Файл: Эффективность менеджмента организации (МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

┌─────────────────────┐

│ Параметры аудита │

│ персонала │

└──────────┬──────────┘

┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐

│Формирование кадровой├──>│ Оценка текущего состояния кадровой политики, │

│ политики организации│ │ степени ее согласования с целями организации, │

└──────────┬──────────┘ │ стратегией ее развития │

│ └───────────────────────────────────────────────┘

┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐

│ Планирование ├──>│ Оценка наличных ресурсов, целей и перспектив │

│ персонала │ │ развития организации, будущих потребностей │

└──────────┬──────────┘ │ в персонале │

│ └───────────────────────────────────────────────┘

┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐

│ Использование ├──>│Анализ уровня занятости персонала и обеспечения│

│ персонала │ │ стабильности состава работников │

└──────────┬──────────┘ └───────────────────────────────────────────────┘

┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐

│ Наем и отбор ├──>│ Оценка используемых методов найма персонала, │

│ персонала │ │ источников и путей покрытия потребностей │

└──────────┬──────────┘ │ в персонале │

│ └───────────────────────────────────────────────┘

┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐

│ Деловая оценка ├──>│ Анализ используемых форм деловой оценки │

│ персонала │ │ персонала, периодичность ее проведения │

└──────────┬──────────┘ └───────────────────────────────────────────────┘

┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐

│ Обучение персонала ├──>│ Оценка персонала, прошедшего обучение, оценка │

└──────────┬──────────┘ │ эффективности обучения │

│ └───────────────────────────────────────────────┘

┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐

│ Трудовые отношения ├──>│Диагностика социально-психологического климата,│

│ в коллективе │ │ оценка уровня социальной напряженности │

└─────────────────────┘ │ в организации │

└───────────────────────────────────────────────┘

Рис. 7. Основные параметры аудита персонала^[12]

1. Совершенствование мотивации и обучение персонала

Теория и практика менеджмента в течение длительного периода времени исходят из прямо противоположных представлений, которые повышение качества управленческой деятельности предлагают достигать упрощением организационной структуры, сокращением управленческого штата, управленческих функций и компетенций, и т.д.

Мотивацию нельзя измерить, ее нелегко увидеть. Понять ее можно лишь испытав на себе. Она может стать причиной самых величественных и неожиданных человеческих достижений и сплотить людей в пору невзгод. Отсутствие мотивации порождает недовольство, неприязнь, бунты и даже революцию. Мотивация начинается там, где заканчивается воздействие приказа; сфера мотивации достаточно широка.

Известно много различных теорий относительно того, что в дейст­вительности служит побудительным стимулом для работника; большин­ство из них базируется на обследованиях крупных организаций.

Каждый сотрудник сочетает все или некоторые мотивационные типы в определенной пропорции; на основе этого сочетания для каждого сотрудника может быть создан мотивационный профиль.

В условиях современной экономики важно не только мотивировать сотрудника, но и выявить потенциальные возможности сотрудников, но и определить необходимые индивидуально-психологические качества, характеризующие их поведение на предприятии.

Предприятию необходим метод мотивации, выстроенные с использованием всего мирового опыта управления и привлечения персонала и позволяющие полностью раскрыть таланты сотрудников. Необходима реализация методики грейдинга.

Система грейдирования является зарубежным опытом. Основная задача состоит в том, чтобы отыскать приемы его реализации и этот вопрос становится все более насущным, поэтому необходимо ускорить темп развития

Система грейдов поможет оценить значимость для каждого рабочего места по широкому спектру факторов. Кроме знания и опыта, в новой системе оплаты труда будут учитываться такие факторы, как масштаб управления и ответственности, цена ошибки, уровень коммуникации, физические нагрузки. Кроме того, переход к новой системе оплаты труда на основе системы грейдов позволит упорядочить схему начисления заработной платы в и создать эффективную систему мотивации персонала.

Наиболее оптимален на наш взгляд менеджмент, основанный на целевых показателях. Целевые показатели должны быть достижимыми, как для работников, так и для организации в целом.

3.Создание системы внутреннего контроля

Система контроля предприятия должна строиться таким образом, чтобы соблюдались следующие условия:

- процедуры системы контроля должны соответствовать тем рискам предприятия, влияние которых может быть снижено или устранено средствами контроля;

- процедуры системы контроля и все возможные средства их реализации должны иметь характеристики, функционировать и взаимодействовать в соответствии с требованиями, предъявляемыми к этой системе;

- каждая процедура системы внутреннего контроля, все возможные средства ее реализации, как и вся система контроля в целом, должны иметь положительный результат^[13].

Результат управленческих решений во многом зависит от достоверности отчетности. Как отмечалось ранее, контрольные процедуры должны носить непрерывный характер и сопровождать бизнес-процессы от начала и до конца.

Таким образом, необходимо создание модели показателей и индикаторов, всесторонне оценивающих, характеризующих и описывающих систему внутреннего контроля с возможностью прогнозирования ее изменений, а также укрепления.

Модель необходима также для установления состояния достижения поставленных целей, в числе которых важное место занимает экономическая безопасность предприятия.

