Файл: Влияние процесса коммуникаций на эффективность управления организацией (Понятие, сущность и виды коммуникаций).pdf

Внесение дополнительных вкладов третьими лицами должно быть осуществлено не позднее чем в течение шести месяцев со дня принятия Участником общества решения об увеличении уставного капитала общества на основании заявления третьего лица или заявлений третьих лиц о принятии его или их в Общество и внесении вклада, а также о принятии его или их в Общество, о внесении в устав общества изменений в связи с увеличением уставного капитала Общества, об определении номинальной стоимости и размера доли или долей третьего лица или третьих лиц, а также об изменении размера доли Участника Общества

Прибыль, получаемая Обществом в результате хозяйственной деятельности, после налогообложения по действующему законодательству остается в Обществе и используется для создания резервного фонда Общества, выплат Участнику Общества и иные цели по решению Участника Общества.

Общество вправе ежеквартально, раз в полгода или раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли Участнику Общества. Решение о распределении прибыли Общества принимается Участником Общества.

Общество не вправе принимать решение о распределении своей прибыли и не вправе выплачивать Участнику Общества прибыль, решение о распределении которой принято в случаях установленных статьей 29 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью».

По прекращении указанных в статье 29 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» обстоятельств Общество обязано выплатить Участнику Общества прибыль, решение о распределении которой принято.

Органами управления Общества являются: участник и генеральный директор. Высшим органом управления Общества является Участник.

Принятие Участником решений по вопросу утверждения годовых результатов деятельности Общества осуществляется по инициативе Генерального директора один раз в год, не ранее 01 марта, но не позднее 30 апреля года следующего за отчетным периодом.

Решения, относящиеся к компетенции Участника Общества, могут приниматься Участником в любое время, как по собственной инициативе, так и по требованию Генерального директора, ревизионной комиссии Общества, аудитора Общества если принятие такого решения требуют интересы Общества и Участника. Решения Участника оформляются в письменной форме.

Проанализируем финансовую деятельность компании. За 2018 год деятельность ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» рентабельна, а именно: растут объемы реализации по перепродаже, в том числе за счет реализации гаражного оборудования и специального инструмента для автомобиль КАМАЗ в рамках исполнения внешнеторгового контракта АО «ВТК КАМАЗ». По прочей деятельности улучшен результата за счет незапланированных процентов к получению и бонусов от поставщиков. Невысокий уровень коэффициентов финансовой устойчивости и независимости обусловлен спецификой деятельности, компания является платежеспособной. Эффективно управляет затратами и ценовой политикой. Сумма просроченной дебиторской задолженности 165861 тыс.руб. или 16,8% от всей суммы ДЗ. За 1 полугодие 2019г. деятельность ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» прибыльна. Объемы продаж по отношению к плановым показателям выросли: растут объемы реализации по перепродаже, осваивается новый вид деятельности - изготовление комбинированной гофрированной тары, как следствие рост комиссионного вознаграждения. Однако финансовый результат ниже планового значения. Не выдержаны расходы по длительным командировкам (перерасход на 17 млн.руб.). Выполнение контракта №23/58 от 06.08.2018г., заключенного с МУП «Электротранспорт» г. Набережные Челны по техническому обслуживанию и ремонту автобусов НЕФАЗ в количестве 190 единиц, за 6 месяцев 2019 года принесло Обществу убыток в сумме 35 млн. руб. Общество обратилось с письмом в ПАО «КАМАЗ» с просьбой принять решение о целесообразности его дальнейшего исполнения силами Общества. По прочей деятельности ухудшение результата за счет незапланированного формирования резерва под снижение стоимости ТМЦ 18 076 тыс. руб. и отчисления в оценочные резервы: резервы по сомнительным долгам 10 479 тыс. руб.

Коэффициенты финансовой устойчивости и независимости говорят о финансовой не устойчивости общества. Общество зависит от внешних источников средств. Сумма просроченной дебиторской задолженность 444 676 тыс. руб. или 35% от всей дебиторской задолженности. Создан резерв по сомнительным долгам 11 032 тыс. руб.

2.2. Особенности коммуникационного процесса на ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» и пути совершенствования коммуникаций.

Компания «АвтоЗапчасть КАМАЗ» начала существование своей деятельности с 08.04.2011г., обладает современной логистической системой и современными принципами работы с дилерами реализующими запасные части в оптовые каналы сбыта, магазины и автомобильные рынки.

