Ф.); с научной точки зрения была осознана процедура подбора и подготовки кадров (Форд Г., Гилбрет Л., Ганнт Г.); система заработной платы видоизменилась согласно с индивидуальной выработкой каждого сотрудника, а не с групповыми результатами труда (график Ганнта Г.); в теоретическом уровне была предложена идея соблюдения гармонии интересов руководителей и подчиненных (Форд Г.); подход к организации рабочего места на научной основе и др. Научные основы управления в то время были применены на промышленных предприятиях США, Германии, Англии, Франции, Швеции.
Однако общей теории на тот момент еще не сложилось. Были обоснованы лишь некоторые принципы и методы управления. Начали закладываться основы функций кадрового менеджмента.
Школа административного управления [10, с. 117].
Основоположник школы А. Файоль. Представителями школы было разработано и предложено: сфера деятельности администрации предприятия разделена на 6 направлений (технологическая, коммерческая, финансовая, защитная, бухгалтерская деятельности и администрирование), где администрирование – это непосредственное управление людьми (А. Файоль); выделены основные функции управления – планирование, организация, распорядительство, координация и контроль – чуть позже «укомплектование штата» (Л. Гьюлик и Л. Урвик); разработаны 14 принципов процесса управления (А. Файоль); классическая теория бюрократии (М. Вебер). Благодаря исследованиям ученых школы, теория управления была разделена на два направления: организация и управления непосредственно производственным процессом; изучение общих проблем управления, где главными проблемами являлись проблемы кадровой политики и управления персоналом.
Школа человеческой науки и науки о поведении [10, с. 120].
Деятельность этой школы стала поворотным моментом в истории менеджмента, когда впервые стала обозначаться значимость «человеческого фактора» в области менеджмента, влияющего на эффективность организации.
В рамках деятельности данной школы было сделано: разработаны и применены психологические методы отбора кадров (Мюнстенберг Г.); изучены проблемы конфликтов и проблемы делегирования полномочий (Фоллет М. П.); выявлена зависимость производительности труда от взаимоотношений между сотрудниками, человеческое внимания к персоналу со стороны руководства (Мэйо Э.); сформулировано понятие «стиль руководства» и предложена первая классификация стилей – авторитарный, демократический, нейтральный (Левин К); выявлен новый тип организации – партисипативная, основанная на участии работников в управлении (Лайкерт Р.); изучена проблема лидерства (Мак-Грегор Д.); предложена «теория незрелости», отражающая активизацию неформальных групп в организации как реакцию на поведение руководителей, злоупотребляющих авторитарными методами, считая своих подчиненных незрелыми личностями, нуждающимися в авторитарном руководстве (Арджирис К.) [6, с. 127].
Отдельным блоком можно выделить развитие мотивационных теорий этой школы [1, с. 136].
Такими теориями занимались: А. Маслоу (Пирамида потребностей), Д. Мак-Клеланд (Теория мотивационных потребностей), Фредерик Герцберг (Теория двух факторов – факторы мотивации и факторы контекста), С. Адамс (Теория справедливости) и др.
Развитие менеджмента обобщено в таблице (таблица 1).
Таблица 1
Классификация школ менеджмента [1, с. 139]
В конце ХХ в.–начале XXI в экономически развитых странах появляется, так называемый, неоклассический менеджмент [8, с. 122].
Характерные черты неоклассического менеджмента: рассмотрение организации как открытой системы; признание ситуационного подхода как доминирующего в силу непредсказуемости внешней среды, развитие корпоративной культуры как мотивационного фактора для персонала, вовлечение персонала в управление организацией [9, с. 140].
В любой конкретной ситуации современного менеджмента имеются множество воздействующих факторов, которые необходимо уметь найти свой оптимальный способ управления.
Управление рассматривается как непрерывный процесс, для которого характерно многообразие задач, решаемых менеджерами, а также как процесс реализации соответствующих функций управления [9, с. 142].
Функция представляет собой роль, выполняемую субъектом или объектом при осуществлении определенной деятельности.
Функция в общем виде (основные или базовые функции менеджмента) – это то, за что отвечают субъекты или объекты в процессе управления.
Основные функции включают в себя функцию планирования, мотивации, организации, контроля и координации и исполняются менеджерами всех уровней, вне зависимости от специфики управленческой деятельности.
Функция планирования и организации [1, с. 144].
При осуществлении этой функции происходит процесс составления планов на предприятии, на этом этапе руководство определяет цели деятельности предприятия, необходимые ресурсы для осуществления деятельности, способы достижения целей компании.
Планирование представляет собой начальный этап управления, т.к. без четкого представления о целях деятельности не имеет смысла приступать к работе.
Кроме того важно понимать, какие ресурсы (оборудование, деньги, специалисты, технологии и т.п.) выделяются для достижения этой цели и как они буду использоваться. Пожалуй, одним из главнейших элементов любого плана является указание на сроки выполнения каждого его пункта (сроки достижения целей).
При наличии правильно составленных планов, можно переходить к следующей функции управления — организации [8, с. 125].
Организация представляет собой функцию управления, которая заключается в корректном распределении задач и полномочий, а также необходимых ресурсов между работников [8, с. 127].
В процессе осуществления функции организации происходит разработка организационной структуры компании.
Функция мотивации [11, с. 132].
Обеспечить эффективную работу персонала можно лишь посредством специальной работы, называемой мотивированием (стимулированием) персонала.
Мотивация представляет собой активизацию в процессе деятельности персонала и побуждение работников эффективно трудиться для достижения целей предприятия. Посредством мотивации менеджмент может создать условия работы, в которых станет выгодным и удобным работать всему коллективу.
В процессе осуществления функции мотивации руководитель совершает действия, которые направлены на формирование соответствующих мотивов поведения коллектива, которые будут побуждать его действовать в интересах организации.
Функции контроля и координации [14, с. 155].
Нормальная работа любого предприятия не может осуществляться без контроля соответствующих процессов.
Контроль представляет собой процесс, в ходе которого руководители могут определить: Степень достижения целей и результатов компании, Степень верности принятых ранее решений и необходимость в их корректировке. В процессе контроля происходит оценка результатов труда в компании, на основе чего происходит формирование определенных выводов и решений [14, с. 137]
Пятая функция управления, координация, находит свое отражение в четырех рассмотренных функциях, но на практике координационная деятельность в управлении часто носит специфический характер, требует много времени и усилий.
В процессе координации происходит обеспечение согласованности действий на всех структурах управления, поддерживается устойчивый режим работы предприятия [22, с. 151].
Цель координации – установка взаимодействия в работе всех подразделений предприятия, руководящего состава, специалистов. Координация устраняет помехи и отклонения от заданных режимов работы.
В случае нарушенной координации руководители подразделений могут лишиться информации о работе друг друга и начать действовать обособленно [14, с. 140].
Это может привести к отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров.
Вывод: Таким образом, менеджмент как молодая наука прошел в своем этапе классическое становление и в данное время трансформируется в неоклассический менеджмент, главной особенностью которого является гибкость, адаптивность.
-
- Особенности эффективного управления предприятием
Экономическая среда, в которой мы живем, сталкивает нас с необходимостью совершенствовать свои знания об экономики.
Экономика. В переводе с греческого языка слово «экономика» означает «искусство ведения домашнего хозяйства». В практической деятельности понятие «экономика» имеет отношение к объектам разного уровня и масштаба: организация, отрасль, национальное хозяйство [10, с. 177].