Файл: Роль мотивации в поведении организации (Сущность и понятие мотивации).pdf

7. Нематериальные стимулы, не касающиеся каких-либо расходов работодателя. Особенно актуальны данные инструменты для организаций с ограниченными материальными ресурсами стимулирования, например государственные организации (в том числе в органах власти и местного самоуправления). К нематериальным стимулам можно отнести:

- вознаграждения-благодарности. К подобным вознаграждениям можно отнести переходящие вымпелы, дипломы, звания «лучший сотрудник», «руководитель года», «менеджер года» с вручением значка и ценного подарка, письменная благодарность руководства компании, занесенная в трудовую книжку. Даже комплимент сотруднику можно рассматривать как одну из форм поощрения;

- вознаграждения, связанные с высокой оценкой статуса сотрудника, приглашение сотрудника в качестве лектора, советчика и пр.

Обобщение опыта практической деятельности отечественных предприятий и организаций в рассматриваемой области показали значимость нематериальных инструментов стимулирования для сотрудников компаний и подтвердили ошибочность мнений о безусловном значении материальных факторов в формировании лояльности персонала.

Направлениями активизации использования нематериальных факторов для повышения лояльности персонала организаций могут стать: поддержание благоприятного психологического климата в коллективе; развитие системы управления конфликтами; формирование и развитие организационной культуры; формирование у сотрудников чувства справедливости, построения эффективных систем обратной связи; распространение среди сотрудников эффективных систем оценки деятельности; внимательное отношение к проблемам сотрудников и формирование у них чувства защищенности; интеграция сотрудников в коллектив; создание «одной команды» путем повышения тесноты положительных эмоциональных связей и формирования положительного группового мнения в отношении профессиональной деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам проведенного в курсовой работе исследования можно сделать следующие выводы.

Мотивация - понятие многогранное, это комплекс различных стимулов. Она может быть материальной (фиксированный доход, премиальная часть), косвенно-материальной (страхование здоровья, оплата мобильной связи, путевок), нематериальной (тренинги, семинары, конкурсы). Из практики работы с персоналом в компаниях финансового сектора можно назвать четыре основных фактора мотивации: профессиональный и карьерный рост, деньги, стабильность, самореализация. Наглядно выраженная материальная мотивация встречается у двух категорий - технического обслуживающего персонала и у топ-менеджеров, у которых потребность в карьерном росте и самореализации по определению уже удовлетворены.

Мотивация персонала в значительной степени определяет как непосредственно успех деятельности организации, так и развитие экономики в стране, уровень благосостояния людей, что предопределяет важность проблем мотивации персонала.

Под стимулами понимаются разнообразные внешние воздействия (блага), с помощью которых субъект управления воздействует на мотивацию персонала для достижения поставленных целей.

Компания ПАО "Магнит" на сегодняшний день уверена в том, что стать ритейлером номер один в России и повысить качество обслуживания, невозможно без хорошей команды. Сотрудники — это сердце Компании. Без их участия и вовлеченности компания не сможем стать лидером в своей отрасли.

В целях улучшения эффективности управления персоналом в 2019 году ПАО "Магнит" принял и утвердил новую HR-стратегию. Целью принятия новой стратегии является стремление стать лучшим работодателем среди российских ритейлеров. Чтобы достичь этой цели ПАО "Магнит" развивает систему мотивации сотрудников, создает комфортную рабочую среду и прозрачную систему корпоративного роста.

ПАО "Магнит" высоко ценит своих сотрудников и соблюдает принцип равных возможностей, справедливости и персонального развития каждого из своих работников. Компания соблюдает права человека и не приемлет детский и принудительный труд в любых проявлениях.

Также Компания старается создать инклюзивную и благоприятную среду для своих сотрудников. В Компании разработан Кодекс деловой этики, в котором отражены этические ценности Компании и основные правила поведения. ПАО "Магнит" не приемлет дискриминацию сотрудников по национальному признаку, полу, возрасту, вероисповеданию, особенностям здоровья, сексуальной ориентации, политическим убеждениям и другим признакам многообразия. Если сотрудник чувствует к себе предвзятое отношение, он может обратиться в Комиссию по рассмотрению обращений сотрудников и соискателей, где каждое обращение будет объективно рассмотрено.

