Файл: Человеческий фактор в управлении организации ООО «НБА-ФИНАНСОВЫЙ ПАРТНЕР».pdf

Данные таблицы 2 демонстрируют практически 100% обеспеченность организации трудовыми ресурсами в 2018 году, однако, необходимо учесть, что данный анализ опирается на статические показатели конца отчетного периода, следовательно, в течение года обеспеченность организации трудовыми ресурсами могла меняться.

Для анализа квалификационного уровня работников воспользуемся данными отдела кадров, оценим их пол, возраст, стажа работы, уровень образования, на основе чего составим таблицу 3.

Таблица

Анализа качественного состава трудовых ресурсов за 2016-2018гг.

Продолжение таблицы 3

Данные таблицы 3 дают достаточно большой объем разнообразной информации, позволяющий произвести качественную оценку трудового потенциала ООО «НБА-ФИНАНСОВЫЙ ПАРТНЕР». Учитывая, что возрастные, образовательные и трудовые характеристики по-разному влияют на кадровый потенциал, рассмотрим их в отдельности. Данные показывают рост доли работников возрастом от 20 до 30 лет в 2018 году, чья доля достигает 40% от общей численности, что позволяет сделать определенные выводы, заключающиеся в том, что существующие условия труда не благоприятствуют закреплению более взрослых и опытных работников, с более высокой производительностью труда.

Данные свидетельствуют о снижении доли работников с высшим образованием в 2018 году до уровня 40%, с 55% в 2016 году. Это свидетельствует о снижении трудового потенциала организации и требует учитывать данный факт при разработке управленческих решений, направленных на повышение эффективности использования трудовых ресурсов.

Данные свидетельствуют о снижении доли персонала с большим трудовым стажем, а, следовательно, более высоким трудовым потенциалом и производительностью труда с 34% в 2016 году, до уровня 21% в 2018 году.

Все это указывает на то, что трудовой потенциал снижается, что подтверждается данными о производительности труда, которая снизилась за рассматриваемый период на 17,1%, что можно считать крайне негативной тенденцией, требующей разработки рекомендаций, направленных на изменение данной ситуации. Для более точного анализа необходимо оценить движение персонала в течение анализируемого периода.

Таблица 4

Анализ движения рабочей силы за 2016-2018гг.

Данные таблицы 4 демонстрируют достаточно высокие коэффициенты, характеризующие движение персонала за рассматриваемый период. Основные коэффициенты в 2017 году проявляли значительное позитивное изменение, однако, в 2018 году снова стали ухудшаться, и превышают рекомендуемый 10% уровень, что оказывает крайне негативное влияние на трудовой потенциал и снижает эффективность использования трудовых ресурсов.

Свежие кадры обновляют предприятие, приносят с собой новые идеи и способы работы. Данные показатели подтолкнули на принятие мер по предотвращению данной проблемы. На протяжении года было множество собраний коллективов, где обсуждались возможные причины ухода сотрудников. Также появилось нововведение, которое представляло собой заполнение анкеты при увольнении, которая содержала в себе информацию о причинах. Анкета представлена в приложении 1.

Рисунок 2. Причины увольнения из компании

По данному рисунку видно, что основная причина увольнения сотрудников, не здоровый климат в компании, так ответили 27 % уволенных сотрудников, вторая причина, это нашли более интересную работу, так ответили 20%.

На предприятии используются как материальные методы мотивации сотрудников, так и нематериальные. Так главным мотивационным фактором в материальной части системы мотивации персонала является оплата труда. Оплата труда на предприятии состоит из должностного оклада, премий и доплат.

Помимо оклада, сотрудники предприятия имеют возможность получения премий. Выплаты премий производятся согласно «Положению об оплате труда».

Кроме материальных методов мотивации также используются нематериальные методы. Отметим основные формы нематериального мотивирования работников в ООО «НБА-ФИНАНСОВЫЙ ПАРТНЕР»:

1. Корпоративные праздники. Празднование Нового Года, День основания компании;

2. Поздравления с Днем рождения. В свой День рождения сотрудник при всеобщем собрании коллектива предприятия торжественно получает ценный подарок от руководителя ООО «НБА-ФИНАНСОВЫЙ ПАРТНЕР», на который денежные средства собираются членами коллектива по желанию.

3. Возможность получить обучение на курсах повышения квалификации за счет предприятий, являющихся партнерами ООО «НБА-ФИНАНСОВЫЙ ПАРТНЕР», а также возможность получать от них призы и подарки;

Несмотря на то, что в компании ООО «НБА-ФИНАНСОВЫЙ ПАРТНЕР» хорошо отлажена система мотивации персонала, в ней, все же, есть некоторые проблемы, которые нужно решить. Одни из самых видимых проблем, которые послужили причиной совершенствования системы мотивации – это текучесть персонала.

Для того чтобы более подробно выявить проблемы, которые существуют в системе мотивации, необходимо выяснить это у самих работников компании.

Было проведено анкетирование, которое позволило определить факторы, которыми работники не довольны.

На вопросы анкеты отвечал весь состав организации - 33 человека. Анкета для анализа удовлетворенности трудом и уровнем мотивации в организации представлена в приложении 2.

К факторам, которые привлекли работников при трудоустройстве на работу, относятся удовлетворяющая заработная плата 47,1% и возможный карьерный рост 28,3%. Большинство работников 56,6% были не удовлетворены своим трудом в данной организации, а остальные 43,4% работников были удовлетворены.

Подводя, результаты анкетирования по каждому структурному подразделению, опрос также показал то, что 67% сотрудников бухгалтерии удовлетворены своим трудом, а 33% сотрудников были не удовлетворены режимом работы, не учитывались нематериальные потребности работников.

Так, 75% сотрудников отдела по работе с клиентами удовлетворены своим трудом, а 25% сотрудников не удовлетворены тем, что не справедливо выплачивается премиальные выплаты, не учитывается личный вклад работника, не было возможности принимать участие в решении важных вопросов компании, так как сотрудники обладают хорошими идеями для развития компании.

Так, 12% сотрудников отдела оценки удовлетворены своим трудом, а остальные 88% не удовлетворены тем, что не справедливо выплачивается премиальные выплаты, были лишены возможности самостоятельности, не учитывался личный вклад каждого отдельного работника.

Сотрудники данного отдела не видят, как уровень их личной трудовой активности влияет на их совокупный денежный доход и размер премиальной части. Так, 48% сотрудников юридического отдела были удовлетворены своим трудом, а 52% сотрудников не удовлетворены тем, что несправедливо выплачивается материальное вознаграждение, не учитывается личный вклад каждого отдельного работника.

Таким образом, система мотивации на предприятии ООО «НБА-ФИНАНСОВЫЙ ПАРТНЕР» оценивается как неудовлетворительная.

Так 33% сотрудников бухгалтерии в качестве поощрений выбрали более гибкий рабочий график работы и участие в принятии решений. 88% сотрудников службы продаж в качестве поощрений выбрали похвалу руководителя, доску почета, обучение за счет компании (повышение квалификации, тренинги, семинары), перспективные задания.

Так 75% сотрудников отдела оценки в качестве поощрений выбрали принятие участие в важных делах, вопросах и встречах, возможность самореализации, фотография на доске почета. Большинство сотрудников 80% юридического отдела выбрали в качестве поощрений полный социальный пакет, другие 20% выбрали похвалу, возможность самореализации, высокая оценка рабочих качеств работника со стороны руководителя, более гибкий рабочий график работы.