Файл: Процессный подход к менеджменту (Теоретические аспекты изучение менеджмента).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 31.03.2023

Просмотров: 203

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты изучение менеджмента

1.1. Основы менеджмента

Глава 2. Основы подходов к менеджменту

2.1. Основные подходы к менеджменту

2.2. Особенности процессного подхода к менеджменту

Заключение

Список использованной литературы

К приоритетам процессного подхода можно отнести следующие:

- нацеленность на удовлетворение требований клиента;

- освобождение руководства от рутины оперативного управления;

- потенциальность выявления узких мест и резервов работы;

- создание эталонов последовательности действий персонала;

- появление возможности «тиражирования» бизнеса — создания новых бизнес-площадок на основе формализованных бизнес-процессов;

- реализация принципа постоянного усовершенствования деятельности.

В начале для применения процессного подхода, используются элементы системного подхода к выделению процессов предприятия (как этого требует ISO 9001:2000). Рассматривают следующие четыре основных положения:

- обозначение процессного и системного подходов относительно организации (рис. 2 и 3);

- определение процесса (бизнес-процесса) организации;

- понимание шагов, которые требуются для внедрения процессного подхода в организации;

- определение сети (системы) процессов организации, имеющих взаимосвязь.[19]

При применении процессного подхода в управлении должны изучаться все текущие (подлинные) процессы предприятия, а не искусственно выделенные от деятельности, как например: «процесс менеджмента качества», «процесс хранения печати организации» и т.п. Все существующие, подлинные процессы достигаются за счет привязки сети (системы) процессов к функциональным подразделениям организации.

Рисунок 2. - Общая схема предприятия с точки зрения системного подхода

Рисунок 3. - Общая схема предприятия с точки зрения процессного подхода

С целью внедрения процессного подхода требуется осуществить следующие действия:

  1. Осуществить построение, анализ и оптимизацию цепочек создания ценности организации, данный анализ помогает лучше понимать решение задачи построения системы процессов организации.
  2. Создать систему (сеть) процессов организации.
  3. Оптимизировать организационную структуру компании, на основе системы процессов, что может заключаться в ориентировании организационной структуры на процессы, так как необходимо добиться, чтобы при выполнении процессов были устранены:

- зоны безответственности;

- дублирование функций;

- пересечение полномочий;

- неэффективные звенья цепочки.

  1. Требуется вести документирование деятельности.
  2. Необходимо выработать и внедрить систему показателей для управления компанией и процессами.
  3. Организовать управление процессами:

- выделить ресурсы (например, средства на разработку информационной системы, регламентов, обучение персонала и т.д.);

- создать систему целей и показателей для управления процессами;

- разработать и внедрить процедуры управления корректирующими и предупреждающими действиями.

  1. Организовать деятельность по улучшению процессов.
  2. Для улучшения процессов требуется, разработать и внедрить систему мотивации.[20]

Для документирования процессного подхода, можно использовать стандарты моделирования IDEF 0 и IDEF 3, но если стандарт IDEF 0 предполагает анализ функциональных аспектов и дает общую характеристику системы, то на какую деятельность она направлена, то методология IDEF 3 относится к методам поведенческого моделирования, где показывается, за счет чего происходят процессы в системе. IDEF 3 представляет процесс в виде упорядоченной последовательности действий, позволяя одновременно указать связанные с ним объекты.

Заключение

Менеджмент в современном понимании этого термина стал появляться после Великой индустриальной революции XVII-XIX веков. В конце XIX века стали появляться первые труды в области менеджмента, в которых обобщались известные на тот момент мнения специалистов и подходы к управлению.

В середине XX века школа человеческих отношений получила свое развитие в бихевиористских концепциях. Именно специалисты в этой области предложили первые теории мотивации. Наиболее известной мотивационной теорией является иерархия потребностей А. Маслоу.

Становление и развитие идей в менеджменте всегда связано с тремя явлениями – задачи, человек и управленческая деятельность. В начальной стадии развития науки об управлении упор делался только на одно из этих явлений. Значительно позже, все большее развитие и влияние стал получать, так называемый, синтетический подход, основанный на идеях всех школ менеджмента, связывающий все явления бизнеса в единое и органичное целое.

