Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Понятие и методы управления организацией).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Решение современных проблем управления организациями требует объемного исследования реальных процессов управления и разработки соответствующих практических рекомендаций, позволяющих исследовать, диагностировать и моделировать гипотетические управленческие процессы, определять критерии качества управления и допустимые величины информационной нагрузки руководителей и специалистов и на этих основах определять направления роста эффективности управления как в оперативном, так и в перспективном аспектах.

Муниципальные организации играют важную роль в развитии местного самоуправления в федеральном государстве, в обеспечении населения необходимым, гарантированным ассортиментом товаров и услуг. Развитие муниципальной экономики посредством развития муниципальных организаций в наибольшей степени соответствует интересам населения города. Муниципальные организации участвуют в разработке и в реализации муниципальной социально–экономической политики, формировании подсистем управления социальным, экологическим, экономическим и научно–инновационным развитием.

В современных нестабильных экономических условиях возникает необходимость формирования действенной системы управления муниципальными организациями, которая способна обеспечить их стабильное и динамичное развитие.

Стоит отметить, чем больше рыночные требования, тем более остро встает проблема поиска внутреннего совершенства, что включает в себя выбор самых эффективных систем и методов управления, которые могут принимать грамотные решения, обеспечивающие высокую результативность функционирования современной организации.

Объект исследования – МБУК ЦДМ «Ярград» (муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр досуга молодежи» «Ярград» Яранского района Кировской области).

Предмет исследования – процесс управления организациями в современных условиях.

Цель работы – исследование особенностей и разработка предложений по совершенствованию управления организацией в современных условиях.

Для достижения указанной цели необходима постановка следующих задач:

– раскрыть сущность и методы управления организацией;

– обозначить особенности управления муниципальными организациями;

– дать характеристику объекта исследования;

– рассмотреть особенности управления в исследуемой организации и дать рекомендации по его совершенствованию.

Теоретической основой написания выпускной квалификационной работы послужили федеральные законы, статьи периодической печати и труды российских экономистов.

Данная работа опирается на классические и современные труды отечественных и зарубежных экономистов в области управления предприятием – Вершигора Е.Е., Герчикова Л.Н., Иванов А.П., Подлесных В.И. и других.

В настоящей работе применялись такие методы, как описание, группировка, анализ и синтез теоретического и практического материала, структурно–динамический анализ, индексный метод и ряд других.

Практическая значимость работы заключается в разработке предложений по совершенствованию управления муниципальным учреждением, функционирующим в сфере культуры.

Глава 1. Теоретические основы управления организациями в современных условиях

1.1. Понятие и методы управления организацией

Система управления организацией представляет собой деятельность, которая направлена на достижение в рыночных условиях хозяйствования поставленных целей посредством наиболее рационального использования материальных, финансовых, трудовых ресурсов на основе применения определенных принципов, функций и способов экономического механизма менеджмента предприятия [20, c. 33].

Сущность управления наиболее полно проявляется в выполняемых им функциях. Функция управления – это вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента, который характеризуется некоторой однородностью, сложностью, а также стабильностью воздействий на объект со стороны лица, принимающего решения.

Выделяют следующие общие функции управления предприятия: организация, планирование, финансирование, мотивация, анализ и контроль.

Современная организация – это собой сложный комплекс, его динамизм и слаженность функционирования зависят от механизма управления, которые устанавливает внутрен­ние связи, а также учитывает деятельность всех структурных единиц и сотрудников конкретного предприятия [10, c. 52].

Чтобы организация работы компании была эффективной, следует применять на практике различные методы управления. При этом следует отметить, что необходимо грамотно сочетать методы управления, необходим их тщательный выбор.

Административные методы управления опираются не на документооборот компании, а на внутрифирменные регламенты [12, c. 102].

К документам внутри организации можно отнести следующие: устав, положение о различных структурных подразделениях, приказы, распоряжения, штатное расписание, кодекс корпоративной этики. Стоит сказать, что большую роль в управлении компанией играет формирование целей и разработка планов развития для различных структурных подразделений. Вместе они должны составлять одно целое и должны работать слаженно. А это недостижимо без эффективной организации процесса управления компанией [5, c. 155].

Существует большое количество примеров применения административных методов в управлении компанией. Основными из них являются следующие: приказ – приказы отдают руководящие работники в пределах своих полномочий, как правило, в письменном виде. Все приказы обязательны к исполнению соответствующими работниками; консультация представляет собой определенную форму разъяснения по конкретным вопросам с тем, чтобы задание было выполнено максимально эффективно. Руководителю, как правило, осуществляют непосредственную консультацию своих подчиненных; совет представляет собой рекомендацию, как лучше выполнить полученное задание или работу [16, c. 31].

