Файл: Выбор стиля руководства в организации (Портрет руководителя организации).pdf

Понятие «стиль», в переводе с греческого обозначает «стержень» для писем, позже его стили понимать, как «почерк».

В толковом словаре оно трактуется следующим образом: «стиль управления – совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями организаций и предприятий в своей сфере практической деятельности».

Неотъемлемая часть руководства — это определенная манера взаимоотношений руководитель – подчиненный, привитая управленцем своему коллективу. Она направлена на побуждение работников к деятельности для достижения поставленных перед организацией задач.

Член Международной академии наук, профессора В.И. Кнорринг описывает стиль руководства как «привычную для конкретного руководителя систему методов, реакций на возникающие ситуации, используемая им в своей практической деятельности» [9].

Исследования стиля руководства, изучением его психологического аспекта, занимался ряд ученых. Работы К. Левина и его учеников нашли отражение в социальной психологии и психологии управления.

А.Л. Журавлев, Р.Х. Шакуров, Н.В. Ревенко, А.А. Русалинова, каждый из них дает свое определение стилю руководства.

«Индивидуально-типические особенности целостной, относительно устойчивой системы способов, методов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций» – это определение принадлежит А.Л. Журавлеву [34]. В то время как Р.Х. Шакуров дает следующую формулировку «в широком значении стиль руководства представляет собой целостную специфическую систему устойчиво повторяющихся особенностей деятельности руководителя (мотивов и целей, содержания и способов), обладающей внутренней гармонией и выработанную для эффективного осуществления функций управления в определенных условиях. В узком же значении стиль – это специфическая система способов деятельности (в том числе способов обращения)» [36].

Характеристика Н.В. Ревенко этого же понятия следующая, «стиль руководства является интегративной характеристикой деятельности руководителя, в которой отражаются личные качества руководителя, взаимоотношения с подчиненными и особенности деятельности» [37].

Самое оптимальное определение стиля руководства, в психологическом толковании системы сотрудничества «руководитель – подчиненный», принадлежит А.А. Русалиновой. «стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных, так и субъективных условий управления, так и индивидуально – психологических особенностей личности руководителя» [15].

---

Вернемся к учениям школы К. Левина. Он выделил три основных стиля руководства: демократический, авторитарный, нейтральный (во многих источниках последнее определение заменяют: коллегиальный, директивный, попустительский). Наметилось влияние этих стилей на удовлетворенность коллектива, производительность и эффективность деятельности всей организации.

Это положило начало работам посвященным содержанию видам стиля руководства и взаимосвязи стилевых применений на показатели эффективности деятельности организации.

В зарубежных источниках можно найти со следующими стилевыми различиями, например, «демократический – авторитарный», «разрешающий – ограничивающий», «ориентация на группу – ориентация на себя», «личностная ориентация – деловая ориентация». Однако результаты исследования противоречивы и не дают возможности оценить преимущества того или иного стиля.

Наиболее любопытны работы Е.С. Кузьмина, И.П. Волкова, Ю.Н. Емельянова, которые расширили традиционную систему руководства до пяти стилей: контактный, дистанционный, целеполагающий, делегирующий, проблемно – организующий. Каждый из стилей отображает личностные данные руководителя, его взгляды на организацию корпоративной деятельности. Авторы ставят акцент и на умении руководителя применить определенный стиль руководства в данной конкретной ситуации.

Автор, которого мы упоминали выше, А.А. Русалинова в своих работах, основываясь на многолетние изучения коллективов, интерпретирует стиль руководства как многогранное образование. Для них характерны следующие признаки: активность – инертность руководителя в координировании работы с подчиненными; полновластие – совместность в принятии решений; ориентирование непосредственно на задачи производства и потребителя; распорядительный, указательный характер побуждения к деятельности; поддержание самостоятельности и решительности работников; удаленность от них или постоянное присутствие на рабочем месте; объединение всех структур работников или их полная обособленность; осуществление обратной связи или ее отсутствие.

