Файл: Жизненный цикл организации и управление организацией (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И СУЩНОСТЬ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ).pdf

В рамках данного исследования проведем анализ стадий жизненного цикла на примере конкретной организации. Для каждой стадии характерны не только цель, но и задачи, а также проблемы, которые - до тех пор, пока они не решены - приводят компанию к кризису, а после их разрешения - к переходу на следующую стадию.

1.3.Современные системы управления организацией

Специалисты области управления выдвигают различные формулировки термина «система управления». Самой емкой, на наш взгляд, является такая: система управления – это совокупность элементов, которые образуют иерархию контуров циркуляции и преобразования информации при реализации концепции управления, и которая направлена на обеспечение соответствия действий установленному плану организации.

Критерий принадлежности определенной системы к системе управления - это следующее положение: если эта система в организации является неотъемлемой частью, а действиями ее осуществляется управление организацией и задач, отличных от управленческих, она не решает, то ее можно рассматривать как специализированную систему или как систему управления. Иными словами, управление осуществляется только в случае, если реально существует действующая система, решающая управленческие задачи.

В самом общем виде управление – это некоторый тип взаимодействия между участниками, один из которых является субъектом управления, а второй – объектом управления (рис. 1.3).

Рисунок 1.3 Субъект и объект управления

В организации субъект управления, или носитель власти - это руководитель, который в силу концепции управления, принятой в организации может делиться ответственностью и полномочиями с нижестоящими по иерархии руководителями.

Что же касается систем управления, то в качестве объектов управления выступают подразделения организации, специалисты, правила организационного функционирования, используемые ресурсы и т. п.

Системы управления могут быть двух типов: открытые и закрытые. Ключевое различие между этими видами систем управления заключается в том, что в закрытой системе блок управления - составная часть той системы, которой он управляет, а в открытой - нет.

В значительной мере эффективность работы открытой системы зависит от тех свойств, которыми управляющее устройство обладает. Если система управляема человеком, ее эффективность определяется человеком. Если на управленческий процесс существенное влияние оказывает ход самой управляемой операции, нежели чем влияние внешней среды, то такая система - закрытая. Для закрытой системы характерно наличие обратной связи. Это значит, что на входе системы измеряются постоянно значения параметра, выбранного как управляемого, а на выходе системы производятся те изменения, цель которых состоит в ликвидации отклонений или ошибок от заданной заранее величины. Но не во всех случаях система в состоянии произвести полную коррекцию. Некоторые информационные потоки, имеющие место в системе управления организацией, имеет вид замкнутого контура.

Принцип обратной связи основывается на обратном воздействии результатов управления системы на процесс самого управления, или использование информации, которая поступает от объекта управления. Обратная связь может быть как внешняя, так и внутренняя, а также положительной и отрицательной. Положительная действие выходного сигнала усиливает - имеет одинаковый знак с ним; отрицательная наоборот входной сигнал ослабляет. Положительная связь положение системы ухудшает. Отрицательная связь способствует восстановлению равновесия при нарушении его воздействиями. Если на выходе системы результат меньше, чем требуется, то блок регулирования дает сигнал, усиливающий интенсивность процесса; если результат эталона больше, то управляющий процесс затормозится.

Открытые и закрытые системы управления классифицируются в зависимости от характера чувствительного элемента или управляющего воздействия, или вместе того и другого. В зависимости от характера управляющего воздействия системы управления бывают: программные или жесткие; регулируемые; саморегулирующиеся; адаптивные.

Программные или жесткие – это те системы управления, в которых действует одна прямая связь между субъектом и объектом управления, посредством которой поступают управляющие воздействия, к исполнению обязательные.

Разновидностями ее являются административно-командные системы. Регулируемая система применяет информацию о реакции объекта на управление, экономические и административные методы управления, интересы людей. Саморегулирующиеся системы управления основаны на регулировании без вмешательства внешних сил. Адаптивные системы управления являются открытыми системами, в которых объект управления подвергается возмущающему воздействию внешней среды и адекватно на них реагирует.

Также выделяют процессы управления в зависимости от того, в какой системной точке происходит выработка управляющего воздействия. К первой группе относят системы, имеющие или устройства типа «черного ящика», или же людей, которые непосредственно способны в месте возникновения первичной информации ее воспринимать, сравнивать с эталоном и корректировать отклонение. Ко второй группе - системы, где все управление сосредотачивается в центре. При этом по каналам обратной связи информация поступает из периферии в центр, а далее, когда необходимо это, корректирующее воздействие передается к месту выполнения операции.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТАДИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «ХЛЕБПРОМ»

2.1. Основные этапы жизненного цикла компании

Рассмотрим этапы жизненного цикла компании ОАО «Хлебпром» в соответствии со стадиями жизненного цикла Дафта Р, данные занесем в таблицу 2.1.

