Файл: Основные функции в системе менеджмента (Рекомендации по совершенствованию).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В данной работе раскрыты основные функции менеджмента. Менеджмент (от англ. management – управление, руководство, администрирование) – это профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие [13]. Другими словами менеджмент - это умение управлять и добиваться поставленных целей используя труд и интеллект других людей. Удовлетворение потребности рынка, свобода в принятии решений,, получение оптимальных результатов с оптимальными затратами - все это особенности менеджмента.

Ни одна организация не может работать без управления. Управленческий аппарат представляет собой целую систему менеджмента.

Функции менеджмента включают в себя особый вид управленческой деятельности, при которой руководитель управляет подчиненными. Основные функции менеджмента подразделены на разные сферы деятельности управленческого процесса, при этом они взаимосвязаны между собой и имеют одну определенную цель в достижении оптимальных результатов на предприятии.

Целью моей курсовой работы является исследование основных функций менеджмента.

Предметом исследования курсовой работы является менеджмент.

Объектом исследования, соответственно, будут основные функции управления.

1.Теоретические основы менеджмента

Термин «менеджмент» означает профессиональную деятельность – эффективное управление организациями.

Менеджмент – это система принципов, методов и средств управления организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы.

Это определение указывает на то, что менеджмент представляет собой не отдельные принципы и правила управления, а упорядоченную систему взаимосвязанных и взаимно влияющих друг на друга элементов: знаний, навыков, принципов и методов управления, подготовленных специалистов, средств коммуникации и обработки информации, финансовых, материальных и иных ресурсов и т.п.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект и мотивы поведения других (работающих в организации) людей.

Менеджмент характеризуется четырьмя аспектами: экономическим, социально-психологическим, правовым и организационно-техническим.

Экономический аспект представляет собой управление процессом производства, за счет грамотной координации материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.

Социально-психологический аспект характеризует деятельность по управлению усилиями персонала фирмы для достижения поставленных целей. Этот аспект включает в себя такие понятия, как система власти, посредством которой регулируются отношения между руководителем и подчиненными, и социальная функция менеджмента, отражающая культуру общества, его традиции, ценности и обычаи.

Правовой аспект менеджмента отражает структуру и принципы государственных, политических и экономических институтов общества, проводимую ими политику и определяемое ими законодательство.

Организационно-технический аспект менеджмента состоит в рациональной оценке ситуации и систематическом выборе целей и задач; разработке стратегии достижения этих задач; подборе и использовании требуемых ресурсов; проектировании, организации и контроле за действиями, необходимыми для достижения целей.

Менеджмент как тип рыночного управления имеет следующие отличительные черты:

1. ориентация на человека;
2. ориентация на потребителя;
3. постоянное совершенствование системы управления организацией;
4. полная ориентация на рынок [5].

2. Основные функции менеджмента

При всем многообразии задач, решаемых менеджерами, управление можно рассматривать как непрерывный процесс реализации нескольких взаимосвязанных функций.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции)[8] .

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами.

Основными функциями менеджмента являются:

1. планирование;
2. организация;
3. мотивация;
4. контроль;
5. координация.

Кроме этого основные функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры, системностью и универсальностью использования в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке методов активизации и средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы.

2.1. Планирование

Планирование – основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы.

Цель планирования — ликвидировать негативный эффект: неопределенность и изменчивость среды функционирования организации, акцентировать внимание на главных задачах, достичь эффективного функционирования и облегчить контроль.

Существует три основных типа планов.

1. Планы-цели — это планы, которые являются набором качественных и количественных характеристик желаемого состояния объекта управления и его отдельных элементов в будущем. В рамках планов эти цели распределяются по тому или иному принципу, однако никогда не связываются ни с конкретным средством достижения, ни с необходимыми для этого ресурсами. Планы-цели используются там, где существует большая неопределенность будущего.
2. Планы для повторяющихся действий — планы, где определяются сроки, а также порядок осуществления в стандартных ситуациях.
3. Планы для неповторяющихся действий — составляются для решения нестандартных проблем, возникающих в процессе развития и функционирования организации.

Соответственно, по срокам выполнения планы принято делить на:

1. долгосрочные (свыше 5 лет) — относятся, к категории планов-целей;
2. среднесрочные (1-5 лет), выполняются в виде различных программ;
3. краткосрочные (менее 1 года) имеют форму бюджетов, сетевых графиков и др. Разновидностью краткосрочных, планов являются оперативные, составляемые на срок от одной смены до одного месяца.

В зависимости от направленности и характера рассматриваемых задач различают три вида планирования: стратегическое, среднесрочное и текущее.

Стратегическое планирование направлено на продолжительное существование предприятия и включает в себя срок 10-20 лет. Такой вид планирования предусматривает разработку общих целей фирмы на перспективу, указывает программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно собирать и анализировать огромное количество информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть, в достаточной степени, гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.

Некоторые организации, могут достичь определенного уровня успеха, не вкладывая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Организация, внедряющая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.

Для стратегического планирования свойственны следующие положения.

1. Небольшой плановый отдел (менее 6 человек) корпорации дополняется планированием на низших уровнях.
2. Возраст функции планирования даже в наиболее крупных корпорациях насчитывается менее десяти лет.
3. Стратегические планы создаются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно.
4. Годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом.
5. В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.

Среднесрочные планы предусматривают разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей. План обычно содержит количественные показатели, в том числе и в отношении распределения ресурсов. В нем приводятся детальные сведения по продуктам, данные о капиталовложениях и источниках финансирования. Он разрабатывается в производственных подразделениях.

Текущее (оперативное) планирование состоит в определении промежуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новых технологий. Как правило это планирование осуществляется на год.

Основными элементами текущего плана являются календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые), которые представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективным и среднесрочным планами.

Получается, можно сказать, что планирование дает возможность заранее учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или др. структурного подразделения. Надежность планирования зависит от точности и правильности информации, которую получают менеджеры. Качество планирования в большей мере зависит от интеллектуального уровня компетенции менеджеров и точности прогнозов относительно дальнейшего развития ситуации.

2.2. Организация

Организация – это функция, заключающаяся в правильном распределении задач, полномочий, ответственности и ресурсов между исполнителями и обеспечение их совместной работы[13].

Внутренняя среда организации.

Внутренняя среда организации — это комплекс факторов, которые формируют долгосрочную доходность и находятся под непосредственным контролем руководителей и персонала организации.

Любая организация состоит из элементов (отделов, служб, групп, отдельных исполнителей), их ролей и отношений, определенных иерархией, полиархией (разновидность горизонтальной координации, при которой работники принимают участие, которые не подчиняются друг другу и стоят на одном иерархическом уровне или занимают одинаковые должности). Эти роли и отношения могут иметь официальные и неофициальные аспекты деятельности.

Так, в состав внутренней среды организации включают такие ресурсы, как:

1. технические (особенности производственного оборудования, инвентаря, основных и вспомогательных материалов);
2. технологические (динамичность средств технологии, наличие конкурентоспособных идей, научные разработки и т.п.);
3. кадровые (квалификационный, демографический состав работников, их способность адаптироваться к изменению цели подразделения);
4. пространственные (характер производственных помещений, территорий);
5. ресурсы организационной структуры системы управления (характер и гибкость управляющей системы);
6. информационные;
7. финансовые.

Внешняя среда организации.

Внешняя среда организации — это система факторов, которые формируют долгосрочную прибыльность организации и на которые организация не может влиять вообще или способна оказывать незначительное влияние.