Файл: управленческой решетки» как инструмент для лидерства в организации.pdf

Для наглядного представления различных соотношения таких качеств руководителя, как «степень учета интересов людей» и «степень учета интересов производства» была создана координатная сетка - так называемая «управленческая решетка» (рис. 3).

Рисунок 3. «Управленческая решетка» Р. Блэйка и

Дж. Моутон

Степень проявления каждого качества оценивается по девятибалльной шкале, где 1 означает низкую степень заботы, а 9 - высокую. Пять позиций на

координатной сетке демонстрируют пять различных моделей поведения менеджера (лидерства).

1. Нижний правый угол решетки - позиция (9,1) «Власть -

подчинение» демонстрирует стиль руководства, для которого характерны максимальная забота об эффективном решении производственных задач и минимальная забота о человеческих отношениях, в оригинале «Produce or perish style» («Производственный или гибельный стиль»). Это соотношение соответствует традиционной схеме управления, основанной на власти и контроле.

1. Верхний левый угол решетки - позиция (1,9) - в левом верхнем углу решетки, напротив, демонстрирует поведение менеджера, полностью сосредоточенное на человеческих отношениях, порой в ущерб результативности и эффективности производства. Такой стиль управления получил название «Country club» («Загородный клуб»).
2. Нижний левый угол решетки - позиция (1,1) соответствует минимальной озабоченности руководителя как вопросами производства, так и потребностями людей. Этот стиль, названный «Impoverished style» («Обедненный стиль»), характеризуется стремлением руководителя прикладывать минимум усилий и избегать ответственности.
3. Центр решетки - позиция (5,5) демонстрирует стиль «Организационное управление» - в оригинале «Middle-of-road style» («Середина пути»). Такой стиль является попыткой менеджера поддерживать баланс между обеими проблемами.
4. И, наконец, верхний правый угол решетки позиция (9,9) - «Team style» («Командный стиль») - демонстрирует максимальное внимание лидера как потребностям людей, так и производственным задачам. Здесь термин «командный стиль» говорит не об управлении посредством команд, которые руководитель отдает подчиненным, ожидая их беспрекословного исполнения, а о создании команды единомышленников - сотрудников, готовых к сплоченной совместной работе для достижения общей цели. По мнению авторов модели, такое поведение менеджера является наиболее эффективным стилем управления^[10].

---

Поведенческие теории лидерства вызвали значительный интерес у специалистов в области управления в период своего расцвета – в середине XX века, но позже выявилась их ограниченность. Бихевиористский подход, несмотря на свою новизну и свежесть взглядов, не учитывал многие значимые для феномена лидерства факторы, которые оказывали влияние на эффективность и результативность менеджмента.

Ключевым недостатком бихевиористского подхода во всех его проявлениях и вариациях считается предположение о существовании единого эффективного стиля лидерства. Отсутствие учета различных ситуационных факторов необратимо ведет к отказу от этой гипотезы¹³.

Новизна бихевиористского подхода к изучению феномена лидерства заключалась в том, что с его помощью и в его рамках разрабатывались различные инструменты и способы совершенствования специалистов в сфере управления, которые были нацелены на улучшение лидерских навыков и качеств, что способствовало повышению эффективности управления.

Таким образом, теория «управленческой решетки», разработанная в начале 80-х годов американскими специалистами в теории менеджмента Робертом Блейком и Джейн Мутон стала первой среди «многомерных» стилей управления. Управленческая решетка - это своего рода теоретическая матрица, которая определяет методы управления, используемые руководителями всех уровней с целью урегулирования внутригрупповых взаимодействий. Данная «решетка» позволяет подобрать наиболее эффективные для деятельности организации приемы и методы управленческого влияния.

1.3 Методика использования «управленческой решетки» в качестве одного из инструментов лидерства в организации

Управленческая решетка - это своего рода теоретическая матрица, которая определяет методы управления, используемые руководителями всех уровней с целью урегулирования внутригрупповых взаимодействий. Данная «решетка» позволяет подобрать наиболее эффективные для деятельности организации приемы и методы управленческого влияния.

Управленческая решетка представляет из себя достаточно наглядную схему, состоящую из 81 квадрата: 9 вертикальных столбцов и 9 горизонтальных. По вертикальной оси управленческой решетки происходит ранжирование «заботы о человеке», а по горизонтальной - «заботы о производстве»¹⁴. Стиль управления определяется по обоим данным критериям.

---

Тест «Управленческая решетка Блейка и Мутон» Инструкция:

Ниже приведен список утверждений для оценки Вашего стиля лидерства. Прочитайте каждый вопрос внимательно, затем, используя приведенную ниже шкалу, определите, насколько данное утверждение характерно для Вас. Отвечайте искренне для получения более точных результатов.

никогда иногда всегда

0 1 2 3 4 5

¹⁴ Полтинина О. Командообразование. Вид сверху. // Справочник кадровика. 2017. №7. С.

48.