В товаропроводящей сети «АвтоЗапчасть КАМАЗ» пять филиалов, содержащих складские помещения, позволяющие оперативно обслуживать большое количество дилеров в каждом федеральном округе России. Филиалы расположены в городах: Набережные Челны, Кемерово, Ставрополь, Старая Купавна, Хабаровск. Компания «АвтоЗапчасть КАМАЗ» обслуживает более 100 дилеров и дистрибьюторов по запасным частям, которые в свою очередь обслуживают более 7 000 контрагентов по всей России и поставляют запасные части в более 100 собственных магазинов. Каждый дилер реализующий запасные части проходит ежегодную аттестацию, защищает планы по собственному развитию и соответствует жестким требованиям и стандартам установленным ПАО «КАМАЗ».

Основные коммуникации для связи с филиалами ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» являются видеоконференции, в ходе которых можно решить вопросы как филиалов, так и самой компании. Ранее приходилось оформлять командировочные затраты, сюда входили: транспортные расходы, проживание, питание, а главное потеря времени сотрудника компании. В настоящее время экономия денег превышает более 1,5 млн.рублей в год и экономия времени сотрудников 1 460ч. в год на общее количество сотрудников, которых в компании 1 023.

В ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» действует многоканальная коммуникационная связь, которая отлично сказывается на финансовой деятельности компании.

На рынке автозапчастей достаточно много компаний, поэтому для ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» есть и конкуренты: ООО «Авто-Альянс», ООО «АБЦ», ООО «Донавтоюг» - это основные из них, у которых есть государственные контракты по запчастям (более 100) и стабильное положение на рынке автозапчастей.

Таким образом, можно выделить положительные особенностей коммуникационных процессов в компании:

1. Несмотря на небольшой срок компании на рынке запчастей, она уже владеет несколькими филиалами в Российской Федерации.

2. Проведение видеоконференций между компанией и ее филиалами, что позволяет значительно экономить денежные средства и время сотрудников.

3. Обладает современной логистической системой.

4. Отлично развита внутренняя коммуникация компании, преобладает тип коммуникации – круговая сеть.

Однако, есть и отрицательные моменты компании, над которыми необходимо поработать менеджерам ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ».

Во-первых, в стратегических планах компании стоит работа над расширением географии филиалов, а именно создание филиалов в Республике Казахстан, где уже есть спрос на запчасти КАМАЗ. Но, для этого нужен доступ к интернет ресурсам, например, ведение видеоконференции. Практически во всех автоцентрах Республики Казахстан есть проблема со связью и ПК. Для этого предлагается открыть филиал с более усовершенствованными ПК, знающими IT-специалистами, все это позволит вести диалог на расстоянии и быть в центре всех вопросов.

Во-вторых, необходимо создание корпоративной прессы и периодических изданий в электронной и печатной версиях. Сотрудники компании всегда будут информированы о деятельности ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ». Электронная версия позволит обеспечивать информацией филиалы компании.

В-третьих, для устойчивости финансовой деятельности необходимо создание нового формата бюджетирования, которая позволит оперативно выявлять отклонения в деятельности компании.

В-четвертых, улучшить внутреннюю коммуникацию в рассылке заданий сотрудникам, а именно создать почту Outlook каждому сотруднику и ввести единую систему с адресами. Данное совершенствование позволит сотрудникам ускорить процесс работы над текущими вопросами. Например, в единую систему внесены все данные каждого сотрудника: ФИО, кабинет, в котором работает сотрудник, номер рабочего телефона, должность, специфику работы и адрес электронной почты. Удобство - в глобальном поиске компании без труда может найти и связаться сотрудником для дальнейшей работы.

На основании вышеприведенных путей совершенствования коммуникаций позволит компании не только улучшить и развить организационно-экономическую деятельность, но и положительно повлиять на эффективность управления ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе изучены влияние процесса коммуникаций на эффективность управления ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ», а так же были предложены пути совершенствования коммуникаций в данной компании.

Курсовая работа выполнена на базе ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ» города Набережные Челны, республики Татарстан.

Проделанная работа позволила сделать следующие выводы.

Во – первых, коммуникации важны в каждой организации, не только в качестве общения, но и для правильного взаимодействия между структурными подразделениями предприятия.

Во-вторых, если точно знать характеристику коммуникационных сетей, то организационная структура будет функционировать наилучшим образом в организации.

В-третьих, рассматриваемое предприятие ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ», которое является поставщиком запчастей КАМАЗ не только в республике Татарстан, но и в целом по Российской Федерации имеет ряд преимуществ в коммуникации перед другими компаниями. Основные из них:

1. Несмотря на небольшой срок компании на рынке запчастей, она уже владеет несколькими филиалами в Российской Федерации (по удаленной системе).

