Файл: Эффективность менеджмента организации (МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В России использование экономического потенциала предприятия и его ориентация на обеспечение устойчивого развития является основной задачей менеджмента предприятия. Все вышесказанное подтверждает актуальность темы исследования. В настоящие время проблема эффективной работы менеджера хозяйствующим субъектов является одной из самых интересных и дискуссионных в сфере управления. При этом особенно важно решение по адаптации системы традиционного менеджмента для конкретного предприятия, где с ее помощью можно качественно повысить уровень конкурентоспособности отечественных компаний. В условиях насыщенного рынка главной задачей руководства компаний, становится обеспечение его долгосрочной конкурентоспособности.

Данная курсовая работа посвящена работе менеджеров предприятия и его влиянию на организацию, а также новым методам менеджмента.

Информация по планированию, контролю, новым методам управления необходима внутренним пользователям, собственникам для принятия обоснованных управленческих решений при осуществлении хозяйственной деятельности.

Цель работы – это рассмотрение понятия и роли менеджера в рамках процесса управления организацией.

Предметом исследования, проведенного в работе, служат теоретические вопросы работы менеджера предприятия.

Объект исследование производственное предприятие ООО «ХИМПРО»

В работе проведен анализ сущности менеджмента ООО «ХИМПРО». Данный анализ призван раскрыть содержание менеджмента предприятия ООО «ХИМПРО», а также факторов и причин, влияющих на развитие инструментов и методов менеджмента ООО «ХИМПРО», а также разработать рекомендации по совершенствованию менеджмента. По результатам знакомства с деятельностью предприятия, изучения кадрового его состава, организационной культуры, особенностей деятельности персонала в производственном бизнесе, сделаны соответствующие выводы, даны рекомендации в соответствии с рыночной ситуацией и кадровой политикой предприятия.

Основной гипотезой исследования является допущение, что работа руководителя, обучение персонала и коммуникационные аспекты косвенно влияют на организацию и эффективность работы.

Курсовая работа построена традиционным образом и состоит из введения, основной части, состоящей из параграфов и заключения.

В процессе написания курсовой работы использовались учебная литература, монографии, материалы периодической литературы, на основании которых строится анализ, и делаются выводы в практической части работы.

Курсовая работа построена традиционным образом и состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав и заключения.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА

• 1. Общее понятие об эффективности работы менеджмента

Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить во всех известных нам организациях древности (Вавилона, Египта, Персии, Древнего Рима).

В основном эволюционный процесс менеджмента характеризуется непрерывностью, отражением изменений, происходящих в обществе, в экономике, во всей мировой системе социально-экономических изменений. Однако в определенные периоды человеческого существования (от древнего Элама и Шумера до «перестройки») это мирное течение ускорялось революционными преобразованиями.

Несмотря на длительный период развития менеджмента, управление носило чисто практический характер и до нашего времени не рассматривалось как наука о системном подходе к способам и средствам управления организацией.

Наиболее активное развитие направлений научной мысли и научных положения управления приходится на наше время, когда наиболее активно разрабатываются подходы и действия школ менеджмента^[1].

В условиях современности основная роль отведена определению эффективности менеджмента.

В экономической науке под эффективностью понимают соотношение между результатами финансово-хозяйственной деятельности, характеризующимися как правило прибылью, и затратами, вызвавшими получение этой прибыли.

Эффективность определяется на основании соответствующих показателей финансово-хозяйственной деятельности. В качестве таковых могут быть использованы, например, балансовая прибыль, прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, доходы по ценным бумагам, дивиденды, прирост прибыли, обусловленный теми или иными обстоятельствами, среднегодовая стоимость основных и оборотных средств, затраты на обновление основных средств, содержание и обеспечение аппарата управления и т.п.^[2]

Выбор конкретных методов, процедур и математического аппарата для оценки эффективности определяется сложностью и характером объекта оценки.

Повышение эффективности менеджмента практически тождественно росту эффективности управленческих решений на всех уровнях иерархии, т.к. управленческие решения - основной элемент управленческого воздействия.

Вместе с тем задача определения эффективности управленческих решений относится к числу наиболее сложных и спорных проблем менеджмента и поэтому еще до конца не решена.

Соотношение эффекта (результата) и затрат характеризует эффективность какой-либо деятельности или явления. Можно говорить о различных видах эффективности в зависимости от функционального вида эффекта (Рисунок 1).

Один вид эффективности может изменяться за счет другого. Так, уменьшая экономическую эффективность, можно увеличить социальную.

Рис. 1. Основные виды функциональной эффективности^[3]

Если на первое место поставить экономическую эффективность и не уделять внимание организационной эффективности, то все информационные процессы могут замедлиться, и это, естественно, отразится на самой экономической эффективности.

