Файл: Понятие и классификация решений.pdf

- подготовка управленческого решения;

- обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения;

- выполнение управленческого решения;

- планирование управленческого решения;

- контроль за выполнением решения.

Таблица 2

Распределение полномочий при принятии решений в ООО «Вектор - станкомаркет»

Как видно, в ООО «Вектор – станкомаркет» принятие управленческих решений очень зависит от личностного фактора, так как по существу решения в компании принимает только один человек - директор.

Информирование сотрудников о текущих результатах деятельности компании нет, о происходящих изменениях работники ставятся в известность постфактум.

Рассмотрим процесс принятия управленческого решения в ООО «Вектор – станкомаркет».

На первом этапе принятия управленческого решения выявим и проанализируем проблемную ситуацию.

Для выполнения производственных операций по снабжению на ООО «Вектор -станкомаркет» существует соответствующая материально- техническая база в виде складских помещений, складского подъемно-транспортного и других видов оборудования. Поэтому к производственным процессам в закупочной деятельности относится также эксплуатация его материально- технической базы. Непроизводственная деятельность связана со сбором и анализом информации о материальных ресурсах и принятием соответствующих решений.

Ежегодно возрастают затраты на содержание складского хозяйства предприятия.

На втором этапе проведем диагностику проблемы (таблица 3):

Таблица 3

Анализ затрат на содержание складского хозяйства ООО «Вектор-станкомаркет»

За три года расходы на содержание и поддержание складских запасов выросли на 3200 тыс.руб. или 24,51% (рисунок 3).

Закупочная деятельность – часть производственно-хозяйственной деятельности предприятия – испытывает влияние факторов, связанных с производственным профилем, объемом выпуска продукции, перспективами развития предприятия.

Рис. 3. Динамика складских расходов ООО «Вектор-станкомаркет»

Процесс закупки на предприятии является неоднородным, поскольку является результатом воздействия неоднородных по происхождению и различных по силе влияния факторов. Одна часть его параметров устойчиво изменяется на протяжении длительного времени (номенклатура и структура потребления материальных ресурсов), другая – меняется периодически или имеет колебательный характер (ремонтно-эксплуатационные нужды и тому подобное), третья часть – случайная.

Таким образом, у ООО «Вектор -станкомаркет» выявлены следующие проблемы:

- рост расходов на содержание складского хозяйства;

- снижение эффективности функционирования складского хозяйства.

Вышеперечисленные проблемы являются следствием плохой деятельности службы маркетинга, так как ей не рассчитываются оптимальные размеры закупаемых партий сырья и материалов.

На третьем этапе разработаем сценарии развития ситуации.

Если не предпринимать никаких действий, то складские расходы предприятия будут и дальше расти, в связи с чем может снижаться сумма прибыли ООО «Вектор -станкомаркет».

При принятии и осуществлении управленческих решений, направленных на расчет наиболее подходящего варианта закупки сырья и материалов предприятие сможет снизить свои расходы на содержание складского хозяйства и тем самым увеличить сумму прибыли.

Целями принятия управленческого решения для ООО «Вектор - станкомаркет» являются следующие (рисунок 4).

Цели принятия управленческого решения для ООО «Вектор- станкомаркет»

Снижение расходов на содержание складского хозяйства 2016 году на 15% по сравнению с уровнем 2018 года

Обеспечение предприятия в срок нужными материалами и сырьем в требуемых размерах

Рис. 4. Цели принятия управленческого решения для ООО «Вектор -станкомаркет»

ООО «Вектор - станкомаркет» приобретает каждый год около 300 тонн стали. Стоимость одной тонны составляет 28 000 рублей, а расходы на подготовку заказа – 40 тысяч рублей независимо от размера заказа. Расходы на хранение составляют, по оценкам, 3% от средней стоимости запасов в год.

Поставщик стали ООО «Техполимер» предлагает следующие скидки при покупке крупных партий товара:

- 8%-ную скидку при заказе 10 и более тонн;

- 10%-ную скидку при заказе 15 и более тонн.

При этом ограничений по складским площадям нет (все закупаемые объемы размещаются на складе).

Оптимальный размер заказа рассчитывается по формуле:

где: С – постоянные затраты по оформлению одного заказа;

D – годовая потребность в запасах (спрос);

Р – цена приобретения единицы запасов;

i – годовые затраты по хранению, выраженные в процентах от стоимости средних запасов.

Для достижения поставленных целей в качестве альтернатив можно предложить следующие управленческие решения:

- рассчитать оптимальный размер заказа стали и строго приобретать товар в рассчитанных количествах;

- воспользоваться 8% скидкой поставщика и покупатель товар объемом 10 и более тонн;

- воспользоваться 10% скидкой и покупать товар в количестве 15 и более тонн.

Рассмотрим более подробно данные управленческие решения.

Первое управленческое решение – рассчитать оптимальный размер заказа по приведенной формуле:

тонн.

Оптимальный размер заказа составил 5,3 тонны стали.

