Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель(Сущность и основные подходы к менеджменту организаций).pdf

При изменении типа и размера производства управленческие функции не меняются, происходит только изменение объемов работ по их реализации. К примеру, на любом предприятии независимо от его масштабов, осуществляется функция по планированию. В крупной компании для ее исполнения может быть организован плановый отдел, в небольшой фирме эта функция может выполняться одним экономистом, а в малых предприятиях эти обязанности исполняются одним из работников по совместительству. По мере движения вверх от одного уровня управления к следующему повышается объем работ по функции, в связи с чем растет и количество выполняющих ее сотрудников. Таким образом, формируется целостная система органов по осуществлению всех функции менеджмента.

При усилении разделения труда происходит дифференциация менеджмента, как единственной функции, выделяются и обособляются специфические виды управленческой деятельности. Функцию реализует определенное число специалистов, каждым из которых в ходе каждодневной работы осуществляются отдельные типы работ. Рациональное выделение функций дает возможность объединять близкие и сходные по характеристике работы в единое управленческое звено. Это позволяет упростить структуру и облегчить координацию работы функциональных подразделений управленческого аппарата компании, объединения^[18].

Основываясь на составе и объемах работ по функциям, устанавливают целесообразное построение управленческого аппарата (служб, отделов, секторов) и число специалистов по каждой из функций, осуществляют разработку документации организационного регламентирования (должностные инструкции, положение о службах, и т.п.). Разделение управленческих процессов по функциям и их классификация имеют решающий смысл, так как определяют задачи, цели и направления работы всего управленческого аппарата^[19].

Современными теориями управления выдвигается общепринятое утверждение, что менеджмент являет собой осуществление нескольких функций взаимосвязанных между собой^[20] (рисунок 3).

Рисунок 3. Взаимосвязь функций менеджмента^[21]

Планирование, как одна из функций менеджмента обеспечивает нахождение целей деятельности компании, максимально эффективных методов и средств менеджмента, чтобы достигнуть данные цели. Значительным элементом данной функции выступают прогнозы вероятных направлений развития и планы стратегических целей^[22]. На этой стадии компания должна выявить, какие реальные результаты она может получить, провести оценку своих сильных и слабых сторон, а также состояния внешнего окружения (экономическая обстановка в данном государстве, законодательные документы, позиции профсоюзных организаций, действия конкурентов, потребительские предпочтения, социально-общественный настрой, уровень технологического развития).

Организация. Данная функция по развитию организационной структуры и снабжения менеджмента необходимыми ресурсами (кадры, орудия производства, финансы, материалы и т.д.) для достижения целей компании^[23]. Хороший уровень организации работы кадров дозволяет получить более эффективные результаты.

Мотивация. Является процессом побуждения к деятельности других субъектов для достижения целей компании^[24]. Реализация руководителем этой функции, подразумевает стимулирование сотрудников (моральное и материальное), создание наиболее благоприятных условий для профессионального «роста» и возможности проявления ими своих способностей. Хорошая мотивация позволяет персоналу компании выполнять свои рабочие обязанности в соответствии с целями и планами этой компании. Мотивационный процесс предполагает формирование для сотрудников возможности удовлетворять их потребности, при условии надлежащей реализации ими своих функций. Прежде, чем осуществлять мотивацию персонала на более эффективный труд, руководству необходимо определить фактические потребности своих сотрудников.

Контроль. Данная функция менеджмента подразумевает проведение оценки и анализа эффективности результатов деятельности компании. С помощью контроля оценивается степень достижения компанией своих целей, и при необходимости, корректировка запланированных действий^[25]. В процесс контроля входит: определение стандартов, измерение полученных итогов, сопоставление данных результатов с запланированными и, в случае необходимости, пересмотр изначальных целей. С помощью контроля все функции менеджмента объединяются воедино, он дает возможность выдерживать нужный курс деятельности компании и проводить своевременную корректировку неверных решений.

Координация выступает обеспечением согласованности работы всех управленческих звеньев, и поддержанием стабильного режима работы предприятия^[26]. Целью координации выступает определение взаимодействия в работе разных подразделений предприятия, специалистов, руководителей, а также ликвидация препятствий и отклонений от установленного режима работы.

Невозможна реализация производства на современном этапе без применения разделения труда, а для этого необходимо усиление координации работы управленцев, специалистов и некоторых элементов системы менеджмента. В случае нарушения координации управленцы теряют информацию о действиях друг друга и функционируют обособленно. Это приводит к понижению или даже отсутствию нужного взаимодействия между менеджерами.

Координация проводится при личном контакте между руководством и при проведении совещаний, утверждения рабочих графиков и планов различных подразделений, их корректировки и координирования деятельности между исполнителями.

Другие исследователи считают, что в теории управления существуют основные и определенные функции^[27].

Под определенными (общими) функциями менеджмента понимаются виды деятельности, которые не связаны с собой спецификой объекта менеджмента и считаются общими для всех фирм и иерархических уровней менеджмента.

