Файл: Эффективность менеджмента организации (Структура управления в современной организации).pdf

Введение

Актуальность исследования. О качестве менеджера надо судить по тому, как хорошо может он организовывать большее количество людей и насколько эффективно он может достичь лучших результатов от каждого из них. Управление относится к таким видам человеческой деятельности, требующих специфических человеческих качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной для управленческой деятельности.

Именно комплексный подход к определению состава и содержания свойств, которые в совокупности способны обеспечить качественное выполнение менеджером своих функциональных обязанностей, обеспечивает модель современного менеджера. Относительно модели современного идеального менеджера, является профессионалом, следует выделить два существенных момента: описание модели должен ограничиваться простым перечислением ее основных компонентов и модель менеджера должна иметь динамичный характер.

Проблема развития профессионально значимых качеств была сформулирована еще в двадцатые годы ХХ в. советскими исследователями – Н.Д. Левитовым, А.А. Толчинским, И.Н. Шпильрейн.

В течение последних десятилетий появилось значительное количество научных исследований, посвященных изучению профессиональных качеств специалистов, по классификации Е.А. Климова принадлежат к профессиям типа «человек-человек» (Ж.П. Верная, А.А. Деркач И.С. Витенко, Л. Карамушка, В.В. Клименко, А. Б. Коваленко, Л. Кияшко, Т.П. Кондратенко, А.Н. Коропецкий, Н.В. Кузьмина, С.Д. Максименко, Л. Язык, В.П. Москалец, Л.П. Овсянецкий, В.И. Ораховський, Л.Е. Орбан-Лембрик, И.Д. Пасечник, Н.И. Повьякель, В.А. Семченко, Л. Супрун, А. С. Тарновска, Л. Терлецкая, А.В. Тюптя, Т.И. Федотюк, Н. Чепелева, Ю. Швалб, Т.С.Яценко и др.). В психологической литературе есть немало работ, в которых рассматривались наиболее существенные, по мнению авторов, качества личности управленца (Е.Е. Вендров, И.П. Волков, Ю. Н. Емельянов, А. Л. Журавлев, А. Ковалев, А.М. Омаров, В.Ф. Рубахин, А.Л. Свецицький, Л.И. Уманский, А. В. Филиппов, В. М. Шепель).

Проанализировав работы исследователей, мы можем отметить, что личность менеджера многогранна. Менеджеры – категория работников, профессионально осуществляют управление людьми, они ответственны за получение результатов конкретных усилий других людей, которые работают как индивидуально, так и объединенные в группы или организации. Это высококвалифицированный специалист, умелый организатор производства, наставник подчиненных, который работает как в системе «человек-техника», так и в системе «человек-человек». Менеджер – это профессионально подготовленный руководитель, специалист, занимающийся организацией работы коллектива людей на основе специальных методик и процедур.

Целью моего исследования является обобщение теоретических и практических данных, касающихся вопроса эффективности менеджмента организации.

Реализации поставленной цели способствовали следующие задачи исследования:

• Определение личности руководителя и ее качественных составляющих;
• Определение профессионально значимых качеств личности менеджера организации;
• Анализ влияния стиля управления и навыков управления на эффективность управления;
• Изучение модели профессиональных компетенций эффективного руководителя.

Объектом исследования в данной работе выступают характеристики и критерии эффективности менеджмента.

Предметом исследования выступают практические и теоретические наработки отечественной и зарубежной науки в сфере менеджмента, управления, теории принятия решений.

Глава 1. Структура управления в современной организации

Организационная структура предприятия: понятие и принципы проектирования

Согласно последним достижениями теории и практики управления организационная структура предприятия должна обеспечить реализацию стратегии его деятельности. Поскольку стратегии имеют тенденцию меняться во времени, то возникает потребность в соответствующих корректировках организационных структур. Категория «структура» отражает строение и внутреннюю форму системы. Связь элементов в структуре подчинен диалектике взаимоотношения части и целого. Наличие структуры – это неотъемлемый атрибут всех реально существующих систем, поскольку именно структура придает им целостности. Структура предполагает относительно устойчивые связи, существующие между элементами организации, и способствует сохранению устойчивого состояния системы. О системе структура является показателем ее организованности. Следует отметить различие разных точек зрения на сущность срока организационная структура. Итак, рассмотрим сущность этого понятия с подачи разных авторов. Организационной структурой является одно из элементов механизма хозяйствования, отражающая процессы производственно-экономического характера и соответствует виду развития предприятия.

Такие зарубежные ученые, как М. Мескон, Ф.Хедоури, М. Альберт считают, что «Лучшая структура – это та структура, которая позволяет организации наилучшим способом взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью»^[1]. Осуществив анализ мнений различных ученых в области менеджмента и экономики, предлагаю собственное определение на исследуемую тему. Организационная структура (ОС) – это форма системы управления, определяет состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов. Организационная структура предприятия – это один из важнейших элементов внутренней среды предприятия. Она регулирует: распределение задач по отделам и подразделениям предприятия; компетентность отделов и подразделений в решении определенных проблем; общее взаимодействие отделов и подразделений. Связь структуры управления с такими ключевыми понятиями менеджмента, как стратегия, цели, функции, процесс, механизм функционирования является свидетельством того, насколько велико влияние организационной структуры на все стороны управления. Именно поэтому, менеджеры всех уровней уделяют значительное внимание принципам и методам формирования структур, выбору типа или комбинации видов структур, изучению тенденций в их построении и оценке в соответствии со стратегией, целей и задач, решаемых. Формирование организационной структуры происходит с учетом требований длительного обеспечения конкурентоспособности, экономичности и рациональной организации труда. Проектирование структуры управления на предприятии должен отвечать не только представлению руководства, но и базироваться на конкретных принципах построения. Следовательно, при проектировании организационных структур управления целесообразно руководствоваться следующими общими принципами:

1. Любая организационная структура должна полностью отражать стратегию, цели и задачи, которые ставит перед собой предприятие. Этот принцип обусловлен тем, что каждая цель отражает функцию или направление деятельности предприятия.

