Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях (Теоретические аспекты культуры управленческого труда).pdf

Введение

Управление — это результат интеллектуальной деятельности людей, их сознания и воли. Это целенаправленное управляющее воздействие субъекта на объект с целью перевода последнего в новое состояние. Оно возникает тогда и только там, где требуются осознанные усилия для ведения какого-либо дела с целью достижения определенных социально значимых результатов.

Вне управления может быть только одно: хаос и беспорядок, а как следствие — человеческие беды и трагедии.

Управленческая культура — это, особый вид культуры, связанный с воспроизводством ценностей среды в производственной жизни, а также — элемент управленческой деятельности, имеющий свои задачи, цели и средства их достижения, характеристика профессионального и нравственного уровня управленца.

Культура управления определяется следующими методами управления: стиль руководства, гуманизм, индивидуальный подход, профессиональный уровень управленцев, применяемые методы стимулирования всех сотрудников, восприятие персонала как достояния организации, повышение уровня удовлетворенности трудом и т.д. Сегодня культура управления — это культура сотрудничества, соучастия, консенсуса, гласности. Цель управляющего- дать возможность каждому работнику и организации максимально проявить свои профессиональные способности.

Корпоративная культура является важнейшим инструментом, который позволяет обеспечить эффективность деятельности любой организации. Корпоративная культура способствует усилению деловых взаимодействий; она определяет способы общения между сотрудниками и способы регулирования внутренних отношений, а также инновационные методы. Главная трудность в формировании управленческой культуры — отсутствие системы обучения культуре управленческого труда, различный образовательный, культурный, возрастной уровень сотрудников, степень трудовой активности, исполнительной дисциплины и прочее.

Следовательно, формирование культуры в управленческой деятельности — это механизм управления изменениями, который обеспечит эффективность и качество профессиональной деятельности, поможет стать учреждением с грамотно развитой управленческой культурой, которая в свою очередь станет интересной для потенциальных потребителей, партнеров, спонсоров и самих сотрудников.

Все же в современных рыночных условиях на многих предприятиях остаются не решёнными вопросы эффективной культуры управленческого труда.

---

Соответственно, выбранную тему курсовой работы можно признать актуальной.

Цель курсовой работы — анализ организационной культуры и её роли в современных организациях.

Для реализации данной цели необходимо поставить и решить следующие задачи:

— охарактеризовать теоретические аспекты организационной культуры;

— исследовать пути повышения эффективности труда менеджера;

— выявить пути совершенствования культуры управленческого труда;

Объект исследования — организация МДОУ «Детский сад № 10 «Серебряное копытце».

Предмет исследования — теоретические и практические аспекты управления организационной культурой.

Теоретической основой работы выступили опубликованные в научных изданиях публикации ученых по изучению организационной культуры, в числе которых стоит назвать статьи и др.

Курсовая работа состоит из введения, 3 глав, состоящих из 9 параграфов, заключения и библиографического списка.

Глава 1. Теоретические аспекты культуры управленческого труда

1.1. Понятие и сущность организационной культуры

Организация — это сложный механизм, основой жизненного потенциала которого являются организационная культура. А организационная культура на предприятии — это то, ради чего люди стали членами этой организации. То, как построены отношения между её сотрудниками, какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех деятельности и выживания организации в долгосрочной перспективе^[1].

Если на сегодняшний день говорить, что организация имеет душу, то этой душой является организационная культура. А носителями организационной культуры являются люди, которые прикладывают максимум усилий для жизнедеятельности этой организации. Но в организациях с уже устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, оказывая активное воздействие на сотрудников организации, модифицируя их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют её основу^[2].

---

Одним из основных, принципиально своеобразных инструментов, средств воздействия на людей является культура.

Культура — универсальное средство, которое обслуживает сегодня и иерархические, и рыночные системы управления. Завтра без нее невозможно будет развитие органических, гибких структур. Это один из важнейших организационных звеньев в любой управленческой системе независимо от общественно-экономического строя.

Культура менеджера — это не абстрактное понятие культуры, а все его конкретные действия, отношения, поведение, искусство, умение. Только через культуру можно судить о том, как менеджер заботится о своих сотрудниках, ведет свое дело как внутри предприятия, так и организует взаимодействие с окружающей его социальной средой^[3].

Любая организация в основе представляет собой культурное пространство, которое играет очень важную роль в регулировании поведения людей, характера жизнедеятельности организации. Культура и поведение взаимодействуют друг на друга на то, что люди делают, на то, как они это делают. Изучая проблемы организационного развития, исследователи говорят о том, что организационная культура в настоящее время является важнейшим условием качественного труда персонала. Называют основные аспекты культуры организации (сферы её проявления, формы функционирования и задачи), такие как^[4]:

— решение проблем выживания и адаптации к окружающей среде (достижение консенсуса в области коллективных представлений о роли и стратегии организации, а именно: видение будущего и смысла существования организации, конкретных целей и средств их достижения, критериев оценки результатов, стратегии, коррекции и восстановления организации);

— управление внутренней интеграцией (выработка языка концептуальных понятий группы, её границ, распределение служебных и властных полномочий, разработка правил общения, поощрения или наказания, управления в условиях неопределённости);

— представления о времени, реальности, истине, и пространстве;

— представления о человеческой природе, деятельности и общении.