Решетникова А.А. и Демененко И.А. выделили, что к основным функциям можно отнести^[28]:

- целеполагание, под которым понимается постановка цели формирования фирмы и разработка программы ее достижения (планирования);

- организация, под которой понимается обеспечение достижения цели;

- регулирование, под которым понимается предотвращение либо исправление сбоев в процессе формирования по отношению к цели;

- активизация, под которой понимается стимулирование достижения цели в процессе формирования;

- контроль, под которым понимается сопоставление состояния фирмы с целью ее формированием.

Все главные функции менеджмента обязаны исполняться в каждом подразделении и на каждом уровне менеджмента в любой фирме.

По мнению Семенова А. К. и Набокова В, под определенными функциями менеджмента понимаются функции, которые связаны с видами управленческой деятельности, зависимыми от особенностей объектов менеджмента^[29]. Перечень определенных функций зависит от специфики фирмы, а именно ее величин, форм деятельности, отраслевой принадлежности и т.п. Именно определенные функции менеджмента служат основой образования управленческих подразделений и служб. Следовательно, можно сказать, что функции первичны, а структуры вторичны.

Исследователи считают также, что помимо основных, менеджерам приходится выполнять множество т.н. специальных функций управления. Это название условно, т.к. все специальные функции связаны с основными, являются их частью. Вот некоторые из таких функций:

- разработка и принятие управленческих решений;

- создание команд и работа в них, управление корпоративной культурой компании, анализ рынка (отрасли, мнений клиентов и т.п.);

- управление качеством продукции;

- обработка информации (в том числе, с использованием информационных технологий);

- прогнозирование развития событий;

- организация внешних контактов (с партнерами, клиентами, представителями государственных органов и т.п.);

- проведение переговоров, совещаний и деловых бесед;

- ведение документации и многое другое^[30].

Если какая-нибудь из функций отстает в своем формировании от других, это сводит на нет многие управленческие акции, так как устойчивое формирование фирмы определяется сбалансированной и взаимосвязанной успешной работой всей управленческой структуры.

1.3 Принципы эффективного менеджмента

Для результативного управления мало знать существенные связи и экономические законы. Организация управления подразумевает формирование взаимосвязанных приемов и методов, с помощью которых реализуется управление экономикой на всех уровнях. Данный механизм строится на управленческих принципах.

Является общепринятым утверждение, что принципы управления представляют собой устойчивые зависимости и связи, которые регулируют человеческие действия, нацеленные на реализацию целей бизнес-системы^[31]. Принципы менеджмента разрешают лучше осмыслить логическую взаимосвязь появляющихся в системе ситуаций и явлений, верно установить цели действий и избрать определенные решения, устремленные на эффективное воплощение управленческих функций. Все моменты управленческой деятельности взаимосвязаны с осуществлением принципов менеджмента, которые образуют основу функционирования и построения систем управления.

Принципы менеджмента являются правилами, основными руководящими идеями, нормами поведения и ориентирами деятельности управленческого звена, которым они следуют и в пределах которых осуществляются цели компании^[32].

Принципы менеджмента обусловливают требования к структуре, системе, процессу и организации управления, выстраиванию управленческих органов и методам реализации его функций. Принципы менеджмента подразделяются по объектам и субъектам применения. В соответствии с этим критерием можно провести классификацию принципов управления в целом экономикой, обществом, политической и социальной сферами. Принципы менеджмента бывают конкретные и общие:

- к общим относятся принципы управления в целом обществом (объединение круга интересов коллектива, общества, личности, и преобладающая значимость экономического управления и т.п.);

- к конкретным относятся принципы политического, социального и экономического типов управления^[33].

Необходимо, чтобы принципы не только отвечали целям менеджмента, но и согласовывались с современными требованиями к предпринимательской деятельности и прогрессивными тенденциями вероятных изменений, имели достаточную легитимность. Впервые определение принципов менеджмента было осуществлено Г.Эмерсоном в работе «Двенадцать принципов производительности» в 1912 году. Тем не менее, более известными являются принципы менеджмента описанные А. Файолем, который является одним из начинателей школы управления классического административного типа. Данные принципы касались направлений, которые, согласно точки зрения приверженцев административной школы, выступают основными^[34] (Рисунок 4).

Рисунок 4. Принципы менеджмента по Файолю^[35]

Принцип разделения труда подразумевает специализацию работ, необходимую для эффективности использования трудовых ресурсов^[36]. Применение данного принципа позволяет уменьшить число целей, на которые устремляются усилия и внимание работника и, таким образом, увеличить отдачу.

В процессе менеджмента достигается гармония интересов персонала и организации и обеспечивается единство усилий. Этот принцип был назван корпоративным духом.

Вместе с тем важным является действие принципа инициативы - то есть, поощрения работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ.

Немаловажным условием эффективной менеджерской деятельности является использование принципа стабильности персонала. Содержание этого принципа заключается в установке работающих на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу, так как высокая текучесть снижает эффективность^[37].

Под принципом порядок понимают необходимость обеспечения рабочего места для каждого работника и требования того, чтобы каждый работник был на своем рабочем месте.

Принципы менеджмента – основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций. По мнению Г. Кунц и С. О'Доннел, основными в менеджменте являются следующие принципы (рисунок 5).

Рисунок 5. Принципы менеджмента по Г. Кунц и С. О'Доннел^[38]