Файл: Инновационный менеджмент: сущность и специфика (ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА).pdf

Руководители хорошо понимают, что достигнутое ими технологическое преимущество - не конечная цель. Лишь постоянно совершенствуясь, они могут быть уверены в дальнейшем будущем.

«МегаФон» первым в России запустил в эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS и уже к концу 2009 года стал лидером на рынке 3G как по объему выручки и числу пользователей, так и по зоне покрытия сети и инфраструктуре. В результате, сегодня сети третьего поколения доступны нашим абонентам уже во всех регионах страны.

«МегаФон» постоянно развивает существующие сервисы и предлагает клиенту новый взгляд на уже известные услуги. В июле 2009 года запустили в Москве услугу «МультиФон», которая позволяет совершать через Интернет обычные и видео-звонки, общаться в чате, отправлять SMS и MMS. Но в отличие от аналогичных решений, «Мультифон» позволяет абоненту «МегаФона» пользоваться этими популярными сервисами, используя номер своего мобильного.

Специалисты-разработчики всегда ориентируются на потребности и интересы пользователей, для которых предназначен тот или иной сервис, стараясь максимально учесть их запросы.

Организовать эффективную обратную связь с потребителями позволяет прямой диалог с клиентами. Открыт для посещений единый Федеральный Центр исследований и разработок «МегаФона», расположенный в Санкт-Петербурге, в котором можно лично протестировать новые услуги и сервисы. Центр «Мегафон» - это испытательный полигон, где специалисты компании тестируют новейшее мировое оборудование, разрабатывают и воплощают свои технологические задумки, что значительно сокращает путь от создания новых услуг до их внедрения.

Инновации «МегаФона» связаны и с реализацией крупных инфраструктурных проектов, в частности, с завершением строительства «Большого Европейского Кольца» волоконно-оптических линий связи (ВОЛС), объединившего в единую сеть города 5 федеральных округов России, от Мурманска до Махачкалы.

В современных условиях сеть позволяет передавать большие объемы информации на высокой скорости, недостижимой для других транспортных систем связи. Обработкой таких объемов данных занимается постоянно растущая система собственных DATA-центров «МегаФона».

МегаФон создает и постоянно развивает новые продукты, воплощая инновации и новые технологии в удобные и полезные сервисы, тем самым формируя дополнительные ценности как для потребителей, так и для бизнес-партнеров.

В настоящее время наша Компания предлагает своим клиентам широкий спектр инновационных продуктов и VAS-услуг в области M2M сервисов, облачных решений, мобильной рекламы, телевидения и ряда других.

В 2015 году МегаФон сконцентрировал свои усилия на разработке и внедрении новых услуг в нескольких направлениях: видео-сервисы, финансовые сервисы, облачные решения, конвергентные услуги, мобильная реклама, M2M, Big Data.

Концентрация усилий на ограниченном количестве проектов позволяет добиться больших успехов в разработке качественных и продуманных продуктов, что поддерживает имидж МегаФона как технологического лидера и позволяет заложить надежный фундамент в формировании новых источников выручки.

Флагманом разработки большинства новых продуктов и услуг выступает дочерняя компания ЗАО «МегаЛабс». На сегодняшний день в МегаЛабс работает 160 технических экспертов и специалистов в области управления проектами, маркетинга, разработки приложений и систем, маркетинговых исследований и отраслевого сотрудничества.

В мае 2015 года МегаФонТВ представил рынку новое предложение, в рамках которого абоненты тарифных опций и тарифных планов линейки «Вcё включено» получили доступ к контенту на специальных условиях: 50 ТВ-каналов и до четырех фильмов ежемесячно, без дополнительной платы.

Сегодня потенциальный объем рынка легального платного контента в России оценивается в 25 млрд руб. (согласно исследованиям компании E&Y), однако, в 2015 году участники заработали не больше 7 млрд руб. Основными причинами стали распространение пиратских сервисов, низкая осведомленность пользователей о выгодах легальных сервисов, определенный консерватизм правообладателей и высокая цена за контент. Предоставляя своим абонентам доступ к кинофильмам и ТВ-контенту в рамках своих тарифных планов и опций, МегаФон снимает барьеры в потреблении легального платного контента для пользователей и открывает новые возможности монетизации контента для правообладателей.

К концу рекламной кампании, прошедшей в декабре 2015 – январе 2016 года, к МегаФонТВ подключилось около 400 тыс. абонентов, 70% из которых воспользовались специальным предложением от МегаФон. Число активных пользователей к концу января 2016 года возросло до 330 тыс. абонентов (в конце 2014 года активная база насчитывала 30 тыс. абонентов). В январе 2016 года база абонентов, которая активно покупала дополнительный контент через МегаФонТВ, составила 45 тыс. абонентов. Рост базы обеспечили абоненты различных тарифных планов, в том числе опций и тарифных планов «Все включено».

Согласно исследованию уровня удовлетворенности сервисом, 70% абонентов пользователей опций и тарифных планов «Все Включено» довольны специальными условиями, в том числе, 61% - оценивают сервис МегафонТВ на оценку «4» и «5».

Сегодня в МегаФонТВ собран уникальный для рынка набор контента: более 130 ТВ каналов, в том числе в HD-качестве, фильмы от российских и зарубежных киностудий, контент, предназначенный для детей, а также различные сериалы. Сервис доступен на мобильных устройствах на базе операционных систем IOS и Android, на персональных компьютерах, Smart TV и телевизорах Samsung и LG. Оплата за контент реализуется с помощью лицевого счета оператора.