В современном мире всё больше руководителей готовы целенаправленно заниматься совершенствованием и поддержанием организационной культуры, формулировать, выделять и обсуждать важнейшие принципы, ценности, установки жизнедеятельности организации, этические нормы поведения, отношения к организации и сотрудникам, которых бы придерживалось большинство членов коллектива.

---

Целенаправленное формирование организационной культуры может позволить^[5]:

— для реализации её стратегии — эффективно использовать человеческие ресурсы компании;

— повысить управленческий уровень компании;

— усилить сплоченность команды;

— использовать мотивирующий фактор стратегии, как направляющий на достижение целей компании, всех её сотрудников.

Часто организационная культура понимается как принимаемые большей частью организации философия и идеология управления, верования, ожидания, расположения и нормы, лежащие в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и за её пределами. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих общее понимание своих целей, задач, значения и места, своих ценностей и поведения, вызвало в жизни понятие организационной культуры^[6].

Современные предприятия рассматривают культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий направить все свои подразделения и отдельных лиц на общие цели продвигать инициативу сотрудников и обеспечить продуктивное взаимодействие. Организационная культура представляет собой один из главных механизмов согласования индивидуальных целей с общей целью организации, формируя общее культурное пространство, включающее ценности, нормы, поведенческие и этические модели, разделяемые всеми сотрудниками.

Носителями организационной культуры являются люди. Так как культура играет главную роль в жизни организации, то она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует организационной культуре и сильно зависит от нее, но и может оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Поэтому менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на её формирование, совершенствование и изменение в желательном направлении.

Управленческая культура в процессе достижения целей организации выражает уровень социальной интегрированности и профессиональной зрелости трудового коллектива^[7].

Организационная (управленческая) культура — это среда, атмосфера в которой мы пребываем, все, что нас окружает, с кем и чем мы имеем дело на работе^[8].

Цель управленческой (организационной) культуры — помочь людям более продуктивно работать, добиваться высоких результатов, а главное, получать удовольствие от труда.

---

Если человек находится в не свойственной ему организационной культуре, его деятельность сковывается, ограничивается. И, наоборот, в комфортной организационной культуре фирмы, деятельность работника активизируется, соответственно увеличивается эффективность.

1.2. Функции организационной культуры

Организационная культура складывается в процессе совместного преодоления людьми, работающими в организации, трудностей внешней адаптации и внутренней интеграции. К трудностям внешней адаптации относится всё, что связано с проявлением организации во внешнем окружении — определение своей рыночной ниши, выстраивание отношений и установление контактов с партнерами, потребителями, властями, победа в соревнованиях с конкурентами и. т. д.

Преодолевая трудности внешней адаптации, организации учатся выживать. Результатом становятся согласованные представления о^[9]:

— стратегии и миссии предприятия;

— цели, отражающей миссию организации;

— средствах достижения цели;

— критериях оценки результатов своей деятельности;

— стратегиях корректировки направлений развития, если цели по тем или иным причинам недостижимы.

К задачам, с которыми сталкивается любая организация в плане внутренней интеграции, можно отнести делегирование полномочий, распределение власти и ответственности, преодоление конфликтов «притирку» стилей деятельности, поведение, коммуникации и пр. Преодолевая трудности внутренней интеграции, организации приобретают знания о том, как следует работать сообща. Формируя общее для всех^[10]:

— концептуальные категории и язык общения;

— критерии членства в организации, и её группах (критерии определения того, кто «наш», а кто не «наш»);

— правила и критерии распределения власти и статуса;

— внутренние принципы и идеология;

В процессе преодоления трудностей внешней адаптации и внутренней интеграции организационная культура выполняет ряд существенных функций по отношению к организации, её индивидам и различным структурным образованиям.

Охранная функция. Культура является своеобразным препятствием для проникновения нежелательных тенденций и отрицательных ценностей, характерных для внешней среды. Тем самым, она нейтрализует действие негативных внешних факторов. Управленческая культура как сознательно формируемый феномен четко определяет границы, в рамках которых прекращается действие механизма цен и неопределенность уступает место целенаправленным и планомерным действиям предпринимателей и управляющих. Она включает в себя характерную систему ценностей, особый климат и способы взаимодействия участников организации и тем самым создает уникальный облик фирмы, позволяющий отличать ее от других фирм. Интегрирующая функция. Прививая систему определенных ценностей, разделяющую интересы всех уровней организации, организационная культура создает ощущение идентичности у индивидов и групп — ее участников. Это позволяет каждому сотруднику внутрифирменной жизни лучше осознать цели организации; прибрести наиболее благоприятное впечатление о фирме, в которой он работает, ощутить себя частью единой системы и определить свою ответственность перед ней.

---