Файл: Определение сходства и различия понятий менеджмента и предпринимателя в менеджменте..pdf

В середине 1920-х годов были проведены первые исследования по разработке экономико-математических методов в формировании межотраслевого баланса, ставящего на научную основу систему управления экономикой (впоследствии В.В.Леонтьев получит Нобелевскую премию по экономике именно за эти разработки).

Очевидно, что без компьютерной техники применение математических методов управления в экономике и бизнесе было затруднительным. Поэтому становление данной школы обычно относят к более позднему периоду – к 1970-м годам.

Формирование эмпирической школы менеджмента мы условно обозначали датой 1940-х годов. К этому времени основоположник опытных подходов в управлении людьми и бизнесами Д. Карнеги довел свою систему до высоких кондиций и институционально оформил ее в виде обучающей компании Dale Carnegie Training, которая осуществляет свою деятельность и поныне более чем в 80 странах мира.

Вероятно, дату становления эмпирической школы можно было бы отнести и к более ранним периодам скажем, к 1930-м или даже 1920-м годам, однако мы остановимся на относительно позднем периоде, когда уже были изданы основные труды Карнеги  – книги «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров» (1926, переработана в 1931 г.),  «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (1936), «Как перестать беспокоиться и начать жить» (1948).

Что же касается школы поведенческих наук в управлении производственными процессами, то это направление развивалось практически без российского участия. По идеологическим соображениям в советский период у нас отвергался посыл о том, что людьми управляют некие силы, недоступные прямому наблюдению и измерению [17, c. 25]. В этом смысле пальма первенства в достижениях бихевиоризма принадлежит американским и европейским исследователям. Правда, некоторые труды И.П.Павлова, написанные им в советский период, можно с натяжкой отнести к поведенческим, однако комплексными и законченными их все же считать нельзя.

2 Особенности менеджмента в России и за рубежом, его цели и задачи

2.1 Специфика менеджмента в России и использование зарубежного опыта

В начале 1990-х годов СССР прекратил своё существование и его правопреемницей в 1992 году стала Россия. От социалистических принципов государство и общество отказались, был взят курс на построение рыночной экономики. Однако совершить такой качественный переход к новому хозяйственному и социальному укладу было крайне сложно по нескольким причинам:

• во-первых, в бывшем СССР практически полностью отсутствовал институт предпринимательства (за исключением подпольных «цеховиков», фарцовщиков и перепродавцов дефицита). А это означало, что новой России придётся взращивать новый класс индивидуальных и коллективных предпринимателей, которые будут действовать в эпоху накопления капиталов самыми разными методами;
• во-вторых, собственником всех советских предприятий (за исключением колхозов) было государство, которое управляло ими на основе централизованного планирования. Государство назначало на должности управляющих директоров, которые осуществляли распорядительные функции в качестве наёмных менеджеров. Все поставщики сырья, комплектующих, электрической и тепловой энергии определялись для предприятий в директивном порядке. Аналогичным образом извне задавались цены на готовую продукцию, определялись каналы сбыта. Таким образом, наёмные менеджеры действовали в рамках жёстких производственных схем и кооперационных связей, им не нужно было заниматься вопросами ценообразования, рекламы, стимулирования сбыта. И когда правительством было заявлено о переходе к рынку, о приватизации госпредприятий, многие директора оказались к этому не готовы;
• в-третьих, акционирование государственных предприятий и переход их в частные руки происходил в условиях политической дезинтеграции, распада страны, высокой инфляции и разрыва существовавших на тот момент производственных связей. Особенно сильно пострадал в тот период оборонный и машиностроительный сектор, а также электронная промышленность. Рынки сбыта внутри страны схлопнулись до минимума, руководителям предприятий пришлось в спешном порядке выходить на внешние рынки и осваивать новую продукцию [3, c. 20].

