Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание (Виды стресса и причины его возникновения).pdf

Во-первых, выгоранию больше подвержены преподаватели, имеющие интровертированный характер. Именно они способны накапливать эмоциональный дискомфорт без «сбрасывания» отрицательных переживаний во внешнюю среду.

Во-вторых, синдрому профессионального выгорания больше подвержены люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой. Чаще всего это связано с переживающие внутреннее противоречие между работой и семьей, а также давление в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в условиях конкуренции.

В-третьих, профессиональному выгоранию больше подвержены педагоги, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места. К этой группе относятся, прежде всего, люди старше 45 лет, для которых вероятность нахождения нового рабочего места с возрастом резко снижается.

В-четвертых, синдрому выгорания больше подвержены педагоги вынужденые много и интенсивно общаться с различными людьми, знакомыми и незнакомыми (ученики, коллеги, родители и родственники). Причем сюда добовляется проживание в городе, в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах.

В - пятых, условия труда, связанные с высокой продолжительностью рабочего дня и недели. Также СЭВ способствует невысокая оплата труда, недостаточное вознаграждение, денежное или моральное.

В – шестых, содержание труда, связанное с количественными и качественными аспектами работы со студентами: их количество, частоту взаимодействия, степень глубины контакта.

В – седьмых, социально-психологические факторы, т.е. характер взаимодействия между учителями и учениками, также может быть причиной выгорания. Так преподаватели, характеризующиеся наличием опекающей идеологии во взаимоотношениях с учениками, а так же не использующие ситуационную и наказующую тактики, демонстрируют высокий уровень выгорания. С другой стороны, атмосфера в школьном коллективе, отношение школьников к преподавателям и учебному процессу, активное сопротивление учителю в виде негативного поведения - вызывают у преподавателя выгорание.

Вывод по главе 2

На основании вышеизложенного можно сделать следующий вывод - синдром эмоционального выгорания развивается поэтапно и каждому этапу характерны определенные признаки, которые вызываются определенными факторами.

---

Основные симптомы СЭВ: ухудшение отношений с коллегами и родственниками; нарастающий негативизм; злоупотребление никотином, кофеином; утрата чувства юмора, постоянное чувство неудачи и вины; повышенная раздражительность - и на работе, и дома; упорное желание переменить род занятий; то и дело возникающая рассеянность; нарушение сна; обостренная восприимчивость к инфекционным заболеваниям; повышенная утомляемость, чувство усталости на протяжении всего рабочего дня.

В целом можно констатировать, что задачи исследования выполнены:

- проанализирован феномен эмоционального выгорания в целом и его проявления в процессе профессиональной деятельности педагога;

- проведено диагностическое исследование эмоционального выгорания педагогов;

- выявлены основные причины синдрома эмоционального выгорания у педагогов;

- были рассмотрены возможные меры профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В теоретической главе данного исследования были рассмотрены психологические особенности стресса и его влияние на человека. Изучив вопрос профессионального выгорания педагогов, были выделены следующие причины:

Во-первых, профессиональному выгоранию больше подвержены люди, которые вынуждены много и интенсивно общаться с различными людьми.

Во-вторых, синдрому профессионального выгорания больше подвержены люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой, чаще всего это женщины.

В-третьих, профессиональному выгоранию больше подвержены педагоги, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места.

В-четвертых, синдрому выгорания больше подвержены педагоги проживающие в крупных городах.

На основании анализа теоретического материала по обсуждаемой проблеме, были сделаны выводы, что стрессовые факторы вызывают изменения в психическом состоянии в виде нарушений внимания, изменении эмоционального состояния. Применяя метод тестирования, можно измерить уровень подобных изменений. С этой целью были использованы следующие методики: «Уровень эмоционального выгорания» В. В. Бойко; тест на профессиональный стресс Т.Д. Азарных, И.М. Тыртышников.

Исследование проводилось на базе лицея ЛИНГВА. В исследовании приняли участие 15 педагогов, средний стаж работы 25-30 лет, средний возраст 49 лет.

Рассмотрев вопрос возможных мер профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов, пришли к выводу, что приоритетной линией в работе психолога с педагогом должна стать психологическая поддержка педагогов. Первым этапом,  должно стать информирование педагогов о том, что такая проблема существует и вызвана она объективными причинами – работой в сфере человек–человек. Следующим этапом должно стать накопление ресурсов для изменения. Также должна проводиться большая работа по сплочению коллектива.

---

Далее, с целью изменить сложившуюся ситуацию, было рекомендовано учителям освоить приемы саморегуляции, для того, чтобы лучше владеть собой в трудных ситуациях, развить проницательность и наблюдательность, достигнуть гармонии и душевного комфорта, повысить качество жизни, а также выработать внутреннее спокойствие и равновесие.

Кроме этого было рекомендовано проводить тренинговую работу в коллективе направленную на снижение эмоционального напряжения, утомления с целью снижения влияния уровня профессионального стресса.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аминов H. A. и др. Экспресс-диагностика профессиональной пригодности к педагогической деятельности // Аминов H. A., Аверина И. С., Аршавина Л. И. Психологические проблемы профориентации учащихся. - Челябинск, 1990. С. 21 - 28.

2. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2005. – 688 с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»).

3. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. - 469 с.

4. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с. 
5. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Зайналабидов М.С. Менеджмент. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – С. 225.

6. Диагностика здоровья. Психологический практикум / Под ред. проф. Г.С. Никифорова – СПб.: Речь, 2007. - С.695.

7. Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. СПб., Питер, 2000. – 318с.

8. Дубровина И. В. Практическая психология образования . - Москва: ТЦ «Сфера», 2000.

9. Колесников Л. Ф. Резервы эффективности педагогического труда. -Новосибирск: Наука, 2005.-263 с.

