Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (Понятие менеджмента. Виды менеджмента.pdf

В целом, универса?льные схем?ы и процедур?ы истинный ме?неджер стре?мится формировать во всех сфер?ах своей де?ятельности, не ис?ключением я?вляется и л?ичная жизнь. «Ме?неджер - это тот, кто способен пр?авильно организов?ать свою р?аботу так, чтоб?ы она укла?дывалась в расп?исание "с 9 до 18"; кро?ме того, умеет пост?авить дело т?ак, что оно не р?азваливаетс?я с его ухо?дом в отпус?к и не ост?анавливаетс?я с его отъездом в в?ажную кома?ндировку; т?акже знает все, что е?му необход?имо знать, и з?нает, у ка?кого специ?алиста он мо?жет выяснит?ь то, что е?му самому з?нать необяз?ательно; о?н работает с ор?ганизацией де?ла, а не с с?амим делом.

Основная з?адача мене?джера – это пр?инимать ре?шения, котор?ые позволя?ют увеличит?ь эффектив?ность ввере?нных ему л?юдей и дру?гих ресурсо?в компании. Р?абочий ден?ь линейного по?дчиненного до?лжен быть чёт?ко прописа?н и регламе?нтирован ис?ходя из потреб?ностей биз?неса. Имен?но руковод?итель ответст?венен за то, чтоб?ы все сотру?дники выпо?лняли свой тру?д должным обр?азом. И ка?к следствие пр?иносили пр?ибыль комп?ании.

Рассмотрим фу?нкции мене?джера.

1. Формирование ко?манды – это к?лючевая фу?нкция мене?джера. Под фор?мированием команды и?меется в в?иду умение ме?неджера на?ходить люде?й, которые, соответст?венно, готовы вместе с н?им достигат?ь поставле?нных целей. Ру?ководитель без ко?манды — это к?ак капитан без кор?абля. Кома?нду управле?нец формирует вс?ю свою жиз?нь. Успех ру?ководителя р?авен успеху е?го команды и н?аоборот;
2. Обучение персо?нала — так же я?вляется ва?жнейшей и неотъем?лемой функцией у?правленца. Обуч?ать и разв?ивать себя и с?вой персон?ал менеджер мо?жет как лич?но, так и с помощью р?азличных тре?нингов. Важно по?нимать, что без р?азвития люб?ая команда б?ыстро разв?алится. Обуч?ать и разв?ивать это не о?дно и то же, обуче?ние — это ус?воение нов?ых или более г?лубокое изуче?ние старых з?наний, уме?ний и навы?ков. Развит?ие персона?ла является со?вместной р?аботой руководите?ля и подчи?ненного, позволяющ?ая подчине?нному увел?ичивать сво?и компетен?ции и зоны от?ветственност?и;
3. Ротация персо?нала – как н?и печально, но и?менно мене?джер прини?мает решения, кто будет в е?го команде, а кто нет. Рот?ация персо?нала — это не с?амая прият?ная функци?я менеджер?а, но, не смотря н?а это необходимая;
4. Ресурсное обес?печение сотру?дников. Дл?я работы персо?налу необхо?димы различ?ные ресурс?ы, от канце?лярии и рабоч?их мест, до базы к?лиентов и C?RM. Обеспечи?вать персо?нал нужным?и ресурсам?и это задач?а непосредст?венного ру?ководителя;
5. Поддержка де?ятельности по?дчиненных. Т?ак же очен?ь важная фу?нкция мене?джера показ?ывать подч?иненному, что он не о?дин, что е?го работа в?ажна, что ру?ководитель и?нтересуетс?я успехами и дост?ижениями. Ру?ководитель до?лжен быть не просто н?ачальником, а пре?жде всего со?юзником и ст?аршим товар?ищем для своих по?дчиненных;
6. Постоянное у?лучшение к?ачество работ?ы. При пра?вильно настрое?нной систе?ме менеджме?нта, качест?во работы бу?дет постоя?нно возраст?ать и совер?шенствоват?ься. Для это?го придума?ны такие ве?щи как PDCA цикл. Постоянн?ый анализ полученны?х результато?в и ввод из?менений, позволяющие их изменит?ь в лучшую сторону;
7. Координация де?йствий меж?ду смежным?и службами. В кру?пных компа?ниях часто воз?никает проб?лема коорд?инации дейст?вий между от?делами и сотру?дниками. И?ногда из-з?а отсутств?ия партнерс?ких взаимоот?ношений на?носится су?щественный уро?н бизнесу. Все?гда есть точ?ки пересече?ния интересо?в и важно у?меть прави?льно выстро?ить коммун?икации между отдела?ми и сотру?дниками. Эт?а одна из задач ме?неджмента, т?ак как рядо?вой исполн?итель будет все?гда «тянут?ь одеяло н?а себя».

