Файл: Корпоративная культура в организации( Теоретические аспекты понятия корпоративной культуры в организации).pdf

Рассмотрим прогноз прироста производительности труда персонала в результате внедрения мероприятий. При этом предполагается, что численность персонала не изменяется. Прогноз производительности в результате внедрения программы по совершенствованию корпоративной культуры ПАО «Ростелеком» представлен в таблице 8.

Таблица 8 – Прогноз производительности в результате внедрения программы по совершенствованию корпоративной культуры ПАО «Ростелеком»

Данные таблицы свидетельствуют о том, что в прогнозном году планируется прирост производительности труда на уровне 150750,38 руб./чел. или 10%. Таким образом, прирост производительности труда обеспечен ростом выручки от реализации компании на 10%.

В качестве одного из обобщающих показателей эффективности внедряемых мероприятий может стать рост прибыли или дохода предприятия 73 за период, в течение которого осуществлялись мероприятия по развитию корпоративной культуры:

Эм = ΔП -Ен*С

где, ΔП - прирост прибыли после реализации мероприятий;

Eн - нормативный коэффициент эффективности;

С - общая сумма затрат на реализацию мероприятий.

С = 115548+900 = 116448

Эм = 4866975953 – 0,14*116448 = 4866959650,

Экономическую эффективность от внедрения предложенных мероприятий совершенствования корпоративной культуры оценить количественно достаточно сложно. Из полученных данных и ожидаемых результатов можно увидеть, что социальный эффект дает больший результат для развития корпоративной культуры ПАО «Ростелеком».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Корпоративная культура – это совокупность моделей поведения, которые были приобретены компанией при адаптации к внешней среде и внутренней интеграции. Существует множество классификаций видов корпоративной культуры. Если на Западе существует классификация: «баскетбольная команда» (инициативность), «клуб» (командный дух и рост сотрудника внутри компании), «академия» (традиционность) и «крепость» (наличие сильных руководителей), то для наших компаний более характерными являются следующие виды корпоративной культуры: «друзья»; «семья»; культура «начальника».

Первостепенную роль в становлении, развитии и функционировании корпоративной культуры играет руководитель организации, именно он формирует ее основные ценности. Корпоративная культура задает ценностные ориентиры, кадровую политику, деловую этику, формирует имидж организации. Корпоративная культура призвана сплачивать, создавать стимулы для мотивации деятельности, воодушевлять сотрудников, повышать инициативу и творчество коллектива, устранять негативные и увеличивать позитивные оценочные суждения, ориентировать на достижение общих целей и продвижение к успеху.

Все элементы корпоративной культуры можно объединить в следующие группы:

1. Мировоззрение.

2. Корпоративные и личностные ценности.

3. Стиль поведения сотрудников.

4. Нормы корпоративной культуры.

5. Психологический климат.

Совершенствование корпоративной культуры – процесс, осуществляемый на основе диагностики существующего положения. Для этого необходимо исследовать следующие составляющие корпоративной культуры компании.

Изучение практической деятельности предприятия показало, что ПАО «Ростелеком» - стабильно развивающаяся компания, с достаточно устойчивым положением на рынке телекоммуникационных услуг. Основной целью предприятия является получение прибыли и стремление к мировым стандартам качества услуг связи.

В результате анализа корпоративной культуры ПАО «Ростелеком» были выявлены: корпоративные ценности организации, документы, регламентирующие корпоративную культуру, тип корпоративной культуры, преобладающий в организации, и ее влияние на деятельность организации в целом, а также выявлены проблемы совершенствования корпоративной культуры, в соответствии с запланированной стратегией ПАО «Ростелеком» на 2016 год. Исходя из проведенного анализа можно сделать вывод о, том что в ПАО «Ростелеком» хороша развитая, сильная корпоративная культура. Но компания не стоит на месте. Поэтому корпоративная культура ПАО «Ростелеком» должна также развиваться в организации, в соответствии с меняющимися рыночными условиями, технологическими изменениями и др. На основе полученных данных, была разработана программа мероприятий совершенствования корпоративной культуры, включающая в себя: внедрения стандарта обслуживания, проведения тренинга по клиентоориентированию, а также конкурс профессионального мастерства продавцов.