Увеличение темпов производства, появление массового производства в ХХ веке способствовали развитию менеджмента как научной дисциплины. Только в ХХ веке началось издание первых учебников по менеджменту, стали появляться специальные учебные заведения, дающие возможность изучать менеджмент, применять математические методы для решения задач управления и т.д. Рост научного менеджмента продолжается до сих пор, и он способствует улучшению структуры менеджмента, разделению на подвиды.

Процессный подход – подход к организации и анализу деятельности компании, основанный на выделении и изучении ее бизнес-процессов, каждый из которых взаимодействует с другими бизнес-процессами компании или внешней средой.

Главная операционная функция – основная, главная задача организации, чем она занимается, это может быть любой из этапов бизнеса: академические исследования, проектные и конструкторские работы, добыча сырья, снабжение, закупки, производство, сборка, сбыт, распределение или оказание услуг. Операционная функция в которую входят: производство товаров и услуг, которые направляются организацией во внешнюю среду. Цель главной операционной функции — предоставление клиенту товаров и услуг, удовлетворяющих его потребности.

Список использованной литературы

  1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2016. - 320 с.
  2. Голов, Р.С. Теория менеджмента: Учебник / Р.С. Голов, А.П. Агарков. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 272 c.
  3. Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 736 c.
  4. Жигун, Л.А. Теория менеджмента: теория организации: Учебное пособие / Л.А. Жигун. - М.: Инфра-М, 2016. - 160 c.
  5. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2017. – 452 с.
  6. Коробко, В.И. Теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» / В.И. Коробко… — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. — 383 c.
  7. Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. - М.: Академия, 2018. - 208 с.
  8. Ксенофонтова, Х.З. Теория менеджмента: теория организации (для бакалавров) / Х.З. Ксенофонтова. - М.: КноРус, 2018. - 256 c.
  9. Кузнецов, В.И. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / Л.С. Леонтьева, В.И. Кузнецов, М.Н. Конотопов; Под ред. Л.С. Леонтьева. - М.: Юрайт, 2018. - 287 c.
  10. Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. - СПб.: Питер, 2016. - 464 с.
  11. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2017. — 488 c.
  12. Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 432 c.
  13. Менеджмент: пособие / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – Минск: БГЭУ, 2017. – 305 с.
  14. Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2017. - 640 c.
  15. Тебекин, А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. — М.: КноРус, 2018. — 424 c.
  16. Теория управления: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 478 с.
  17. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. — 256 c.
  18. Угрюмова Н.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение. - СПб.: Питер, 2015. - 288 с.
  19. Фаррахов, А.Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие / А.Г. Фаррахов. - М.: Инфра-М, 2018. - 218 c.
  20. Хохлова, Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 384 c.

  1. Коробко, В.И. Теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» / В.И. Коробко… — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. — 383 c. ↑

  2. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2017. — 488 c. ↑

  3. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. — 256 c. ↑

  4. Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 432 c. ↑

  5. Тебекин, А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. — М.: КноРус, 2018. — 424 c. ↑

  6. Голов, Р.С. Теория менеджмента: Учебник / Р.С. Голов, А.П. Агарков. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 272 c. ↑

  7. Хохлова, Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 384 c. ↑

  8. Кузнецов, В.И. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / Л.С. Леонтьева, В.И. Кузнецов, М.Н. Конотопов; Под ред. Л.С. Леонтьева. - М.: Юрайт, 2018. - 287 c. ↑

  9. Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2017. - 640 c. ↑

  10. Ксенофонтова, Х.З. Теория менеджмента: теория организации (для бакалавров) / Х.З. Ксенофонтова. - М.: КноРус, 2018. - 256 c. ↑

  11. Жигун, Л.А. Теория менеджмента: теория организации: Учебное пособие / Л.А. Жигун. - М.: Инфра-М, 2016. - 160 c. ↑

  12. Фаррахов, А.Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие / А.Г. Фаррахов. - М.: Инфра-М, 2018. - 218 c. ↑

  13. Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. - СПб.: Питер, 2016. - 464 с. ↑

  14. Угрюмова Н.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение. - СПб.: Питер, 2015. - 288 с. ↑

  15. Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 736 c. ↑

  16. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2016. - 320 с. ↑

  17. Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. - М.: Академия, 2018. - 208 с. ↑

  18. Теория управления: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 478 с. ↑

  19. Менеджмент: пособие / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – Минск: БГЭУ, 2017. – 305 с. ↑

  20. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2017. – 452 с. ↑

Смотрите также файлы