Анализ системы мотивации труда в организации ПАО "Магнит"показал, что целью управления сложившейся экономической ситуацией должно стать увеличение заинтересованности персонала в повышении результативности функционирования предприятия для извлечения максимальной прибыли в периоды значительного увеличения емкости рынка и внедрения новых форм административных, экономических и социально-психологических методов управления.

В настоящий момент в ПАО "Магнит" существует проблема традиционного формирования заработной платы по принципу «базовая ставка плюс процент от определенного показателя» не подтверждающая своей эффективности и нуждающаяся в серьезном пересмотре.

Возможности карьерного роста продавцов весьма ограничены, поэтому к сотрудникам, проработавшим на этих должностях в течение нескольких лет, следует применять другие методы стимулирования.

Чтобы торговое предприятие могло успешно функционировать в условиях конкурентной борьбы, необходима эффективная отдача от каждого сотрудника.

Моральное поощрение и внутреннее вознаграждение играют важную (возможно, главную) роль в мотивации работников: работа в коллективе с талантливыми специалистами, корпоративный дух, нацеленность на успех усиливают желание к труду.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Филатова А.В. Сущность и основные теории мотивации эффективности труда персонала // Основы экономики, управления и права. - 2012. - №1. - С.185

2. Тузова А.А. М. Мотивация трудовой деятельности / А.А. Тузова. -М: МИЭМП, 2010. – 102 с.

3. Когдин А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Основы экономики, управления и права. - 2019. - №4 (4). - С.149.

4. Галимова И.И., Худайбергенов Т.Х. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала // Международный научный журнал «Инновационная наука». - 2017. - №9. - С.86.

5. Пряжников Н. С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / Н. С. Пряжников. М.: Юрайт, 2019. – 365 с.

6. Шапиро С.А. Мотивация / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2015. - 224 с.

7. Мерманн Элизабет. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации (Пер. с нем.) / Элизабет Мерманн. - Х.: Изд-во Гуманитарный Центр, Е.И. Высочинова, 2017. - 185 с.

8. Нayчнaя cтaтья нa тeмy мoтивaция пepcoнaлa. Meждyнapoдный cтyдeнчeckий нayчный вecтниk. // https://kalmius-info.ru

9. Родникова В. В. Функция мотивации в системе управления персоналом: кризис теории и реальности // Экономика и управление «Молодой учёный». - Май 2018. - № 21 (207). - С.305

10. Иващенко М.А. Понятие и сущность мотивации персонала // Современные научные исследования и инновации. - 2018. - № 6. С.90

11. Павленкова С., Прохорова М. Мотивация работы персонала / С. Павленкова, М. Прохорова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2016. - 276 c.

12. Жадан С. Мотивация и трудовая активность персонала / С. Жадан. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. - 196 c.

3. Пугачев В.П., Зайцева Т. В., Черняева Г. В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Под ред. В.П. Пугачева, Т. В. Зайцевой, Г. В. Черняевой. - М.: Инфра-М, 2019. - 394 c.

4. Кафидов В.В. Управление персоналом / В.В. Кафидов/ - М.: Академический Проект, 2014. - 154с.

5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / - М.: Инфра-М, 2015.- 643с.

6. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. – М.: Феникс, МарТ, 2013. - 272 c.

7. Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. – М.: КноРус, 2019. – 208 с.

8. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. / В.В. Лукашевич. – М.: КноРус, 2016. – 346 с.

9. Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2012.- 649с.

20. Любицкая В. Система мотивации и стимулирования труда персонала / В. Любицкая – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. – 123 с.

21. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика / А. А. Литвинюк. - М.: Юрайт, 2014. - 398 c.

22. Кирхлер Эрих, Родлер Криста Мотивация в организациях / Эрих Кирхлер, Криста Родлер. - М.: Гуманитарный центр, 2013. - 144 c.

23. Кантор Е.Л. Экономика предприятия / Е.Л. Кантор. - СПб.: Питер, 2018. - 284 с.

24. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин - М.: Юристъ, 2016. - 438 с.