Эффективность организации в целом определяется следующими факторами^[4]:

• эффективности управленческих решений;
• эффективности продукции;
• способности кампании к ее производству;
• высокого имиджа среди поставщиков, клиентов и конкурентов.

В рамках данной темы работы далее необходимо более подробно определить особенности экономической и социальной эффективности менеджмента.

• 1. Экономическая эффективность деятельности менеджмента и ее определение

Экономическая эффективность менеджмента выражает экономическую сущность управленческих отношений. Это, по су­ществу, система взаимоотношений и взаимодействий полученных результатов и произведенных затрат данной деятельности (ресур­сов), отражающихся в значениях переменных (показателей).

Экономическая эффективность управленческих решений - это отношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его разработку и реализацию^[5].

В общем виде эффективность управленческой деятельности (Э) выражают следующей формулой:

Э = Р / З, где

Р - результат функционирования системы управления (ре­зультирующая составляющая);

3 - затраты на управленческую деятельность, или объем ис­пользованных ресурсов (затратная составляющая).

Целесообразно акцентировать внимание на необходимости поиска оптимального, научно обоснованного уровня затрат на управление, который представляет собой геометрическое место точек оптимума для величины затрат на управление (на диаграмме от С до Д). Он для конкретной систе­мы управления имеет нижнюю границу (точка С), на которой процесс сокращения управленческих затрат должен быть оста­новлен, так как его продолжение повлечет за собой потери из-за недоиспользования управленческого потенциала (неорганизован­ности) гораздо большие, чем экономия управленческих затрат. Причем потери возникают при отклонении фактических затрат от так называемых оптимальных не только вниз, но и вверх (от точ­ки Д), когда рост управленческих затрат превышает рост выгод от повышения организованности. Неоправданное при прочих равных условиях увеличение затрат на управление приведет к росту издержек, оказывая негативное воздействие на эффектив­ность деятельности организации в целом (Рисунок 2).

Рис.2. Влияние управленческих затрат (Ру) на выгоды от повышения организованности (Во)^[6]

Более того, при дальнейшем росте затрат на управление возможно даже абсолютное снижение выгод от организованности из-за нарастания управленческих потерь из-за неорганизованно­сти, особенно если это связано с увеличением численности административно-управленческих работников (с точки К). А с точки М наблюдается превышение управленческих затрат над получен­ными выгодами.

Таким образом, важнейшим условием эффективного управ­ления является достижение научно обоснованного уровня его за­трат, хотя, безусловно, в условиях ограниченности финансовых ресурсов важное значение имеет экономия средств на управле­ние, что требует, в частности, использования соответствующих форм и методов управления.

При первом рассматриваемом, подходе к определению эф­фективности управления существует два основных метода исчис­ления показателей эффективности - затратный и ресурсный.

Первый метод и соответственно показатель, характери­зующий эффективность управления предприятием, носит назва­ние затратного. Он опирается на соотношение общего или конеч­ного результата деятельности предприятия к совокупным расхо­дам на управление^[7]:

Э_м = П/Р_{у, г}де

Э_м - эффективность менеджмента;

Р_у - расходы на управление;

П - результат деятельности предприятия. В качестве его можно использовать тот или иной показатель деятельности (до­ходы, объем производства, товарооборот и др.) или конечный (финансовый) результат деятельности предприятия - чистую (не­распределенную) прибыль.

Показатель Э_м говорит о том, сколько рублей, к примеру прибыли, получает предприятие на 1 руб. затрат на управление.

Второй метод оценки эффективности менеджмента - ре­сурсный, выражает соотношение общего или конечного резуль­тата деятельности предприятия к величине использованных ре­сурсов, например численности работников аппарата управления:

Э_м = П/К_у, где

Э_м - эффективность менеджмента;

П - результат деятельности предприятия;

К_у - численность административно-управленческого пер­сонала (можно использовать только численность кадров управления).

Приведенные показатели экономической эффективности менеджмента являются статическими.

Следует заметить, что достоверность показателей эффек­тивности возрастает, если при анализе форм эффективности ме­неджмента учитывается ее динамический аспект.

Экономическая эффективность менеджмента, таким образом, - это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного УР и затрат на его подготовку и реализацию. Прибавочный продукт может быть представлен в виде прибыли, снижения затрат, получения кредитов. Экономическая эффективность связана с реализацией всех потребностей человека и компании.

Экономическая эффективность менеджмента, несмотря на высокую значимость для теории и практики управления, требует дополнения социальной составляющей - эффективностью управ­ленческой деятельности.

• 1. Эффективность деятельности менеджмента и ее определение

Социальная эффективность менеджмента рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и компании за более короткое время, меньшим числом работников, меньшими финансовыми затратами. Данная эффективность связана со следующими потребностями^[8]: