Файл: Выбор стиля руководства в организации.pdf

Очень важно, чтобы руководитель следовал универсальному стилю управления, поэтому ему необходимо постоянно развиваться, набираться и делиться опытом. Он должен уметь рационально распределять ресурсы на решение стратегических задач и уметь создать вокруг себя комфортную среду для успешного достижения целей.

Различные управленческие тренинги помогут руководителю в достижении подходящего стиля руководства. Например, на тренинге «Успешный руководитель», где сочетают теорию с опытом на практике, основная часть времени уделяется упражнениям на отработку навыков и анализу модельных ситуаций. Такая форма обучения позволит руководителям разных фирм обменяться опытом и с разных точек зрения рассмотреть разные модели и ситуации. На подобных тренингах учат правильно ставить перед собой цели и задачи, принципам алгоритма действий с целью эффективного распределения своих временных и трудовых ресурсов.

На тренинге «Управление коллективом, руководство, командообразование, лидерство» основное время посвящено отработке знаний и навыков по управлению подчиненными, делегированию полномочий, правильной постановке задач, контролю выполнения этих задач и эффективной мотивации сотрудников.

Тренинг «Навыки эффективного управления» разработан для руководителей высшего и среднего звена. На этом тренинге руководители разных звеньев на практике, в виде игры, решают поставленные задачи в «разных ролях», также участвуют в решении конфликтных ситуаций. Этот тренинг позволяет меняться ролями менеджерам разных звеньев, что помогает посмотреть на ту или иную ситуацию с разных сторон. На данном тренинге участники могут сами предложить свою ситуацию для игры. В дальнейшем такой опыт поможет при решении конфликтов на рабочем месте так, как руководитель в форме игры рассмотрел ситуацию с разных сторон и возможно уже может предугадать результат.

Второе – рассмотрение в изменении должностных инструкций руководителей, увеличение полномочий в принятии собственных решений.

Важно, чтобы руководитель в глазах подчиненных выглядел лидером, способным самостоятельно принимать решения по выполнению каких-либо задач, чтобы он самостоятельно мог поставить цель. Руководитель должен уметь образовать команду, в которой каждому сотруднику будет комфортно работать.

3.2. Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций

Эффективность работы любого руководителя зависит от множества факторов, влияющих на качество выполняемой им работы. Для оценки данного влияния в работе применяется теория Генри Минцберга, согласно которой каждый руководитель примеряет на себя 10 ролей, сгруппированных по следующим категориям:

межличностные;
информационные;
управляющие.

Проведем анализ деятельности директора Осипенко Петра Михайловича с помощью подхода Генри Минцберга.

Межличностные роли:

Петр Михайлович выполняет роль главного руководителя, в рамках которой производит выполнение своих обязанностей по данной должности.

Осипенко П.М. является ответственным за организацию непрерывного трудового процесса и активизацию подчиненных, следовательно, он полностью выполняет роль лидера. Он является связующим звеном, так как обеспечивает работу с внешними контактами. Петр Михайлович имеет достаточно контактов с подчиненными и внешние связи для удовлетворения потребностей в информации.

Информационные роли:

Подпись документов, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации входит в обязанности Петра Михайловича, таким образом, он выполняет роль приемника информации.

В роли распространителя информации Осипенко П.М. снабжает собственных сотрудников необходимой в данной момент информацией, взятой из различных внешних источников.

Роль представителя Петром Михайловичем не выполняется совсем, так как круг его обязанностей не включает разглашение информации во внешние организации, касающейся планов на будущее, политики, действий и результатов работы компании.

Управленческие роли:

Руководитель выполняет роль предпринимателя, так как принимает участие в различных заседаниях, разрабатывает и предлагает проекты по улучшению работы компании, находя ресурсы как внутри организации, так и за ее пределами.

Осипенко Петр Михайлович устраняет нарушения, вызванные несоблюдением трудовой дисциплины сотрудников компании, а также разрешает конфликтные ситуации, возникающие в ходе работы.

Роль распределителя ресурсов осуществляется Петром Михайловичем частично. Он является ответственным за распределение всевозможных ресурсов компании, однако, не занимается составлением графиков работы, отпусков, полномочий своих подчиненных и т. д.

Петр Михайлович является ответственным за представительство организации на значительных и важных переговорах, но не осуществляет переговоры от лица подчиненных, следовательно, роль ведущего переговоров выполняется эпизодически.

Таким образом, проведя анализ деятельности руководителя с помощью теории Генри Минцберга, можно отметить, что Петр Михайлович является исполнителем практически всех 10 ролей.

Доля выполнения ролей по трем основным категориям представлена на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Процент выполнения ролей руководителя по теории

Генри Минцберга

Таким образом, руководитель Осипенко П.М. по своим психологическим составляющим в большей степени приверженец межличностных ролей.

Управление временем

Наиболее значимым личным ресурсом руководителя является его время. Исследования показали, что типичный руководитель буквально борется за те небольшие промежутки времени, в течение которых его бы никто не отвлекал. При решении данной проблемы необходимо обратить внимание на управление временем.