Таблица 2.1 – Стадии жизненного цикла предприятия ОАО «Хлебпром»

1. Предпринимательство. Компания была образована в 1982 году. в данный период в г. Челябинск было образовано предприятие «Хлебпром №7». С этого периода происходит стремительный рост предприятия.

2. Коллективизм. Оно занималось производством хлебобулочных изделий и кремов. Далее, уже в 1996 году произошла реорганизация, и в одну компанию было объединено четыре предприятия по производству хлебобулочных изделий. В 2000 году произошла реструктуризация и была образована одна компании ОАО «Хлебпром». 2001 год был одним из ключевых периодов в деятельности компании. В результате получения гранта правительства Голландии на поставку оборудования, в компании было внедрено новое уникальное высокотехнологическое оборудование по производству бисквитов. На предприятие были приглашены высококвалифицированные сотрудники из Германии и Голландии. Они занимались установкой нового оборудования и обучением персонала. В результате всего, компании удалось расширить свой ассортимент, повысить качество работы.

Вскоре после этого, производство кремово-кондитерской продукции стало основным направлением деятельности компании. А уже в 2002 году на рынке появился новый бренд «Mirel», который очень быстро завоевал любовь потребителей.

Появление бренда связано с другим важным моментом в истории компании – внедрение технологии глубокой заморозки продукции в 2002 году. Благодаря уникальной технологии, которая позволяет сохранить вкус и качество продукции без использования консервантов, торты под брендом «Mirel» стали доступны покупателям по всей стране. Позже на предприятии были запущены линии по производству взбитых сливок и заварных пирожных.

3. Формализация. Новый поворотный момент произошел в 2007 году, предприятие объединило свои усилия с  московской компанией «Унисервис» - крупным игроком кондитерского рынка. Под общим названием ОАО «Хлебпром» слились производственная площадка в Челябинске, производственная площадка в Красногорске и бренд «Русская Нива», производство хлебцев в Ярцево под брендом «Dr. Korner», а также бренды «Частная галерея» и «Uniservis». С этого момента, предприятие начинает свое активное развитие, расширяя географию продаж и территориальное присутствие, открывая обособленные подразделения в крупнейших городах на территории нашей страны.

4. Совершенствование. Стремясь удовлетворить растущую потребность рынка и запрос потребителей, в  2015 году было запущено строительство  уникального высокотехнологичного  завода по производству кондитерской продукции в Ногинске. Амбициозный проект, не имеющий аналогов в стране, был реализован в кратчайшие сроки и уже в 2017 году на полках магазинов появились первые торты под брендом «Усладов»,  выпущенные на новой производственной площадке.

Сегодня компания ОАО «Хлебпром» продолжает свое стремительное развитие, расширяя присутствие не только на отечественном, но и на зарубежных рынках.

2.2. Анализ поведения компании ОАО «Хлебпром» на стадии жизненного цикла

Исходя из анализа предыдущего пункта данной работы, мы выяснили, что компания находится на стадии совершенствования. Проведем анализ компании на данной стадии, а именно: проанализируем организационные и экономические показатели.

Открытое акционерное общество «Хлебпром» – одна из крупнейших торгово-производственных компаний кондитерского рынка России.

Полное фирменное наименование Общества – Открытое акционерное общество «Хлебпром».

Сокращенное фирменное наименование Общества – ОАО «Хлебпром».

Наименование Общества на английском языке – Open Joint-Stock Company «Hlebprom».

Продукция ОАО «Хлебпром» представлена брендами: «Mirel», «Усладов», «Русская нива», «Частная галерея», «Dr.Körner», «ElMarino», «Uniservis», «La Kukuruza». ОАО «Хлебпром» является эксклюзивным дистрибьютором на российском рынке продукции голландского производства товарной марки «Мerba».

ОАО «Хлебпром» осуществляет доставку продукции напрямую приблизительно в 14 тыс. торговых точек.

Клиентами ОАО «Хлебпром» являются - торговые сети, розничные магазины, оптовые компании, дистрибуторы, индивидуальные предприниматели.

По реализации продукция анализируемая компания сотрудничает со многими крупными торговыми сетями: Х5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток, Карусель), Магнит, Ашан, Метро, Реал, Лена, ОКЕЙ, Седьмой континент (Седьмой континент, НАШ гипермаркет, Простор), Глобус, Матрица, Спар, Билла, Азбука Вкуса, Вестер, Дикси Групп (Дикси, Виктория, Квартал, Семейная Копилка), Мария-Ра, Холидей, Кировский, Монетка, Авоська, Магнолия и др.

Основным принципом своей работы компании ОАО «Хлебпром» считается ориентированность на клиента.

Цель предприятия - построение индивидуальных отношений с клиентом, предполагающих долгосрочное сотрудничество. Именно поэтому в основу компании заложен высокий уровень оснащенности предприятия, огромный творческий потенциал коллектива, повышенные требования к качеству выпускаемой продукции.

Миссией предприятия является полное и своевременное удовлетворение развивающихся потребностей широкого круга потребителей по доступным ценам.