Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание (Исследование профессионального выгорания в зарубежной и отечественной психологии).pdf

Сводная таблица данных «Опросника на «выгорание» MBI К. Маслач и С. Джексон, адаптированный Н. Е. Водопьяновой вынесена в Приложение Б.

Полученные результаты показаны в Таблице 1.

Таблица 1

Уровни выгорания у педагогов, %

Исследование феномена эмоционального выгорания показало, что у 25% (5 испытуемых) наблюдается высокий уровень эмоционального истощения, которое проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, повышенной психической истощаемости и аффективной лабильности, утраты интереса и позитивных чувств к учащимся, ощущении «пресыщенности» работой, неудовлетворенностью жизнью в целом.

У 70% (14 испытуемых) наблюдается средний уровень эмоционального истощения. У испытуемых понижен эмоциональный тонус, снижается работоспособность и жизненная активность.

Низкий уровень зафиксирован у 5% (1 испытуемый). Данная группа педагогов не испытывает негативных переживаний, работа, рабочий коллектив их вдохновляют, они чувствуют в себе заряд сил и энергии.

Высокий уровень по шкале деперсонализация наблюдается у 30% (6 испытуемых). Это отражает формирование особых, деструктивных взаимоотношений с учащимися и педагогическим коллективом, что проявляется в эмоциональном отстранении и безразличии, формальном выполнении профессиональных обязанностей без личностной включенности и сопереживания, в некоторых случаях – в негативизме и циничном отношении. На поведенческом уровне «деперсонализация» проявляется в высокомерном поведении, использовании профессионального сленга, юмора, ярлыков.

У 55% (11 испытуемых) наблюдается средний уровень. Педагогам бывает сложно установить контакт с учащимися и их родителями, а если контакт установлен, то чувствуется напряжение, они стремятся выполнять свои обязанности формально, без активного включения в рабочий процесс.

У 15% (3 испытуемых) наблюдается низкий уровень по шкале деперсонализация. Педагоги хорошо устанавливают эмоциональные контакты с учащимися, активно включаются в работу и инновационную деятельность.

По шкале «Редукция профессиональных достижений» высокий уровень не наблюдается. Средние значения отметим у 45% (9 испытуемых). Это отражает среднюю степень удовлетворенности педагогом собой как личностью и как профессионалом.

Низкий уровень наблюдается у 55% (11 испытуемых). Это отражает тенденцию к негативной оценке своей компетентности и продуктивности и, как следствие, снижение профессиональной мотивации, нарастание негативизма в отношении служебных обязанностей, тенденцию к снятию с себя ответственности, к изоляции от окружающих, отстраненность и неучастие, избегание работы сначала психологически, а затем физически.

Таким образом, на основании анализа показателей синдрома эмоционального выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений можно выделить группу риска, в которую вошли 55% педагогов (11 испытуемых). Это обуславливает необходимость своевременной профилактики профессионального выгорания у педагогов.

2.3 Мероприятия и рекомендации по профилактике профессионального выгорания

Целью формирующего этапа исследования является разработать и реализовать программу профилактики и коррекции профессионального выгорания.

Цель – профилактика синдрома профессионального выгорания у педагогов.

Задачи:

- снижение уровня эмоционального истощения;

- снижение уровня деперсонализация;

- повышение чувства собственной компетентности и продуктивности.

Тематический план приведен в Таблице 2.

Таблица 1

Тематический план

Ожидаемые результаты:

- снижение эмоциональной нестабильности, уровня тревожности и нервно-психического напряжения;

- уменьшение общей неудовлетворенности;

- снижение уровня профессионального выгорания.

- формирование социально-психологических установок в мотивационно-потребностной сфере.

Таким образом, программа профилактики и коррекции профессионального выгорания была проведена на базе Амбулаторного центра г. Усть-Каменогорска. Программа направлена на формирование умений и навыков по сохранению и укреплению психического здоровья через овладение способами психической саморегуляции и активизации личностных ресурсов. Эффективность программы профилактики и коррекции профессионального выгорания будет оценена на контрольном этапе.

Вывод по главе 2

1. Исследование особенностей проявлений профессионального выгорания у педагогов проводилось на базе КГУ «Школа-центр дополнительного образования №19» акимата города Усть-Каменогорска. Исследование проводилось с сентябрь по декабрь 2019 года. Выборку исследования составили 20 испытуемых.

