Файл: Построение организационных структур (Теоретические основы эффективности и диагностики исследования системы управления предприятием).pdf

Введение

Актуальность работы обусловлена объективными процессами развития системы управления промышленного предприятия. Сущность этих преобразований заключается в быстром и фундаментальном изменении действующих, но не всегда эффективных процедур.

Использование мирового опыта, научного подхода и передовых методов построения систем управления актуальны не только для крупных компаний и промышленных предприятий, но и для небольших коммерческих и производственных фирм. Это необходимое условие для нахождения доли в сегменте рынка и выживания в конкурентной борьбе с крупными «монстрами» индустрии.

Любая организация как система является результатом процесса ее объективной, субъективной или смешанной организации. Подавляющее большинство процессов функционирования и развития осуществляется в реальных системах или между ними. Все окружающее человека воспринимается им в качестве объективно, субъективно или смешанно организованной системы.

Именно поэтому распространенность восприятия организации как системы, приоритет применения такого понимания на практике обусловливается необходимость всестороннего и комплексного ее исследования. Основным содержанием такого исследования становятся обоснование основополагающих понятий, отражение внутреннего строения организации.

Ведущее значение понятия «система» обуславливает общую систематизацию представлений в качестве универсального подхода к отражению и анализу любого объекта. Более того, взаимосвязи между отдельными объектами также рассматриваются с позиций систематизации, определяющей их в качестве элементов гиперсистемы. Такой подход предопределяет исключительное значение исследования социально- экономической системы, системного разнообразия, условий и форм его возникновения, становления и развития.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Партнер Электро НН».

Предметом исследования является организационная структура и процесс управления предприятием.

Цель работы исследовать теоретические основы построения организационной структуры предприятия и разработать предложения по совершенствованию структуры управления промышленным предприятием.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

• исследовать теоретические основы эффективности организационной структуры управления предприятием;
• проанализировать систему управления ООО «Партнер Электро НН»;
• разработать и экономически обосновать предложения по совершенствованию структуры управления предприятием.

---

Теоретическая основа исследования: нормативно-правовая база, включающая основополагающие законодательные акты Российской Федерации, регулирующие вопросы организации деятельности предприятий; научная литература, отражающая современные подходы к совершенствованию организации и управления предприятий.

Методологическая основа исследования включают в себя: диалектику, синтез и анализ изучаемого материала; специальные методы рассматривающие предмет как систему, сравнительный и частнонаучный методы.

Глава 1 Теоретические основы эффективности и диагностики исследования системы управления предприятием

1.1 Понятие и сущность системы управления в организации

Система - это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности . Среди ее основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определенной структуры и т.д. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система, в общем виде, имеет входное воздействие и систему обработки, конечные результаты, обратную связь (рисунок 1).

Рисунок 1. Схема функционирования системы

Управление - это процесс воздействия на систему с целью поддерживания заданного или перевода ее в новое состояние.

Система управления:

• механизм такого воздействия;
• совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, обеспечивающих функционирование организации в заданном направление ( рисунок 2).
• 

Рисунок 2. Схема системы с механизмом управления

При этом любая система управления должна иметь четыре основных элемента:

• 1. Выход основной системы.
  2. Воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода.
  3. Канал обратной связи.
  4. Блок управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие (рисунок
• 

---

Рисунок 3- Схема системы управления организации

Очевидно, что именно система управления организации имеет возможность адекватно реагировать на внешние и внутренние воздействия, что придает организации способность к адаптации в изменяющихся условиях, делает ее саморегулируемой.

В настоящее время в составе системы управления организации выделяют следующие подсистемы:

• структура управления;
• техника управления;
• функции управления;
• методология управления (рисунок 4).
• 

Рисунок 4 - Структура элементов системы управления организации

При этом, систему управления можно рассматривать как с позиции статики, т.е. как некий механизм (механизм управления), так и с позиции динамики, как управленческую деятельность.

Основной деятельности любой организации является ее цель. Цель - это желаемое состояние системы в результате управляемого процесса ее развития. Цель должна быть социально значимой, актуальной, реальной, измеряемой, понятой исполнителями, совместимой с подцелями, с возможностями, иметь конкретные сроки исполнения и допускать возможность корректировки при изменении внешних и внутренних условий.

Цель организации зависит не только от желаний членов ее коллектива (субъективная сторона), но и от реальных возможностей ее выполнения (объективные условия). Диалектика субъективного и объективного лежит в основе целеполагающей деятельности каждого человека в отдельности, организации и общества.

Организация будет жизнеспособной только в том случае, если ее цель достаточно хорошо согласуется с целями, стоящими перед обществом в целом. Поэтому организация является целенаправленной системой.

Чтобы достичь цели с минимальными временными и материальными затратами, необходимо скоординировать деятельность всех звеньев организации. Для этого в любой организации выделяются:

• управляющая часть (дирекция, административно-управленческий аппарат, менеджеры);
• управляемая часть (исполнительные звенья).

Таким образом, организации относятся к управляемым системам.

