Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что на сегодняшний день, большинство руководителей образовательных учреждений, в том числе в системе профессионального образования не имеют достаточного опыта, компетенции и профессионализма в осуществлении управленческой деятельности, что, конечно же не может, не оставить своего отпечатка на системе управления. На современном этапе развития под управлением в системе муниципального управления понимается функция, обеспечивающая достижение стоящих целей и задач. Особенность управления в системе муниципального управления состоит в том, что оно осуществляется на основе ответственности, планомерности, законности, коллегиальности и единоначалия. Эффективность деятельности муниципальных учреждений, также как и коммерческих предприятий и организаций зависит от качества управления. В связи с чем, особую роль в деятельности учреждения приобретает высшее руководство. От его работы, подходов к управлению, способности к принятию рациональных управленческих решений во многом зависят результаты деятельности.

Объектом курсовой работы является СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» город Санкт-Петербург.

Предмет курсовой работы система управления организацией и ее особенности.

Целью курсовой работы является оценка и совершенствование системы управления организацией в современных условиях.

Задачи курсовой работы:

- рассмотреть понятие и структуру системы управления организацией;

- охарактеризовать принципы и функции системы управления организацией;

- исследовать особенности системы управления образовательной организацией;

- провести оценку и рассмотреть организационную структуру управления;

- провести анализ системы управления образовательным учреждением;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления образовательной организацией СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК).

Основными методами исследования являлись системно-ситуационный подход, анализ документов, метод экспертных оценок и др. 

Теоретическую и информационную базу курсовой работы составили: нормативно-правовые акты, статистические данные, материалы печатных СМИ, документы СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)».

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

В первой главе рассмотрены основные теоретические и методологические подходы к понятию и сущности системы управления организацией.

Во второй главе проведен анализ организации деятельности СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК), проанализирована организационная структура управления, определены цели функционирования учреждения, проанализирован процесс управления, проанализированы методы управления и состав персонала, выявлены основные достоинства и недостатки.

В третьей главе работы на основании анализа и выявленных проблем организации деятельности в разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления образовательным учреждением.

В заключении подведены общие итоги курсовой работы.

Объем курсовой работы 43 страницы, список использованных источников 20.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1 Понятие и структура системы управления организацией

Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. Управлять - значит, вести организацию к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов^[1]. Процесс управления предусматривает согласованные действия, которые и обеспечивают, в конечном счете, осуществление общей цели или набора целей, стоящих перед организацией. Для координации действий должен существовать специальный орган, реализующий функцию управления. Поэтому в любой организации выделяются управляющая и управляемая части. ^[2]

В управляющую часть входит дирекция, менеджеры и информационные подразделения, обеспечивающие работу руководящего звена. Эту часть организации принято называть административно-управленческим аппаратом. 

Управляемая часть - это различные производственные и функциональные подразделения, занятые обеспечением производственного процесса. То, что поступает на вход управляемой части, и то, что является ее выходом, зависит от типа организации. Так, например, если речь идет о деловой организации, осуществляющей управление финансами, скажем, о банке, то на его вход поступают денежные средства или их заменители (ценные бумаги, векселя, акции и т.п.).  Выходом является информация по управлению финансовыми потоками и денежными средствами. Во многих случаях банк осуществляет выплату наличных денежных средств. 

Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для разрешения нетиповых проблем требуются специальные технологии-разработки решений, и, наконец, решение части проблем может быть не по силам, как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как один из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организацией. Ее изучение и совершенствование – постоянная задача руководителя. Система управления (СУ) – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное (целенаправленное) функционирование организации. ^[3]

Для системы управления организаций необходимо:^[4]

- разработать миссию организаций; 

- распределить функции производства и управления; 

- распределить задания между работниками; 

- установить порядок взаимодействия работников и последовательность выполняемых ими функций; 

- приобрести или модернизировать технологию производства; 

- наладить систему стимулирования, снабжение и сбыт; 

- организовать производство. 

Осуществление перечисленных мероприятий требует создания СУ, которая должна быть согласована с системой производства организации. 

Методология управления включает цели и задачи, законы и принципы, функции, средства и методы, школы управления. Процесс управления – часть управленческой деятельности, включающая формирование системы коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, создание системы информационного обеспечения управления. 

