Файл: Выбор стиля руководства в организации (Понятие стиль руководства и факторы формирования)..pdf

Введение

Тема данной курсовой работы «Выбор стиля руководства организации». По моему мнению, эта тема очень актуальна в наше время. Стиль руководства зачастую определяет результаты деятельности организации. Существуют множество примеров того, как сильный руководитель, выбрав правильный стиль руководства, приводит отстающий коллектив к пробуждению своих способностей и тем самым улучшает ситуацию в организации. Также можно поступить, наоборот, при выборе неудачного стиля руководства организации можно погубить эффективность коллектива.

В данной работе мы попытаемся рассмотреть структуру стиля управления организацией, разберем несколько типов, а именно авторитарный, демократический и либеральный, приведем плюсы и минусы, данных стилей.

На примере взятой организации, ОАО «Могилевлифтмаш», проанализировав её характеристики, определим стиль руководства и постараемся дать рекомендации по улучшению стиля и увеличению эффективности труда и отношений между начальником и подчиненным.

Объект. Открытое акционерное общество «Могилевский завод лифтового машиностроения».

Предмет исследования. Стиль руководства, применяемый руководителями данного предприятия.

Цель работы. Определить стиль руководства организации, помогающий эффективной работе организации – ОАО «Могилевлифтмаш».

Задачи:

– Рассмотреть составляющие менеджмента.

– Охарактеризовать объект исследования.

– Проанализировать стиль руководства данной фирмой.

– Предложить некоторые рекомендации по улучшению данного стиля руководства.

1. Теоретические основы формирования стиля руководства в организации

1.1 Понятие стиль руководства и факторы формирования

Для эффективного управления руководителю, необходимо иметь представление о современных классификациях стилей лидерства и управления, различных возможных моделях поведения руководителя. Формирование и функционирование, как формальной структуры организации, так и неформальной, социально-психологической, структуры рабочей группы, коллектива напрямую связаны с назначением лидеров в организации (их подразделений) и лидеров в небольших группах и во всей команде.

Руководитель – это официальное лицо, облеченное полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы.

Стиль руководства (управления) – «Устойчивая система средств, методов и форм воздействия руководителя с коллективом организации направленная на выполнение миссии организации и определяемая объективными субъективными факторами протекания управленческого процесса» [7, с. 465], другими словами, это типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной задачи.

Стиль руководства – индивидуальное явление, которое определяется конкретными характеристиками личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решений. Одним из ключевых факторов эффективной работы организации является полное использование возможностей и потенциала отдельных лиц и всей команды.

Лидер – человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений.

Лидерство – доминирование одних членов группы над другими. Лидерство в современной организации – это не руководство, как часто понимают этот термин, хотя лидер может быть руководителем. Лидерство – это и не менеджмент. Лидерство в современной организации - это "пусковой механизм" системы, то, благодаря чему все технические элементы, концепции, принципы начинают жить. Это способность управлять людьми с учетом их наклонностей и желаний. Это способность создать мечту организации, сделать «постановку этой мечты» и воплотить её в жизнь. В итоге получается, что лидерство сегодня – это всё для организации.

Лидерство – это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство – это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как правовой процесс[20, с.166].

Слово «лидер» многозначно, переводится с английского языка на русский как:

1) ведущий, руководитель;

2) корабль, возглавляющий группу, караван судов;

3) спортсмен или спортивная команда, идущие первыми в соревновании;

4) едущий впереди велосипедиста мотоциклист (гонка за лидером).

В управлении лидерство является важной ситуационной переменной, которая определяется характеристиками лидера и его подчиненных в данной ситуации.

Таблица 1. Отличие руководства от лидерства

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства [5, с. 232–233]:

1) Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

2) Специфика системы – ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;

3) Окружающая производственная среда – технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т.п. [5, с. 233–234].

Каждый менеджер - это уникальный человек с широким спектром навыков. Каждый лидер является создателем стиля руководства, который он применяет на практике.

