Файл: Выбор стиля руководства в организации (Основные характиристики и понятия руководителя в организации).pdf

— особенностей подчиненных и всего коллектива (их образования, опыта работы, социального состава, культурного уровня, половозрастной структуры и др.). [8, с. 83]

Стиль руководства характеризуется тем, как руководитель воздействует на свой коллектив, чтобы на основе широкого развертывания инициативы и активности подчиненных высокоэффективно реализовать цели, стоящие перед коллективом.

Понятие стиля руководства охватывает широкий спектр действий. Эти действия в решающей мере определяются способностью руководителя рационально использовать свой труд и оказывать социально-психологическое и воспитательное воздействие на коллектив, что проявляется в формировании конкретных отношений «руководитель — коллектив» при планировании, проведении организаторской работы, налаживании систем информации, мотивации действий, контроле и пр. [17, с. 16]

18

В стиле руководства выделяют два компонента: способы, с помощью которых оказывается воздействие на подчиненных, и взаимоотношения с ними, а также с коллегами и вышестоящими руководителями.

Обычно стиль отличается устойчивостью, обнаруживаемой в частом повторении тех или иных приемов руководства. Вместе с тем устойчивость эта относительная, поскольку стилю обычно присущ и динамизм, который многими специалистами высоко ценится. По их заверению, тип руководителя — динамический, а умение руководить — умение менять стиль руководства. [10, с. 58]

Теоретические разработки и управленческая практика приводят различные описания стилей и методов руководства, которые эволюционируют вместе с развитием управленческой теории. Под стилем руководства понимается обобщенный вид поведения руководителя, определяемый устойчивыми способами его взаимодействия с подчиненными, обусловленными влиянием

объективных управленческих условий и индивидуальными особенностями личности руководителя. При этом стиль управления будет представлять собой относительно устойчивую систему способов, методов и форм воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с целями совместной деятельности. [5, с. 341]

Для каждого руководителя характерным является свой, индивидуальный стиль руководства. Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных, он является одним из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. [3, с. 35]

Стиль управления прямо влияет на эффективность деятельности подчиненных. Так, жестко-авторитарный стиль, скорее всего, вызовет реакцию сопротивления, пассивности. Ни о какой творческой активности, инициативности в данном случае не может быть и речи. Слишком податливый руководитель также не сможет эффективно руководить, поскольку у него не будет авторитета среди сотрудников. В идеале руководитель должен использовать

19

стиль руководства, соответствующий конкретной ситуации, т. е. адаптивный, что каждому человеку присущи определенные личные качества, которые влияют на его поведение, манеру, стиль. Поэтому руководитель должен вырабатывать наиболее эффективный стиль управления сам, заниматься самоуправлением. Анализ подхода руководящих работников к решению вопросов управления людьми приводит к определению различных стилей управленческой работы. [6, с. 120]

На практике подчас недооценивают стиль руководства. Между тем множество фактов свидетельствует о колоссальном потенциале, заложенном в стиле руководства, способном преодолеть, казалось бы, непреодолимые препятствия и привести систему к неожиданно высоким конечным результатам.

Стиль руководителя впитывает в себя объективные и субъективные слагаемые. Объективными слагаемыми считаются: закономерности управления; специфика (функциональное назначение) сферы конкретной деятельности; единые требования, предъявляемые к руководителям; социально-психологические черты исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия, интересы и потребности и пр.); уровень иерархии управления; способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями. [10, с. 58]

Стиль руководства — способ обращения руководителей с подчиненными в процессе исполнения служебных обязанностей. Стиль — это типичный для определенного руководящего работника способ решения проблем. Все известные типы стилей управленческой работы зависят от различий управленческой деятельности не при принятии решений, а при обеспечении реализации решений, т. е. при воздействии на руководимых работников и, следовательно, при руководстве людьми.

Наиболее традиционной классификацией стилей управленческой работы является различие авторитарного, демократического и либерального подходов. [6, с. 120]

Стиль руководства коллективом наряду с лидерством имеет решающее значение для эффективной работы фирмы. Под стилем руководства мы пони

20

маем устойчивые способы поведения руководителя и его взаимодействия с подчиненными. [5, с. 101]

В экспериментальных исследованиях в равной мере выявляются и стиль лидерства, и стиль руководства. Очень часто методики, предназначенные для определения стиля лидерства, считаются годными и для определения стиля руководства.

В действительности не во всех случаях эти методики могут быть релевантными: учитывая разведение функций лидера и руководителя и характера их деятельности, необходимо видеть, в каких конкретно функциях руководитель повторяет психологический рисунок деятельности лидера, а в каких он детерминирован иными обстоятельствами. [5, с. 155]

Стиль руководства, ориентированный на человеческие отношения, скорей всего, расширит возможности руководителя оказывать влияние. Проявление заботы руководителя о благополучии подчиненных на деле улучшает отношения между ними. При условии, что подчиненные мотивированы потребностями более высокого уровня, использование такого стиля руководства дает возможность руководителю стимулировать личную заинтересованность исполнителей в конкретной работе. Это было бы идеально, потому что самоуправляемая рабочая сила уменьшает необходимость в полном, строгом надзоре и к тому же минимизирует риск потери контроля. [5, с. 181]

21

2.2. Характеристика стилей руководства в организации

Стиль управления как система может рассматриваться и в другом аспекте: как единство стилей разных видов управленческой деятельности, а именно стиля руководства, стиля исполнительской деятельности в аппарате управления организации (предприятия), стиля деятельности общественных органов управления. [1, с. 195]

