Файл: Роль мотивации в поведении организации (Сущность и понятие мотивации).pdf

Конечно, основной персонал розничного ритейла – продавцы, но масштабная структура «Магнита» требует постоянного притока кадров разных направлений и уровней квалификации. С 2016 года компания реализует программу привлечения молодых специалистов «МАГНИТ: новое поколение». В первую очередь проект охватывает вузы «опорного» региона компании – Кубани. Пройти оплачиваемую практику в торговых, офисных, логистических подразделениях «Магнита», поучаствовать в мастер-классах, тренингах, экскурсиях могут студенты Кубанских:

- госуниверситета;

- государственного технологического университета;

- государственного аграрного университета;

- госинститута культуры;

- академии маркетинга и социально-информационных технологий ИМСИТ;

- государственного университета физической культуры, спорта и туризма;

- филиалов Российского университета кооперации, РЭУ имени Плеханова, Финансового университета.

А также Краснодарского колледжа электронного приборостроения и Южного института менеджмента.

В приоритете для компании привлечение студентов, обучающихся по направлениям:

- аналитика, разработка SQL;

- Data Scientist;

- технологии пищевого производства;

- агрономия;

- архитектура;

- инженерия.

Кроме того, HR-службы «Магнита» регулярно участвуют в карьерных мероприятиях вузов Кубани и других регионов присутствия, организовывают мастер-классы для студентов:

- IT-специальностей;

- экономических профессий;

- обучающихся в направлениях PR, коммуникации, управление персоналом.

В 2018 году компания внедрила практику деловых игр для студентов высших учебных заведений. Тема первого интеллектуального сражения: «Ритейл-2030». Учащихся разбили на команды, которые должны были спрогнозировать развитие сферы торговли в России на 10 лет вперед, предположить, какие задачи будут актуальны для бизнеса и как будет развиваться рынок.

Также отдельные подразделения компания реализуют совместные проекты с вузами. Например, Тюменский распределительный центр ПАО «Магнит» сотрудничает с местным индустриальным университетом. Особенность программы – учащиеся работают над решением реальных производственных задач в сферах: организации складского хранения; внедрения технологий контроля перемещения товаров между активами компании; разработки оборотной тары для транспортировки различных групп продукции.

Обучение сотрудников традиционно ведется по направлениям, необходимым компании. Если сотрудник хочет получить знания в другой области, которые в данный момент в компании не стоят, однако являются перспективными, то решения об оплате такого обучения принимаются в индивидуальном порядке.

К нематериальным методам стимулирования сотрудников компании ПАО "Магнит" можно отнести:

- инвестиции в улучшение условий труда и безопасности;

- медицинское страхование сотрудников;

- мероприятия для сотрудников, включающие внешнюю и внутреннюю коммуникации.

Хорошей традицией в компании стало проведение различных культурно-массовых мероприятий, спортивных соревнований, конкурсов и смотров художественной самодеятельности.

В Компании развивается проект «Магнит – Идея», в рамках которого сотрудники развивают свой творческий потенциал, а лучшие идеи внедряются в работу. В 2018 г. сотрудники Компании предложили 1 133 идеи, 39 из них – целесообразные. Внедрено – две идеи, в процессе внедрения – еще три.

Компания регулярно проводит корпоративные мероприятия и мотивационные программы, направленные:

• на развитие корпоративной культуры и командного духа;
• признание личных и профессиональных достижений;
• популяризацию спорта и приобщение сотрудников к здоровому образу жизни.

Более 10 тыс. сотрудников головного офиса имеют все необходимые условия для занятий спортом и участия в спортивных городских мероприятиях.

В октябре 2018 г. начал действовать проект «Магнит Здоровье». Проект охватывает всех сотрудников головного офиса. На территории головного офиса открылась аптека, в медицинских кабинетах появилась услуга проведения инъекций по назначению врача, была проведена массовая вакцинация против вируса гриппа. Специалистами мобильного Центра здоровья ГБУЗ «Центр медицинской профилактики» проведено бесплатное комплексное обследование сотрудников. Компания ежегодно отмечает профессиональные достижения сотрудников, лучшие награждаются ведомственными и внутренними профессиональными наградами.

Проведение корпоративных спортивных мероприятий помогает сплачивать коллектив не только в спортивную команду, но и в команду в бизнесе, а также повышает социальную активность персонала.

C момента своего основания Компания Магнит реализует стратегию социальной поддержки своих сотрудников и членов их семей в сфере оздоровления. Компания активно работает с Фондом социального страхования, как крупнейшая торговая компания не только на Юге, но и в РФ. Помимо государственной компенсации, сотрудники компании пользуются скидками от 15 до 20% на круглогодичный оздоровительный отдых.

Для детей в компании ПАО "Магнит" предусмотрены особые условия. Каждый сотрудник может отправить своего ребенка в возрасте от 7 до 15 лет в детский оздоровительный лагерь или специализированный детский санаторий, где ребенок полноценно отдохнет, поправит здоровье и подготовится к новому учебному году. При этом все расходы Компания берет на себя, родители доплачивают лишь небольшую сумму. Компания не забывает и о так называемых незащищенных слоях населения: в качестве материальной помощи была разработана программа “Помощь одиноким матерям”- сотрудницы компании ПАО "Магнит", самостоятельно воспитывающие своих детей, имеют возможность организовать летний отдых своим детям совершенно бесплатно или с символической доплатой.

Семьям сотрудников компании, у которых не было возможности отправить своих детей за пределы своего региона, сеть «Магнит» предоставляет возможность их оздоровления по месту жительства. Специально для этого заключены договоры с местными детскими санаториями и лагерями. Только этим летом по путёвкам отдохнуло более 1300 детей. На сегодняшний день ПАО «Тандер» сотрудничает с 73 детскими и 12 оздоровительными организациями для семейного отдыха и санаторно - курортного лечения, расположенных на территории Черноморского побережья, Азовского моря и Кавказских минеральных вод.

Всех партнеров по отдыху компания ПАО "Магнит" отбирает с помощью тендера, поэтому после тщательного анализа цен и условий остаются самые лучшие, у кого высокое качество услуг сочетается с умеренными ценами. Компания «Магнит» ценит и уважает своих сотрудников, а оздоровление является одним из приоритетных направлений работы с персоналом. В «Магните» понимают, что здоровье сотрудников — это здоровье всей Компании в целом.

Также, розничная сеть «Магнит» объявила о начале партнерства с компанией Yummy United (HK) Ltd., которое предусматривает создание и запуск на российском рынке продуктов питания для детей под брендом Yummy United. В разработке продуктовой линейки примут участие дети сотрудников «Магнита», которые сформируют первый Детский Совет директоров «Yummy United Магнит». Yummy United – это единственная в мире компания, в деятельности которой активное участие принимают дети. В компании создан постоянно действующий Детский Совет директоров, состоящий из детей в возрасте 8-12 лет. Играя роли директоров, дети изучают, как работает бизнес, как создаются и продвигаются продукты, а также могут влиять на то, что компания для них производит. 

В рамках партнерства «Магнит» и Yummy United создадут Детский Совет директоров, в первый состав которого войдут 40 детей сотрудников розничной компании «Магнит» (20 детей в Москве и 20 детей в Краснодаре). Сегодня в «Магните» работает около 300 тыс. человек, более трети из которых имеют детей. Они смогут подать заявку на участие в отборе в первый Детский Совет Директоров до конца ноября и пройти сначала зПАОчный, а затем очный отбор в Москве и Краснодаре. Первое заседание Детского Совета директоров «Yummy United Магнит» запланировано на начало 2020 года. В дальнейшем Детский Совет директоров «Yummy United Магнит» будет открыт для всех детей в возрасте 8-12 лет. 

Детский Совет директоров примет участие в разработке продуктовой линейки завтраков и снеков для детей под брендом Yummy United, которая будет эксклюзивно представлена в семье магазинов «Магнит» и позиционироваться в сегменте «Средний+». В рамках специальных программ юные директора примут участие в создании продуктовых и упаковочных решений, дизайна и рекламных коммуникаций бренда. 