10. Краткий психологический словарь/Сост. Л. А. Карпенко; под общ. Ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. -М., 1999. с. 195

11. Лакосина Н.Д., Трунова М.М. Неврозы, невротическое развитие личности. М.: Медицина, 2004. – с.178-1784.

12. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. // Педагогика и психология. №7, 1978, с. 4-9

13. Медицинская психология: новейший справочник практического психолога/сост. С.А.Соловьев. – М.: АСТ; С.Пб.: Сова, 2006. –. С. 268.

14. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 2001. - Т.22. -№ 1.-С. 90-101.

15. Сафонов В.К. Психическая напряженность и её влияние на деятельность. Изд. ЛГУ. 1998. С. 3

---

16. Селье Г. «Стресс без дистресса». М., 2002.

17. Форманюк, Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя/ Т.В. Форманюк // Вопросы психологии. – 1994. – №6. – С.59–71.

18. Энциклопедия психологических тестов. Под ред. А. Карелина. М., АСТ, 1997. 360с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Тест на профессиональный стресс (Т.Д. Азарных, И.М. Тыртышников)

Инструкция: Прочитайте предложения и выберите тот пункт, который наиболее подходит для вас. Долго не раздумывайте. Наиболее искренние ответы приходят первыми.

Текст опросника:

1. Два человека, хорошо вас знающие, обсуждают вас. Какие из следующих утверж­дений они, вероятнее всего, стали бы использовать:

а) Х - очень замкнутый человек, кажется, что ничто сильно его (eе) не беспокоит.

б) Х - великолепный человек, но вы должны быть осторожны, когда говорите ему (ей) что-то время от времени.

в) Кажется, что в жизни Х все всегда происходит не так, как надо.

г) Я неизменно нахожу Х очень скучным и непредсказуемым.

д) Чем меньше я вижу Х, тем лучше.

2. Присущи ли вам в жизни некоторые из следующих, наиболее распространенных особенностей:

а) чувство, что вам редко удается сделать что-либо правильно;

б) чувство, что вас преследуют, загоняют в угол или в ловушку;

в) плохое пищеварение;

г) плохой аппетит;

д) бессонница по ночам;

е) кратковременные головокружения и учащенное сердцебиение;

ж) чрезмерная потливость в отсутствие физической нагрузки и жары;

з) паническое ощущение в толпе или в закрытом помещении;

и) усталость и недостаток энергии;

к) чувство безнадежности (какая польза во всем этом);

л) слабость или тошнота без каких-либо внешних причин;

м) очень сильное раздражение по поводу мелких событий;

н) неспособность расслабиться по вечерам;

о) регyлярные пробуждения среди ночи или ранним утром;

п) трудности в принятии решения;

р) невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшегo дня;

с) слезливость;

т) убеждение, что вы ни с чем толком не можете справиться;

у) недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным делам;

ф) нежелание встречаться с новыми людьми и осваивать новый опыт;

х) неспособность сказать «нет», когда тебя просят что-то сделать;

ц) ответственность большая, чем та, с которой вы можете справиться.

3. Насколько вы оптимистичны в настоящее время:

---

а) больше, чем обычно;

б) как обычно;

в) меньше, чем обычно.

4. Нравится ли вам смотреть спортивные состязания?

5. Можете ли вы позволить себе понежиться в постели в выходные дни, не испытывая при этом чувства вины?

6. Можете ли вы в разумных пределах (профессиональных и личностных) говорить откровенно:

а) с начальником;

б) с коллегами;

в) с членами семьи.

7. Кто обычно несет ответственность за наиболее важные решения в вашей жизни:

а) вы сами;

б) кто-то другой. .

8. Когда вас критикуют на работе руководители, как вы обычно чувствуете себя:

а) сильно огорченным;

б) умеренно огорченным;

в) слабо огорченным.

9. Вы заканчиваете рабочий день с чувством удовлетворения от достигнутого:

а) часто;

б) иногда;

в) только изредка.

10. Испытываете ли вы большую часть времени чувство, что у вас есть неулаженные конфликты с коллегами?

11. Объем выполняемой вами работы превышает отведенное для этого время:

а) постоянно;

б) иногда;

в) только изредка.

12. Часто ли вы представляете себе, какие у вас профессиональные перспективы:

а) как правило, да;

б) иногда;

в) лишь изредка.

13. Могли ли бы вы сказать, что обычно у вас достаточно времени, которое вы тратите на себя?

14. Если вы хотите обсудить с кем-либо свои проблемы, легко ли вам обычно найти слушателя?

15. Находитесь ли вы на пути, более или менее обеспечивающем достижения ваших главных жизненных целей?

16. Вы скучаете на работе:

а) часто;

б) иногда;

в) очень редко.

17. Вы с удовольствием собираетесь на работу:

а) в большинстве случаев;

б) в некоторые дни;

в) лишь изредка.

18. Чувствуете ли вы, что на работе по достоинству ценят ваши способности и дела?

19. Чувствуете ли вы себя по достоинству вознагражденным на работе за ваши способности и дела (имея в виду статус и продвижение по службе)?

20. Есть ли у вас чувство, что ваши руководители:

а) активно мешают вам в работе;

б) активно помогают вам в работе?

21. Если бы 10 лет назад вы имели возможность увидеть себя таким профессионалом, каким вы являетесь в настоящий момент, вы бы сочли себя:

а) превзошедшим собственные ожидания;

б) соответствующим собственным ожиданиям;

в) не достигнувшим собственных ожиданий.

22. Если бы вы должны были оценить в баллах симпатии самому себе по шкале от 5 (максимум) до 1 (минимум), какой балл вы бы поставили сами себе?

Ключи к ответам: Поставьте себе баллы в соответствии с приведенными ключами и просуммируйте их.

---