Стиль руководства стал темой для обсуждения после того, как Луин опубликовал в 1938 году свое исследование различных стилей руководства. В современной литературе по управлению стиль руководства рассматривается с различных точек зрения, основываясь в основном, на предложенных немецким ученым Куртом Левиным подходов. Он предложил три разновидности стиля, которые соответственно обозначил как авторитарный демократический и нейтральный (по иному анархический, либеральный). [17, с. 17]

Каждому конкретному руководителю не может быть присущ только какой-либо один стиль. В зависимости от складывающейся конкретной ситуации чаще всего наблюдается сочетание черт различных стилей с доминированием какого-то одного. Какой-то из трех стилей находит свое реальное воплощение в индивидуальном стиле управления. Индивидуальный стиль выражается в практическом применении руководителем современных принципов управления, основных положений теорий управления, использовании стандартов по управлению. [19, с. 49]

Наиболее популярной и развиваемой в психологической литературе является классификация стилей, предложенная К. Левиным еще в начале 20 века, который выделил авторитарный, демократический и либеральный стили руководства. На сегодняшний день данная классификация усовершенствована в отношении содержания и способов принятия управленческих решений, техник их реализации и целесообразности с точки зрения ситуации. [2, с. 43]

22

Исходя из анализа социологической информации можно следующим образом описать четыре стиля управленческой деятельности российского руководителя.

Авторитарный (директивный) стиль руководства основан на жестких и односторонних действиях руководителя в процессе взаимодействия с подчиненными. Авторитарный руководитель концентрирует всю власть в своих руках, он единолично принимает управленческие решения и навязывает их работникам для выполнения. [5, с. 348]

Авторитарный стиль руководства. Авторитарный руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ намеренно апеллирует к потребностям более низкого уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это тот самый уровень, на котором они оперируют. Дуглас Макгрегор, известный ученый в области лидерства, назвал предпосылки авторитарного руководителя по отношению к работникам теорией Х.

Согласно теории Х:

1. Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.

2. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.

3. Больше всего люди хотят защищенности.

4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания. [13, с. 81]

Авторитарный стиль руководства основывается на авторитете, как правило, связанном с официальным статусом. Он часто приводит к различным формам злоупотребления властью.

Авторитарный стиль может иметь различную направленность и подразделяться на эксплуататорский и благожелательный. При авторитарно-эксплуататорском стиле руководитель не доверяет подчиненным, сам единолично решает все вопросы, беря на себя ответственность, часто наказывает

23

подчиненных.

При авторитарно-благожелательном стиле руководитель относится к подчиненным снисходительно, предоставляет им ограниченную самостоятельность, спрашивает иногда совета у подчиненных, наказывает редко.

Авторитарный стиль руководства в целом позволяет выполнять большой объем работы, эффективен при чрезвычайных ситуациях и в военное время. [7, с. 169]

При директивном стиле управления управляющий требует, чтоб обо всех делах докладывали конкретно ему, единовластно воспринимает решения или отменяет их, к мнению коллектива не прислушивается, все решает сам. Преобладающими способами управления в этом случае являются указы, наказания, замечания, укоры, отнятие разных льгот, сам контроль чрезвычайно серьезный, детализированный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся существенно больше интересов людей, в общении доминируют дерзость. Такая манера управления негативно воздействует на морально-психологический климат, ведет к вескому понижению идейности, самоконтроля и ответственности сотрудников. [3, с. 36]

Появление руководителя-автократа нередко связано со свойствами его личности, с особенностями его характера. В большинстве случаев это властные люди, упорные и настойчивые, тщеславные и с преувеличенными представлениями о собственных возможностях, с непомерно развитым стремлением к престижности и избыточным влечением к внешним атрибутам власти. По темпераменту они преимущественно являются холериками, хотя не исключено, что автократом может стать и человек любого иного темперамента. [10, с. 61]

Авторитарный стиль характеризуется следующими особенностями:

— единоличный и авторитарный характер принятия управленческого решения;

— сосредоточение всех основных функции управления на себе (координация, контроль, планирование);

24

— настороженно-неодобрительное отношение к инициативе;

— ведущая ориентация на высокие производственные показатели и результаты, достижение профессиональных целей;

— вторичность «человеческого фактора», напряженный социально-психологический климат; возможность злоупотребления санкциями;

— дистанцированный и деловой характер общения с подчиненными;

— высокая степень регламентации деятельности подчиненных;

— способность оперативного принятия управленческих решений. [2, с. 43]

Поддерживающий (помогающий, наставнический) стиль управления характеризуется тем, что руководитель направляет основное внимание на удовлетворение потребностей работников, стремится к созданию благоприятных условий труда, быта, досуга. Однако такой стиль руководства в высокой степени ориентирован также и на задачу, он наиболее эффективен для новичков, не имеющих ни высоких профессиональных навыков, ни достаточно сильной мотивации к высокопроизводительному труду.

Решающее значение для эффективного поддерживающего поведения руководителя имеют такие методы управленческого воздействия, как убеждение, уговоры, просьбы, советы, личный пример руководителя.

Поддерживающая модель опирается не на материальные стимулы, а на создание руководителем социально-психологического климата, помогающего развитию и использованию способностей и личного потенциала работников, а также реализации их индивидуальных потребностей. И задача руководителя состоит в том, чтобы обеспечить поддержку усилий работников, направленных на выполнение рабочих заданий. [5, с. 349]

Демократический стиль управления характеризуется распределением возможностей, инициативы и ответственности между управляющим и заместителями, управляющим и подчиненными. Руководитель демократического стиля управления постоянно пытается узнать мнение коллектива по принципиальным производственным вопросам, воспринимает коллегиальные решения.