Таким образом, мотивация в управлении персоналом в ПАО "Магнит" определяется как процесс активизации мотивов работников и создания стимулов для их побуждения к эффективному труду.

Система мотивации в компании играет большую роль в повышении творческой и социальной активности персонала ПАО "Магнит" [^[28]].

3. Проблемы и пути совершенствования системы  мотивации персонала в ПАО "Магнит"

Одной из проблем мотивации персонала в компании ПАО "Магнит" является то, что недостаточно используются различные виды нематериального стимулирования. Как показывает практика, в большинстве случаев директора предприятий при постановке целей и задач для разработки систем стимулирования труда персонала основной акцент делают на материальной стороне вопроса и совсем не уделяют внимание нематериальной. Самой большой проблемой в отношении денежных поощрений является то, что материальная мотивация довольно быстро угасает: человек быстро привыкает к новому, более высокому уровню оплаты труда. Тот уровень оплаты, который еще вчера мотивировал его на высокие показатели, очень скоро становится обычным и теряет побудительную силу.

На исследуемом предприятии необходимо создание единой системы нематериального стимулирования.

В передовых условиях, по мере роста уровня образования и жизненного уровня работников, возрастает значение внутреннего вознаграждения и использования различных программ признания, в сочетании с соответствующим денежным вознаграждением.

Чтобы процесс признания был эффективным необходимо решение шести основных задач:

1. Признание труда сотрудников, добившихся значительных результатов, с целью дальнейшего стимулирования их творческой деятельности.

2. Демонстрация отношения организации к высоким результатам труда.

3. Извлечение из процесса признания максимального эффекта путем популяризации результатов труда отдельных работников, получивших признание.

4. Использование различных форм признания заслуг сотрудников.

5. Поднятие морального состояния через подобающую форму признания.

6. Обеспечивание процесса повышения трудовой активности, являющегося целью руководства.

В компании ПАО "Магнит" предлагается использовать следующие способы морального поощрения:

1) профессионально-квалификационное продвижение по службе;

2) награды, ценные подарки от организации;

3) собрания, на которых отмечается деятельность работника;

4) месторасположение, размеры и внутренняя планировка кабинета;

5) парковка для стоянки личного транспорта сотрудников;

6) ежегодные конференции, на которых отмечаются заслуги сотрудника;

7) Статьи на доске объявлений;

8) специальные статьи, помещаемые в прессе;

9) фотографии сотрудника на плакатах и стендах "Лучший сотрудник";

10) особые задания;

11) почетные грамоты, вручаемые в присутствии коллег сотрудника;

12) объявление благодарности;

13) направление на конференции, стажировку и др.

Очень эффективным видом нематериального стимулирования является стимулирование свободным временем, которое предлагается использовать в компании ПАО "Магнит" в трех вариантах:

1. Предоставление сотрудникам дополнительного отпуска. Отпуск обычно предоставляется за специфический труд или за особые условия труда. Стимулирующая функция предоставления сотрудникам дополнительных отпусков заключается в закреплении кадров на предприятии и по определенным специальностям.

2. Работа по свободному графику. Суть этого варианта состоит в том, что работнику предоставляется право самому определять режим работы (время начала, окончания и продолжительности рабочего дня).

Конечно работа по свободному графику не должна нарушать ход производственного процесса и вызывать снижение эффективности и качества выполняемых работ. Поэтому таким правом могут пользоваться только опытные и дисциплинированные работники, умеющие правильно планировать свой рабочий день.

3. Сокращение продолжительности рабочего времени за счет его экономии в результате высокой производительности труда. Стимулирующая функция заключается в заинтересованности работников в снижении потерь рабочего времени, повышении эффективности и качества выполняемой работы.

В ПАО "Магнит" в системе мотивации существуют проблемы, которые снижают социальную и творческую активность персонала. К основным проблемам можно отнести недостающее моральное стимулирование сотрудников компании, слабая система нематериального стимулирования.

Мотивационная деятельность ПАО «Магнит» представлена достаточно слабо. Самым главным мотивационным звеном в организациях является директор, который отражает и направляет все мотивационные процессы. В ПАО «Магнит» используются административные методы управления в форме обязательного предписания (приказ, запрет и т.п.).