Применительно к организации можно выделить три основных принципа, характеризующих ее как управляемую систему:

• принцип обоснованности: организация подчиняется определенным закономерностям, определяющим ее внутренние причинно-следственные связи, ее функционирование и существование;
• принцип целенаправленности: организации свойственно стремление к достижению поставленной цели;
• принцип моделируемости: организация как сложная система может быть представлена конечным множеством моделей, каждая из которых отражает определенную грань ее сущности [ 7, C. 82].

---

Организация - явление живое, подвижное. Люди трудятся, вступают в различные организационные отношения: личные, властные, управленческие, дружеские, конфликтные. В процессе существования организации происходит изменения в материальных и финансовых ресурсах, в кадровом составе и информационных базах и т.п. Поэтому организации относятся к динамическим развивающимся системам.

В процессе жизнедеятельности любая организация взаимодействует со многими другими организациями, осуществляет информационный обмен, обмен материальными и людскими ресурсами с различными объектами, не входящими в ее состав. Как самостоятельная единица общественной системы организация имеет определенный набор связей с внешней средой.

К внешней среде относятся все люди и организации, с которыми рассматриваемая организация осуществляет взаимодействие в процессе своей деятельности. Сюда следует также отнести факторы общественной жизни и явления природы, оказывающее влияние на функционирование организации.

Существенное влияние на деятельность организаций оказывают факторы и явления внешней среды, к которым относятся:

• политические факторы, предопределяющие стабильность политической обстановки в стране;
• международные факторы, определяющие поведение организаций на мировом рынке;
• социально-экономические факторы, характеризующие структуру экономики страны и уровень развития отдельных секторов рынка;
• правовые факторы, отражающие законодательную систему взаимодействия организаций;
• научно-технические факторы, влияющие на использование новых технологий в управлении и производстве товаров;
• природные факторы, вызывающие колебания спроса на различные виды товаров и услуг;
• культурные факторы;
• форс-мажорные обстоятельства.

Организация как элемент общественной системы имеет собственный коллектив, внутреннюю структуру и взаимосвязи или в полном смысле слова свою внутреннюю жизнь и свои интересы. Поэтому вполне справедливо поставить вопрос о внутренней среде организации [25, C. 22].

Внутренняя среда - это все то, что находится «внутри» организации. К внутренней среде относятся ресурсы, оборудование, используемые технологии, кадры, информация, социально - психологический климат, организационная культура и имидж организации.

Ни одна организация, как элемент более сложной организационной системы не может обойтись без государственного вмешательства в ее деятельность. Поэтому наиболее важными объектами внешней среды деловой организации являются государственные органы.

---

Современное предприятие - это сложная производственная система, включающая такие элементы, как основные фонды, сырье и материалы, трудовые и финансовые ресурсы. Важнейшая задача управления - использование перечисленных элементов таким образом, чтобы обеспечить эффективное функционирование всей производственной системы, выживание и развитие в условиях жесткой конкурентной борьбы.

В связи с тем, что работы предприятия разделяются на составляющие части, выполняется различными работниками, кто-то должен координировать и направлять усилия. Деятельность по координации работы других людей составляется сущность управления. Для того, чтобы предприятие действовало успешно, управленческая работа должна четко отделяться от неуправленческой. На предприятии должны быть назначены руководители и определен круг их обязанностей и ответственности. В зависимости от уровня управления выделяют руководителей низового звена (или операционных управляющих), среднего звена и высшего звена. К руководителям низового звена относятся младшие начальники, находящиеся непосредственно над рабочими. Они организуют и контролируют выполнение производственных заданий, отвечают за непосредственное использование сырья и оборудования. Это должности, например, мастера, заведующего кафедрой и т.п. Большая часть руководителей относится к руководителям низового звена [3, с. 52].

Руководители среднего звена координируют и контролируют работу младших начальников. Руководители среднего звена - это своеобразный буфер между руководителями высшего и низового звена. Они подготавливают информацию для принятия решений руководителями высшего звена и доводят эти решения в виде конкретных заданий низовым руководителям.

Руководство высшего звена представляет высший организационный уровень управления. В предпринимательстве примеры руководителей высшего звена - это Генеральный директор, президент компании, председатель Совета директоров и др. Руководители такого уровня принимают важнейшие для предприятия решения и несут за них ответственность.

Процесс управления состоит из следующих функций: планирования, организации, мотивации и контроля[16, с. 81].

Управление на предприятии выражается в осуществлении определенных действий, направленных на достижение поставленных целей.

Управление предприятием в отличие от других подсистем управления состоит в том, что оно, с одной стороны, исходит из необходимости удовлетворения интересов участников создания предприятия (собственников, кредиторов), и субъектов, заинтересованных в его развитии (менеджеров, акционеров, работников, органов государственной власти, покупателей и т.д.), а с другой стороны, осуществления согласованного взаимодействия всех подсистем управления в ходе повседневного функционирования предприятия для достижения поставленных перед ним целей [4, с. 26].

---