Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель(Сущность и основные подходы к менеджменту организаций).pdf

Вторым условием является наличие документированных процедур по каждому правилу работы. Это необходимо для однозначной трактовки всеми сотрудниками зафиксированных и официально признанных процедур.

Третьим условием является концентрация усилий на самых важных направлениях, для избегания распыления сил и времени на документирование простых и второстепенных процессов^[50].

Итак, регулярный менеджмент обеспечивает оптимальное функционирование рабочей среды проекта как неделимого целого, в котором одни процедуры перетекают в другие на основе стремления коллектива к достижению определенных целей и к решению поставленных задач в рамках стратегии фирмы. При этом акцентирование деятельности компании на тех или иных элементах, процедурах регулярного менеджмента происходит подспудно, интуитивно, когда этого требует ситуация.

2. Исследование особенностей и взаимосвязей менеджера и предпринимателя в менеджменте

2.1. Понятие и профессиональные компетенции менеджера

Слово «менеджер» заимствовано из западноевропейских стран. С английского языка «manage» переводится как управлять, ну а «management» – это управление. С немецкого «manager» – организатор, руководитель^[51].

Как видим, менеджер – это управляющий, руководитель (можно в русском языке использовать и другие слова - управленец, начальник, шеф, босс), то есть человек, который управляет другими людьми. В крупном бизнесе это, обычно, наемные работники различного уровня. Ну а в малом и, даже, в среднем бизнесе менеджер с успехом может быть его владельцем^[52].

Основной компетенцией хорошего менеджера является умение управлять персоналом, направлять и регулировать ход рабочего процесса. Эта профессия включает в себя ряд знаний и умений. Можно сказать, что менеджер – это и психолог, и организатор, и аналитик, и учитель, и это еще далеко не весь список.

К основным задачам, которые должен выполнять менеджер относятся^[53]:

- организация и регулирование как своей работы, так и работы всего коллектива, который входит в подчинение менеджера;

- проведение консультаций, инструктажа и распределения обязанностей среди работников;

- проведения периодического контроля работы подчиненных;

- работа с отчетами (их написание и проверка);

- анализ результативности подчиненных и оценка проведенных работ;

- исследование появления на рынке инновационных технологий и новшеств в области бизнеса;

- разработка новых подходов к работе, внедрение новых идей, способствующих повышению эффективности рабочего процесса;

- умение решить вопросы, которые не входят в обязанности и компетенцию персонала, находящегося под подчинением менеджера;

- умение правильно спланировать свой день, работать с корреспонденцией и посетителями;

- умение организовать эффективные переговоры и совещания;

- постоянное стремление к повышению профессионального уровня и квалификации, работа над собой.

Это основные задачи, которые входят в компетенцию современного менеджера. Но время постоянных перемен и инноваций диктует свои особые требования к компетенции менеджера. Очень важно в наше время уметь приспособиться к темпу развития, спланировать и организовать эффективную работу всего персонала и при этом не забывать о повышении уровня компетенции.

Как и любому другому руководителю, для успешного исполнения своих должностных обязанностей директору компании, кроме образования и опыта, потребуются такие профессиональные компетенции, как^[54]:

- объективная самооценка, чтобы точно представлять, в чем состоят его сильные и слабые стороны;

- способность адаптироваться к происходящим изменениям, стремление к переменам, чтобы эффективно управлять в спонтанно меняющихся условиях рынка, успешно решать технологические и методологические проблемы;

- деловая хватка, предприимчивость – способность отслеживать, понимать и использовать экономическую, финансовую, научную и производственную информацию в интересах бизнеса, для прогнозирования и анализа, для поиска новых путей решения стратегических задач, разработки новых планов и направлений;

- коммуникативные навыки – умение общаться с различными людьми, логично и доходчиво высказывать свои мысли и поручения, объяснять и инструктировать подчиненных, оказывать на них влияние;

- целеустремленность – умение четко видеть цели и пути их эффективного достижения, последовательная и методическая работа по достижению оптимальных результатов;

- умение правильно оценивать своих подчиненных, их способности для того, чтобы распределять обязанности и делегировать полномочия, формировать работоспособные группы;

- энергичность – высокий физический и умственный потенциал, необходимый для выполнения сложных задач;

- способность к обучению, стремление учиться, узнавать новое;

- умение оперативно оценивать обстановку и быстро принимать верные, взвешенные решения.

Отдельно можно выделить те умения и навыки, которые обязательны для человека, руководящего предприятием. Ключевые компетенции директора, необходимые для эффективной работы^[55]:

- умение выделить, сформулировать и донести до сотрудников тактические цели для каждого подразделения, сформировать команду единомышленников и организовать выполнение стратегической цели таким образом, чтобы в этом напрямую был заинтересован каждый работник компании;

- коммуникативная компетентность – умение слушать и убеждать, влиять на собеседника, не подпадая под воздействие его личности и опыта; строить оптимальную структуру своих личных деловых внутренних и внешних коммуникаций;

- умение подбирать на ключевые позиции нужных сотрудников, максимально соответствующих тем требованиям и компетенциям, которые необходимы для успешного ведения бизнеса;

- персональный и корпоративный тайм-менеджмент – умение оптимальным образом распределять и использовать рабочее время, структурировать выполняемую работу с учетом приоритетов;

- умение расслабиться и отдохнуть, свести к минимуму влияние на физическое и психическое здоровье профессиональных нагрузок.