Далее расс?мотрим фун?кции менед?жера по по?дбору персо?нала на пр?имере конкрет?ной организ?ации, в да?нном случае это бу?дет организ?ация «AVS Group», специализирующаяся н?а инвестиц?иях в коммерчес?кую недвиж?имость.

В организа?ции «AVS Group» менеджер по по?дбору персо?нала выпол?няет следу?ющие функц?ии:

1. Планирование к?адровых потреб?ностей, а и?менно поис?к и отбор с?пециалисто?в. Компани?я дает мене?джеру по персо?налу заказ, котор?ый он и вы?полняет, и?грая роль в?нутрифирме?нного посре?дника. При пр?иеме на работу но?вого сотру?дника можно го?ворить о р?асширении группы ком?паний «AVS Group», развити?и бизнеса и?ли изменен?ии кадрово?й политики. Пр?ием происхо?дит на осно?ве кадрово?го планиро?вания.
2. Уточнить ге?неральные це?ли предпри?ятия и его поз?ицию.
3. Определить к?акие проме?жуточные резу?льтаты дол?жны получит?ь для дост?ижения сво?их целей.
4. Уточнить, к?аких резул?ьтатов невоз?можно дост?ичь усилия?ми имеющихс?я специалисто?в и опреде?лить необхо?димость но?вых ваканс?ий или заме?н действую?щего персо?нала.
5. Определить, к?аким квалиф?икационным кр?итериям до?лжны удовлет?ворять необ?ходимые да?нной фирме с?пециалисты.
6. Определить требо?вания к лич?ностным пс?ихологичес?ким качест?вам претен?дентов на в?акансии.
7. Провести а?нализ конъ?юнктуры мест?ного рынка тру?да (для уточ?нения базо?вой основы пере?говоров об о?плате).
8. Выбрать та?ктику и инстру?менты подбор?а персонал?а: оценка по рез?юме; предв?арительное собесе?дование и з?аполнение по?дробной ан?кеты; тест?ирование; про?верка реко?мендаций и пос?лужного сп?иска; отбороч?ное собесе?дование; пр?инятие реше?ния и прие?м на работу.
9. Правильно пр?инять сотру?дника (например, чтобы при необ?ходимости не б?ыло пробле?м с увольне?нием).

Также мене?джер по по?дбору персо?нала в ком?пании «AVS Group» выполняет фу?нкцию орга?низации, а и?менно обуче?ние адапта?ционных и обуч?ающих меро?приятий дл?я сотрудни?ков предпр?иятия. Под?готовка ка?дров в орг?анизации пре?дставляет собо?й обучение р?аботников н?авыкам, необ?ходимым дл?я более эффе?ктивной работ?ы, повышен?ия произво?дительност?и труда дл?я достижен?ия целей ор?ганизации. З?начение обуче?ния персон?ала является об?щепризнанн?ым. 

Помимо осно?вных функц?ий менеджер по по?дбору персо?нала также в?ыполняет следующие специфические фу?нкции (Приложен?ие Г) в организ?ации «AVS Group», а именно:

1. изучает состо?яние рынка тру?да, уровен?ь заработно?й платы, со?циальные про?граммы на р?азличных пре?дприятиях д?ля выработ?ки концепц?ии подбора персо?нала;
2. деловая оце?нка персон?ала при пр?иеме, аттест?ации, подборе и р?асстановке к?адров;
3. составляет п?лан-график по?иска работ?ников, необ?ходимых пре?дприятию
4. мотивация тру?довой деяте?льности;
5. определяет источ?ники поиск?а кадров; осу?ществляет по?иск работн?иков по инфор?мационным б?азам данны?х, с помощ?ью рекламы в сре?дствах массо?вой информ?ации, в Интер?нете, посре?дством лич?ных контакто?в; обращаетс?я с заявка?ми в кадро?вые агентст?ва, центры тру?доустройства и з?анятости н?аселения;
6. знакомится с рез?юме соискате?лей;
7. оценивает резу?льтаты собесе?дований и тест?ирования со?искателей, про?изводит отбор со?искателей, соот?ветствующи?х требован?иям предприятия;
8. планирование де?ловой карьер?ы и управле?ние служеб?но-професс?иональным про?движением;
9. управление но?вовведения?ми в кадро?вой работе;
10. обучение, по?вышение кв?алификации и пере?подготовка к?адров;
11. управление со?циальным р?азвитием к?адров;
12. высвобождение персо?нала.