Остановимся более подробно на трех традиционных видах стиля руководства.

Концепция данной классификации, как отмечалось выше, представлена психологом К. Левиным [38]. В основе систематизации стилей руководства вложены поведенческие характеристики руководящего работника, его отношение к деятельности и общению с подчиненными.

Авторитарный (директивный, диктаторский) стиль руководства. Характерными его чертами является, полновластие руководителя, жёсткость в управлении, бескомпромиссность. Управленец утверждает только собственные рассуждения в любых вопросах. Самостоятельность и инициатива работников не приветствуется и даже наказуема. В обращении с кадровым аппаратом, руководитель, бесцеремонен и резок. Его распоряжения – это требования, никогда не просьба. Более подробно особенности, недостатки и преимущества такого стиля руководства представлены в таблице 1.

---

Таблица 1 – Характеристика авторитарного стиля руководства

Особенности стиля	Недостатки стиля	Преимущества стиля
Методы руководителя: указы, приказы, распоряжения, административные и финансовые наказания. В общении с сотрудниками руководитель предпочитает выдерживать дистанцию, допускает бестактность, бесцеремонность, жесткость. Интересы сотрудников не учитываются, на первом плане	Оценка регулирующего воздействия со стороны подчиненных: неудовлетворенность своей работой, положением в коллективе. Кадровый состав не самостоятелен, без инициативен. На таком предприятии наблюдается торможение прогресса, новаторства.	Результативность такого стиля проявляется в критических ситуациях

Продолжение таблицы 1

значимость дела. Принимаемые решения однотипны

Социально – психологические условия на уровне стрессовых, что может нанести урон психике и физическому здоровью

Демократический стиль управления предполагает стремление к совместному решение актуальных проблем путем регулярного информирования сотрудников и хорошей осведомленностью в рабочих вопросах.

Демократичный руководитель в основном нацелен на создание в организации благоприятной обстановки, за счет открытости и доверия.

В таком коллективе сотрудники обращаются за поддержкой к руководителю. Стремление управленца в хорошей осведомленности сотрудников направлено на формирование у них умения справляться с различными ситуациями, принимать альтернативные варианты решения проблем.

Сам руководитель оставляет за собой принятие трудных и важных задач, выполнение которых делегирует своим структурам.

Общение руководителя с сотрудниками доброжелательное и доверительное. Суждения управленца не предрасположены серотипам. Руководитель легко может изменить свое мнение или поведение для улучшения сложившихся ситуаций, обстоятельств или кадровых перестановок. Характеристики демократического стиля руководства описаны в таблице 2.

Таблица 2 – Характеристика демократического стиля руководства

Особенности стиля	Недостатки стиля	Преимущества стиля
Методы руководителя: предложения, учитывающие мнение сотрудников; обсуждения; организованный обмен мыслями и предложениями. Данный стиль общения учитывает мнение окружающих, отношения полуофициальные, доброжелательные, вежливые, уважительные. Стремление руководителя создать ситуацию успеха для каждого работника основано на желании принятия правильных решений в ходе обсуждения проблем, развитии, совершенствования и модернизации	Отсутствие систематического контроля. Затруднение в принятии решений, как как обсуждение затягивается. Обязательство за принятие решение перекладывается между сотрудниками	Действенность данного стиля руководства обозначена большой вероятностью правильно принятых грамотных и продуманных решений. Повышена производительность труда. Большое количество инициативных и добросовестных членов коллектива. Социально – психологический климат благоприятный, коллектив сплоченный

---

В дополнении стоит отметить два подвида данного стиля руководства.

Совещательный стиль, учитывает совещательный характер обсуждаемых рабочих моментов. Сотрудники и управленец обмениваются мнениями, руководитель и адекватно реагирует на критику в отношении себя. За ошибки принятых решений ответственность остается за руководителем.

