Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации ) ..pdf

Актуальность. В настоящее время одной из самых основных проблем, связанных с процессом развития розничной торговли, это огромная, постоянно усиливающаяся конкуренция на данном рынке. Поэтому развитие розничной торговли и управление продажами коммерческой деятельностью предприятия, являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия предприятия и потребителя.

Сбытовая деятельность розничного предприятия характеризуется рядом организационно-экономических аспектов, выступающих одновременно конкретными целями его стимулирования. Успех торгового предприятия в долгосрочном периоде становится возможен при организации и проведении мероприятий по стимулированию сбыта. Достижению этой цели отвечает совершенствование процесса и методов продаж в розничной торговле.

Целью курсовой работы является анализ собственной конкурентоспособности коммерческого предприятия в условиях рынка.

Для реализации поставленной цели были сформированы следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы управления коммерческой деятельностью предприятия в рыночных условиях;

- определить цели, функции и задачи коммерческой деятельности торгового предприятия;

- рассмотреть устройство, функционирование и управление торговой сети;

-разработать методику исследования потребностей развития торговой сети торгового предприятия;

- дать общую характеристику торговому предприятию, провести анализ рыночных показателей деятельности предприятия;

- провести анализ потребностей и возможностей развития торговой сети торгового предприятия;

- разработать механизмы и рекомендации по развитию торговой сети торгового предприятия.

Объект исследований – торговое предприятие ООО «Караван». Данное предприятие является коммерческой организацией

Предметом исследования является совокупность теоретических и практических основ управления коммерческой деятельностью предприятия в условиях рынка.

Методологические аспекты курсовой работы реализованы посредством использования системного, комплексного подходов, сравнительного и ситуационного анализа.

Информационной базой послужили российское законодательство, учебная и периодическая литература по исследуемой теме, внутренние документы предприятия.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Особенности управления коммерческой деятельностью торговой организации

Постоянно изменяющаяся обстановка в стране, мировой финансово-экономический кризис ставит кампании в жёсткие рамки, заставляют предпринимателей искать новые пути повышения конкурентоспособности фирмы и создавать конкурентные преимущества, изучать особенности управления коммерческой деятельностью торговой организации [13, с. 165].

Целью коммерческой деятельности торговой организации является получение максимальной выгоды – прибыли [14].

В процессе достижения цели реализуется ряд задач:

- изучение процесса формирования рынка товаров и услуг;

- обоснование направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей;

- доведение товаров до потребителей и пр.

Грамотное управление коммерческой деятельностью определяет эффективность работы всей торговой организации. Существуют определенные критерии, показатели и методы оценки эффективности коммерческой деятельности организации.

Задачи коммерческой деятельности включает в себя такие направления:

1) закупка материально-технических ресурсов и товаров оптово- посредническими и другими торговыми предприятиями;

2) планирование ассортимента и сбыта продукции на предприятиях;

3) организация сбыта продукции;

4) выбор наилучшего партнера в коммерческой деятельности;

5) организация оптовой продажи товаров и коммерческое посредничество.

На рисунке 1 рассмотрены основы коммерческой деятельности

Рисунок 1 Основы коммерческой деятельности

К функциям коммерческой деятельности можно отнести:

организацию хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка;
изучение и анализ источников закупки продукции;
обеспечение связи, ориентированной на покупательский спрос, производства с потреблением продукции, в части обновления выпускаемой продукции, объема, а также ассортимента продукции;
с учетом складывающейся потребности рынка осуществление купли-продажи товаров, а также учета покупательной способности;
расширение сферы целевых рынков (сегментов);
сокращение издержек обращения товаров.

Следовательно, коммерческая деятельность жизненно необходима в текущей экономике, при этом важна также оценка эффективности коммерческой деятельности организации.

В современных условиях организации ориентированы не только на структурное и организационное развитие, но и на повышение эффективности коммерческой деятельности.

Главная цель оценки эффективности деятельности организации – выявление возможностей развития организации, которое определяется по результатам полного анализа коммерческой деятельности, который проводится с использованием системы разного рода показателей и коэффициентов, способных наиболее полно отразить состояние и перспективы развития коммерческой организации [10].

Чтобы провести оценку степени влияния коммерческой деятельности в организации, на предприятии - следует выявить показатели, характеризующие степень данной зависимости (Таблица 1).