Природа лидерства может быть лучше понята по сравнению с самим управлением. Быть менеджером и лидером в организации - это не одно и то же. Каждую компанию, каждое учреждение можно рассматривать в двух планах: как формальную, так и неформальную организацию. Соответственно, правомерно говорить об этих двух организационных структурах через два типа отношений между присущими им лицами: формальные и неформальные. Отношения первого рода - официальные, функциональные; Отношения второго рода - психологические, эмоциональные.

Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними, прежде всего, использует и полагается на должностную основу власти и источники ее питающие. Лидерство как особый тип отношений управления в большей степени основывается на процессе социального воздействия или взаимодействия в организации. Этот процесс гораздо более сложный и требует высокой степени взаимозависимости между участниками. В отличие от их собственного руководства, лидерство означает присутствие сторонников в организации, а не подчиненных. Соответственно, отношения «начальник-подчиненный», характерные для традиционного взгляда на управление, заменяются отношениями «лидер-преемник».

Таким образом, руководство, менеджмент — феномен, имеющий место в системе формальных (или: как еще говорят, официальных) отношений, а лидерство - это феномен, порождаемый системой неформальных (неофициальных) отношений. Кроме того, роль менеджера установлена «на доске» общественной организации. Роль руководителя возникает стихийно, в штатном расписании учреждения ее нет. Наиболее часто встречаемые отличия приведены ниже в таблице 2:

Таблица 2. Отличие менеджера от лидера

1.2 Классификация стилей руководства

Теории для лидерских классификаций или поведенческих стилей были основаны на теориях, основанных на поведенческом подходе. При поведенческом подходе к руководителю эффективность определяется не столько личными качествами лидера, сколько его манерой поведения по отношению к подчиненным.

Стиль руководства – способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных.

Немецкий психолог Курт Левин (1890–1947) провел серию экспериментов, на основе которых он определил три стиля управления, которые стали классическими:

– авторитарный (или автократический, или директивный, или диктаторский);

– демократический (или коллегиальный);

– попустительский (или либерально-анархический, или нейтральный) [10, с. 109].

Авторитарный стиль управления

Авторитарный, или директивный стиль характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Руководитель единолично принимает решения, не давая возможности на инициативу, категоричен, резок, всегда приказывает, никогда не спрашивает.

Особенности стиля:

Преобладающие методы руководства приказы, распоряжения, выговоры, угрозы, лишение льгот. Интересы и пожелания сотрудников во внимание не учитываются.

В общении с людьми преобладает четкий язык, недружелюбный тон, резкость, бестактность, даже грубость. Интересы дела ставятся намного выше интересов людей.

Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников. [23]

Характерны догматизм и стереотипность решения.

Недостатки стиля:

– высокая вероятность ошибочных решений;

– подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, пассивность сотрудников, стагнация;

– неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе;

– неблагоприятный психологический климат («подхалимы», «козлы отпущения», интриги) вызывает повышенную психологическую и стрессовую нагрузку, вредную для психического и физического здоровья [13, с. 135 – 136].

Этот стиль может быть эффективным зачастую только в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т.п.).

Демократический стиль управления

Демократический стиль управления – стремление менеджера к решению вопросов коллегиально, систематическое информирование подчиненных. Характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.

Руководителю присуще вежливость, доброжелательность, доверие. Он требователен, но справедлив.

Демократический стиль является наиболее действенным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести либо одергивания. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический климат[22].

Имеются две разновидности демократического стиля руководства:

– Партисипативный или совещательный стиль предполагает, что большинство проблем, вставших перед коллективом, обсуждается сообща. Руководитель, советуясь с подчиненными, не проявляет своего превосходства и правильно реагирует на критику. За последствия принятых решений ответственность не перекладывается на подчиненных [7, с. 496];

– Консультативный или участвующий стиль руководства предполагает максимальное вовлечение коллектива сотрудников в принятие решений и контроль за их использование. Полное доверие своим работникам. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов коллектива. Ответственность за неудачи в работе руководитель разделяет со своими подчиненными [15, с. 307].