Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Теоретические основы исследования авторитета и лидерства в системе менеджмента).pdf

Проведя опрос стало понятно, что главная медсестра реже всего допускает управление при помощи угроз по отношению к старшим медсестрам.

Чем квалифицированней работник, тем меньше управление при помощи силы давления.

Средняя и предпенсионная возрастная группа отметили, что их руководитель никогда не допускал управление при помощи силы давления, угрозы.

А вот возрастная группа младше 30 лет отметила, что иногда бывает, но при этом большинство затруднилось ответить на этот вопрос.

Таким образом, главная сестра наиболее часто использует такие способы влияния, как уговоры и убеждения, нежели угрозы, давление или нецензурную брань.

Руководитель дифференцирует способы влияния в зависимости от квалификационной категории персонала и их возраста.

Ответы респондентов на вопрос «Позволяет ли себе Ваш руководитель нецензурную брань в отношении к подчиненным?» представлены в таблице 3.10.

Таблица 3.10

Позволяет ли себе Ваш руководитель нецензурную брань в отношении к подчиненным?»

Инструмент лидерства – власть и влияние – необходимые для того, чтобы обеспечивать эффективную деятельность организации.

Ответы медицинского персонала на 13 вопрос «Применяет ли по отношению к Вам руководитель такой фактор как влияние, убеждение или объяснение» в таблице 3.11 показывает, что руководитель придерживается влияния на персонал через уговоры и убеждения.

Таблица 3.11

Применение руководителем влияния по отношению к разным категориям персонала в поликлинике

На 14 вопрос большинство- 90 человек опрошенных положительно оценили эффективность своего руководителя (таблица 3.12)

Таблица 3.12

Оценка способности главной медсестры обеспечить эффективность трудовой деятельности.

Только небольшая часть респондентов старшей возрастной группы есть те, кто считает, что главная медсестра не может обеспечить эффективную деятельность коллектива.

Из таблицы 3.13 видно, что руководителю среднего медицинского персонала удается добиться хороших показателей деятельности.

Таблица 3.13

Оценка учета руководителем индивидуальных способностей при распределении работ

Мнение респондентов об эффективности руководителя считают, что другой руководитель где-то может, быть эффективнее, а где-то ‑ нет.

Таблица 3.14

Мнение респондентов об эффективности работы главной медсестры

Таким образом, в связи с необходимостью изучения роли лидерства в управлении автором была проанализирована и рассмотрена работа Главной медицинской сестры и проведено исследование среди среднего медицинского персонала. На основании этого результата можно с полной уверенностью сказать, что главная медсестра стала не только хорошим руководителем, другом для своих подчиненных, но и советником, наставником.

Исследование показало, что оцениваемый руководитель большинством работников воспринимается как лидер организации. Делая вывод, автор приходит, к тому, что рассматриваем ли мы лидерские качества отдельного руководителя или в совокупности администрацию ЛПУ для эффективной работы каждый руководитель должен, выбрать для себя свой стиль управления.

При правильном подходе к руководству медицинским персоналом сохранится благоприятный микроклимат между руководителем и медицинским персоналом, что обеспечит качественную работу сотрудников медицинского учреждения и повысит авторитет руководителя.

Руководитель, будь это главная медицинская сестра или главный врач ЛПУ, может считаться лидером только тогда, когда учитывает потребности каждого отдельного сотрудника, делая акцент не только на контроле качества их работы, но и на стимулировании своих подчиненных развиваться, повышать свои профессиональные знания, создавая для этого все условия. Каждый руководитель, чтобы достичь высот и авторитета в глазах своих подчиненных, должен каждый день работать над собой, набираться знаний, как в специальных отраслях, так и в области психологии и юриспруденции

Заключение

Лидер формирует свою команду, эффективность работы которой зависит от его личностных качеств и черт характера.

Особенности людей, стиль отношений, микроклимат, психологическая атмосфера в группе – все это во многом определяется личностью руководителя.

Несмотря на то, что медицина является одной из самых ответственных областей социальной деятельности, от неё в определенной мере зависит и благополучие страны, отдельных её районов, каждого учреждения и каждой семьи.

К сожалению, подготовка лидеров в медицинской среде в нашей стране в необходимом количестве и с должными качествами практически не ведется, и нередко руководители большого масштаба учатся в процессе исполнения роли лидера, используя здравый смысл, метод проб и ошибок, причем их ошибки или заблуждения имеют достаточно глубокие последствия.

У нас в стране общепринятым является мнение о том, что чем выше руководитель взбирается по административной лестнице, тем он больше знает и дальше видит.

Многочисленные функции лидера получают интеграцию во всеобъемлющей роли «отца» для членов группы. И насколько лидер может быть объектом положительных чувств в случае достижения группой поставленных целей, настолько же он может служить мишенью для агрессии со стороны членов группы в случае неудачи.

Верная рекомендация и принятие ответственности за каждое свое решение выливается в уверенность самого руководителя.

Главная медицинская сестра относится к категории руководителей и подчиняется непосредственно главному врачу. Ее деятельность направлена на контроль за качеством работы среднего медицинского персонала, а также обеспечения должного санитарного состояния информации о личности больного, состоянии его здоровья и образе жизни. При осуществлении деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, любые операции, в результате которых изменяются их количество и состояние, подлежат регистрации главной медицинской сестрой в специальном журнале.