Консультативный стиль. Руководитель ведет себя как член одной команды. По максимуму привлекает сотрудников к принятию ответственных решений и управлению. Показывает полное доверие трудовому коллективу. Ответственность за выполнение и результаты решений распределяется на всех сотрудников вместе с руководителем.

В либеральном стиле отмечается чрезмерная терпимость, снисходительность, попустительство со стороны руководителя. Руководитель либерал полная противоположность руководителю – диктатору. Он не берет на себя ответственности за решение проблем, связанных обусловленным риском. Управленец без инициативен, бездеятельный, апатичный, слабый. Влияние коллектива на его мнение огромное, он может изменить свое решение пытаясь угодить и создать себе авторитет. Характеристики либерального стиля руководства описаны в таблице 3.

Таблица 3 – Характеристика либерального стиля руководства

Особенности стиля	Недостатки стиля	Преимущества стиля
Методы руководителя: просьбы, уговоры; как правило положительные оценки инициативных сотрудников. Данный стиль по характеру общения	Отсутствие строго жесткого, организованного и систематического контроля. Деятельность руководителя мало эффектна, что может привести к краху компании в	Руководитель создает условия для работы сотрудников, поощряет самостоятельных и передовых работников. Делегирует полномочия, что приводит к созданию

Продолжение таблицы 3

руководителя добродушный. Сам руководитель ждет поддержки от коллектива, боится конфликтов и ссор. За частую эти руководители некомпетентные специалисты в своей сфере, либо лишены организаторских способностей

чрезвычайной ситуации. В компаниях и организациях с таким руководителем часто существует бюрократия

положительного настроя в коллективе

В любом управленческом аппарате существует определенный стиль управления. Стиль руководства разграничивают на индивидуальный и общий стиль руководства.

---

Формулировка стиля руководства относится непосредственно к руководителю. И представляет собой комбинирование личностных взаимоотношений с членами коллектива и выполнением непосредственно деятельности организации.

Притом видеть в стиле руководства только личностное отношение руководителя непродуктивно. Составляющие стиля руководства имеют не только субъективный, но и объективный базис.

Субъективные факторы руководства включают в себя:

• Принципы, правила и установки оказания воздействия на людей (власть).
• Психологические характеристики руководителя (характер, привычки, темперамент).
• Использование определенных мер и форм манипуляции людьми.
• Индивидуальные, присущие конкретному руководителю черт – «управленческий почерк»
• Умение выполнять социальные роли в характерном стиле.
• Степень профессиональных знаний, интеллекта, культуры воспитания, поведенческие особенности.

Выше описанные факторы указывают на зависимость от личностных характеристик руководителя. Объективные факторы складываются под воздействием окружающей действительности. Под давлением которых руководитель вынужден менять характер своих действий.

Объективные факторы руководства основываются на:

• Особенность системы, ее установки и ориентиры.
• Закономерность направления деятельности, ее руководство
• Индивидуальность сферы деятельности.
• Оснащенность ресурсами техническими, кадровыми, материальными, производственными.
• Специфика трудового коллектива. Социально – психологический настрой, уровень профессионализма.
• Степень управленческого уровня.
• Приемы руководства вышестоящих инстанций.

Данные характеристики предполагают сочетание функций руководителя и регулирование его личностных связей внутри коллектива. Атмосфера в трудовом коллективе, обусловлена его особенностями, традициями. Последнее влияет на стиль работы.

Еще раз уточним, что и субъективные и объективные факторы в равной степени влияют на формование стиля руководства в организации.

Описанные выше стили руководства строятся на взаимоотношениях руководитель – подчиненный. Особенность фундаментальных стилей — это влияние руководителя на деятельность подчиненных. Жесткое безапелляционное подчинение членов коллектива руководителю, либо руководитель относится к подчиненным с доверием и пониманием. Это всегда взаимоотношения.

Надо помнить, что это отношения людей между собой. Организация — это не просто сосредоточение людей в одном месте, выполняющих определенные функции.

---