Итак, в планы МегаФона по развитию сервиса МегаФонТВ входит дальнейшее расширение библиотеки контента, увеличение количества устройств, на которых он будет доступен (включая Apple TV, Chromecast, Android TV телевизоры и приставки), а также организация доступа к эксклюзивному контенту.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Можно заключить, что инновационный менеджмент представляет собой особую систему, совокупность систематизированных знаний по современному менеджменту о методах создания трудоемких инноваций и их эффективности.

Инновация – конечный результат деятельности по проведению нововведений, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного процесса, используемого в организационной деятельности, нового подхода к социальным проблемам.

Для инновационного менеджмента важно, что инновационная деятельность персонала как объект мотивации - это способность и стремление работников к разработке и внедрению нововведений путем применения творческих, профессиональных и интеллектуальных способностей в условиях формирования руководством потребности персонала в познании и выработке новых знаний.

Так или иначе, любая компания обладает определенными индивидуальными особенностями, при помощи которых может добиться осуществления инновационных идей, замыслов с последующим получением выгоды от реализации. Положительный результат подобных действий главнейшим образом зависит от сотрудников компании, точнее от их ориентированности и восприимчивости относительно нововведений. Поэтому, ставя целью достижение коммерческого успеха от инновационной деятельности, изначально необходимо провести мониторинг готовности персонала к непривычному им функционированию.

Инновационная деятельность организации должна быть направлена на решение внутренних проблем и потребностей, например, повышение эффективности производства путем совершенствования производственных систем, повышения конкурентных преимуществ предприятия путем реализации своих научных, научно-технических, интеллектуальных и экономических возможностей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Агуреев, И. Е. Инновационный менеджмент и управление инновационными проектами / И. Е. Агуреев. – Красноярск: КрасГУ, 2013. – 137 с.
2. Алексеев, С. И. Исследование систем управления: учеб. пособие / С. И. Алексеев. - М. : ЕАОИ, 2015. - 195 с.
3. Алиев, И. М. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами / И. М. Алиев // Журнал правовых и экономических исследований. - №4. – 2016. – С. 91-95.
4. Алмшред, С. К. Инновационный менеджмент: сущность, понятие и задачи его усовершенствования / С. К. Алмшред. – Челябинск: Южно-Уральский государственный университет, 2017. – 215 с.
5. Ахметзянова, А. У. Стратегия и тактика стимулирования работников в организации / А. У. Ахметзянова // Научный журнал. – 2016. – №8 (9). – С. 36-40.
6. Баженова, Е. В. Мотивация и стимулирование на пути к успеху фирмы / Е.В. Баженова. – М.: АСТ, 2016. – 192 с.
7. Безпалов, В. В. Система управления, ее структура, элементы и необходимость их реструктуризации / В. В. Безпалов. – Волгоград: Научное обозрение, 2015. – 126 с.
8. Беляцкий, Н. П. Управление персоналом: учебник. / Н. П. Беляцкий, С. Е. Велесько, П. Ройттт. – М.: Интерпрессервис, 2015. - 352 с.
9. Бургонов, О. В. Моделирование системы управления корпоративной предпринимательской структуры / О. В. Бургонов. – СПб.: Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики, 2017. – 69 с.
10. Бурьянова, Н. А. Стратегирование в инновационном менеджменте / Н. А. Бурьянова. – Саратов: Институт управления и социально-экономического развития, 2018. – 219 с.
11. Бутузова, Ю. И. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций / Ю. И. Бутузова // Новосибирский государственный аграрный университет. – Новосибирск, 2015. – 289 с.
12. Ванькаева, О. С. Инновационная деятельность в менеджменте / О. С. Ванькаева. – Уфа: Инфинити, 2016. – 219 с.
13. Васин, С. М. Инновационный менеджмент: учебник / С. М. Васин. – Пенза: Пензенский государственный университет, 2016. – 290 с.
14. Веснин, В. Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин – Москва: ЮристЪ, 2015. – 495 с.
15. Габриелян, Б. В. Корпоративная культура как основа мотивации персонала / Б.В. Габриелян // Актуальные вопросы экономических наук. – 2017. – №56. – С. 38-46.
16. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2015. – 607 с.
17. Колос, Е. А. Отличительные особенности современной концепции управления человеческими ресурсами от управления персоналом / Е. А. Колос. – Барнаул: ООО «Колибри», 2016. – 233 с.
18. Корниенко, И. С. Решения в инновационном менеджменте / И. С. Корниенко. – Ставрополь: Аргус, 2016. – 193 с.
19. Крестьянскова, Е.А. Основные методы материального и морального стимулирования персонала в организации / Е.А. Крестьянскова // Контентус. – 2016. – №2 (43). – С. 73-79.
20. Круглова, Н. Ю. Инновационный менеджмент / Н. Ю. Круглова. – М.: Русайнс, 2017. – 250 с.
21. Лапшина, З. В. Современные подходы к управлению человеческими ресурсами организации / З. В. Лапшина. – М.: МГУ, 2015. – 90 с.
22. Мишарин, М. Л. Инновационный менеджмент в схемах и таблицах / М. Л. Мишарин. – Тверь: Тверской государственный университет, 2014. – 366 с.
23. Мумладзе, Р. Г. Инновационный менеджмент: теория и практика / Р. Г. Мумладзе. – М.: Русайнс, 2016. – 120 с.
24. Селезнева, Ж. В. Системный подход в инновационном менеджменте / Ж. В. Селезнева. – Самара: Самарский государственный технический университет, 2017. – 34 с.
25. Юрманова, Е. А. Современный менеджмент: инновационные и креативные составляющие / Е. А. Юрманова. – Омск: Омский государственный университет путей сообщения, 2016. – 100 с.