К вышеперечисленным особенностям следует добавить трудности в финансовой и кредитной сферах, кризису неплатежей, разгулу криминала. В таких сложнейших условиях формировался новый класс российских менеджеров – выходцев из плановой экономики.

С другой стороны, в начале 1990-х годов стал формироваться обширный контингент российского предпринимательского сообщества, который стал собственником и соучредителем огромного числа новых предприятий – появились сотни тысяч индивидуальных предпринимателей, управлявших бизнесом на свой страх и риск, стали появляться тысячи магазинов, посреднических, финансовых, производственных и транспортных компаний, работавших по схемам в2в (бизнес для бизнеса) и в2с (бизнес для потребителя). Тогда же стало развиваться фермерское движение. Эти люди стали менеджерами нового поколения, которые действовали в рыночных условиях, сами определяли цены, искали поставщиков и способы сбыта продукции, арендовали и покупали здания, оборудование, нанимали персонал, развивали бизнес.

Несмотря на неодобрительное отношение части населения, менеджеры-собственники из частного бизнеса заложили основы современного российского предпринимательства, создали целые отрасли коммерческого сектора – биржевого, брокерского и инвестиционного дела, крупного ритейла, внешнего и внутреннего туризма, банковского дела, предприятий сервиса.

Конечно, многие наработки в области организации бизнеса, производственного менеджмента, акционирования предприятий, правового регулирования предпринимательской деятельности были взяты отечественными промышленниками и управленцами из опыта западных стран, которые работают в рыночной среде уже многие столетия. К работе в отечественных компаниях были привлечены иностранные специалисты (т.н. экспаты) из финансовой, банковской, промышленной, транспортной сферы, нефтегазовой и добывающей промышленности. В новой России стал активно изучаться английский язык как средство международного общения, в Европу, США и другие страны мира были направлены на стажировку и учёбу российские менеджеры с целью усвоения управленческого опыта. Били также созданы кадровые резервы менеджеров при правительстве РФ, губернаторах и мэрах [21, c. 89].

Однако в полной мере применить позаимствованный опыт применить, естественно, нам не удаётся. Причиной тому является комплекс факторов культурного, национального, поведенческого характера; многие производственные, организационно-управленческие и правовые инновации не могут быть усвоены российским бизнесом без той или иной степени адаптации.

Трудности восприятия зарубежных управленческих, организационных и бизнес-моделей состоят в следующем:

• сложностях политического характера. Как оказалось, в западных странах правительства оказались не готовы к равноправному партнёрству с Россией. Сейчас мы ясно видим, что несмотря на вступление РФ в ВТО, против нашей страны применяются различные санкции, нам не продают высокотехнологичные активы (как, например, предприятия Opel Сбербанку), ограничивают возможности сотрудничества в части создания совместных предприятий в наукоёмких сферах, и, вообще, выражаясь языком президента США Б. Обамы, хотели бы «порвать в клочья» экономику России;
• различие в оплате труда. Россия в 2015-2016 гг. серьёзно девальвировала свою национальную валюту по отношению к доллару США и евро. Это обстоятельство значительно осложняет привлечение в систему российского менеджмента лучших зарубежных менеджеров из сферы промышленности, спорта, науки, бизнес-образования, финансов, аграрного сектора, логистики, права;
• различиями в ментальности, ценностях, правовых системах, языковых и культурных проблемах. Современная Россия в значительной степени отличается, например, от Германии или Японии, уровнем производственной дисциплины и технологической культуры, величиной вознаграждения менеджеров, моделями взаимоотношений «начальник – подчинённый».

В системе органов государственного управления и в бизнесе в РФ всё ещё велика доля коррупции, некомпетентности, пренебрежения должностными обязанностями. Для улучшения ситуации в управленческой среде нам предстоит ещё много сделать в части повышения образовательного уровня менеджеров, выработки оценочных методик, входного и текущего тестирования (в том числе на полиграфе), создании саморегулирующихся профессиональных организаций менеджеров, формировании этических кодексов поведения.