Исходя из все?го вышепереч?исленного, я с?делала выво?ды, что на?иболее пол?ное содерж?ание менед?жмента как про?цесса отра?жают основ?ные функци?и такие, к?ак: планиро?вание, орг?анизация, ко?нтроль, мот?ивация, коор?динация. Ос?новная зад?ача менеджеро?в состоит в то?м, чтобы доб?иться реал?ьных конеч?ных результ?атов деяте?льности ор?ганизации. Ме?неджеры до?лжны прави?льно уметь опре?делять свои це?ли, ставить цели персоналу с те?м, чтобы о?пределять и уточнять ис?ходные дан?ные, выясн?ять сильные и с?лабые сторо?ны системы и также эффективно и?х использо?вать. В про?цессе упра?вления осу?ществляетс?я постоянн?ый процесс со?гласования и о?пределение вз?аимного соот?ветствия це?лей и резу?льтатов. Хот?я со време?нем техник?а управления посто?янно совер?шенствовал?ась, осново?полагающие у?правленчес?кие функци?и остались не?изменны.

Также расс?мотрев общ?ие и специф?ические фу?нкции мене?джера по по?дбору персо?нала на пр?имере конкретной организации «?AVS Group» можно сде?лать вывод, что ор?ганизация – это не ме?нее важная фу?нкция мене?джмента, котор?ая способст?вует бесперебо?йному функ?ционирован?ию предпри?ятия. Прав?ильно подобр?анная орга?низационна?я структур?а позволяет сэ?кономить вре?мя и денеж?ные средст?ва организ?ации, способст?вует рацио?нальному ве?дению хозя?йственной де?ятельности, что в да?льнейшем пр?иносит приб?ыль и помо?гает развит?ию бизнеса. А что касаетс?я функции ор?ганизации, то ор?ганизацион?ная структур?а «AVS Group» достаточ?но точно соот?ветствует ее це?лям и задач?ам.

2.2. Предпр?иниматель

  Впервые тер?мин "предпр?иниматель" б?ыл введен пр?имерно в 1800 го?ду. Это сло?во стал ис?пользовать Ж?ан-Батист Сэй – французс?кий эконом?ист. Частн?ый предпри?ниматель, по е?го определе?нию, являлс?я человеко?м, который перебр?асывал эко?номические ресурс?ы из малопро?дуктивной в в?ысокопроду?ктивную сферу и по?жинал от это?й деятельност?и плоды.

Главная дв?ижущая сил?а предприн?имателя – это использование от?крывающихс?я возможносте?й. Для него х?арактерно ре?волюционное вос?приятие де?йствительност?и, которое ор?иентирован?но на результ?ат. Однако пр?ивычка дейст?вовать в ус?ловиях рис?ка часто пр?иводит к су?жению горизо?нта планиро?вания и огр?аничивает кру?г факторов, уч?итываемых пре?дпринимате?лями при пр?инятии реше?ний.

При использо?вании ресурсо?в многим пре?дпринимате?лям приход?ится изобрет?ать новые воз?можности и?х экономии и про?являть все?возможную г?ибкость.

Наконец, пре?дпринимате?лям необхо?димо посто?янно следит?ь за сохра?нением сво?их прав собст?венности, з?а стремлен?ием сотруд?ников к нез?ависимости и всегда удерживать ко?нтроль над с?итуацией.

Предприниматели де?йствуют на ст?ыке бизнес-идей с правово?й средой, э?кономическо?й ситуацие?й, политичес?кой конъюн?ктурой и эт?ическими нор?мами. Отлич?ие состоит в то?м, что пре?дпринимате?ль по духу и ст?илю работы мо?жет действо?вать не то?лько от себ?я, но и от и?мени компа?нии на стр?ах и риск ее а?кционеров.

По М.Веберу су?ществуют д?ва типа пре?дпринимате?лей – это рациональный и а?вантюрный. Рациональный т?ип базируетс?я на этике (ч?асто говор?ят «на протест?антской ил?и капиталист?ической эт?ике») и в большей сте?пени ориентируется н?а гарантиро?ванную приб?ыль в буду?щем. Авантюрный т?ип действует же по принципу «?не обманеш?ь – не про?дашь», стре?мясь к сию?минутному в?ыигрышу, что в пос?ледствии пр?иводит в провалу. К сожален?ию, в совре?менном мире м?ногие пред?принимател?и стали от?носиться ко второ?му типу (а?вантюрному) и со вре?менем таки?х предприн?имателей по?является все бо?льше и бол?ьше.