Разработка и внедрение стандартов и протоколов профессиональной деятельности сестринского персонала как в амбулаторно-поликлинических, так и в больничных условиях должны обеспечить четкую организацию работы сестринских служб. Главная медсестра ЛПУ обеспечивает выполнение различных видов работ силами среднего младшего медицинского персонала.

Для достижения высокого качества и безопасности медицинской помощи главной медсестре необходимо постоянно оценивать эффективность сестринского ухода в своем лечебном учреждении, выявлять и анализировать узкие места, продумать методы устранения ошибок и при необходимости обращаться за помощью к руководству.

Культура сестринского дела, этические нормы поведения, уважение прав пациента должны стать основой профессиональной деятельности сестринского персонала во всех ее организационных формах и это зависит только от лидерских качеств и правильно поставленной работы главной медсестры в лечебно-профилактическом учреждении.

Основной задачей главной медсестры ЛПУ, успешно действующего в условиях современного рынка, является обеспечение качества результатов деятельности каждого подразделения организации.

Проанализировав и рассмотрев работу Главной медицинской сестры в процессе управления средним медицинским персоналом автор приходит к выводу, что лидерами не рождаются, ими становятся в процессе своего воспитания и развития, и получения необходимого объема знаний и навыков.

В связи с необходимостью изучения роли лидерства в управлении главной медицинской сестры средним персоналом автором было проведено исследование для выявления оценки младшим медицинским персоналом лидерских качеств главной медсестры.

Проведенное исследование показало, что оцениваемый руководитель большинством работников воспринимается как лидер организации. Лидерство основывается, во-первых, на формальной должности, то есть руководитель является «традиционным» лидером. Во-вторых, на личностных качествах – ее уважают как личность.

Влиянием как инструментом лидерства руководитель пользуется избирательно, предпочитая влияние через уговоры и убеждения, она допускает влияние и через «силовые методы»: чем моложе сотрудник и чем ниже его квалификация, тем больше вероятности испытать на себе силовое принуждение главной медсестры. В целом главной сестре, присуще как положительные, так и отрицательные качества, которые оцениваются средним медицинским персоналом. Даже отмеченный частью персонала эгоизм, присущий главной медицинской сестре, не является препятствием для лидерства.

Отмеченные положительные и отрицательные качества руководителя позволяют ей быть эффективным, добиться хороших качественных показателей деятельности организации.

Список литературы

1. Березовская В.А. Моральное лидерство, как основа авторитета руководителя // В сборнике: Молодые ученые в решении актуальных проблем науки Сборник статей студентов, аспирантов и молодых ученых по итогам Всероссийской научно-практической конференции (с международным участием). 2016. С. 207-209.

1. Богатырев И.А. Политическое лидерство и политический авторитет // Социально-политические науки. 2016. № 2. С. 41-43.
2. Бойнтон Э., Фишер Б. Виртуозные команды команды, которые изменили мир / Энди Бойнтон, Билл Фишер ; [пер. с англ. Мария Чомахидзе] ; авт. предисл. к рус. изд. В. Ф. Максимова. Москва, 2008.
3. Бряузов К. Авторитет уже подразумевает лидерство // Управление персоналом. 2008. № 1. С. 74-75.
4. Дектярева Ю.А., Никонова Я.И. Лидерство и авторитет в современной организации // В сборнике: научные достижения и открытия 2017 сборник статей победителей Международного научно-практического конкурса. 2017. С. 48-51.
5. Дмитриева Н.А. Авторитет и лидерство в системе менеджмента // Педагогика и психология: актуальные вопросы теории и практики. 2016. № 4 (9). С. 418-419.
6. Лопухин В.Ю. Феномен лидерства в управлении человеческими ресурсами: авторитет, влияние, власть // Вестник Саратовского государственного технического университета. 2009. Т. 4. № 1 (42). С. 192-197.
7. Майстер Д., Маккенна П. Первый среди равных как руководить группой профессионалов / Дэвид Майстер, Патрик Маккенна ; пер. с англ. М. Иванова и М. Фербера. Москва, 2006
8. Носс И.Н., Путивцев П.В. Проблемы соотношения эффективного лидерства и авторитета руководителей подразделений правоохранительных органов // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Психологические науки. 2009. № 3. С. 64-70.
9. Олесик Л.А. Лидерство и авторитет // Образование. Наука. Научные кадры. 2017. № 5. С. 151-156.
10. Олесик Л.А. Лидерство и авторитет в особенностях профессионального «я» офицеров общевойсковых формирований // Вестник Московского университета МВД России. 2018. № 1. С. 228-233.
11. Политический авторитет и политическое лидерство / Недбайлова А.В., Петрашина И.Р., Лученкова Е.С. В книге: Тезисы докладов 43 научно-технической конференции преподавателей и студентов университета Витебский государственный технологический университет. 2010. С. 21.
12. Филатова А.С. Авторитет, власть и лидерство в управлении организацией // В сборнике: Теория и практика развития социокультурной сферы Региональная научно-практическая конференция. Под редакцией Оселедчик Е.Б.. 2013. С. 67-69.
13. Шаповал Е.А. Авторитет, лидерство и социальное влияние в виртуальных сетевых сообществах // В сборнике: Человек в мире природы и культуры. Трибуна молодых сборник материалов Международной научно-практической конференции. 2018. С. 447-451.