2.2 Цели и задачи менеджмента. Обеспечение доходности предприятия

Понятие «менеджмент» весьма объёмно и многозначно; обычно его применяют к широкому кругу управленческих процессов и явлений, трактуемых в широком и узком смысле слова. Нередко под термином менеджмент понимают совокупность способов и методов управления какой-либо сферой деятельности, и тогда говорят политический менеджмент, социальный менеджмент, международный менеджмент, корпоративный или производственный менеджмент. В более узком смысле под менеджментом понимается управление бизнесом предприятия или структурное направление деятельности компании – брэнд-менеджмент, маркетинг-менеджмент, инновационный, финансовый, стратегический менеджмент, репутационный менеджмент и проч. [18, c. 98]

Под термином «менеджмент» мы будем понимать управление предприятием или индивидуальным бизнесом в соответствии с поставленной целью. Обычно главной целью коммерческого предприятия является получение прибыли. Для некоммерческой организации такая цель не является основной; здесь приоритетными выступают такие цели, как помощь нуждающимся (для благотворительных фондов), пропаганда каких-либо политических, религиозных или социальных идей, защита профессиональных интересов и т.д.

За целью обеспечения прибыльности или доходности предприятия стоят другие промежуточные цели (их называют подцели или задачи), которые могут находится между собой в состоянии противоречия (конфликта).

Например, главная цель менеджмента туристического агентства – получение прибыли. Чтобы добиться выполнения поставленной цели, требуется решить целый ряд задач:

• добиться высокого качества предоставляемых услуг;
• снизить себестоимость услуг;
• сделать узнаваемой торговую марку предприятия;
• привлечь на работу лучший персонал;
• максимизировать количество продаж туров;
• обеспечить стабильность и конкурентоспособность бизнеса.

Как видно из представленного выше перечня, часть задач находится в состоянии конфликта – привлечение лучшего персонала подразумевает выплату высокой зарплаты, что препятствует минимизации себестоимости турпродукта и максимизации продаж.

Обеспечение доходности предприятия – довольно сложная профессиональная задача. Её выполнение связана с целым рядом обстоятельств, знаний и умений менеджера, который может быть, как собственником данного бизнеса, так и наёмным работником [21, c. 67].

Практика функционирования бизнес-структур в разных странах показывает, что далеко не все люди могут быть эффективными предпринимателями и менеджерами. Так, среди начинающих бизнес предприятий в течение первых 2-3 лет становятся банкротами 70-75% начинающих фирм (так называемых стартапов). Главной причиной банкротств является некачественное управление компанией, что выражается в неадекватном планировании, ошибочном определении величины спроса и всевозможных рисков, в недооценке объёма инвестиций, бюрократической, криминальной и налоговой нагрузки.

Крупные предприятия более устойчивы и стабильны, нежели средние и небольшие – здесь ошибки менеджеров в системе коллективного управления не так фатальны, как в малом бизнесе. Однако большие предприятия менее гибки, сложнее адаптируются к переменам на рынке, требуют больших капиталовложений.

3 Менеджмент как наука и профессия

3.1 Профессиональные особенности в менеджменте

На протяжении длительного периода считалось, что управление бизнесом – очень индивидуальный процесс, зависящий как от типа предпринимательской деятельности, так и личности предпринимателя, его таланта, целеустремленности, подбора компаньонов. В самом деле, производство станков и оборудования резко отличается, например, от транспортного бизнеса, а торговля ценными бумагами – от сельского хозяйства. Успешность или неудачи в бизнесе объяснялись знаниями и умениями организатора того или иного коммерческого начинания, его энергией и предприимчивостью. А раз эффективность бизнеса это следствие субъективных факторов и черт характера, привязанных к личности предпринимателя, то говорить здесь о научном подходе, который основан на установлении общих закономерностей и воспроизводимости опыта, говорить не приходится.