Руководителям и менеджерам компании необходимо понимать важность совершенствования корпоративной культуры организации и обращать внимание на следующие вопросы: - осознать и принять, что благоприятная атмосфера внутри коллектива прямо пропорциональна успешности компании; - разработать чёткий план по поддержке эффективной корпоративной культуры (проведение корпоративных мероприятий, тренинги и семинары для сотрудников).

Оптимальных результатов в развитии предприятия в данном случае можно достигнуть путем совершенствования элементов корпоративной культуры, документов, регламентирующих корпоративную культуру организации, вовлеченностью и пониманием персонала ценностей, норм и правил поведения, каким образом строятся взаимоотношения, какие принципы и методы работы используются в деятельности компании.

Дальнейшее совершенствование корпоративной культуры заключается: в улучшении социально-психологического климата в коллективе; в проведении постоянной диагностики сложившейся корпоративной культуры и оценки степени удовлетворенности ею персонала; во внедрении специализированного программного обеспечения; в создании новой должности «специалист по корпоративной культуре».

Все предложенные мероприятия будут способствовать улучшению корпоративной культуры ПАО «Ростелеком» и повышения его финансовых результатов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (в последней редакции) // http://base.www.consultant.ru/
2. Баканов, М.И. Теория анализа хозяйственной деятельности / М.И.Баканов, А.Д. Шеремет. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 499 с.
3. Баканов, М.И. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование / М.И.Баканов, А.Д.Шеремет. - М.: Финансы и статистика, 2015.-456с.
4. Балашов, А.П. Основы менеджмента: учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
5. Бизюкова, И. В. Кадры: учеб. пособие/ под ред. И. В.Бизюкова. - М: Экономика, 2012. – 579 с.
6. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014.-688 с
7. Виханских, О.С. Менеджмент / О.С. Виханских, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2013. – 510 с.
8. Егорова М. С., Пищальников И. Г. Трудовые ресурсы предприятия: оценка потребности и эффективности использования // Молодой ученый. — 2015. — №9. — с. 586-589.
9. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2013. – 556 с.
10. Завьялова М. В. Корпоративная культура как один из способов профессионального и карьерного роста сотрудника успешной компании. // Профессиональное образование и общество. 2014. №1(9). С. 111-119.
11. Иванова Т. Б., Журавлева Е.А. Корпоративная культура и эффективность предприятия. Монография. М.: РУДН, 2011. – 152 с.
12. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
13. Квачко А.В. Значение корпоративной культуры на примере группы компаний // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 3 [Электронный ресурс]: URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4769 (дата обращения: 19.06.2016).
14. Коваленко Б. Б., Семенченко Т. В. Корпоративная культура – фактор успеха в предпринимательской деятельности. //Научный журнал НИУ ИТМО. 2014. №3.
15. Кондранова А. М., Куимова М. В. О роли корпоративной культуры // Молодой ученый. — 2015. — №9. — С. 632-633.
16. Кречетников К.Г. Элементы корпоративной культуры в современной организации // Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. — 2015. — №15. — С. 13-17.
17. Литовка А. М. Влияние корпоративной культуры на управление организационным поведением персонала. // Международный научный журнал «Инновационная наука». 2015. №11. С. 257-260.
18. Лукичева Л. И. Управление организацией. Учебное пособие. М.: Омега-Л, 2011. – 368.
19. Маслова В. М. Управление персоналом. Учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Изд-во Юрайт, 2015. – 492 с.
20. Медведева И. В., Хашаева С. В. Корпоративная культура в организации. //Журнал «Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук». 2014. №3-2.
21. Скоморохова И. О., Цуркан А. Совершенствование корпоративной культуры // Молодой ученый. — 2014. — №21. — С. 421-422.
22. Шапиро С.А. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации. Монография. - М.: РХТУ им Д.И. Менделеева, 2011 – 152 с.