Таблица 1 Показатели эффективности

Окончание таблицы 1 Показатели эффективности

То есть, основой успешной коммерческой деятельности организации является своевременное исследование состояния ее эффективности. Отсутствие у исследуемого организации принятой методики исследования эффективности коммерческой стратегии делает невозможным процесс принятия стратегии и осуществления в рамках ее основных тактических мероприятий совершенствования.

Таким образом, в данном параграфе изучены особенности управления коммерческой деятельностью торговой организации. Следует отметить, что грамотное управление коммерческой деятельностью определяет эффективность работы всей торговой организации. Существуют определенные критерии, показатели и методы оценки эффективности коммерческой деятельности организации.

1.2. Специфика розничной торговли. Розничные сети

В настоящее время одной из самых основных проблем, связанных с процессом развития розничной торговой сети, это огромная, постоянно усиливающаяся конкуренция на данном рынке. Поэтому развитие розничной торговли и управление продажами коммерческой деятельностью предприятия, являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия предприятия и потребителя.

Розничная торговля является особой популярной в настоящее время на рынке, существует также множество сетевых торговых магазинов (как продовольственных, так и строительных, например).

Система розничной торговли с точки зрения структуры и размерности является сложным и динамично изменяющимся объектом.

Она включает в себя инфраструктуру торговой сети, иерархическую систему управления, обслуживающий персонал, процедуры принятия решений и еще целый ряд структурных составляющих, обеспечивающих функционирование системы и ее адаптацию к условиям внешней среды.

В рамках экономики всей страны действует множество подобных систем, отличающихся предметом торговли.

Розничная торговля – это заключительный этап в канале распределения, который включает все участвующие в процессе физического перемещения товаров и услуг предприятия (фирмы) и всех людей.

Изображение схематичное типового канала распределения показана на рисунке 2.

Рисунок 2 Изображение типового канала распределения

В канале распределения розничные фирмы играют важную роль связующего звена между производителями, оптовыми торговцами и другими поставщиками, с одной стороны, и конечным потребителем – с другой.

Основными функциями розничной торговой сети являются:

закупка товаров у поставщиков;
организация завоза товаров в магазины;
приемка и хранение товаров;
подсортировка и подготовка к продаже;
обеспечение спроса населения.

Виды розничной сети в зависимости от условий продажи представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 Виды розничной сети

Основными требованиями, предъявляемыми к розничной торговой сети, являются:

 реализация всевозрастающих масс товаров народного

потребления с наименьшими затратами;

 обеспечение высокой культуры торгового облуживания;

 сокращение расходов, связанных с приобретением товаров;

 взаимосвязь с развитием сети организаций культурно - бытового и коммунального обслуживания населения;

 учет принципов современного градостроительства

Таким образом, в данной главе изучены особенности управления коммерческой деятельностью торговой организации. Следует отметить, что грамотное управление коммерческой деятельностью определяет эффективность работы всей торговой организации. Существуют определенные критерии, показатели и методы оценки эффективности коммерческой деятельности организации.

Также автором изучены некоторые тезисы розничной торговли и принципы, а также виды розничных торговых сетей. В настоящее время одной из самых основных проблем, связанных с процессом развития розничной торговли, это огромная, постоянно усиливающаяся конкуренция на данном рынке. Поэтому развитие розничной торговли и управление продажами коммерческой деятельностью предприятия, являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия предприятия и потребителя.

ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Караван»

Наименование фирмы - магазин по продаже продуктов питания ООО «Караван»

Основное направление деятельности – розничная торговля продуктами питания и бытовой химией.

У организации имеется множество распределительных центров, в частности, расположенных в селе Васильевка Ставропольского района Самарской области, Великий Новгород, Ерзовка Городищенского района Волгоградской области, Лермонтов Ставропольский край, Иваново, Ижевск Республика Удмуртия, Энгельс Саратовской области, Есаулка Сосновского района Челябинской области, Стерлитамак Республика Башкортостан, Омск. В распоряжении «Караван» имеется более 4000 грузовиков марки MAN и Renault — половина от всего автопарка MAN в Российской Федерации. Автотранспортные предприятия имеются при каждом распределительном центре (РЦ) фирмы. Во всех АТП есть официально сертифицированный сервис. Торговое предприятие ООО «Караван» официально начал свою деятельность с 05.04.2000 г. Все это время предприятие развивалось и продолжает развиваться, превращаясь в стабильную и эффективную организацию, способную конкурировать.