2. Целью исследования является измерение степени «выгорания» у педагогов. Для исследования вышеуказанных критериев используются методики: Опросник на «выгорание» MBI К. Маслач и С. Джексон был адаптирован Н. Е. Водопьяновой, Е. Старченковой.

3. На основании анализа показателей синдрома эмоционального выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений можно выделить группу риска, в которую вошли 55% педагогов (11 испытуемых). Это обуславливает необходимость своевременной профилактики профессионального выгорания у педагогов.

4. При решении третьей задачи разработана и апробирована программа профилактики и коррекции профессионального выгорания работников медицинских профессий и определить ее эффективность в экспериментальных условиях. Целью программы профилактика синдрома профессионального выгорания у педагогов.

Ожидаемые результаты:

- снижение эмоциональной нестабильности, уровня тревожности и нервно-психического напряжения;

- уменьшение общей неудовлетворенности;

- снижение уровня профессионального выгорания.

- формирование социально-психологических установок в мотивационно-потребностной сфере.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современное общество нуждается в успешных специалистах, способных к эффективной реализации профессиональных задач. Однако, условия деятельности, связанные с отсутствием стабильности, высокими требованиями, предъявляемыми к личности, способствуют возникновению синдрома профессионального выгорания и снижению эффективности профессиональной деятельности.  

Для решения поставленной цели изучить возможности профилактики и коррекции профессионального выгорания решены следующие задачи.

Решение первой задачи теоретически проанализировать проблему профилактики и коррекции профессионального выгорания позволило рассмотреть сущность понятия профессиональное выгорание в психологии, изучить основные направления профилактики профессионального выгорания, рассмотреть особенности психологическая коррекция профессионального выгорания.

Теоретическое исследование позволяет рассматривать профессиональное выгорание как симптомокомплекс, или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов, включающее в себя психоэмоциональное истощение, которое сопровождается чувством глубокой усталости и опустошенности, возникновением отрицательного, циничного либо безразличного отношения к субъектам деятельности, утратой профессиональной мотивации, связанной с ощущением некомпетентности и неуспешности в работе. Профилактика предполагает использование мер, разработанных для того, чтобы предотвратить профессиональное выгорание, что способствует сохранению психического и физического здоровья специалистов, росту эффективности профессиональной деятельности. Для преодоления синдрома профессионального выгорания целесообразно использовать психологическую коррекцию, то есть направленное психологическое воздействие на состояние выгорания с целью обеспечения полноценного развития и функционирования индивида.

При решении второй задачи исследованы особенности профессионального выгорания работников медицинских профессий.

Экспериментальное исследование профессионального выгорания у педагогов было организовано базе КГУ «Школа-центр дополнительного образования №19» акимата города Усть-Каменогорска. Исследование проводилось с сентябрь по декабрь 2019 года. Выборку исследования составили 20 испытуемых.

Целью исследования является измерение степени «выгорания» у педагогов. Для исследования вышеуказанных критериев используются методики: Опросник на «выгорание» MBI К. Маслач и С. Джексон был адаптирован Н. Е. Водопьяновой, Е. Старченковой.

На основании анализа показателей синдрома эмоционального выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений можно выделить группу риска, в которую вошли 55% педагогов (11 испытуемых). Это обуславливает необходимость своевременной профилактики профессионального выгорания у педагогов.

При решении третьей задачи разработана и апробирована программа профилактики и коррекции профессионального выгорания работников медицинских профессий и определить ее эффективность в экспериментальных условиях. Целью программы профилактика синдрома профессионального выгорания у педагогов.

Ожидаемые результаты:

- снижение эмоциональной нестабильности, уровня тревожности и нервно-психического напряжения;

- уменьшение общей неудовлетворенности;

- снижение уровня профессионального выгорания.

