Файл: Процессы принятия решений в организации. (Теоретические основы принятия решений).pdf

3.2 Совершенствование процессов принятия решений и рекомендации принятия решений в организации

В ходе анализа разработки решений в управлении производственным процессом ООО УК «Сервис и Комфорт» выявлено, что при принятии управленческого решения не используется метод группового принятия решений, и директор не учитывает способность и опыт членов данного коллектива. Следует принимать во внимание информацию, поступившую от рядовых сотрудников, которые непосредственно сталкиваются с имеющейся проблемой. Конечно, велика вероятность, что предложение работника будет не продуманным, но, в то же время он видит ситуацию более подробно и возможно это позволит учесть некоторые детали и решить проблему максимально. Это говорит о том, что руководство организацией больше авторитарное и окончательное решение по принятию управленческих решений, напрямую зависит от личностного фактора и окончательное решение принимает директор.

 В каждом подразделении необходимо регулярно проводить собрания, целью которых и будет возможность высказать свое мнение о работе, внести свои предложения. Проводить их можно, например, в виде мозгового штурма. Это также позволит уменьшить негативный социальный эффект, приведет к лучшему взаимопониманию между руководителем и подчиненным.

Данные мероприятия по совершенствованию процессов принятия управленческих решений в основном направлены на развитие профессиональных качеств менеджеров и других лиц, участвующих в принятии решений. Основная идея таких мероприятий заключается в том, что рекомендуется использовать творческий подход и уметь четко определять цели, проводить всесторонний анализ проблемы, а также придерживаться алгоритма принятия решений, рассматривать как можно большее количество альтернатив и, что немало важно, использовать в процессе принятия управленческих решений инновационные и наукоемкие технологии. Если рассматривать повышение эффективности самих управленческих решений, то рекомендации в этой области в основном касаются совершенствования внутриорганизационных процессов: коммуникаций, системы управления, корпоративной культуры, системы контроля.

С целью совершенствования всего процесса принятия решений рекомендовано проводить совместные совещания, улучшить программное обеспечение, отрегулировать тарифы на энергоресурсы, согласно нормативам и привести в соответствие финансовую деятельность организации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Принятие решения - это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после рассмотрения различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов.

Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется запланировать дополнительные мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным.

Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие управленческих решений в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом. На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности и риска или неопределенности. Принятие решения - не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.