Эти навыки и компетенции в работе директора компании являются основными, но следует учитывать и специфику деятельности руководителя. Кроме того, к компетенции руководителя любой компании, особенно работающей в сфере услуг, относится уважительное отношение и лояльность к покупателям и клиентам.

Основная задача менеджера – это руководить вверенными ему службами или бизнесами, принимать решения, которые позволяют увеличить эффективность вверенных ему ресурсов или бизнесов. Именно руководитель несет ответственность как за подчиненных ему работников, так и четкую работу подразделений бизнеса или бизнеса в целом. И, результат его руководства – это положительный итог работы бизнеса и его прибыль^[56].

Менеджер – одна из самых распространенных специальностей в современной экономике. При этом хороший менеджер разного уровня управления – это основа любой компании, любого бизнеса. Однако в последнее время этим словом, наверное для придания значимости, прикрываются любые работники. Между тем, менеджер – это руководитель, в чьи обязанности входит управление другими людьми. Руководить именно людьми, а не товарами, которые он продает^[57].

2.2 Предприниматель как этап эволюции менеджера

Нельзя не отметить тот факт, что большинство менеджеров предпочли бы руководство собственным предприятием, даже по сравнению с формированием карьеры в крупных организациях.

Предпринимательство (entrepreneurship) или предпринимательская деятельность это основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности (производственной или коммерческой), осуществляемой физическими и юридическими лицами от своего имени и на свой риск на постоянной основе^[58]. Эта деятельность направлена на достижение намеченного результата (получение прибыли или предпринимательского дохода) путем наилучшего использования капитала и ресурсов экономически обособленными субъектами рыночного хозяйства, несущими полную имущественную ответственность за результаты своей деятельности и подчиняющимися правовым нормам страны, в которой зарегистрирована эта деятельность.

В России, согласно действующего законодательства, существует множество видов предпринимательской деятельности и субъектов предпринимательства различной формы собственности.

Субъектами предпринимательской деятельности являются^[59]:

- граждане РФ и других государств, неограниченных законом своей деятельности;

- граждане иностранных государств, лица без гражданства в пределах полномочий, установленных законом;

- объединения граждан – партнеров.

С целью получения прибыли предприниматель:

- берет на себя инициативу соединения фактов производства;

- определяет стратегию и тактику поведения фирмы;

- внедряет новые способы увеличения прибыли;

- принимает ответственность за результаты на себя^[60].

Предпринимательство, как вид деятельности, предполагает наличие у предпринимателей определенного образа мышления, особого стиля и типа хозяйственного поведения, проявляющихся в творческом отношении к делу, свободном проявлении инициативы, постоянном стремлении к новаторству, поиску нетрадиционных решений и возможностей, расширению масштабов и сферы деятельности и, что особенно важно, постоянной готовности к риску и изысканию способов его преодоления. Все эти факторы носят название предпринимательских способностей.

Предприниматель - это лицо, которое вкладывает собственные средства в организацию дела и принимает на себя личный риск, связанный с его результатами^[61]. Действуя на свой страх и риск, предприниматель принимает на себя всю полноту ответственности за конечные результаты деятельности, как индивидуальной, так и коллективной. Он несет имущественную ответственность за результаты хозяйственной деятельности, как физическое лицо или как представитель юридического лица.

Предприниматель имеет право^[62]:

- создавать для своей деятельности любые виды фирм;

- приобретать имущество и имущественные права у других фирм;

- участвовать своим имуществом в деятельности других экономических субъектов рыночных отношений;

- нанимать и увольнять работников на условиях контракта или других условиях;

- получать неограниченный по размерам личный доход от индивидуальной предпринимательской деятельности.

- предприниматели организуют свое дело и действуют ради собственной выгоды или выгоды фирмы, которую они представляют. Поэтому предпринимательской деятельности свойственны самые сильные факторы хозяйственной мотивации.

Предпринимательская деятельность направлена на достижение коммерческого успеха: получение прибыли или предпринимательского дохода. Большая часть предпринимательского дохода направляется не на личное потребление, а вкладывается в дальнейшее развитие наиболее перспективных направлений хозяйственной деятельности. Кроме этого предпринимательство направлено на наилучшее использование капитала: собственности и другого имущества, а также финансовых, материально-технических и трудовых ресурсов.

Таким образом, рассмотрев основные положения предпринимательской деятельности, можно сделать вывод, что с точки зрения мотивации мы можем рассматривать личность предпринимателя в двух ипостасях: во-первых, как собственника имущества и других ресурсов, старающегося извлечь максимальный доход из своей деятельности, а во-вторых, как руководителя по отношению к наемным работникам, работающим у него на условиях контракта. Из этих двух положений мы и будем исходить в дальнейшем.

Овладев современными моделями мотивации, предприниматели смогут значительно расширить свои возможности в привлечении образованных обеспеченных работников к выполнению задач, стоящих перед организациями^[63].

Потребности личности во многом определяет успех занятий бизнесом или предпринимательством. С одной стороны само проявление интереса к бизнесу, работа в нем являются реакцией индивида на удовлетворение своих социальных потребностей (добиться успеха, преуспеть, заняться общественно-значимым делом и т.д. ). Но с другой стороны, только знание реальных потребностей клиентов, умение прогнозировать их развитие позволят этому бизнесу состояться^[64].