Прежде всего, рассмотрим такие виды деятельности в работе руководителя, на которые он может напрасно тратить свое драгоценное время:

Откладывание работы.

Петр Михайлович, как и любой руководитель, имеет свои недостатки, одним из которых является откладывание работы на более поздние сроки. Время от времени он откладывает на второй план важные дела, отдавая предпочтение менее трудоемким.

Неумение справляться с канцелярской работой.

Петр Михайлович привык работать «в творческой обстановке», именно поэтому на его столе практически всегда беспорядок. Однако он с легкостью может найти любой понадобившийся документ, а следовательно, по данному критерию нельзя судить о неумении руководителя справляться с канцелярской работой.

Проведение ненужных собраний.

Осипенко П.М. не считает нужным проводить собрания с подчиненными, касающиеся любых других вопросов, кроме производственных, упуская, на мой взгляд, важный момент в управлении.

Неумение расставлять приоритеты.

На мой взгляд, Петр Михайлович не всегда правильно расставляет приоритеты, т.к. он может отложить важные и необходимые дела на более поздние сроки, и в это время выполнять второстепенные задачи.

Неумение передавать части обязанностей подчиненным или делегирование полномочий.

Петр Михайлович не активно пользуется передачей части обязанностей своим подчиненным, в результате чего имеет постоянную нехватку времени и не может освободиться от большого объема работы. Тем не менее, он стремится развивать это умение.

Неумение четко распределять полномочия.

Распределение полномочий – один из важнейших принципов управления, с которым Петр Михайлович прекрасно справляется. Он четко понимает обязанности каждого сотрудника и дает распоряжение в соответствии с занимаемой им должностью.

В заключении, рассмотрим диаграмму, в которой отражен расход времени руководителя (рис. 3.2).

Принятие управленческих решений

Одна из главных задач руководителя – принимать решения. Различают три подхода к принятию управленческих решений:

1) интуитивный подход;

2) решения, основанные на суждениях;

3) рациональный подход.

Рис. 3.2. Как руководитель расходует свое время

Наиболее распространенным подходом Осипенко П.М. в принятии управленческих решений является подход «решения, основанные на интуиции». Петр Михайлович пытается найти новые пути развития компании, и при этом спрогнозировать последствия принимаемого решения. При этом Петр Михайлович использует рациональный подход к принятию решений, тщательно обдумывая ход выполнения решений и его возможные результаты.

Управление стрессом

Как и любой другой руководитель, Петр Михайлович в какой то степени подвержен стрессам. Однако, являясь высококвалифицированным руководителем, он контролирует собственные эмоции и не позволяет себе срываться на рабочем месте, тем самым не вовлекая в стресс своих подчиненных, что положительно влияет на оценку его управленческой деятельности.

Управление нагрузкой

С функцией «управление нагрузкой» Петр Михайлович как руководитель высшего уровня сталкивается каждый день. Однако, на мой взгляд, ему не всегда удается эффективно распределить нагрузку, которая довольно большая, и вовремя выполнить все обязанности.

Рассмотрим данную функцию по входящим в нее критериям:

1) Петр Михайлович ставит перед собой четкие цели и стремится к их осуществлению, что является необходимостью в работе руководителя;

2) Осипенко П.М. не всегда оптимально расставляет дела в порядке важности. Иногда Петр Михайлович первым делом выполняет более легкую работу, откладывая рутинные операции;

3) Руководитель пока только развивает умение передачи части обязанностей подчиненным, что в свою очередь позволяет ему увеличить собственное время для выполнения других дел и вместе с тем дать возможность персоналу раскрыть свои способности, проявить инициативу и самостоятельность;

4) Осипенко П.М. всегда четко решает, каким будет удовлетворительное выполнение работы, и доводит это до работников, что является положительным моментом в управлении нагрузкой.

Таким образом, проведенный анализ показал, что руководитель компании Осипенко Петр Михайлович является недостаточно эффективным руководителем в области организации своей работы, поскольку из десяти ролей, выделенных Г. Минцбергом, Петр Михайлович выполняет девять, две из которых выполняются частично.

Основная проблема Осипенко П.М. как руководителя в том, что он неэффективно планирует распределение времени: откладывает необходимую, но сложную работу, не проводит необходимые собрания с персоналом, не всегда умело расставляет приоритеты.

В процессе принятия управленческих решений Петра Михайловича можно охарактеризовать положительно, т.к. все необходимые решения принимаются им на основе имеющихся знаний и производственного опыта.

На рабочем месте Петр Михайлович постоянно подвержен стрессам, но имеет достаточные навыки для управления стрессами, что характеризует его положительно.

С управлением нагрузкой руководитель справляется не достаточно эффективно, то есть не всегда выполняет дела в порядке важности; не умеет делегировать свои обязанности подчиненным, считая лучшим сделать все самостоятельно.

Тем не менее, Петр Михайлович четко знает поставленные перед ним цели и стремится к их осуществлению, что является важным моментом в работе руководителя.