25. Пономарев И. П. Мотивация работой в организации / И. П. Пономарев. - М.: Едиториал УРСС, 2014. - 224 c.

26. Общая информация по предприятию. URL:https://www.magnit.com/ru/

27. Непомнящих Н.А. Методы стимулирования персонала контактной зоны / Н.А. Непомнящих // URL: https://myslide.ru/presentation/skachat-metody-stimulirovaniya-personala-kontaktnoj-zony

28. Общая информация развития компании // URL: https://www.retail.ru/

1. Филатова А.В. Сущность и основные теории мотивации эффективности труда персонала // Основы экономики, управления и права. - 2012. - №1 (1). - С.126 . ↑

2. Тузова А.А. М. Мотивация трудовой деятельности / А.А. Тузова. -М: МИЭМП, 2010. – 10 с.

   ↑

3. Когдин А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Основы экономики, управления и права. - 2019. - №4 (4). - С.80-83. ↑

4. . Галимова И.И., Худайбергенов Т.Х. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала // Международный научный журнал «Инновационная наука». - 2017. - №9. - С.32. ↑

5. 5. Пряжников Н. С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / Н. С. Пряжников. М.: Юрайт, 2019. – 17-18 с. ↑

6. Шапиро С.А. Мотивация / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2015. - 4 с. ↑

7. Мерманн Элизабет. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации (Пер. с нем.) / Элизабет Мерманн. - Х.: Изд-во Гуманитарный Центр, Е.И. Высочинова, 2017. - 27 с. ↑

8. Нayчнaя cтaтья нa тeмy мoтивaция пepcoнaлa. Meждyнapoдный cтyдeнчeckий нayчный вecтниk. // URL: https://kalmius-info.ru ↑

9. Родникова В. В. Функция мотивации в системе управления персоналом: кризис теории и реальности // Экономика и управление «Молодой учёный». - Май 2018. - № 21 (207). - С.299-300 ↑

10. Иващенко М.А. Понятие и сущность мотивации персонала // Современные научные исследования и инновации. - 2018. - № 6. С.33 ↑

11. Павленкова С., Прохорова М. Мотивация работы персонала / С. Павленкова, М. Прохорова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2016. - 70 c. ↑

12. Жадан С. Мотивация и трудовая активность персонала / С. Жадан. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. - 86 c. ↑

13. Пугачев В.П., Зайцева Т. В., Черняева Г. В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Под ред. В.П. Пугачева, Т. В. Зайцевой, Г. В. Черняевой. - М.: Инфра-М, 2019. - 160 c. ↑

14. Кафидов В.В. Управление персоналом / В.В. Кафидов/ - М.: Академический Проект, 2014. - 18с. ↑

15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / - М.: Инфра-М, 2015.- 187с. ↑

16. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. – М.: Феникс, МарТ, 2013. - 45 c. ↑

17. Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. – М.: КноРус, 2019. – 107 с. ↑

18. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. / В.В. Лукашевич. – М.: КноРус, 2016. – 110 с. ↑

19. Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2012.- 88. ↑

20. Любицкая В. Система мотивации и стимулирования труда персонала / В. Любицкая – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. – 101 с. ↑

21. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика / А. А. Литвинюк. - М.: Юрайт, 2014. - 187 c. ↑

22. Кирхлер Эрих, Родлер Криста Мотивация в организациях / Эрих Кирхлер, Криста Родлер. - М.: Гуманитарный центр, 2013. - 14 c. ↑

23. Кантор Е.Л. Экономика предприятия / Е.Л. Кантор. - СПб.: Питер, 2018. - 34 с. ↑

24. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин - М.: Юристъ, 2016. - 284 с. ↑

25. Пономарев И. П. Мотивация работой в организации / И. П. Пономарев. - М.: Едиториал УРСС, 2014. - 118 c. ↑

26. Общая информация по предприятию. URL:https://www.magnit.com/ru/ ↑

27. Непомнящих Н.А. Методы стимулирования персонала контактной зоны / Н.А. Непомнящих // URL: https://myslide.ru/presentation/skachat-metody-stimulirovaniya-personala-kontaktnoj-zony ↑

28. Общая информация развития компании // URL: https://www.retail.ru/ ↑