Административные методы управления рассматривают нормирование деятельности предприятия с точки зрения общего процесса руководства, но более мягкую и податливую. В данном случает подлежат установлению, как правило, нормы краткосрочного характера. Указанные нормы способны меняться под действием некоторых факторов внешней и внутренней среды компании. Причины, которые требуют изменений в условиях непрерывной работы, активно обсуждаются, а затем принимаются во внимание. Решение указанных проблем полностью зависит от используемого экономического метода управления компанией. Так, определяя норму по выработке часов, численность работников и прочее, следует руководствоваться экономическими показателями развития и результатами проведенных маркетинговых исследований компании [15, c. 100].

Социально–психологические методы управления могут быть направлены как на группу сотрудников, так и на отдельные личности.

По масштабам и способам воздействия их можно разделить на социологические, направленные на группы сотрудников в процессе их производственного взаимодействия, и психологические, целенаправленно воздействующие на внутренний мир конкретной личности [17, c. 48].

Вопросы причинно–следственных связей в групповой деятельности персонала изучает социальная психология. Для оценки эффективности групповой деятельности исключительно важным является анализ изменений позиций людей, форм коммуникаций, путей удовлетворения индивидуальных потребностей через групповую деятельность.

Управление персоналом осуществляется через взаимодействие людей. Руководителю в своей деятельности необходимо учитывать законы и принципы изменения психологических процессов, межличностных отношений, группового поведения [16, c. 32].

Социологические методы управления дают возможность провести оценку назначения конкретного работника в трудовом в коллективе, выделить формальных и неформальных лидеров, а также обеспечить им поддержку, в рамках данных методов возможно использование системы мотивации труда для достижения поставленных целей, роста производительности труда, обеспечить эффективные коммуникации [3, c. 56].

К числу социологических методов управления относят: социальное планирование, социологические исследования, оценку личностных качеств, мораль, партнерство, соревнование, управление конфликтными ситуациями.

Психологические методы управления играют важную роль в работе с персоналом, направлены на конкретную личность и, как правило, индивидуальны. Главной особенностью этих методов является то, что они направлены на внутренний мир человека, его личность, интеллект, чувства, образы, поведение. Психологическое планирование является новым направлением в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива. Оно включает в себя: постановку целей развития и разработку критериев эффективности производственной деятельности, обоснование психологических нормативов, создание методов планирования социально–психологического климата и достижения конечных результатов [6, c. 66].

Стоит отметить, что в системе управления организацией наиболее значимыми являются экономические методы управления, поскольку финансово–экономические отношения компании лежат в основе процесса управления. Экономические методы управления существенно отличаются от организационно–административных. Основное отличие состоит в том, что экономические методы управления имеют в своей основе формирование общих плановых финансово–экономических показателей, а также возможных средств их достижения. Получается, что экономические методы управления являются неким экономическим механизмом в отношениях компаний. В практической деятельности руководителей компании экономические методы управления могут быть в различных формах: планирование, анализ, хозяйственный расчет, ценообразование, финансирование [18, c. 53].

Что касается внутрифирменного расчета, то он осуществляется в тех компаниях, где принята децентрализованная структура управления. В структуре внутрифирменного расчета выделяют следующие элементы, которые находятся в тесном взаимодействии: система цен на товары и услуги данного предприятия, система отчислений и определенных платежей.

Следующий вид экономического метод управления – ценовая политика и ценообразование. В составе экономического механизма управления компанией ценовая политика и процесс ценообразования занимаю центральное место [7, c. 179].

Что касается финансовой политики, то финансовая политика организации демонстрирует влияние большого количества внутренних и внешних факторов. Финансовая политика включает в своем составе различные аспекты финансово–экономической деятельности организации – производственный, научно – технический, материально–технического снабжения, сбытовой аспект [3, c. 244].

Управление направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным [7, c. 79].

Итак, методы управления организацией подразделяются на три группы:

1) экономические методы. Данная группа методов в своей основе имеет социально–экономические законы и закономерности развития объективного мира. Данные методы основы на интересах конкретного индивида, трудового коллектива, компании и общества в целом;

2) организационно–административные методы. Данная группа методов базируется на правах и личной или групповой ответственности работников предприятия;

3) социально–психологические методы. Данная группа методов управления имеет в своей основе общественное мнение касаемо общезначимых нравственных человеческих ценностей.

1.2. Особенности управления муниципальными учреждениями

Управление некоммерческими организациями обладает схожими характеристиками с менеджментом коммерческой фирмы, но также присутствуют и различия. Разница в работе с позиции определения задач обусловлены специфическими условиями, выдвигающимися перед предприятиями данных различных видов [13, c. 452]. То есть вопросы и задачи фирмы коммерческого плана выражены количественно (объемы продаж, категории роста прибыли, эффективность использования капитала и т.п.), а задачи и цели некоммерческих организаций обычно имеют характер оценки качественных индикаторов, мало опознанные, неясные и даже конфликтующие. Зачастую процессы выполнения поставленных целей невозможно однозначно оценить. В таких случаях используются «вторичные индикаторы» – демонстраторы неявного типа, способные охарактеризовать функционирование предприятия.