Требования ряда нормативных документов последних лет возлагают на руководителя предприятия и главного бухгалтера персональную ответственность за организацию и осуществление производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, а также за состояние и организацию внутреннего контроля за производственной, финансовой и хозяйственной деятельностью организации. Несмотря на то, что этапы чередуются в процессе управления, контроль обеспечивает необходимый процесс управления на каждом из них. В данной связи этап контроля необходимо рассматривать как звено управленческого процесса. Фундаментальная особенность внутреннего контроля заключается в его двойственной роли в процессе управления организацией. В результате тесного взаимодействия контроля и других элементов данного процесса каждая управленческая функция напрямую связана с контрольной функцией.

Организация внутреннего контроля предусматривает этапы (рис. 8).

──────────────────────────────────────

\ Внутренний /

\ контроль /

\ /

\ /

\ /

┌ ─ ─ ─ ─┐ \ ┌───────────────────────────┐

1-й этап ───>\ │ Планирование │

└ ─ ─ ─ ─┘ \ └───────────────────────────┘

┌ ─ ─ ─ ─┐ \ ┌───────────────────────────┐

2-й этап ───>\ │Организация и регулирование│

└ ─ ─ ─ ─┘ \ └───────────────────────────┘

┌ ─ ─ ─ ─┐ \ ┌───────────────────────────┐

3-й этап ───>\ │ Бухгалтерский учет │

└ ─ ─ ─ ─┘ \ └───────────────────────────┘

┌ ─ ─ ─ ─┐ \ ┌───────────────────────────┐

4-й этап ───>\ │ Анализ │

└ ─ ─ ─ ─┘ \ └───────────────────────────┘

\/

Рис. 8. Этапы внутреннего контроля в управлении организацией

Одним из внутренних подтверждений существования системы внутреннего контроля является ее письменное закрепление в соответствующих организационно-распорядительных документах (приказах, распоряжениях, стандартах, регламентах) экономического субъекта, совокупность которых представляет собой дизайн системы внутреннего контроля.

Руководители, совместно с главным бухгалтером и другими должностными лицами должны организовать, такую систему внутреннего контроля, которая смогла бы обеспечить наименьшие потери денежных и материальных средств. Она должна быть организована с учетом специфики деятельности возглавляемой им организации на любой стадии производственной, финансовой и хозяйственной деятельности организации.

Таким образом, одним из важнейших элементов управления является внутренний контроль. Внутренний контроль может обеспечить организации возможность принятия эффективных управленческих решений. Все стороны внутреннего контроля в неразрывном единстве и динамическом взаимодействии очень важны в циклах управленческих процессов на предприятии. Основой технологического процесса учета являются процесс формирования регистров учета, способы обработки учетной информации, исполнение графика документооборота и др. (рис. 9).

┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐

| ┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐ |

| \|/ | |

┌────────────────────────┐ ┌────────┐ ┌────────────────────────┐ |

┌┤ Работник, ответственный├───>│ Учетный├───>│ Потребитель │ |

││за производственный учет│<---│работник│ │бухгалтерской информации│ |

│└────────────┬───────────┘ └─┬──────┘ └────────────────────────┘ |

│ | | | /│\ |

\│/ | │\ | | │ │\ |

┌──────┘ \ ──|───────── ─────|──── ──────── ┌──────┴──┘ \ |

│ \ \ |Первичные \ \Первичные\ \Регистры\ │Информация о\ |

│ ФХЖ \ \| носители \ \документы\ \ учета \ │ ФХЖ \ |

│ / /информации о/ / | / / / │ / |

│ / / | ФХЖ / / | / / / │ / |

└──────┐ / ───|───────── ─────|──── ──────── └─────────┐ / |

| │/ | | /|\ │/ |

| \|/ \|/ | |

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┴──────┐ |

│ Риски существенного искажения информации о ФХЖ │ |

└────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ |

| |

└ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘

Рис. 9. Модель учетного процесса ООО «ХИМПРО»

В представленной модели отражены основные элементы коммуникационного процесса учетной процедуры и взаимосвязи между ними. Учетный работник выступает в роли наблюдателя за всеми фактами хозяйственной жизни и регистратора исходных данных.

Процесс трансформации фактов хозяйственной жизни ООО «ХИМПРО» можно проиллюстрировать следующим образом (рис. 10).

┌──────────────────────┐ ┌──────────────┐

│ ┌ ─ ─ ─ ─ ─\│/─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┼ ─ ─ ─ ─ ─ ─ \│/─ ─ ─ ─ ┐

┌────────┴────────┐ | ┌──────────────────┐┌──────┴──────┐┌──────────────┐ |

│Совершившиеся ФХЖ│ | │Зарегистрированные││ Объект ││ Объект │ |

│ │ | │ ФХЖ ││хозяйственной││бухгалтерского│ |

│ │ | │ ││ деятельности││ учета │ |

└─────────────────┘ | └─────────┬────────┘└─────────────┘└──────────────┘ |

└ ─ ─ ─ ─ ─ ┼ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ /│\─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘

└────────────────┘

Рис. 10. Процесс трансформации фактов хозяйственной жизни

На входе система формирования информации располагает совершившимися фактами хозяйственной жизни, на выходе - отраженными в системе учета объектами. Это подчеркивает известный постулат о том, что в основе систематизации фактов хозяйственной жизни лежит бухгалтерская процедура, основными компонентами которой являются методическое обеспечение, коммуникация и технология.