2. Проведение видеоконференций между компанией и ее филиалами, что позволяет значительно экономить денежные средства и время сотрудников.

3. Обладает современной логистической системой.

4. Отлично развита внутренняя коммуникация компании, преобладает тип коммуникации – круговая сеть.

В четвертых, при рассмотрении данной компании выявили сильные и слабые стороны, узнали особенности и предложили 4 пути совершенствования коммуникации в ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ».

При внедрении предложенных путей решения, на данном этапе деятельности компании позволит эффективно повлиять на управление ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ».

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Балдин, К.В. Организационное обеспечивание адаптивного опережающего управления предприятием / К.В. Балдин, Е.Л. Макриденко, С.А. Тугушева // Современные веяния становления науки и технологий. - 2016. - № 11. - С. 8 - 14. ﯞ﮹ﷺﷻﷴﷲ℻ ⅋ ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟₷

1. Барышников, Н.В. Основы профессий межкультурной коммуникации: Уч. / Н.В. Барышников. - М.: Вузовский учебник, 2017. - 192 c.
2. Гнатюк, О.Л. Основы теории коммуникации (для бакалавров) / О.Л. Гнатюк. - М.: КноРус, 2015. - 128 c. ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟₷
3. Гойхман, О.Я. Основы теории коммуникации: Учебное пособие / О.Я. Гойхман, Л.М. Гончарова, В.И. Дубинский. - М.: Инфра-М, 2018. - 253 c.
4. Данилова А.С. Развитие корпоративной культуры посредством эффективных коммуникаций организации / А.С. Данилова, О.М. Федорова, С.В. Здрестова-Захаренкова // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. - 2016. - № 2. - С. 42 - 47. ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟
5. Деловые коммуникации / Под ред. В.П. Ратникова. - М.: Юрайт, 2017. - 528 с. ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟₷
6. Деловые коммуникации / Под. ред. Т.Ю. Анопченко. - М.: КноРус, 2018. - 248 с. ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟₷
7. Лапыгин, Ю.Н. Теория организации и организац. поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: Инфра-М, 2018. - 412 c.
8. Ларина, Т.В. Основы межкультурной коммуникации: Учебник / Т.В. Ларина. - М.: Академия, 2018. - 160 c. ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟₷
9. Максимова, А.А. Основы педагогической коммуникации: Учебное пособие / А.А. Максимова. - М.: Флинта, 2015. - 168 c.
10. Мильнер, Б.З. Теория организации: Уч. / Б.З. Мильнер. - М.: Инфра-М, 2019. - 192 c. ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟₷
11. Нахимова, Е.А. Основы теории коммуникации: Учебное пособие, стер / Е.А. Нахимова, А.П. Чудинов. - М.: Флинта, 2015. - 164 c.
12. Нахимова, Е.А. Основы теории коммуникации: Учебное пособие / Е.А. Нахимова, А.П. Чудинов. - М.: Флинта, 2015. - 164 c. ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼
13. Чайковский, Р.Р. Художественный перевод как вид межкультурной коммуникации. Основы теории: монография / Р.Р. Чайковский, Н.В. Вороневская, Е.Л. Лысенкова и др. - М.: Флинта, 2016. - 224 c.
14. Павлова, Л.Г. Коммуникативные барьеры в сфере управления / Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. - 2017. - № 2. - С. 175 - 180. ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟
15. Чамкин, А.С. Основы коммуникологии (теория коммуникации): Учебное пособие / А.С. Чамкин. - М.: Инфра-М, 2018. - 384 c.
16. Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и К, 2016. - 488 c.
17. Шарков, Ф.И. Социальные технологии управления коммуникациями в профессиональной деятельности / Ф.И. Шарков, А.М. Горохов // Коммуникология: электронный научный журнал. - 2016. - № 1. - С. 61 - 67.
18. Шершева, М.Ю. Формы сетевого взаимодействия компаний / М.Ю. Шершева. - М.: ВШЭ, 2016. - 344 с.  ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟₷
19. Шунейко, А.А. Основы успешной коммуникации: Учебное пособие / А.А. Шунейко, И.А. Авдеенко. - М.: Флинта, 2016. - 192 c.
20. Бухгалтерский баланс за 2018г.
21. Бухгалтерский баланс за 1 полугодие 2019г.
22. Устав ООО «АвтоЗапчасть» ℟ℝℜℛ℈℉₷₷₸₹₺₻₼₾₿₾℟₷

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Отчет о финансовых результатах за январь-май 2019г.