Структура управления – совокупность устойчивых связей объектов и субъектов управления организации, реализованных в конкретных организационных формах. Структура управления включает функциональные структуры, схемы организационных отношений, организационные структуры и систему обучения или повышения квалификации персонала. 

Техника и технология управления включают компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи, систему документооборота. Методология и процесс управления характеризуют управленческую деятельность как процесс, а структура и техника управления – как явление. Все элементы, входящие в СУ, также должны быть профессионально организованы для эффективной работы компании в целом. ^[5]

Основными элементами, составляющими систему управления компанией, являются: цель, процесс управления, метод, коммуникации, задача, закон, принцип, организационные отношения, функция, технология, решение, характеристики информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура. 

Организационная структура – схема взаимодействия должностей, функций и подчиненностей. 

Структура управления организацией должна быть ориентирована на реализацию её стратегии. Так как периодически стратегия и планы меняются, то и структура управления требует адекватных изменений. В условиях усложняющего экономического развития, требующего нестандартных решений, все больше проявляется конфликт между сложившимися схемами управления и по существу новыми объектами управления или между традиционными, рационалистическим и предпринимательским, новаторским стилем управления. Создание систем управления, позволяющих раскрыть творческую инициативу на всех иерархических уровнях, является в настоящее время главной целью реорганизации фирм, и осуществляется это, прежде всего на основе определения новых приоритетов в развитии организации. ^[6]

Структура как категория выражает внутреннее строение системы. Применительно к управлению структура отражает субъекты управления или внутреннее строение управляющей системы. 

Отношения между подразделениями и отдельными должностями поддерживаются благодаря горизонтальным и вертикальным связям. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т. е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или её структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления. 

Структура управления - это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации. 

Разновидности структур управления. В реальных системах управления находит применение большое разнообразие организационных структур. Но в этом разнообразии имеются общие устойчивые закономерности их формирования, которые позволяют свести все действующие структуры к сравнительно небольшому числу разновидностей. 

Функциональная организационная структура. Для неё характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. К преимуществам функциональной структуры организации обычно относят:^[7]

1. Стимулирование деловой и профессиональной специализации. 

2. Уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях. 

3. Улучшение координации в функциональных областях. 

Но эта структура не лишена и недостатков, и это, прежде всего то, что подразделения могут быть заинтересованы в реализации своих локальных целей и задач в большей степени, чем всей организации в целом. Кроме того, отрицательным моментом является то, что в большой организации при подобной структуре цепь команд от руководителя к исполнителю становится слишком длинной, что затрудняет коммуникацию. 

Главным направлением перестройки организационных структур в западных фирмах является переход от функциональных схем к структурам, основанным на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений и соответствующих им уровням управления, то есть дивизиональным структурам. Дивизиональные структуры позволяют организации уделять конкретному продукту, потребителю или региону столько же внимания, сколько и небольшая организация, выпускающая один продукт, или ориентирующаяся на одного потребителя, или функционирующая в одном регионе, что позволяет быстрее адаптироваться к меняющейся внешней среде. Еще один положительный момент состоит в улучшении коммуникаций.^[8]

Проектная организация представляет собой временную структуру, создаваемую для решения конкретной задачи. Суть её заключается в том, что в одну команду объединяются самые квалифицированные сотрудники разной специализации для осуществления сложного проекта, т. е. так называемый принцип мозговой атаки. По завершению проекта подобная организация, как правило, распускается. 

Матричная организация характеризуются тем, что члены проектной группы находятся в подчинении как руководителя проекта, так и руководителей функциональных подразделений, в которых они работают постоянно.^[9]

Подводя итог выше сказанному можно сделать вывод о том, что деятельность муниципального учреждения не мыслима без управления, под которым понимается воздействие субъекта управления на объект управления. Управление муниципальным учреждением основано на принципах, которые должны соблюдаться. Если учреждение не будет придерживаться принципов управления, эффективность деятельности может существенно снизиться. Для повышения эффективности управления муниципальные учреждения должны использовать различные методы. Существует система показателей, которая позволяет оценить эффективность управления муниципального образовательного учреждения. Анализ данных показателей позволяет выявить проблемы и разработать пути их решения.