Однако не следует проектировать организационную структуру лишь при однозначно поставленными целями, поскольку это ограничит предприятие в развитии и приспособлении к изменениям, которые неизбежны при рыночной экономике.

2. Организационная структура не должна существовать обособленно, а должно быть подчиненной производству и его потребностям. Соблюдение этого принципа поможет сократить расходы на управленческий аппарат.

3. С целью рационального распределения рабочей нагрузки, обеспечение четкой специализации управленческих функций и творческой составляющей при их выполнении следует обеспечить оптимальное разделение труда между работниками.

4. При формировании организационных структур обязательно учитывается должностные полномочия и степень ответственности каждого работника или органа управления.

5. Организационная структура должна соответствовать реальному положению внешней среды организации.

6. При проектировании организационных структур следует всегда оставлять «резервы» для ее реформирования.

7. Организационная структура должна отвечать принципу правовой регламентации. Этот принцип реализуется, в частности, путем построения коммуникационных и информационных систем в организации.

8. Последний принцип проектирования организационных структур заключается в экономичности. То есть обеспечение выполнения задач всей структурой или ее отдельными звеньями должно происходить в условиях минимальных затрат на управленческий аппарат, экономного расходования трудовых, материальных и финансовых ресурсов предприятия^[2].

Соблюдение приведенных принципов влечет за собой необходимость учитывать в процессе проектирования организационно-управленческой структуры многих факторов, которые влияют на конечный результат, среди которых: размер организации, технологические, экономические, природные и человеческие факторы и тому подобное.

Взаимосвязи организационной структуры и стратегии предприятия

Организационная структура имеет непосредственное влияние на реализацию стратегии предприятия, его взаимодействие с внешней средой и эффективное решение поставленных задач.

Структура является своеобразным каркасом, вокруг которого строятся все составляющие предприятия. Управлять структурой, следить за тем, чтобы она была адекватной стратегии – очень сложно^[3].

Эти элементы, взаимодействуя, меняются. Организационная структура может способствовать стратегическому развитию предприятия или тормозить его. Г. Минцберг также доказал, что и стратегия может ограничивать развитие предприятия, то есть стратегия и структура – одноплановые явления. Существует много видов организационных структур управления предприятием, поэтому мы считаем, что невозможно построить единую и неизменную организационную структуру управления раз и навсегда, поскольку она требует постоянного совершенствования и адаптации в соответствии с условиями современных экономических отношений и изменений в самой организации. Конечно организационная структура предприятием проектируется с ориентацией на ее долгосрочное и эффективное функционирование, однако, необходимо систематически осуществлять контроль за ее актуальностью и, по мере необходимости, реинжиниринг. Кроме того, при проектировании организационной структуры управления предприятием, невозможно предоставить конкретную предпочтение тому или иному ее вида, поскольку каждой из них присущи свои характерные особенности и целесообразность их применения в той или иной организации определяется в соответствии с условиями функционирования предприятия.

Многолетний опыт использования стратегических структур управления показал, что они являются одними из самых широко применяемых структур и, по нашему мнению, универсальными. Однако, все же, все зависит от того, в какой сфере работает предприятие и на каких условиях оно функционирует. Стратегические ОС, ориентированные на реакцию на изменения во внешней среде, характеризуются большей децентрализацией, гибкостью, универсальностью в деятельности отдельных звеньев, нацеленных на выявление проблем и принятия новых управленческих решений. Линейно-функциональные подразделения могут дополняться автономными звеньями, созданными «под цель». Стратегические ОС, кроме того, призванные достичь баланса между стратегической и текущей деятельностью, обеспечить управляемость процессами развития одних и сокращения других направлений деятельности. Все это доказывает, что стратегические ОС, как правило, очень сложные и требуют высокой квалификации от менеджеров для их разработки и использования.

Глава 2. Эффективный руководитель в системе управления

Личность руководителя

Исследование роли личностных качеств руководителя в процессе управления персоналом является одной из ключевых проблем теории управления человеческими ресурсами. Особую актуальность этот вопрос приобретает в современных условиях трансформации трудовых отношений, отношений в социальной среде, отношений между руководителем и подчиненным, которые выстраиваются на фоне общественных и экономических преобразований, мировых глобализационных процессов.

Объективные жизненные реалии подтверждают тот факт, что профессионализм и компетентность, высокий уровень знаний и навыки руководителя является важным условием совершенствования управленческих функций на всех уровнях. Руководитель любого уровня должен соответствовать целому перечню концептуальных требований, прежде всего, обладать высоким уровнем профессионализма. В состав последнего входят:

• владение специальными знаниями и способность их применения для решения реальных задач;
• стремление передать свои знания и опыт другим работникам для создания эффективных систем и процессов;
• соблюдение профессионального кодекса поведения;
• способность к обновлению профессиональных знаний, навыков и личностных качеств.