Вопросы:

№	Балл	Утверждения
1	____	Я побуждаю свою команду участвовать в принятии решений, когда это нужно и стараюсь дать воплощение их идеям и предложениям.
2	____	Нет ничего более важного, чем достижение поставленных целей.
3	____	Я постоянно контролирую процесс выполнения поставленных задач, чтобы быть уверенным, что задачи будут решены к поставленному сроку.
4	____	Мне нравится помогать и направлять сотрудников, выполняющих новые для них задания.
5	____	Мне нравится решать новые интересные стимулирующие задачи
6	____	Я побуждаю своих подчиненных проявлять творческую активность в своей работе.
7	____	Рассматривая, как должно быть выполнено сложное комплексное задание, я уделяю внимание каждой детали.
8	____	Я могу одновременно решать несколько задач, для меня это не сложно.
9	____	Мне нравится читать статьи, книги, журналы о менеджменте, лидерстве, психологии и затем практически реализовывать новые идеи.
10	____	Я не боюсь испортить хорошие отношения с людьми, когда вынужден критиковать и исправлять их ошибки
11	____	Я умею эффективно управлять своим временем.
12	____	Мне нравится объяснять моим подчиненным детали сложного проекта, над которым мы работаем.
13	____	Работая над большим проектом, я всегда разбиваю его на несколько небольших задач, объединенных в одну цепь.
14	____	Нет ничего более важного, чем создание хорошей команды.
15	____	Мне нравится анализировать возникшие проблемы.
16	____	Каждый сотрудник – это личность, требующая уважения.
17	____	Я привык консультировать своих подчиненных, чтобы дать им более полное представление о предмете, определить их линию действий и повысить их производительность.
18	____	Мне нравится читать профессиональные статьи, книги и журналы о новых методах, чтобы затем использовать то новое, чему я научился.

---

Подсчет результатов производится по следующему алгоритму.

ЛЮДИ - Вопросы:1,4,6,9,10,12,14,16,17. Всего ____х 0,2 = ____

ЗАДАЧИ - Вопросы:2,3,5,7,8,11,13,15,18. Всего ____х 0,2 = ____

И Дж. Р. Блейк. Мутон подробно описал 4 крайние позиции "сетки управления" и одну среднюю следующим образом:

1. "Нулевое управление" (примитивное руководство, "отдых на работе" или страх перед нищетой). Квадрат решетки управления 1.1.

Менеджер, который использует этот стиль управления, не заинтересован в результатах производства или его подчиненных. Он уверен, что всегда может обратиться за помощью к независимому эксперту. Все это позволяет ему избегать конфликтов, создавать для себя благоприятные условия труда. Однако лидером такого лидера не является, он скорее "Хранитель своего портфеля и кресла"

1. Социальное управление (управление загородным клубом, дом отдыха). Квадрат 1.9 управленческая сетка (1 - "Уход за людьми", 9 - "забота о людях").

При таком стиле управления руководитель уделяет особое внимание потребностям и требованиям своих подчиненных, держась в стороне от вопросов, связанных с деятельностью организации. По его мнению, для достижения эффективной работы организации, абсолютно достаточно благоприятного микроклимата в рабочей команде. Также как и его подчиненные, готова ему помочь. Однако, сильно полагаясь на них, руководитель способен принимать зачастую непродуманные решения, которые наносят вред организации.

3.Авторитарное руководство (власть - подчинение). Квадрат 9.1 управленческой сетки (9 - "уход за людьми", 1 - "забота о людях").

Такой стиль управления предполагает ориентацию руководителя, в первую очередь, на решение производственных задач. Социальная активность руководителя практически не осуществляется, ввиду чего существует дистанция между ним и его подчиненными, и отсутствует взаимопонимание. Но есть в этом стиле управления и положительные моменты, а именно: руководитель достаточно ответственный и обладает хорошими организаторскими навыками.

1. Производство и социальное управление (организация). Квадрат решетки управления 5.5.

Менеджер, который руководствуется этим стилем управления, способен совмещать решение как производственных задач, так и социальных проблем подчиненных, и к тому же он всегда идет на компромисс. Его решения не только обсуждаются с подчиненными, но и вполне могут быть ими скорректированы.

1. Управление командой (групповое управление или управление лицом к лицу»). Квадрата сетки управления 9.9.

---

Руководитель, придерживающийся командного стиля управления, прилагает все усилия как в принятии производственных вопросов, так и в решении вопросов подчиненных. Он пытается объединить всех сотрудников, вовлекать их в процесс принятия важных решений, направленных на достижение целей организации. Это значительно повышает удовлетворенность подчиненных своей работой, а также высокую эффективность работы всей организации^[11].

Блейк и Мутон утверждали, что различные стили управления могут быть наиболее эффективными для разных организаций, но для большинства организаций наиболее успешным будет использование стиля управления командой.

Таким образом, управленческая решетка - это своего рода теоретическая матрица, которая определяет методы управления, используемые руководителями всех уровней с целью урегулирования внутригрупповых взаимодействий. Данная «решетка» позволяет подобрать наиболее эффективные для деятельности организации приемы и методы управленческого влияния. Нами был рассмотрен тест, позволяющий определить стиль управления с помощью «Управленческой решетки Блейка и Мутон».

Выводы по главе 1

Лидерство представляет собой некий механизм интеграции групповой деятельности, при которой индивид либо часть группы (коллектива) объединяет и направляет действия всей группы. Лидером считается тот член группы (коллектива), который занимает в ней ведущее положение.

Применительно к отдельно взятой организации лидерство – это управленческие взаимоотношения, возникающие между лидером и его последователями и направленные на побуждение членов коллектива к достижению общих целей, в основе которых лежит эффективное для данной ситуации сочетание различных источников власти.

Теория «управленческой решетки», разработанная в начале 80-х годов американскими специалистами в теории менеджмента Робертом Блейком и Джейн Мутон стала первой среди «многомерных» стилей управления. Управленческая решетка - это своего рода теоретическая матрица, которая определяет методы управления, используемые руководителями всех уровней с целью урегулирования внутригрупповых взаимодействий. Данная «решетка» позволяет подобрать наиболее эффективные для деятельности организации приемы и методы управленческого влияния. Нами был рассмотрен тест, позволяющий определить стиль управления с помощью «Управленческой решетки Блейка и Мутон».

---