Определим суммарные затраты (на оплату товара, его хранение, оформление заказа) при оптимальном размере заказа в размере 5,3 тонны:

Z = ЗнП + ЗнХ + ЗнО

где: ЗнП – затраты на приобретение, оцениваются как произведение спроса за период на цену единицы запаса:

ЗнХ – затраты на хранение;

ЗнО – затраты на оформление заказа.

рублей.

Итак, при покупке стали партиями по 5,3 тонны годовые суммарные затраты составят 8404490 рублей.

Вторая альтернатива – воспользоваться 8% скидкой поставщика и приобретать сталь партиями по 10 тонн.

При 8%-ной скидке при заказе 10 и более тонн стоимость одной тонны составит 25760 рублей (28000 тысяч рублей х 92%).

Введем дополнительные обозначения:

Р₁ – цена приобретения единицы запасов без скидки, 28000 рублей;

Р₂ – цена приобретения единицы запасов со скидкой, 25760 рублей;

Q – оптимальный размер заказа, 5,3 тонны;

q - размер заказа со скидкой, 10 тонн.

Суммарные затраты определим следующим образом:

рублей.

Итак, при использовании скидки 8% и закупке стали партиями 10 тонн суммарные годовые затраты составят 7733064 рублей.

Рассмотрим третью альтернативу, когда поставщик предоставляет скидку в размере 10% при заказе 15 и более тонн.

Стоимость одной тонны составляет 25200 рублей (28000 рублей х 90%).

Определим суммарные затраты при данном варианте:

рублей.

При покупке стали партиями по 15 тонн со скидкой 10% суммарные затраты составят 7566470 рублей.

На следующем этапе проведем выбор альтернатив.

Проанализируем результаты при реализации трех альтернатив (таблица 4):

Таблица 4

Сравнение альтернатив принятия управленческого решения по закупке стали

Таким образом, при оптимальном размере заказа 5,3 тонны суммарные затраты составят 8404490 рублей, при использовании 8%-ной скидки при заказе 10 тонн суммарные затраты на заказ составят 7733064 рублей, при использовании 10%-ной скидки при заказе 15 тонн эти затраты равны 7566470 рублей.

Произведем выбор наилучшей альтернативы, используя критерий минимизации суммарных затрат (рисунок 5):

Рис. 5. Сравнение альтернатив принятия управленческого решения

В третьем случае общая стоимость выполнения заказа меньше, то есть ООО «Вектор - станкомаркет» предпочтительнее использовать 10%-ную скидку при заказе 15 и более тонн стали, что приведет к экономии общих расходов на складское хозяйство.

Таким образом, заканчивая вторую главу, можно сделать следующие выводы.

За 2016-2018 годы объём реализации продукции ООО «Вектор – станкомаркет» увеличился. В 2016-2018 предприятие получало валовую прибыль, прибыль от реализации продукции. В 2016-2017 годах конечным результатом деятельности предприятия был убыток, а в 2018 году – чистая прибыль.

Процесс принятия решения на ООО «Вектор – станкомаркет» проходит несколько этапов. Ставятся цели принятия решения, рассматриваются альтернативы и выбирается наилучший, более рациональный вариант.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. В литературе по менеджменту понятия решений и управленческой деятельности настолько тесно переплетены и взаимосвязаны, что часто употребляются как синонимы.

Управленческое решение в организации занимает определяющее место и играет роль связующего звена, без которого предприятие как система функционировать не может.

Принятие управленческих решений является одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия.

Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому – либо выводу или к необходимым организационным воздействиям на объект управления.

Правомерно считать управленческое решение основой всего процесса управления. Хорошо продуманные управленческие решения играют важную организационную роль в деятельности любой организации, обеспечивая наиболее рациональное использование всех видов ресурсов, конкурентоспособность и эффективность различных аспектов ее существования.

Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

- выработку и постановку цели;

- изучение проблемы на основе получаемой информации;

- выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

- выбор и формулирование оптимального решения;

- принятие решения;

- конкретизацию решения для его исполнителей.

В дополнение к решению проблем, менеджер должен быть готов к благоприятным ситуациям и будет лучше, если разделит процедуру принятия решений с подчиненными, чем будет выполнять все только один.

Принятие решения, как правило, сопряжено с выбором направления действия, и если решение принимается легко, без специальной проработки альтернатив, то хорошее решение принять трудно. Хорошее решение накладывает на менеджера большую социальную нагрузку и зависит от психологической подготовленности менеджера, его опыта, личностных качеств.

Важно знать методологию принятия решений. Она помогает структурировать данный процесс и способствует принятию эффективных управленческих решений. Необходимо помнить, что принятие решений происходит не в организационном вакууме, а на фоне постоянно изменяющихся событий как во внешней, так и во внутренней среде организации, и учитывать факторы, влияющие на процесс принятия решений, которые были рассмотрены в данной работе.

В практической части курсовой работы рассмотрено непосредственное применение критериев при принятии управленческого решения при закупке партий сырья и материалов.