В «Психоло?гии бизнес?а» приведе?н список требо?ваний к пре?дпринимате?лю в алфав?итном поря?дке: адапт?ивность, а?ктивность, вер?а, воля, вообр?ажение, гиб?кость, дело?витость, ж?изнелюбие, изобрет?ательность, и?ндивидуализ?м, инициат?ивность, и?нтуиция, ко?нтроль, на?ходчивость, но?ваторство, обр?азованност?ь, оборотистост?ь, оптимиз?м, ответст?венность, по?иск новых ре?шений, пра?ктичность, пре?дприимчивост?ь, самокрит?ичность, с?вобода рас?поряжения сре?дствами, с?клонность к р?иску, смелост?ь, способност?ь развиват?ься, умение ко?нтактироват?ь с людьми и н?аконец, умение пл?анировать. А как говорилось р?анее планиро?вание являетс?я одним из в?ажнейших ф?акторов.

Всеми этим?и качества?ми, перечисле?нными ранее, должен об?ладать грамотный предприниматель, для удачно?го ведения б?изнеса и, соответственно, д?ля его раз?вития, что в совре?менном мире встреч?ается очен?ь редко.

Так как предприниматель является мелким собственн?иком, то он выполняет с?вои функци?и естественно самостоятельно, собственным трудом соз?дает проду?кты или услуги, пр?инимает необ?ходимые ре?шения по хо?ду развити?я своего де?ла, сам обес?печивает про?изводствен?ную деятел?ьность ресурс?ами, реализует про?дукцию и, конечно же, присваивает резу?льтаты собст?венного тру?да. Предпр?иниматель р?аботает в с?воем бизнесе, находясь "внутри" не?го: дело пре?дпринимате?ля неотрыв?но от него с?амого, оно г?ибнет, нач?иная с того с?амого моме?нта, когда пре?дпринимате?ль по тем и?ли иным пр?ичинам пре?кращает им з?аниматься.

Предприниматель - это собст?венник, пр?именяющий с?вой или зае?мный капит?ал в целях по?лучения пр?ибыли или пре?дпринимате?льского до?хода. Он мо?жет не зан?имать в свое?м предприят?ии никакой оф?ициальной до?лжности, но он может входить в е?го правлен?ие или попеч?ительский со?вет.

Предприниматель н?ацелен на по?иск новых воз?можностей, на операти?вное принят?ие решений, к?ак и всяки?й, кто жел?ает добитьс?я поставле?нных целей и же?лаемой приб?ыли. Он не может поз?волить себе бес?конечно це?пляться за и?дею, котор?ая не суме?ла доказат?ь свою жиз?неспособност?ь. Иначе он просто тер?яет прибыл?ь в своем де?ле. В идеа?ле, предпр?инимателю необ?ходимо все?гда нескол?ько запасн?ых варианто?в для прод?вижения свое?го бизнеса.

Деятельность пре?дпринимате?ля направле?на на то, чтоб?ы системат?ически получ?ать прибыл?ь. Не кажд?ый человек мо?жет стать ус?пешным биз?несменом, пос?кольку в это?й деятельност?и много скр?ытых подво?дных камей. Поэтому очень важно с?начала изучить дос?конально все то?нкости это?й сферы.

Самое важное д?ля успеха пре?дпринимате?льской деяте?льности – это интеллект, без которо?го достичь в?ысот даже пр?и удачно с?ложенных обсто?ятельствах не по?лучится ил?и получитс?я, но продлитс?я это совсе?м недолго и вс?коре дело просто про?горит, ост?авив предпр?инимателя в огромном уб?ытке.

Не менее в?ажно для предпр?инимателя полностью от?даваться с?воему делу и вер?ить в его ус?пех. Только ре?гулярная р?абота без учет?а времени и с?ил, позвол?ит правиль?но начать с?вой бизнес и р?азвить его до же?лаемого раз?мера.
Предпринимательство я?вляется опре?деленным в?идом эконо?мической а?ктивности. Пост?авленные пре?дпринимате?лем цели (Приложен?ие Д) осуществл?яются в резу?льтате пре?дпринимате?льской деяте?льности. Рассмотрим какие же су?ществуют основные це?ли предпри?нимательст?ва:

1)  получе?ние прибыл?и от потраче?нного капит?ала, финансо?вых, ресурс?ных и матер?иальных сре?дств на ту и?ли иную де?ятельность з?а определе?нный перио?д времени;

2)   удовлет?ворение потреб?ительского с?проса, его ко?нкретных потреб?ностей.

На самом де?ле целей гор?аздо больше и в ш?ироком смыс?ле можно го?ворить о с?ледующих из н?их:

1)   накоп?ление дене?жных средст?в, позволяю?щие расшир?ить производство, завоевать новые рынки сб?ыта и увел?ичить капит?ал;

2)   стиму?лирование мот?ивации сотру?дников, уве?личение за?интересова?нности, по?вышение про?изводитель?ности труд?а;

3)   ориент?ирование с?проса поку?пателей на д?анную проду?кцию.