- формирование социально-психологических установок в мотивационно-потребностной сфере.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Бабанов С.А. Синдром эмоционального выгорания [Текст] / С.А. Бабанов // Медицина и фармация 2015. - № 5. – С. 21-22.
2. Брынских К.Г. Программа коррекции и профилактика эмоционального выгорания педагогов [Текст] / К.Г. Брынских. - Копейск, 2015 [Электронный ресурс]. – режим доступа: https://infourok.ru/programma_korrekcii_i_profilaktika_emocionalnogo_vygoraniya_pedagogov-422737.htm/, свободный
3. Водопьянова Н. Синдром выгорания [Текст] / Н. Водопьянова, Е. Старченкова. – СПб.: Питер, 2017. – 336 с.
4. Гурман Ю. Профессиональное выгорание сотрудников и организаций / Ю. Гурман // Институт развития личности и бизнеса [Электронный ресурс]. – режимдоступа: http://www.eduevents.ru/articles/567 /, свободный
5. Икорский А.А. Особенности эмоционального выгорания у специалистов, работающих с умирающими больными [Текст] / А. А. Икорский // Вестник Православного Свято-Тихоновского гуманитарного университета. Серия 4: Педагогика. Психология. - 2015. - № 1 (36). – С. 102-121.
6. Кмить К.В. Эмоциональное выгорание, не связанное с профессиональным стрессом [Текст] / К.В. Кмить, Ю.В. Попов // Обозрение психиатрии и медицинской психологии. – 2013. - № 3. – С. 3-10.
7. Крапивина О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих [Текст] / О.В. Крапивина // Диисертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук. – Тамбов.: ТГУ им. Г. Р. Державина, 2014. - 200 с.
8. Левашова Т. И. Современные подходы в профилактике эмоционального выгорания у педагогов дошкольных образовательных организаций [Текст] / Т. И. Левашова // Наука, образование, общество: тенденции и перспективы развития : материалы III Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 11 дек. 2016 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. — С. 299–302
9. Марийчук Е.О. Вопросы профилактики профессионального выгорания молодых педагогических работников [Текст] / Е.О. Марийчук // Психологические Науки. - 2016. - № 8 (50). – Часть 4 - С. 52-54.
10. Митичева Т.И. Проблема проявления синдрома эмоционального выгорания у педагогов // Т.И. Митичева, Т.И. Кузьма // Nauka-Pastudent.ru [Электронный ресурс]. – режим доступа: http://nauka-rastudent.ru/26/3204//, свободный
11. Неги А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания и профессиональной деформации с использованием когнитивного, телесно-ориентированного и экзистенциально-аналитического подходов [Текст] / А. Неги. – СПб.: Питер, 2016. – 348 с.
12. Подсадный С.А., Орлов Д.Н. Развитие научных представлений о синдроме выгорания [Текст] // Современные проблемы исследования синдро- ма выгорания у специалистов коммуникатив- ных профессий: коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова; Курск. гос. ун-т. – Курск. — 2017. – С. 13-35.
13. Прохорова Е. Феномен эмоционального выгорания и "противопожарные" принципы [Текст] // Кадровик. - 2015.- № 4. – С. 12-20.
14. Пусикова М. В. Синдром эмоционального выгорания как пример дезадаптации к организационной культуре [Текст] // Молодой ученый. — 2015. — №11. — С. 1768-1771.
15. Сидоров П.И. Синдром эмоционального выгорания: причины, симптомы, лечение и профилактика [Текст] / П.И. Сидоров // Педагогическая техника . - 2013 . - № 1 . - С. 68-74.
16. Смагина М.В. Проблемы эмоционального выгорания педагогов [Текст] / М. В. Смагина, Ю. С. Кузубова // Развитие современного образования: теория, методика и практика : материалы XI Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 5 февр. 2017 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. — № 1(11). — С. 62–65.
17. Солощенко Е.А. Возникновение и развитие синдрома эмоционального выгорания специалистов в организации [Текст] / Е. А. Солощенко // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2014. – № 1 (13). - С. 96-97.
18. Терешечкина Э.А. Синдром эмоционального выгорания и удовлетворенность трудом специалистов профессий «человек-человек» и «человек-техника» [Электронный ресурс] / Э.А. Терешечкина – режим доступа: https://www.eduherald.ru/ru/article/view?id=15371
19. Шамис В.А. Особенности эмоционального выгорания персонала организации [Текст] / В.А. Шамис // Лидерство и менеджмент. - 2016 – № 2 – Том III. – С. 101-112.
20. Шапарь В.Б. Новейший психологический словарь [Текст] / В.Б. Шапарь,. - Ростов н/Д.: Феникс, 2017. - 808 с.
21. Ширинская Н.Е. Эмоциональный интеллект как сдерживающий фактор развития синдрома эмоционального выгорания / Н.Е. Ширинская, А.Р. Гайнанова, И.А. Пухов // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии: сб. ст. по матер. XXXV междунар. науч.-практ. конф. № 12(35). Часть II. – Новосибирск: СибАК, 2013. – С.16-22.